門店盤點管理制度

店管理制度內(nèi)容 一、營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后事項（一）營業(yè)前1.開啟店門、 照明設(shè)備、電腦、傳真機(jī)等，保持電話機(jī)暢通；2.檢查備用零錢 是否夠用并妥善保管； 3.檢查咖啡、茶葉、茶杯、飲用水等飲用品是否足夠；4.檢查筆、 計算器等是否備好并能正常使用；5.全面檢查衛(wèi)生；6.檢查樣品 陳列是否整齊； 7.主持晨會，清點人數(shù)，檢查服裝儀容，昨日遇到問題提出并解 決，介紹新款推銷方法，安排今日重點工作。 （二）營業(yè)中1.檢查當(dāng)日商品的陳列和銷售情況； 2.禮貌接待客戶，向客戶介紹公司商品；3.隨時檢查店面衛(wèi)生； 4.檢查商品吊卡是否有掉落及破損； 5.店長要督導(dǎo)營業(yè)員做好銷售服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)等情況，及時糾正 營業(yè)員工作失誤；6.處理顧客投訴，做好售后服務(wù)工作。 （三）營業(yè)后1.關(guān)閉電腦、飲水機(jī)、照明設(shè)備等； 2.最后巡視消防安全，鎖閉店門離開。二、視覺形象（一）員工 形象1

盤點管理制度 文件編號 文件版本 生效日期 頁碼第_2頁共_4_頁 批準(zhǔn)審核編制 第一條：目的 為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)公司利益，便于公司及時了解資產(chǎn)的實際情況，做到賬卡相符、 賬實相符和賬賬相符，及明確各級管理人員的職責(zé)，使公司盤點更加規(guī)范化、制度化，根據(jù)公司實 際情況，特制定本制度。 第二條：盤點范圍 1、存貨：包括原材料、輔助材料、燃料、低值易耗品、五金料、包裝物、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品、 庫存商品等。 2、貨幣資產(chǎn)：包括現(xiàn)金、銀行存款、有價證券、銀行票據(jù)等。 3、長期資產(chǎn)：主要包括固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、列入長期待攤費用的有形資產(chǎn)（如模具等）。 第三條：盤點時間 生產(chǎn)部門的存貨每月一小盤，半年一大盤，時間原則上定在每月月底，盤點內(nèi)容由財務(wù)部和計 劃物控部協(xié)商后提出。銷售部門的存貨盤點時間由財務(wù)部確定，貨幣資產(chǎn)每月25日盤點一次，銀行 余額調(diào)節(jié)表每月編制一次。長期

第1頁共8頁 文件編號版本號生效日期 文件名存貨盤點管理制度 變 更 履 歷 版本號變更說明變更時間 a/0初版發(fā)行2016.06.06 分發(fā)部門 市 場 部 ■ 技 術(shù) 部技術(shù) 部 ■ 生 產(chǎn) 部 ■ 質(zhì) 量 部 ■ 物 料 部 ■ 財 務(wù) 部 ■ 綜 合 辦 ■ 相關(guān)部門會簽： 編制審核批準(zhǔn) 編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 第2頁共8頁 1.目的 為了加強(qiáng)公司存貨資產(chǎn)管理，保障公司存貨資產(chǎn)的安全性、完整性、準(zhǔn)確性，及時、真實地反映 公司存貨資產(chǎn)的結(jié)存及利用狀況，使公司存貨資產(chǎn)的盤點更加規(guī)范化、制度化，存貨管理事務(wù)處理有 據(jù)可依，并加強(qiáng)管理人員的責(zé)任，為生產(chǎn)計劃及財務(wù)成本核算提供準(zhǔn)確的依據(jù)，根據(jù)公司實際情況， 特制定本管理制度。 2.范圍 存貨是指企業(yè)在日?；顒又谐钟幸詡涑鍪鄣漠a(chǎn)成品或商品、處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過

