供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材基本信息

書????名 供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材 作????者 《供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材》編寫組
出版社 中國(guó)電力出版社 出版時(shí)間 2019年3月1日
ISBN 9787519828677

前言

第 一 章概述1

第一節(jié)供電服務(wù)指揮平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)程3

第二節(jié)供電服務(wù)指揮平臺(tái)的意義與定位7

第三節(jié)供電服務(wù)指揮平臺(tái)的職能介紹10

思考與練習(xí)16

第二章配電網(wǎng)基礎(chǔ)知17

第一節(jié)配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)19

第二節(jié)配電網(wǎng)設(shè)備23

第三節(jié)繼電保護(hù)36

第四節(jié)配電自動(dòng)化39

第五節(jié)配電網(wǎng)常用調(diào)度術(shù)語42

思考與練習(xí)44

第三章配電網(wǎng)業(yè)秀協(xié)同指揮 45

第一節(jié)95598搶修指揮47

第二節(jié)市政平臺(tái)業(yè)務(wù)65

第三節(jié)停送電信息發(fā)布72

第四節(jié)應(yīng)急指揮84

第五節(jié)典型案例90

思考與練習(xí)95

第四章配電運(yùn)營(yíng)管控97

第一節(jié)主動(dòng)搶修業(yè)務(wù)99

第二節(jié)主動(dòng)預(yù)警業(yè)務(wù)105

第三節(jié)配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理分析109

第四節(jié)典型案例113

思考與練習(xí)113

第五章客戶服秀指揮 115

第一節(jié)非搶修業(yè)務(wù)117

第二節(jié)業(yè)擴(kuò)全流程監(jiān)視督辦128

第三節(jié)服務(wù)信息統(tǒng)一發(fā)布140

第四節(jié)95598知識(shí)庫維護(hù)141

第五節(jié)重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備144

第六節(jié)典型案例150

思考與練習(xí)153

第六章供電服秀指揮評(píng)價(jià)考核 155

第一節(jié)供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)157

第二節(jié)供電服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)分析162

第三節(jié)異常指標(biāo)申訴要求163

第四節(jié)供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)考核管理168

第五節(jié)典型案例169

思考與練習(xí)172

第七章 供電服秀指揮技術(shù)支撐系統(tǒng) 173

第一節(jié)智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)簡(jiǎn)介175

第二節(jié)供電服務(wù)指揮系統(tǒng)支持手段178

思考與練習(xí)188

第八章供電服秀指揮曰常管理 189

第一節(jié)排班管理191

第二節(jié)交接班管理192

第三節(jié)班組建設(shè)管理194

第四節(jié)例會(huì)制度194

第五節(jié)培訓(xùn)管理196

第六節(jié)創(chuàng)新管理197

第七節(jié)黨、團(tuán)支部管理197

第八節(jié)迎接調(diào)研檢查工作199

第九節(jié)大廳建設(shè)200

參考穴獻(xiàn) 2062100433B

供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材造價(jià)信息

市場(chǎng)價(jià) 信息價(jià) 詢價(jià)
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 市場(chǎng)價(jià)
（除稅）		 工程建議價(jià)
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)日期
培訓(xùn)桌 HM11N3規(guī)格(mm):1400×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1400×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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培訓(xùn)桌 HM12N3規(guī)格(mm):1400×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1400×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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 張 13% 鄭州怡名家具有限公司
培訓(xùn)桌 HM11N1規(guī)格(mm):1800×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1800×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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培訓(xùn)桌 HM12N1規(guī)格(mm):1800×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1800×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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培訓(xùn)桌 HA07N3規(guī)格(mm):1400×500×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1400×500×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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培訓(xùn)桌 HA07N1規(guī)格(mm):1800×500×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1800×500×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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培訓(xùn)桌 HM11N2規(guī)格(mm):1200×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1200×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 除稅
