評價量表

評比量表在市場調(diào)查方面應(yīng)用很廣。在問卷中，調(diào)查人員根據(jù)被調(diào)查者的可能態(tài)度，擬定有關(guān)問題的答案量表，量表的兩端是極端答案，中點是中性答案，并且每個答案都事先給定一個分?jǐn)?shù)。

例如：你喜歡上市場調(diào)研這一門課嗎？（請在對應(yīng)的數(shù)字上劃鉤）

按圖所反映的評比量表的要求，分別進(jìn)行統(tǒng)計，取得的平均分?jǐn)?shù)值便可以代表被調(diào)查者的態(tài)度，并且還可以計算各個項目的百分率。

應(yīng)用評價量表時必須注意兩點：

應(yīng)注意設(shè)計量表時的定量基礎(chǔ)，并將調(diào)查得到的態(tài)度測量結(jié)果在定量基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，判斷其高低； 應(yīng)注意量表所測定的數(shù)量，只說明態(tài)度的不同，并不說明其他。

評比量表的優(yōu)點：省時、有趣、用途廣、可以用來處理大量變量等。

這種方法可能會產(chǎn)生三種誤差：

1、仁慈誤差：有些人對客體評價時，傾向于給予較高的評價，這就產(chǎn)生所謂的仁慈誤差；反之，則產(chǎn)生負(fù)向的仁慈誤差。――如教師給學(xué)生打平時成績。

2、中間傾向誤差：有些人不原意給予被評價的客體很高或很低的評價，特別是不了解或難于用適當(dāng)?shù)姆绞奖硎境鰜頃r，往往傾向于給予中間性的評價。

防止中間傾向誤差的方法：

調(diào)整敘述性形容詞的強(qiáng)度； 增加中間的評價性語句在整個量表中的比例； 使靠近量表兩端的各級在語意上的差別加大，使其大于中間各級間的主意差別； 增加測量量表的層次。 3、暈輪效果：如果受測者對被評價的對象有一種整體印象，可能會導(dǎo)致系統(tǒng)偏差。

預(yù)防暈輪效果的方法：

對所有要被評價的對象，每次只評價一個變量或特性； 問卷每一頁只列一種特性。

評價量表用不同的數(shù)值來代表某種態(tài)度，目的是將非數(shù)量化的問題加以量化，而不是用抽象的數(shù)值隨意排列。

評價量表根據(jù)量表的形式分為：

1、圖示評價量表——要求應(yīng)答者在一個有兩個固定端點的圖示連續(xù)體上進(jìn)行選擇；——三種圖示評價量表。

2、列舉評價量表——要求應(yīng)答者在有限類別的表格標(biāo)記中進(jìn)行選擇。

列舉評價量表比圖示評比量表容易構(gòu)造和操作，在可靠性方面也比圖示評價量表好，但是不能像圖示評比那樣衡量出客體的細(xì)微差別。

我們采用含有多個次目的量表來測量人們的意見、態(tài)度、看法等、這樣得到的結(jié)果是否準(zhǔn)確、可靠，是否有適用性。這就需要評價量表的信度和效度。在這之前，我們先要了解測量精度和測量誤差的概念。

測量精度和測量誤差

測量值是指反映一個對象某個特殊的數(shù)值。測量值不是所感興趣的真點值，而是它們的一個觀測。有許多因素都會引起測量誤差，可將觀測值O表示成如下的形式：O=T S R

觀測值O和真點值T之間的差距稱為誤差，誤差的大小反映了測量的精度的高低。誤差包括兩部分：系統(tǒng)誤差S和系統(tǒng)誤差R。S是一種偏差，代表著影響觀測值的穩(wěn)定性因素，每次都以相同的方式影響觀測值?？赡墚a(chǎn)生系統(tǒng)誤差的原因很多。

隨機(jī)誤差不穩(wěn)定。它代表看影響觀測值的暫時性因素，次都以不同的形式出現(xiàn)，例如暫時性的人員因素或環(huán)境因素等。

系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差之間的區(qū)別對我們理解效度和信度的概念是很重要的。

從理論的觀點來看，一個良好的測量工具（量表）應(yīng)具有足夠的效度和信度。效度是指量表測量的結(jié)果能夠真正反映調(diào)研人員所要了解對象特征的程度。如果沒有任何系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差（即O=T），則具有最高的效度。調(diào)研人員可以用內(nèi)容效度、標(biāo)準(zhǔn)則效度和建構(gòu)效度來評價量表。