倉庫盤點管理制度 1.目的 （1）通過倉庫盤點工作，確保倉庫的庫存準(zhǔn)確性； （2）對庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實性與準(zhǔn)確性進(jìn)行驗證，及時發(fā)現(xiàn)庫存差異并及時處理； 2正文 2.1職責(zé)分工 2.1.1財務(wù)部 （1）負(fù)責(zé)《倉庫盤點管理制度》制定、修訂、發(fā)布及解釋； （1）負(fù)責(zé)季度、年中、年終盤點通知、盤點要求下達(dá)并監(jiān)督落實、考核應(yīng)用。 （2）對提供的庫存報表數(shù)據(jù)與庫存實物的盤點結(jié)果負(fù)有監(jiān)督職責(zé)。 2.1.2倉儲物流部 （1）督促《倉庫盤點管理制度》的落實，指導(dǎo)、監(jiān)督盤點管理工作的開展； （2）協(xié)調(diào)盤點資源，統(tǒng)籌盤點管理工作， 2.1.3倉庫（服務(wù)中心） （1）統(tǒng)籌組織倉庫盤點管理工作，細(xì)化和完善盤點計劃； （2）對盤點組織工作的結(jié)果負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)盤點結(jié)果的提報。 （3）發(fā)起、組織、監(jiān)督地區(qū)各倉儲配送倉庫開展月度盤點工作； （4）簽核《倉庫盤點差異確認(rèn)表》。 2.2管理內(nèi)

財務(wù)盤點管理制度 第一條目的 為加強(qiáng)公司財務(wù)管理，使盤點事務(wù)處理有所遵循，并保證其存貨 及財產(chǎn)盤點的準(zhǔn)確性，明確相關(guān)人員的管理職責(zé)，特制定本制度。 第二條盤點范圍 1.存貨盤點：包括原料、物料、在制品、制成品、商品、零件保 養(yǎng)材料、外協(xié)加工料品、下腳品的盤點。 2.財務(wù)盤點：包括現(xiàn)金、票據(jù)、有價證券、租賃契約的盤點。 3.財產(chǎn)盤點：包括固定資產(chǎn)、保管資產(chǎn)、保管品等的盤點。 （1）固定資產(chǎn)：包括土地、建筑物、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、生 產(chǎn)器具等資本支出購置的資產(chǎn)。 （2）保管資產(chǎn)：凡屬固定資產(chǎn)性質(zhì)，但以費用報支的雜項設(shè)備。 （3）保管品：以費用購置的資產(chǎn)。 第三條盤點方式 1.年中、年終盤點 （1）存貨：由資產(chǎn)部或經(jīng)管部會同財務(wù)部于年（中）終時，實 施全面總清點一次。 （2）財務(wù)：由財務(wù)部與會計室共同盤點。 （3）財產(chǎn)：由經(jīng)管部會同財務(wù)部于年（中）終時，實施全面總 清點一次。 2.月末

某某包裝有限公司 物料盤點管理制度 編號hy-wps-cw-005 版本/版次a/0 編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期頁碼第1頁共4頁 受控狀態(tài)生效中 第一章總則 第1條目的 為做好公司原輔料、半成品、成品等庫存物料管理工作，檢查實際庫存物料數(shù) 量同電腦系統(tǒng)的賬是否相符，明確管理人員職責(zé)，特制定本制度。 第2條適用范圍 適用于本公司原物料（含原輔材料、半成品和在制品、成品、呆滯物料等）的 盤點工作。 第3條職責(zé) 1.財務(wù)部：負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司年終盤點工作，負(fù)責(zé)庫存物料總賬務(wù)，根據(jù)庫存物資存量 進(jìn)行資金占用核算。 2.倉儲科：負(fù)責(zé)庫存物料管理以及月度盤點工作； 3.生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)在制品的盤點工作； 4.總經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)庫清單的審批。 第4條盤點周期 物料盤點周期分為日盤點、月盤點和年終盤點。具體盤點時間和內(nèi)容如下表所示。 盤點周期一覽表 盤點周期盤點