信息價(jià)		 含稅
信息價(jià)		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時(shí)間
工程指揮車 客貨車(1.5-2t) 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)·月 深圳市2011年3月信息價(jià)
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臺(tái)·月 深圳市2010年6月信息價(jià)
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臺(tái)·月 深圳市2011年11月信息價(jià)
材料名稱 規(guī)格/需求量 報(bào)價(jià)數(shù) 最新報(bào)價(jià)
（元）		 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)地區(qū) 最新報(bào)價(jià)時(shí)間
關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器(應(yīng)急指揮系統(tǒng)) 1.名稱:關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器(應(yīng)急指揮系統(tǒng))2.參數(shù):?著名品牌機(jī)架式服務(wù)器(含正版操作系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件).?CPU:Intel至強(qiáng)系列處理器≥2顆,≥16個(gè)核心,≥32個(gè)線程,主頻≥2.1Ghz.|1套 1 查看價(jià)格 廣州五洋計(jì)算機(jī)信息有限公司 廣東   2021-11-23
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安全教育培訓(xùn)服務(wù) 安全教育培訓(xùn)服務(wù)1次|1臺(tái)·次 2 查看價(jià)格 北京神州綠盟科技有限公司 廣東  陽江市 2019-03-12
業(yè)務(wù)服務(wù)器 移動(dòng)云,應(yīng)用服務(wù)器用于承載軟件系統(tǒng).|1套 1 查看價(jià)格 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司江門分公司 全國(guó)   2019-12-19
專項(xiàng)定制培訓(xùn)服務(wù) 詳見附件|1套 1 查看價(jià)格 廣州口可口可軟件科技有限公司 全國(guó)  市 2018-05-24
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教材與課程包課程服務(wù) 詳見線下技術(shù)要求文件|1臺(tái) 2 查看價(jià)格 溫州貝爾教儀有限公司 廣東   2022-05-24
應(yīng)用服務(wù)器-培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái) 1.名稱:應(yīng)用服務(wù)器-培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)2.類別:配置:centOS7.0,8核16G,100G硬盤,一個(gè)外網(wǎng)IP,10M寬帶.|2年 3 查看價(jià)格 廣州賽瑞電子有限公司 江西  南昌市 2021-08-05

《供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材》本書系統(tǒng)介紹了供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)所涉及的營(yíng)配調(diào)專業(yè)知識(shí)。全書共分8章，主要內(nèi)容包括供電服務(wù)指揮平臺(tái)基本概念和發(fā)展進(jìn)程，配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，配網(wǎng)調(diào)控、配網(wǎng)指揮、服務(wù)指揮三項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，業(yè)擴(kuò)全流程管控、配電運(yùn)營(yíng)管控、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、運(yùn)營(yíng)決策分析等業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程，相關(guān)指標(biāo)分析和支撐系統(tǒng)介紹以及供電服務(wù)指揮場(chǎng)所的建設(shè)和日常管理制度等。本書是供電服務(wù)指揮中心試點(diǎn)建設(shè)、日常運(yùn)行、深化應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)，實(shí)用性較強(qiáng)。

本書主要作為供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)教材使用，也可作為供電服務(wù)指揮中心建設(shè)、管理、運(yùn)行人員的參考書，還可作為電力行業(yè)配網(wǎng)規(guī)劃、運(yùn)行、調(diào)度以及客戶服務(wù)管理的專業(yè)參考書。

供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材常見問題

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供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材文獻(xiàn)

電梯培訓(xùn)教材 電梯培訓(xùn)教材

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大?。?span id="2mfy4lj" class="single-tag-height">15KB