內(nèi)容效度是指量表涵蓋研究主題的程度。調(diào)研人員必須檢查量表中的項目能否是夠地覆蓋測量對象的主要方面。為了獲得足夠的內(nèi)容效度，要特別注意設(shè)計量表時應(yīng)遵循的程序和規(guī)則。

內(nèi)容效度的主觀性使其不能單獨地用來衡量表的效度，但可以用來對觀測結(jié)果作大致的評價。一個更好的評價量是下面介紹的準(zhǔn)則效度。

準(zhǔn)則效度是指量表所得到的數(shù)據(jù)和其他被選擇的變量（準(zhǔn)則變量）的值相比是否有意義。準(zhǔn)則變量可以是人文學(xué)和心理學(xué)特好、態(tài)度和行為、以及從其他量表得到的數(shù)據(jù)。根據(jù)時間跨度的不同，準(zhǔn)則效度可分為同時效度和預(yù)測效度。

當(dāng)量表的測量數(shù)據(jù)和準(zhǔn)則變量的值被同時收集時，使用同時效度。例如，如果一個測量消費者對彩電態(tài)度的量表能夠正確估計出市場上高、中、低所得的家庭分別擁有彩電的數(shù)目和比例，它就具有同時效度。評價量表的同時效度涉及對這兩者的比較。當(dāng)量表的測量數(shù)據(jù)收集在先，過一段時間之后才收集準(zhǔn)則變量值時，命名用預(yù)測效度。如上例中測量消費者對彩電態(tài)度的量表如能正確地預(yù)測出消費者明天彩電的行為，字就具有預(yù)測效度。調(diào)研人員可以在第二年收集有關(guān)實際購買的數(shù)據(jù)，和量表測量結(jié)果進(jìn)行比較，用來評價量表的預(yù)測效度。

評價量表建構(gòu)效度

建構(gòu)效度最關(guān)心的問題是：量表實際測量的是哪些特征？在評價建構(gòu)效度時，調(diào)研人員要試圖解釋“量表為什么有效”這一理論問題以及考慮從這一理論問題中能得出什么推論。建構(gòu)效度要求對每個特征的測量背后有足夠的理論支持，并且這些被測量的特征之間應(yīng)該有合理的關(guān)系。建構(gòu)效度包括同質(zhì)效度、異質(zhì)效度和語意邏輯效度。

同質(zhì)效度是指量表測量同一特征的其他測量方法相互關(guān)聯(lián)的程度。異質(zhì)效度是指量表和測不同特征的測量方法不同但理論上有關(guān)特征的測量方法之間相互關(guān)聯(lián)的程度。在設(shè)計量表時，首先建立一個理論模型，然后從中導(dǎo)出一系列推論、測試，逐漸形成一個由幾個特征系統(tǒng)地聯(lián)系起來的語意邏輯網(wǎng)。從表面上看，就是含有多個有關(guān)測量對象測量項目的量表。評價建構(gòu)效度就是要在這個量表的背景下進(jìn)行。

評價量表測量的信度

信度指的是如果重復(fù)測量，量表所測結(jié)果的一致程度。系統(tǒng)誤差對信度沒什么影響，因為系統(tǒng)誤差總是以相同的方式影響測量值的，因此不會造成不一致性。反之，隨機(jī)誤差可能導(dǎo)致不致性，從而降低信度。信度可以定義為隨機(jī)誤差R影響測量值的程度。如果R=0，就認(rèn)為測量是完全可信的，信度最高。

一般通過使用同一量表進(jìn)行不同測量，分析各測量結(jié)果之間聯(lián)系的方法來評價信度。如果聯(lián)系密切，各測量結(jié)果具有一致性，則認(rèn)為量表是可信的。評價信度的方法主要有：再預(yù)測量、替換形式、內(nèi)部一致性方法。

（1）再測信度

用同樣的量表，對同一組訪問對象在盡可量相同的情況下，在不同的時間進(jìn)行兩次測量。兩次測量相距一般在兩到四周之間。用兩次測量結(jié)果間的相關(guān)分析或差異的顯著性檢驗方法，可以評價量表信度的高低。結(jié)果越是相關(guān)，差異越不顯著則信度越高。