倉庫盤點管理制度 目的 1.1制定合理的盤點作業(yè)管理流程，以確保公司庫存物料盤點的正確性， 達(dá)到倉庫物料有效管理和公司財產(chǎn)有效管理的目的。 2.1盤點范圍：倉庫所有庫存物料 3.1職責(zé) 倉庫部：負(fù)責(zé)組織、實施倉庫盤點作業(yè)、最終盤點數(shù)據(jù)的查核，校 正，盤點總結(jié)。 財務(wù)部：負(fù)責(zé)稽核倉庫盤點作業(yè)數(shù)據(jù)，以反饋其正確性。 it部：負(fù)責(zé)盤點差異數(shù)據(jù)的批量調(diào)整。 管理流程 4.1盤點方式 4.1.1定期盤點 4.1.1.1月末盤點 4.1.1.1.1倉庫平均每月組織一次盤點，盤點時間一般在每月的月底； 4.1.1.1.2月末盤點由倉庫負(fù)責(zé)組織，財務(wù)部負(fù)責(zé)稽核； 4.1.1.2年終盤點 4.1.1.2.1倉庫每年進(jìn)行一次大盤點，盤點時間一般在年終放假前的銷 售淡季； 4.1.1.2.2年終盤點由倉庫負(fù)責(zé)組織，財務(wù)部負(fù)責(zé)稽核； 4.1.1.3定期盤點作業(yè)流程參照6.2-6.11

倉庫盤點管理制度 1.0目的 制定合理的盤點作業(yè)管理流程，以確保公司庫存物料盤點的正確性，達(dá)到倉 庫物料有效管理和公司財產(chǎn)有效管理的目的。 2.0范圍 盤點范圍：倉庫所有庫存物料 3.0參考文件 4.0定義 5.0職責(zé) 倉庫部：負(fù)責(zé)組織、實施倉庫盤點作業(yè)、最終盤點數(shù)據(jù)的查核，校正，盤點 總結(jié)。 財務(wù)部：負(fù)責(zé)稽核倉庫盤點作業(yè)數(shù)據(jù)，以反饋其正確性。 it部：負(fù)責(zé)盤點差異數(shù)據(jù)的批量調(diào)整。 6.0管理流程 6.1盤點方式 6.1.1定期盤點 6.1.1.1月末盤點 6.1.1.1.1倉庫平均每兩月組織一次盤點，盤點時間一般在第二月的月底； 6.1.1.1.2月末盤點由倉庫負(fù)責(zé)組織，財務(wù)部負(fù)責(zé)稽核； 6.1.1.2年終盤點 6.1.1.2.1倉庫每年進(jìn)行一次大盤點，盤點時間一般在年終放假前的銷售淡 季； 6.1.1.2.2年終盤點由倉庫負(fù)責(zé)組織，財務(wù)部負(fù)責(zé)稽核；

第一條目的 為了簡化財務(wù)流程，減少工作量，節(jié)約人力成本，規(guī)范門店的報表和繳款流 程特制定本制度。 第二條范圍 本制度適用于門店營業(yè)繳款及報表管理。 第三條職責(zé) （一）財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督實施。 （二）分管會計負(fù)責(zé)對營業(yè)報表的帳務(wù)處理和日常監(jiān)督。 （三）門店店長負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行。 第四條門店存款時間： （一）門店每天的營業(yè)款中現(xiàn)金部分必須要定時存入銀行，具體存款時間原則 上要求按倒班時間（包括活動日），每天下午16：00前將前一天下午，第二天上 午的現(xiàn)金存入銀行。并且在當(dāng)天下午15:00點前將存款金額通過oa的形式上報 至財務(wù)出納。出納要從oa中將每個門店的金額進(jìn)行記賬。 （二）需事前告知出納的三種情況： 1、新開門店的前三天可以申請按自然日存款，開業(yè)前一天在騰訊通中告知出納； 2、如遇門店停電等特殊情況，來電后一個工作日內(nèi)過完帳，按過帳時間將營業(yè) 款存入銀行

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 瓷磚專賣店管理制度 一、人員配備 精品word文檔可以編輯（本頁是封面） 【最新資料word版可自由編輯??！】 ----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------