頁數(shù)： 2頁

評(píng)分： 4.6

一：責(zé)任體系 首先我們先明確一下什么叫做責(zé)任：我該做的事和我該認(rèn)的錯(cuò)。 目前我們公司每個(gè)部門可能都存在員工責(zé)任心不敢強(qiáng)的這種狀況，就比如售后在目前的情 況下很多員工都存在得過且過的心態(tài)，做好做壞工資都沒有什么區(qū)別。當(dāng)然這些都是我的 錯(cuò)，作為售后部的管理人員沒有做出好的管理制定，沒有做到責(zé)利對(duì)等。也就是沒有很好 的讓責(zé)任和利益相掛鉤。這必然的會(huì)造成不好的一面?，F(xiàn)在售后部正驟步修定各種制定， 讓責(zé)任和利益相對(duì)等，也就是多多勞多得的意思。相信對(duì)我們今后的工作會(huì)起到很大的改 善！ 崗位職責(zé)：我在這個(gè)位置要提供的成果！ 下面講幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)建議： 1：清晰的成果定義。例：今天下班前 XX 人你必須把李總哪的整改尾款 3600 元收到。這 句話的重點(diǎn)在于（收到）這兩字。錢收回來了才叫做成果。 2：一對(duì)一鎖死。（每件事情都要有明確的責(zé)任人）例：售后的承包制。 3：手指原則：常常對(duì)你的下屬伸出大拇指。這也是后面

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裸光纖業(yè)務(wù)培訓(xùn) 裸光纖業(yè)務(wù)培訓(xùn)

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頁數(shù)： 27頁

評(píng)分： 4.3

裸光纖業(yè)務(wù)培訓(xùn)

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本書是國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司精益開展配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)體系建設(shè)與運(yùn)行管理，全面加強(qiáng)人員持證上崗考試和定期集中輪訓(xùn)成果的總結(jié)提煉，共分為五個(gè)章節(jié)，內(nèi)容涵蓋了配電網(wǎng)一次主要設(shè)備的概念、配網(wǎng)故障報(bào)修工單接派與研判、配電網(wǎng)停電信息編譯與報(bào)送，以及配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)開展相關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信息安全、保密等方面的綜合知識(shí)。本書可作為從事配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)工作人員的技能培訓(xùn)教材，也可作為配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)管理人員熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的參考用書。 2100433B

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《供電所人員崗位培訓(xùn)教材》為供電所人員崗位上崗考核的培訓(xùn)教材，也可供供電所所長(zhǎng)，農(nóng)電工，以及相關(guān)管理人員日常工作、學(xué)習(xí)的參考書。為了提高供電所人員整體文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，補(bǔ)充和完善安全知識(shí)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)以及企業(yè)文化知識(shí)，湖北省電力公司農(nóng)電工作部以《國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電所長(zhǎng)培訓(xùn)大綱》、《國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)電工培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，組織有關(guān)專定編寫了《供電所人員崗位培訓(xùn)教材》?！　豆╇娝藛T崗位培訓(xùn)教材》共四篇。第一篇通用基礎(chǔ)知識(shí)，主要包括電工基礎(chǔ)知識(shí)、電氣安全、電力法律法規(guī)、電力應(yīng)用文等內(nèi)容；第二篇崗位業(yè)務(wù)技能，主要包括10kV及以下配電線路、電力電纜、配電變壓器、高低壓配電裝置、低壓電器設(shè)備、三相異步電動(dòng)機(jī)、電能計(jì)量等內(nèi)容；第三篇供電所管理，主要包括綜合管理、安全管理、設(shè)備與生產(chǎn)管理、物資管理、營(yíng)銷管理、專業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、供電所信息化管理等內(nèi)容；第四篇企業(yè)文化。

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書　號(hào) ISBN 978-7-5170-4024-8 計(jì)算機(jī)號(hào) 23-838

作 譯 者 本書編委會(huì)

開　本 16開 平裝

字　數(shù) 208 千字

印　張 11 頁　數(shù) 176 頁

出版時(shí)間 2016年01月第1版第1次印刷

定　價(jià) 39.00 元 網(wǎng)上售價(jià) 35.10 元

分 類 號(hào) TM27

主 題 詞 配電系統(tǒng)-故障修復(fù)-業(yè)務(wù)培訓(xùn)-教材

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