書????名 | 供電所農(nóng)村供電服務(wù)手冊 [1]? | 作????者 | 陜西省電力公司農(nóng)電工作部 |
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出版社 | 中國電力出版社 | ISBN | 9787512343894 |
序
第一部分 報裝接電服務(wù)
一、服務(wù)類別
1.新裝、增容
2.臨時用電
3.遷址
4.移表
5.更名
6.過戶
7.分戶
8.并戶
9.銷戶 2100433B
本書圍繞農(nóng)村供用電服務(wù),以國家法律法規(guī)政策、國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)定為依據(jù),內(nèi)容涵蓋農(nóng)村供電服務(wù)的方方面面,主要內(nèi)容包括報裝接電服務(wù)、緊修供電服務(wù)、用電咨詢服務(wù)、用電宣傳服務(wù)、供電監(jiān)督服務(wù)。本書可作為供電所人員的培訓(xùn)用書,同時也是廣大農(nóng)民朋友了解農(nóng)村供電服務(wù)的參考書。
作者簡介
楊永剛,陜西電力培訓(xùn)中心教師,熟悉電力生產(chǎn)相關(guān)規(guī)程、規(guī)范,熟悉現(xiàn)場檢修運行的工藝流程,具有組織、指揮現(xiàn)場大修、技改和處理現(xiàn)場重大技術(shù)問題的能力,動手能力強。參與編寫地方供電公司崗位技能培訓(xùn)標準及崗位準入考核標準、農(nóng)電考核標準等
該部門的工作人員能做到熱情、微笑、耐心的服務(wù),并且業(yè)務(wù)熟練,語述適度,聲音柔和,是窗口服務(wù)部門的典范和楷模。同時正是由于他們不辭辛勞的工作、不厭其煩服務(wù),給我們社會的生產(chǎn)與人們生活帶來了便捷,這是當今...
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評分: 4.7
XX 供電公司農(nóng)村供電所業(yè)務(wù)委托工作方案 按照公司關(guān)于農(nóng)村供電所業(yè)務(wù)委托工作部署, 在總結(jié)前期試點單位工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上, 根據(jù)本 單位實際情況,特制定遼陽供電公司農(nóng)村供電所業(yè)務(wù)委托工作方案。 一、企業(yè)現(xiàn)狀 1.概況 遼陽供電公司共有 4個縣級供電企業(yè), 分別是遼陽縣供電分公司、 燈塔供電分公司、 太子河 供電分公司、弓長嶺供電分公司。共有 36個農(nóng)村供電所, 其中遼陽縣供電分公司 17個,燈 塔供電分公司 14個,太子河供電分公司 4個,弓長嶺供電分公司 1個。承擔 43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、488178 戶農(nóng)村客戶、 133萬人口的供電服務(wù)任務(wù)。 2.人員構(gòu)成 全地區(qū)農(nóng)村供電所人員總數(shù) 1014 人,其中:供電企業(yè)長期職工 142人,占 14%;農(nóng)電工 808 人,占 79.7%;集體混崗 64人,占 6.3%??傮w上供電所工作人員以農(nóng)電工為主。 遼陽縣供電分公司農(nóng)村供電所人員總數(shù) 539 人,其中:供
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評分: 4.7
隨著光纖通信技術(shù)的迅速發(fā)展,電力系統(tǒng)中語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已大部分采取光纖通信方式,而且這些業(yè)務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域正自上而下逐漸地向供電所延伸。本文介紹了供電所通信網(wǎng)的設(shè)計方案與實現(xiàn),提出了系統(tǒng)總體設(shè)計目標和設(shè)計要求以及主要功能的實現(xiàn)方法。
為推進并做好農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作,強化培訓(xùn)質(zhì)量,切實提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,國家電網(wǎng)公司在組織編寫《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)教材》的基礎(chǔ)上,編寫了這本《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)題庫》?! 掇r(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)題庫》內(nèi)容按照國家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電所所長及農(nóng)電工培訓(xùn)大綱,以《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)教材》各章為體系,注重技能并吸納部分往年調(diào)考試題。 《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)題庫》可供農(nóng)村供電所人員開展崗位培訓(xùn)、技能考核、在崗輪訓(xùn)及調(diào)考使用,同時也可作為工業(yè)、建筑類進網(wǎng)電工培訓(xùn)及電工考試參考用書。
隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展,對農(nóng)村安全、經(jīng)濟、可靠供電的要求也越來越高。為了對農(nóng)村供電實行“四到戶”、“五統(tǒng)一”、“三公開”管理,根據(jù)國家電網(wǎng)公司的要求,全國完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站的改革,成立了農(nóng)村供電所,規(guī)范了農(nóng)村電力市場,降低了農(nóng)村到戶電價,減輕了農(nóng)民負擔。在此基礎(chǔ)上,盡快提高農(nóng)村電工的業(yè)務(wù)水平,就顯得尤為迫切。加強農(nóng)村供電所服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地為農(nóng)村客房服務(wù),是各地供電公司的迫切需要。
讀者對象
《農(nóng)村供電所工作500問》可供農(nóng)村供電所工作人員及各供電公司農(nóng)電管理和客戶服務(wù)人員日常工作、學習之用,也可作為對農(nóng)村客戶進行電力宣傳的資料,并可供電力營銷人員及相關(guān)人員學習、閱讀和參考。
本書依據(jù)國家電網(wǎng)人資[2006]384號文件《關(guān)于加強農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)并開展持證上崗工作的通知》及國家電網(wǎng)公司最新頒發(fā)的《供電所所長崗位培訓(xùn)大綱》、《農(nóng)電工培訓(xùn)大綱》的要求選編。全書共分三篇,包括:必備法律法規(guī),必備技術(shù)規(guī)程標準,國家電網(wǎng)公司有關(guān)企業(yè)標準及管理規(guī)定等。本書與《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)教材》、《農(nóng)村供電所農(nóng)電工崗位輪訓(xùn)教材》、《農(nóng)村供電所所長崗位輪訓(xùn)教材》等教材配套使用。 本書為農(nóng)村供電所所長、農(nóng)電工崗位輪調(diào)的參考用書,也可作為供電所所長、農(nóng)電工日常工作的必備工具書。