呼和浩特市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準

. 目錄 第一章整體管理方案策劃...........................錯誤！未指定書簽。 一、項目調(diào)研.....................錯誤！未指定書簽。 二、管理目標——構建“文化社區(qū)”......錯誤！未指定書簽。 （一）倡導“全員參與”的管理文化...........錯誤！未指定書簽。 （二）推廣“平等互動”的服務文化............................2 （三）營建“和睦親善”的社區(qū)文化...........錯誤！未指定書簽。 （四）塑造“親和人文”的環(huán)境文化............................3 三、**小區(qū)管理模式.................................3 四、擬采取的管理服務措施.............................

天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務和指導價格標準 服務 等級 服務內(nèi)容服務標準 收費標準 （元月.建筑平 方米） 合計 （元月.建筑 平方米） 一級綜合管理 、服務中心：小區(qū)設置服務接待中心，配置辦公家具及電話、傳真機、計算機等辦公設施設備。 、管理服務人員：小區(qū)經(jīng)理持有項目經(jīng)理上崗證，管理人員持有物業(yè)管理員上崗證；管理人員服裝 統(tǒng)一、佩戴標志、儀表整潔規(guī)范、文明服務；水、電等特種作業(yè)員工均應持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效 證書上崗，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 、服務時間：每天小時有管理人員接待業(yè)主和物業(yè)使用人，處理物業(yè)服務合同范圍內(nèi)的公共性事務， 受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢和投訴，答復率、有效投訴處理率。 、日常管理與服務： （）日常服務應符合國家和我市《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定以及物業(yè)服務合同的約定； （）建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護以及綠化養(yǎng)

貴陽市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費收費參考標準 項目 收費標準 (㎡·月/元) 具備條件 備注 共性要求分級服務要求 綜 合 管 理 一級0.49 1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服 務合同，雙方權利義務關系明確。 2、管理人員按照國家行業(yè)有關規(guī)定取得 物業(yè)管理職業(yè)資格證書、專業(yè)操作人 員按照國家行業(yè)有關規(guī)定取得物業(yè) 管理職業(yè)資格證書、從業(yè)人員崗位證 書，a4特種設備作業(yè)人員證、建筑物 消防員資格證、電工操作證、健康證、 統(tǒng)計證。 3、承接項目時，對共用部位、公用設施 設備認真查驗，交接驗收手續(xù)齊全， 戶權界定明確。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、 財務管理，檔案管理等制度健全。 5、服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為 規(guī)范，服務主動、熱情。 6、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之 外的特約服務和代辦服務的，公示服 務項目與收費價目。 7、按有關規(guī)定和合同約定公布

貴陽市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行) 市物協(xié)字[2014]05號 貴陽市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行) 一級 (一)基本要求 1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對共用部位、公用設施設備認真查驗，交接驗收手續(xù)齊全，戶權界定明確。 3、物業(yè)管理企業(yè)具有注冊物業(yè)管理師職稱的專業(yè)人員、管理人員()名;按照國家行業(yè)有關規(guī) 定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書;專業(yè)操作人員按照行業(yè)規(guī)定，持有(a4)特種設備作業(yè)人員證、建 筑物消防員資格證、電工操作證、中央空調(diào)操作證;二次供水系統(tǒng)運行人員持有健康證;財務人員 持有會計證、統(tǒng)計證。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理，檔案管理等制度健全。 5、服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。 6、設有服務接待中心，公示12小時服務電

淄博市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費等級標準 服務等級一級 硬件 設施 小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積5‰的物業(yè)管理服務和經(jīng)營用房；綠化率35% 以上（包括水面）；固定活動館所300平方米以上；專用固定停車泊位每3戶至少1 個；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設施； 固定體育活動場館不少于二項設施。 基本 要求 1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全；移 交物業(yè)管理所需資料。 3、物業(yè)管理專業(yè)人員取得職業(yè)資格證書、專業(yè)操作人員持證上崗。涉外物業(yè)管理的 管理人員具備外語會話能力。 4、制定完備的內(nèi)部管理制度（質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等）；建有完善的物 業(yè)管理檔案（物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)主及非業(yè)主使用人資料檔

