書(shū)????名 | 供電所農(nóng)村供電服務(wù)手冊(cè) [1]? | 作????者 | 陜西省電力公司農(nóng)電工作部 |
---|---|---|---|
出版社 | 中國(guó)電力出版社 | ISBN | 9787512343894 |
序
第一部分 報(bào)裝接電服務(wù)
一、服務(wù)類別
1.新裝、增容
2.臨時(shí)用電
3.遷址
4.移表
5.更名
6.過(guò)戶
7.分戶
8.并戶
9.銷戶 2100433B
本書(shū)圍繞農(nóng)村供用電服務(wù),以國(guó)家法律法規(guī)政策、國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)定為依據(jù),內(nèi)容涵蓋農(nóng)村供電服務(wù)的方方面面,主要內(nèi)容包括報(bào)裝接電服務(wù)、緊修供電服務(wù)、用電咨詢服務(wù)、用電宣傳服務(wù)、供電監(jiān)督服務(wù)。本書(shū)可作為供電所人員的培訓(xùn)用書(shū),同時(shí)也是廣大農(nóng)民朋友了解農(nóng)村供電服務(wù)的參考書(shū)。
作者簡(jiǎn)介
楊永剛,陜西電力培訓(xùn)中心教師,熟悉電力生產(chǎn)相關(guān)規(guī)程、規(guī)范,熟悉現(xiàn)場(chǎng)檢修運(yùn)行的工藝流程,具有組織、指揮現(xiàn)場(chǎng)大修、技改和處理現(xiàn)場(chǎng)重大技術(shù)問(wèn)題的能力,動(dòng)手能力強(qiáng)。參與編寫(xiě)地方供電公司崗位技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及崗位準(zhǔn)入考核標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)電考核標(biāo)準(zhǔn)等
對(duì)供電部、供電所人員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)怎么寫(xiě)
該部門的工作人員能做到熱情、微笑、耐心的服務(wù),并且業(yè)務(wù)熟練,語(yǔ)述適度,聲音柔和,是窗口服務(wù)部門的典范和楷模。同時(shí)正是由于他們不辭辛勞的工作、不厭其煩服務(wù),給我們社會(huì)的生產(chǎn)與人們生活帶來(lái)了便捷,這是當(dāng)今...
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評(píng)分: 4.7
XX 供電公司農(nóng)村供電所業(yè)務(wù)委托工作方案 按照公司關(guān)于農(nóng)村供電所業(yè)務(wù)委托工作部署, 在總結(jié)前期試點(diǎn)單位工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上, 根據(jù)本 單位實(shí)際情況,特制定遼陽(yáng)供電公司農(nóng)村供電所業(yè)務(wù)委托工作方案。 一、企業(yè)現(xiàn)狀 1.概況 遼陽(yáng)供電公司共有 4個(gè)縣級(jí)供電企業(yè), 分別是遼陽(yáng)縣供電分公司、 燈塔供電分公司、 太子河 供電分公司、弓長(zhǎng)嶺供電分公司。共有 36個(gè)農(nóng)村供電所, 其中遼陽(yáng)縣供電分公司 17個(gè),燈 塔供電分公司 14個(gè),太子河供電分公司 4個(gè),弓長(zhǎng)嶺供電分公司 1個(gè)。承擔(dān) 43個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、488178 戶農(nóng)村客戶、 133萬(wàn)人口的供電服務(wù)任務(wù)。 2.人員構(gòu)成 全地區(qū)農(nóng)村供電所人員總數(shù) 1014 人,其中:供電企業(yè)長(zhǎng)期職工 142人,占 14%;農(nóng)電工 808 人,占 79.7%;集體混崗 64人,占 6.3%??傮w上供電所工作人員以農(nóng)電工為主。 遼陽(yáng)縣供電分公司農(nóng)村供電所人員總數(shù) 539 人,其中:供
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評(píng)分: 4.7
隨著光纖通信技術(shù)的迅速發(fā)展,電力系統(tǒng)中語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已大部分采取光纖通信方式,而且這些業(yè)務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域正自上而下逐漸地向供電所延伸。本文介紹了供電所通信網(wǎng)的設(shè)計(jì)方案與實(shí)現(xiàn),提出了系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)要求以及主要功能的實(shí)現(xiàn)方法。
為推進(jìn)并做好農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作,強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量,切實(shí)提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,國(guó)家電網(wǎng)公司在組織編寫(xiě)《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)教材》的基礎(chǔ)上,編寫(xiě)了這本《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)題庫(kù)》?! 掇r(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)題庫(kù)》內(nèi)容按照國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電所所長(zhǎng)及農(nóng)電工培訓(xùn)大綱,以《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)教材》各章為體系,注重技能并吸納部分往年調(diào)考試題。 《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)題庫(kù)》可供農(nóng)村供電所人員開(kāi)展崗位培訓(xùn)、技能考核、在崗輪訓(xùn)及調(diào)考使用,同時(shí)也可作為工業(yè)、建筑類進(jìn)網(wǎng)電工培訓(xùn)及電工考試參考用書(shū)。
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)農(nóng)村安全、經(jīng)濟(jì)、可靠供電的要求也越來(lái)越高。為了對(duì)農(nóng)村供電實(shí)行“四到戶”、“五統(tǒng)一”、“三公開(kāi)”管理,根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的要求,全國(guó)完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站的改革,成立了農(nóng)村供電所,規(guī)范了農(nóng)村電力市場(chǎng),降低了農(nóng)村到戶電價(jià),減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。在此基礎(chǔ)上,盡快提高農(nóng)村電工的業(yè)務(wù)水平,就顯得尤為迫切。加強(qiáng)農(nóng)村供電所服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地為農(nóng)村客房服務(wù),是各地供電公司的迫切需要。
讀者對(duì)象
《農(nóng)村供電所工作500問(wèn)》可供農(nóng)村供電所工作人員及各供電公司農(nóng)電管理和客戶服務(wù)人員日常工作、學(xué)習(xí)之用,也可作為對(duì)農(nóng)村客戶進(jìn)行電力宣傳的資料,并可供電力營(yíng)銷人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)、閱讀和參考。
本書(shū)依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)人資[2006]384號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)并開(kāi)展持證上崗工作的通知》及國(guó)家電網(wǎng)公司最新頒發(fā)的《供電所所長(zhǎng)崗位培訓(xùn)大綱》、《農(nóng)電工培訓(xùn)大綱》的要求選編。全書(shū)共分三篇,包括:必備法律法規(guī),必備技術(shù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定等。本書(shū)與《農(nóng)村供電所人員上崗培訓(xùn)教材》、《農(nóng)村供電所農(nóng)電工崗位輪訓(xùn)教材》、《農(nóng)村供電所所長(zhǎng)崗位輪訓(xùn)教材》等教材配套使用。 本書(shū)為農(nóng)村供電所所長(zhǎng)、農(nóng)電工崗位輪調(diào)的參考用書(shū),也可作為供電所所長(zhǎng)、農(nóng)電工日常工作的必備工具書(shū)。