用再次測量法評價信度存在一些問題。首先，結(jié)果與時間間隔關(guān)系密切。在其他方面都相同的情況下，時間間隔越長，信度越低。其次，最初的測量可能會改變被測特征。例如，測量人們對低脂肪食品的態(tài)度可能會使他們更為關(guān)心健康問題，從而對低脂食品持更為肯定的態(tài)度。第三，實施重復(fù)測量有時是不可能的，例如測量消費者對某種新產(chǎn)品的反應(yīng)。第四，第一次測量的答案可能會對以后測量有影響。受訪者可能會圖回憶第一次受測時給出的答案。第五，在兩次測量之間一個有利的信息可能會使受訪者的態(tài)度更為有利。最后，再測信度的相關(guān)系數(shù)可能會由于被測項目自身之間的相關(guān)而偏高。兩次測量中，同一項目自身之間的相關(guān)性要比不同項目間的相關(guān)性高。因此，即使不同項目之間的相關(guān)性很差，也可能得以很高的再測相關(guān)系數(shù)。

（2）替換形式信度

用兩個形式不同的等價量表，對同一組受訪者在不同的時間（通常間隔兩到四周）進(jìn)行測量。兩次測量結(jié)果間的相關(guān)性被用來評價量表的信度。

這個方法存在兩個主要問題。首先，構(gòu)造等價的量表不但費時，而且花錢。其次，很難構(gòu)造出完全等價的量表。兩個量表在內(nèi)容上應(yīng)該等價。從嚴(yán)格的意義上說，兩個量表的測量項目應(yīng)具有相同的均值、方差和相關(guān)性，但即使這些條件都滿足了，還是有可能出現(xiàn)內(nèi)容不等價的情況。低相關(guān)可能是量表的信度不夠造成的，也可能是由于量表形式不等價而造成的。

（3）內(nèi)部一致信度

內(nèi)部一致信度用于評價累加量表的信度。在這種量表中，各個測量項目的得分被累加以得到一個總分，每個項目都測量整個量表所要測量對象的某個方面，項目之間就它們各自的特征而言應(yīng)該是一致的。內(nèi)部一致信度強(qiáng)調(diào)的是組成量表的一組測量項目內(nèi)部的一致性。

折半信度是測量內(nèi)部一致性是簡單的方法。量表中的項目被分成兩半并計算測量結(jié)果的相關(guān)系數(shù)。這兩半相關(guān)系數(shù)高，則說明量表內(nèi)部一致性高。量表的項目可按序號的奇、性分為兩半，也可以隨機(jī)地合。問題在于劃分兩部分的方法可能會影響到評價結(jié)果?？朔@一問題的常用方法是采用X系數(shù)。

"_blank" href="/item/平均值">平均值。X系數(shù)的值在0和1之間。如果X系數(shù)不超過0.6，一般認(rèn)為內(nèi)部一致信度不足。X系數(shù)的一個重要特性是它們值會隨著量表項目的增加而增加。因此，X系數(shù)可能由于量表中包含多余的測量項目而被人為地、不適當(dāng)?shù)靥岣摺＿€有一種可以和X系數(shù)同時使用的系數(shù)。系數(shù)能夠幫助評價，在計算X系數(shù)的過程中，平均數(shù)的計算是否掩蓋了某些不相關(guān)的測量項目。

有些具有多個項目的量表可能在結(jié)構(gòu)上是多維的，那含有幾組，每一組項目測量一個方面的特征。例如，商店的形象就是一種多維的結(jié)構(gòu)，包括商品的、商品的花色種類、貨與保修政策、人員服務(wù)、價格、商店位置、店面局等等。用于測量商店形象的量表就要包括測量以上每個維度（方面）的測量項目。這些維度之間是比較獨立的，因此，在包含各個準(zhǔn)度的整個表內(nèi)部考察一致性是不適宜的。不過，如果每個準(zhǔn)度是由幾個測量項目組成，可以計算每個度的內(nèi)部一致性。

效度和信度的關(guān)系

效度和信度的關(guān)系可以用前面討論過的測量值的構(gòu)成公式O=T S R來理解。如果測量是完全有效的，即0=T，S=0，R=0，此時測量必然是完全可信的，若量表的信度不足，它也不可能完全有效，因為有O=T R。如果量表是完全可信的，可以達(dá)到完全有效，也可能達(dá)不到，因為有可能存在導(dǎo)致誤差，雖然缺管信度必然缺乏效度，但信度的大小并不能體現(xiàn)效度的大小。信度是效度的必要條件，但不是充分條件。從理論的角度來看，量應(yīng)具有足夠的效度和信度；從實踐的觀點來看，一個好的量表還應(yīng)該具有實用性。實用性指量表的經(jīng)濟(jì)性、便利性和可解釋性。