住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務等級標準 (二級) (一)基本要求： 1、物業(yè)管理企業(yè)應持有國家三級以上資質(zhì)證書。 2、物業(yè)管理企業(yè)應制定質(zhì)量管理制度。 3、應有較完善的物業(yè)管理方案。并按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。 4、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志、規(guī)范用語。 5、物業(yè)管理項目經(jīng)理應具備二年以上專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗。 6、管理人員應90%持有物業(yè)管理上崗證書,特種作業(yè)員工應100%持有政府或專業(yè)部門頒發(fā)的 有效證書上崗。 7、一線服務人員每年體檢一次,合格上崗。 8、物業(yè)管理企業(yè)多方面運用計算機管理(業(yè)主檔案、收費管理等)。 9、小區(qū)實施每周六天每天12小時服務接待(公示服務聯(lián)系電話)。 10、根據(jù)小區(qū)實際條件,開展業(yè)戶必需的有償特約服務及代辦服務(公示服務項目及收費價目)。 11、采取多種形式如走訪業(yè)戶、懇談會、電話溝通、問卷調(diào)查等,每年與30%以上業(yè)主作有效 溝通

住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務等級標準 (二級) (一)基本要求： 1、物業(yè)管理企業(yè)應持有國家三級以上資質(zhì)證書。 2、物業(yè)管理企業(yè)應制定質(zhì)量管理制度。 3、應有較完善的物業(yè)管理方案。并按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。 4、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志、規(guī)范用語。 5、物業(yè)管理項目經(jīng)理應具備二年以上專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗。 6、管理人員應90%持有物業(yè)管理上崗證書,特種作業(yè)員工應100%持有政府或專業(yè)部門頒發(fā)的 有效證書上崗。 7、一線服務人員每年體檢一次,合格上崗。 8、物業(yè)管理企業(yè)多方面運用計算機管理(業(yè)主檔案、收費管理等)。 9、小區(qū)實施每周六天每天12小時服務接待(公示服務聯(lián)系電話)。 10、根據(jù)小區(qū)實際條件,開展業(yè)戶必需的有償特約服務及代辦服務(公示服務項目及收費價目)。 11、采取多種形式如走訪業(yè)戶、懇談會、電話溝通、問卷調(diào)查等,每年與30%以上業(yè)主作有效 溝通

1 省建設廳物價局關于印發(fā)《甘肅省住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級暫行標準》的 通知 甘建房[2007]187號 各市、州房管局、建設局（建委）、物價局： 根據(jù)國家《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》、甘肅省人民政府令第26號《甘肅 省物業(yè)管理暫行辦法》及有關法律、法規(guī)規(guī)定，結合全省實際，我們制訂了《甘肅省住宅 小區(qū)物業(yè)管理服務等級暫行標準》，現(xiàn)印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。非住宅物業(yè)參照執(zhí)行。執(zhí) 行過程中有什么問題請及時向省建設廳、省物價局反饋，以便進一步修訂完善。 二ｏｏ七年五月三十日 甘肅省住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級暫行標準 一級 （一）基本要求 1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 3、物業(yè)管理企業(yè)應持有二級以上（含二級）資質(zhì)證書。 4、物業(yè)管理企業(yè)應當建立質(zhì)量管理體系，各項

大器天成厚德筑家 附件：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級參考標準一級 項目內(nèi)容與標準 （一） 基 本 要 求 1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手 續(xù)齊全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或 者崗位證書。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。 6、設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按 雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服 務項目與收費價目。 8、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。 9、按合同約定規(guī)范使用住房專

普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準 一級二級三級 （一）基本要求 1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè) 服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、 共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊 全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家 有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或 者崗位證書。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、 財務管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志， 行為規(guī)范，服務主動、熱情。 6、設有服務接待中心，公示24小時服 務電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方 約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修 和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同 之外的特約服務和代辦服務的，公示服務 項目與收費價目。 8、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服 務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。 9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修 資金。 10、每

word格式 專業(yè)資料整理1 吉林省住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準 一、一級物業(yè)管理服務等級： 1、基本要求 （1）物業(yè)管理企業(yè)原則上應持有二級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書，或具有三年（含三年）以上管理住宅小區(qū) 經(jīng)歷的三級物業(yè)管理企業(yè)。 （2）建立完善的物業(yè)管理服務制度，并落實到位，按規(guī)范簽訂物業(yè)服務合同。 （3）物業(yè)管理項目經(jīng)理應具備三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗。 （4）80%以上物業(yè)管理人員應持有物業(yè)管理上崗證。 （5）80%以上物業(yè)管理人員應具有大專以上學歷。 （6）物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)戶檔案、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常管理等實行計算機管理。 （7）小區(qū)設有“服務中心”，實行24小時物業(yè)服務接待，公示服務聯(lián)系電話。適應業(yè)主需求，開展有償特約 服務及代辦服務，公示服務項目及收費價目。采取多種形式服務反饋，如走訪 業(yè)戶、懇談會、電話溝通、問卷調(diào)查等，保證每年與50%以上業(yè)戶作有效溝通，每年對物業(yè)

