供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作實(shí)用手冊(cè)內(nèi)容簡介

供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作實(shí)用手冊(cè)依據(jù)國家電網(wǎng)公司頒發(fā)的《供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理流程》而編寫，對(duì)供電所實(shí)現(xiàn)管理、生產(chǎn)、營業(yè)、服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對(duì)性。全書共八章，主要內(nèi)容有：安全管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、營銷管理、專業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理、生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化配電臺(tái)區(qū)。本書供各級(jí)農(nóng)電管理人員、供電所員工使用，也可供電力企業(yè)管理人員參考。

前言

第一章 安全管理

第一節(jié) 安全工作(制度)實(shí)施

第二節(jié) 安全教育活動(dòng)

第三節(jié) “兩票”管理

第四節(jié) “兩措”管理

第五節(jié) 安全性評(píng)價(jià)

第六節(jié) 安全監(jiān)督檢查

第七節(jié) 雙電源、自備電源管理

第八節(jié) 剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理

第九節(jié) 電力設(shè)施保護(hù)

第十節(jié) 安全工器具管理

第十一節(jié) 交通安全管理

第十二節(jié) 防火安全管理

第十三節(jié) 事故調(diào)查分析

第二章 生產(chǎn)設(shè)備管理

第一節(jié) 設(shè)備巡視管理

第二節(jié) 春秋季安全生產(chǎn)檢查管理

第三節(jié) 設(shè)備檢修

第四節(jié) 預(yù)防性試驗(yàn)管理

第五節(jié) 設(shè)備標(biāo)識(shí)及資料(臺(tái)賬)管理

第六節(jié) 設(shè)備評(píng)定級(jí)管理

第七節(jié) 設(shè)備缺陷管理

第八節(jié) 備品備件管理

第九節(jié) 技術(shù)改造工程管理

第三章 營銷管理

第一節(jié) 高壓業(yè)擴(kuò)工程管理

第二節(jié) 低壓新裝

第三節(jié) 低壓變更用電

第四節(jié) 電費(fèi)抄核收

第五節(jié) 欠費(fèi)催收停電復(fù)電

第六節(jié) 電能表計(jì)管理(客戶資產(chǎn))

第七節(jié) 電能表計(jì)管理(公司資產(chǎn))

第八節(jié) 用電檢查

第四章 專業(yè)技術(shù)管理

第一節(jié) 電壓無功管理

第二節(jié) 電壓檢測(cè)點(diǎn)管理

第三節(jié) 供電可靠性目標(biāo)管理

第四節(jié) 計(jì)劃停電

第五節(jié) 臨時(shí)停電

第六節(jié) 事故停電

第七節(jié) 線損管理

第五章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

第一節(jié) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

第二節(jié) 電力緊急服務(wù)

第六章 綜合管理

第一節(jié) 計(jì)劃管理

第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)

第三節(jié) 培訓(xùn)管理

第四節(jié) 倉儲(chǔ)管理

第五節(jié) QC小組活動(dòng)

第六節(jié) 考核管理

第七章 生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié) 基礎(chǔ)設(shè)施

第二節(jié) 定置管理

第八章 標(biāo)準(zhǔn)化配電臺(tái)區(qū)

參考文獻(xiàn) 2100433B

標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實(shí)務(wù)內(nèi)容簡介

《標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實(shí)務(wù)》依據(jù)國家電網(wǎng)公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，將標(biāo)準(zhǔn)、流程應(yīng)用與安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、綜合管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，對(duì)供電所安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等核心業(yè)務(wù)的實(shí)際操作方法、步驟與問題處理，對(duì)供電所主要的軟件與硬件建設(shè)、有關(guān)的內(nèi)部管理要求進(jìn)行了詳盡描述與規(guī)范?！稑?biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實(shí)務(wù)》定位準(zhǔn)確，層次清晰，邏輯嚴(yán)密，重點(diǎn)突出，特色鮮明；對(duì)幫助供電所員工提高應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、流程的能力素質(zhì)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)用性；對(duì)適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)要求，加快專業(yè)覆蓋，促進(jìn)供電所專業(yè)化、規(guī)范化、精益化管理，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)具有一定的參考借鑒意義，是一部系統(tǒng)性、實(shí)操性、適宜性較強(qiáng)的供電所員工基礎(chǔ)培訓(xùn)教材和工具書。

標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實(shí)務(wù)作者簡介

湖南省電力公司，國家電網(wǎng)公司的全資子公司，屬國有特大型能源供應(yīng)企業(yè)，也是湖南省重點(diǎn)骨干電力企業(yè)。公司從事湖南電網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)行、管理和經(jīng)營，為湖南省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活提供電力供應(yīng)和服務(wù)。湖南省懷化電業(yè)局是湖南西部最大的電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)，位于古有“黔滇門戶”、“全楚咽喉”之稱，今為全國南方重點(diǎn)林區(qū)和全國十大水電基地之一——懷化市。

《全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》共分安全管理、運(yùn)檢管理、營銷管理和所務(wù)管理四個(gè)部分，內(nèi)容包括作業(yè)流程、作業(yè)說明、作業(yè)要求和相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)，并配有相應(yīng)的試題庫和教學(xué)片?？勺鳛猷l(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)的教材，也是各級(jí)管理部門指導(dǎo)、檢查、考核評(píng)價(jià)相關(guān)工作的主要依據(jù)。

序言

前言

安全生產(chǎn)篇

第一章供電所電力安全管理

第一節(jié)電力安全責(zé)任管理

第二節(jié)電力安全標(biāo)識(shí)管理

第三節(jié)電力安全設(shè)施管理

第四節(jié)安全工器具管理

第五節(jié)電力設(shè)施防外力破壞

第六節(jié)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理

第二章供電所配電網(wǎng)設(shè)備管理

第一節(jié)配電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)

第二節(jié)配電網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)

第三節(jié)配電網(wǎng)備品備件管理

第三章供電所配電網(wǎng)設(shè)備檢修

第一節(jié)檢修作業(yè)文本管理

第二節(jié)檢修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

營銷服務(wù)篇

第四章供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

第一節(jié)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理

第二節(jié)計(jì)量裝置安裝

第五章供電所計(jì)量管理

第一節(jié)計(jì)量裝置管理

第二節(jié)計(jì)量裝置運(yùn)行維護(hù)

第三節(jié)計(jì)量裝置故障處理

第六章供電所抄核收

第一節(jié)抄表管理

第二節(jié)核算管理

第三節(jié)收費(fèi)管理

第七章供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)

第一節(jié)服務(wù)禮儀規(guī)范

第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范

第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理

第四節(jié)服務(wù)評(píng)價(jià)管理

綜合管理篇

第八章供電所場(chǎng)所功能建設(shè)

第一節(jié)所務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)

第二節(jié)資料物品保管場(chǎng)所建設(shè)

第三節(jié)員工生活場(chǎng)所建設(shè)

第九章供電所內(nèi)部管理

第一節(jié)計(jì)劃管理

第二節(jié)周例會(huì)管理

第三節(jié)團(tuán)隊(duì)文化管理

第四節(jié)基礎(chǔ)管理

附錄A湖南省居民階梯電價(jià)實(shí)施細(xì)則（摘錄）

附錄B計(jì)量裝置故障差錯(cuò)電量計(jì)算方法

附錄C變壓器損耗計(jì)算方法

附錄D功率因數(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

附錄E違約電費(fèi)計(jì)算有關(guān)規(guī)定

附錄F抄核收工作流程

附錄G所訓(xùn)歌

參考文獻(xiàn)

后記