量表法總加量表法

總加量表法指一種以量表形式對被試的態(tài)度中情感性內(nèi)容進(jìn)行測量的方法。由利科特于1932年創(chuàng)用，故該量表又稱利科特量表。其測量的方法大致為：將事先設(shè)計和印制好的、由二十個以上的陳述(問題)所組成的量表分發(fā)給預(yù)先從一批待測的被試中隨意選出來的少數(shù)審定者，進(jìn)行試驗性測量。實驗者讓他們在檢查下述分成五等的選擇時，指出對每條陳述的同意或不同意的程度。這五種等級是：非常贊成、贊成、不能決定(中立)、不同意、堅決不同意。只有那些產(chǎn)生廣泛范圍之態(tài)度的陳述才在正式測量中被采用，排除那些雖與主題有關(guān)但在反映態(tài)度時理論性太強(qiáng)、或許有不止一種解釋的陳述。最后用被試回答的平均數(shù)作為基礎(chǔ)去測量態(tài)度。

量表法等距量表法

等距量表法又稱“塞斯通法”。一般包括12～18個測驗項目的陳述句。其中有贊成的，也有反對的。測試時，讓受試者將上述句子分別放入11個空格里，依贊成的順序排列，越贊成的越往前放;反之，往后放。每條意見在各欄里都有次數(shù)分布，該分布的中數(shù)就是該條意見所得的量表值。

量表法測驗量表法

測驗量表法心理學(xué)中研究能力、興趣、人格等個性因素的方法。測驗量表即一種系統(tǒng)化了的程序，以及依據(jù)某些個體(或他們的行為)的特性所定出的一些規(guī)則，而使得一組符號或數(shù)量能夠描述這些特性的擁有程度。一個測驗里一定有一個或幾個量表，用以描述受測者的反應(yīng)，再通過這一描述，推論個體擁有該特性的情況。量表是測驗不可缺少的一部分，二者總是結(jié)合在一起的，故此種研究心理學(xué)的方法稱為測驗量表法。應(yīng)用科學(xué)的心理測驗，要求具有刺激、量化、推論的客觀性，有一定的對象行為，控制好各種影響測量對象行為的因素，如指導(dǎo)語與測驗情境、測試焦慮、練習(xí)與應(yīng)付技術(shù)、反應(yīng)方式與反應(yīng)心向等，才能保證測驗量表用于科學(xué)研究的價值。 2100433B

也就是說，命名量表所得的數(shù)據(jù)或符號，只有區(qū)分性，而沒有序列性、等距性和可加性。根據(jù)測量的不同水平以及測量中使用的不同單位和參照點，我們把測量量表分為命名量表、順序量表、等距量表、比率量表（等比量表）四種類型，命名量表亦稱類別量表。命名量表是測量中最簡單粗糙、水平最低的量表。因此，運用命名量表時不能作常用的數(shù)量化分析，只適用于次數(shù)的統(tǒng)計。因此，有人認(rèn)為運用命名量表進(jìn)行的測量不能算作是真正意義上的測量。命名量表可細(xì)分為兩種形式：一是名稱量表，即用數(shù)字指代個別事物（如運動員的號碼）。二是類別量表，即用數(shù)字指代事物的種類（如用0代表教師，用1代表學(xué)生）。

標(biāo)準(zhǔn)化量表

體育評價量表之一。指以統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)差為單位劃分評價等級的一種量表。它具有分?jǐn)?shù)呈遞增或遞減的二種間距趨勢。且要求評價資料數(shù)據(jù)分布呈正態(tài)分布或近似正態(tài)分布。該表能準(zhǔn)確查出在某標(biāo)準(zhǔn)差區(qū)域內(nèi)的樣本數(shù)占總體數(shù)的百分比值．同時也能由樣本占有的百分比數(shù)查出為某一標(biāo)準(zhǔn)差值。多應(yīng)用于人體生長發(fā)育和生理機(jī)能的評價，也常用于身體素質(zhì)和運動能力的評價，特別是用于計量單位不同而又具有多個指標(biāo)的相對水平樣本的綜合性比較評價時．尤其能消除因測量單位不同而帶來的麻煩，而只用對應(yīng)指標(biāo)的標(biāo)7r化疽直接加以比較．就能分辨出樣本間的價值高低。故該量表在體育評價中校廣泛采用，較為科學(xué)合理、簡便可行。2100433B