中國物業(yè)管理協(xié)會關于印發(fā)《普通住宅小區(qū) 物業(yè)管理服務等級標準》（試行）的通知 中物協(xié)[2004]1號 各物業(yè)管理企業(yè)： 為了提高物業(yè)管理服務水平，督促物業(yè)管理企業(yè)提供質(zhì)價相符 的服務，引導業(yè)主正確評判物業(yè)管理企業(yè)服務質(zhì)量，樹立等價有償 的消費觀念，促進物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展，根據(jù)國家發(fā)展與改革委員會 會同建設部印發(fā)的《物業(yè)服務收費管理辦法》，我會制定了《普通住 宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》（試行），現(xiàn)印發(fā)給你們，作為與開 發(fā)建設單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務合同、確定物業(yè)服務等級、約 定物業(yè)服務項目、內(nèi)容與標準以及測算物業(yè)服務價格的參考依據(jù)。 試行中的情況，請及時告我會秘書處。 附：1、 2、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）的使用說 明。 二○○四年一月六日 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行） 一級 項目內(nèi)容與標準 （一） 基 本 要 求 1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)

普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行） 一級 項目 內(nèi)容與標準 （一） 基 本 要 求 1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義 務關系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認 真查驗，驗收手續(xù)齊全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理 職業(yè)資格證書或者崗位證書。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理 等制度健全。 5、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、 熱情。 6、設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時 內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修 和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦 服務的，公示服務項目與收費價目。 8、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資 金的收支情況。 9、按合同約定

中國物業(yè)管理協(xié)會關于印發(fā)《普通住宅小區(qū) 物業(yè)管理服務等級標準》（試行）的通知 中物協(xié)[2004]1號 各物業(yè)管理企業(yè)： 為了提高物業(yè)管理服務水平，督促物業(yè)管理企業(yè)提供質(zhì)價相符的服務， 引導業(yè)主正確評判物業(yè)管理企業(yè)服務質(zhì)量，樹立等價有償?shù)南M觀念，促 進物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展，根據(jù)國家發(fā)展與改革委員會會同建設部印發(fā)的《物 業(yè)服務收費管理辦法》，我會制定了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標 準》（試行），現(xiàn)印發(fā)給你們，作為與開發(fā)建設單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè) 服務合同、確定物業(yè)服務等級、約定物業(yè)服務項目、內(nèi)容與標準以及測算 物業(yè)服務價格的參考依據(jù)。試行中的情況，請及時告我會秘書處。 附：1、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行） 2、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）的使用說明。 二○○四年一月六日 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行） 一級 項目內(nèi)容與標準 （一） 基

威海市市區(qū)住宅小區(qū) 物業(yè)管理服務收費等級標準 一級 （一）基本要求 1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手 續(xù)齊全。 3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或 者崗位證書。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。 6、公示24小時服務電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn) 場，有完整的報修、維修和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服 務項目與收費價目。 8、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。 9、每年至少

1 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務發(fā)展的建議和措施 物業(yè)行業(yè)為90年代在我國發(fā)展的新興行業(yè)，是朝陽產(chǎn)業(yè)。作為物業(yè)行業(yè)的 代表，小區(qū)物業(yè)目前正面臨著巨大的生死挑戰(zhàn)。最低工資及保險標準逐年上漲， 而住宅小區(qū)物業(yè)費用上漲十分困難，這使很多物業(yè)企業(yè)面臨生死考驗。下面就住 宅小區(qū)物業(yè)管理服務存在的困難及發(fā)展路徑進行剖析。 一、行業(yè)門檻低，收費標準低（與其他行業(yè)比較），容易受國家政策影響（最 低工資和保險上調(diào)） （一）加強物業(yè)服務的專業(yè)化程度，向服務集成商轉型。 目前隨著國家新的《勞動法》、《勞動合同法》的實施，國家對職工薪酬有了 明確的規(guī)定，導致物業(yè)公司成本逐年遞增。對于執(zhí)行《北京市物業(yè)服務收費管理 辦法（試行）》的物業(yè)公司來說，收費標準偏低、經(jīng)營模式單一、贏利能力較低、 人員成本快速增長，必然大大降低利潤，增加了公司經(jīng)營運作的困難。隨著社會 專業(yè)分工的細化，物業(yè)管理行業(yè)作為服務行業(yè)，

歡迎共閱 天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務和指導價格（一級） 服務等級 一級 基礎條件 小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務用房；綠化率35%以上（包括水面）； 綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上；固定活動館所300平方米以上；專用固定停車泊位 1個/3戶；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設施；固定 體育活動場館不少于二項設施。 收費標準（元/月.平方米） 服務內(nèi)容 服務標準 房屋管理 1、按有關法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務。2、小區(qū)主出入口設小區(qū) 房屋、道路平面分布圖、宣傳欄。小區(qū)內(nèi)各路口、棟、門、戶及其他公共配套設施場地標識齊全、 規(guī)范、美觀。3、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻 及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈

1 《通遼市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》 通政字[2009]117號 第一章總則 第一條為規(guī)范和促進本市業(yè)主自治和物業(yè)管理活動，維護業(yè)主 和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾生活和工作環(huán)境，根 據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《內(nèi) 蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本市 實際，制定本辦法。 第二條通遼市行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)管理、使用及其監(jiān)督 管理適用本辦法。 第三條通遼市人民政府建設行政主管部門組建通遼市物業(yè)管理 辦公室（以下簡稱市物業(yè)主管部門）負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān) 督管理工作。旗縣市區(qū)人民政府建設（房產(chǎn)）行政主管部門（以 下簡稱轄區(qū)物業(yè)主管部門）負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān) 督管理工作。市規(guī)劃局負責市主城區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)環(huán)境和附屬設 施、設備的規(guī)劃。各旗縣市區(qū)規(guī)劃行政主管部門負責本行政區(qū)域 內(nèi)住宅小區(qū)環(huán)境和附屬設施、

序號項目分值得分 一秩序維護（30分） 1保安人員著裝上崗、門崗24小時值班。8 2車輛停放有序，消防通道通暢。10 3無亂搭亂建、亂拉亂掛、亂堆亂放。12 二衛(wèi)生保潔（30分） 1 小區(qū)內(nèi)路面與公共場所干凈整潔，排污管道暢 通。 12 2 垃圾入桶，桶身清潔，桶蓋關閉，生活垃圾日 產(chǎn)日清。 8 3樓梯道無小廣告、建筑外墻無非公益廣告和亂 貼亂畫。 10 三綠化養(yǎng)護（10分） 1 花卉、樹木、草坪修剪整齊，無病蟲害、無踐 踏折損現(xiàn)象。 3 2綠化帶無雜物堆放、無垃圾。4 3綠化帶無毀綠種植、飼養(yǎng)。3 四社會事務（30分） 1積極落實并完成文明辦督辦任務單。5 2積極配合協(xié)助社區(qū)在小區(qū)開展的各項工作。5 3 積極開展限放煙花爆竹、打擊傳銷，對發(fā)生燃 放或非法傳銷行為第一時間上報相關部門。 5 4未發(fā)生因物業(yè)糾紛造成群體上訪。5 5

【meiwei_81重點借鑒文檔】 【meiwei_81重點借鑒文檔】 目錄 第一章整體管理方案策劃............................................1 一、項目調(diào)研......................................1 二、管理目標——構建“文化社區(qū)”.......................2 （一）倡導“全員參與”的管理文化............................2 （二）推廣“平等互動”的服務文化............................2 （三）營建“和睦親善”的社區(qū)文化............................3 （四）塑造“親和人文”的環(huán)境文化............................3 三、rr小區(qū)管理模式....

目錄 第一章整體管理方案策劃............................................4 一、項目調(diào)研......................................4 二、管理目標——構建“文化社區(qū)”.......................4 （一）倡導“全員參與”的管理文化............................5 （二）推廣“平等互動”的服務文化............................2 （三）營建“和睦親善”的社區(qū)文化............................6 三、皓月花園小區(qū)管理模式.............................3 四、擬采取的管理服務措施.............................4 （－）

第1頁共160頁 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務方案兩篇 篇一：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務方案 第一章管理服務的整體設想與策劃 一、項目調(diào)研 【建設中的**住宅小區(qū)東、南側為規(guī)劃路，西靠城市道路，北靠江 北大道，交通便利。由**市五環(huán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建造?？?用地面積68860㎡，總建筑面積135718.1㎡，容積率1.87，建筑密 度30.5%，綠地率30%，總戶數(shù)1303戶（均為住宅），機動車泊位： 560輛（其中：地下停車位279個，地上停車位281個）?！?為使日后的管理服務工作更加貼近**小區(qū)的實際情況，我們數(shù)次赴 現(xiàn)場調(diào)研，了解的基本情況如下： ●小區(qū)為多層建筑，容積率適中，主推戶型為面積適中的中小戶型， 業(yè)主數(shù)量相對較多，由此引發(fā)裝修、停車、治安、消防、環(huán)境等管 理項目所產(chǎn)生的問題多而復雜。 ●該項目為分期開發(fā)（周邊將有二期工程），從入伙期直