瓷磚專賣店管理制度 一、人員配備 1、店長一名楊元秀 2、倉管員一名；杜盼 3、店面營業(yè)員二名張國慶 二、工作時間 1、店員工作時間：冬季早上8：00—下午18：00 夏季早上8：00—下午19：00 其他休息時間按公司制度執(zhí)行。 三、店面管理： 1、店長工作職責(zé)：店長是專營店的靈魂，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理（人、財、物）、 組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容： （1）員工管理：對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的 全面管理； a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件； b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估，以鼓勵先進(jìn)，形成 比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍； c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍

xx建材專賣店管理制度 一、店面行為規(guī)范： 1、客戶到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨xx衛(wèi)浴”，主動迎接。前臺靠近 自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。 2、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事，對上司必須稱職務(wù)。 3、前臺不允許放與項目無關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。 4、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來訪，由前臺人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用， 不得在此聊天、睡覺等。 5、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購隨時作好接待客戶的準(zhǔn)備，必須隨時有人在前臺，以免影響接待客戶。 6、工作時間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶（包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶）。 7、前臺電腦主要為日常辦公使用，嚴(yán)禁播放視頻音樂。。 9、業(yè)務(wù)員在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應(yīng)及時做好相關(guān)工作記錄。。 二、店面管理： （一）培訓(xùn)管理： 1、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃。 2、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：公

專賣店管理手冊 二、專賣店店長工作職責(zé)及日工作流程 （一）專賣店店長工作職責(zé) 1、店面管理： ①對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、 待客禮儀、衛(wèi)生等全面工作； ②負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查專賣店商品陳列品種是否齊全、擺放是否整齊、 美觀； ③根據(jù)專賣店管理管理規(guī)定以及廠方對專賣店的要求和考核規(guī)定， 做好專賣店各項工作，確保達(dá)到公司及廠方對專賣店的各項要求； ④經(jīng)常與店內(nèi)員工溝通，對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估，做好員工激勵 工作，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍； ⑤做好專賣店新、老員工的培訓(xùn)工作，確保新進(jìn)員工能盡快的了解 公司的企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀等；幫助老員工 不斷提高銷售技巧、專業(yè)知識、顧客疑義解答等；針對店內(nèi)銷售實 際出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，從而提高店面業(yè)績。 ⑥對店內(nèi)員工進(jìn)行合理排班，并做好交接班工作； ⑦組織召開晨會，及時傳達(dá)公司和廠家的重要文件等

足療規(guī)章制度 1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。 2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。（10元） 3、女技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持 形象整潔。違者罰款10-20元 4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報 錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。（20-100元） 5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自 更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。 6.服務(wù)員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。 7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。（10-50元） 8.如有偷竊。貪污等行為的，去

圣源金道堂國際健康連鎖機(jī)構(gòu)管理制度匯編 1 連鎖店管理制度 第一章總則 一、為使連鎖店的經(jīng)營管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度； 二、連鎖店的經(jīng)營管理除遵照國家和地方有關(guān)法律、法規(guī)外，都應(yīng)遵守本制度； 三、本制度所稱員工，是指連鎖店的全體工作人員。 第二章組織架構(gòu)、崗位設(shè)臵及崗位職責(zé) 一、組織架構(gòu) 二、崗位設(shè)臵 店長、店長助理、區(qū)域主管、導(dǎo)購員、開票員、收銀員、遞單員、倉庫保管員、復(fù)核員、 付貨員、發(fā)貨員、記賬員（會計） 三、崗位設(shè)臵 總經(jīng)理 銷售部綜合業(yè)務(wù)部 店長 店長助理 導(dǎo) 購 組 營 業(yè) 組 收 銀 組 記 賬 組 遞 單 組 庫 管 組 復(fù) 核 組 發(fā) 貨 組 區(qū)域主管客服員 圣源金道堂國際健康連鎖機(jī)構(gòu)管理制度匯編 2 店長 職務(wù)范圍主要職責(zé)備注 在銷售部的領(lǐng)導(dǎo)下主持連鎖店及所轄區(qū)域的 全面工作 對所轄區(qū)域的整體市場負(fù)責(zé)區(qū)域市場實 行店長負(fù)責(zé)

專賣店管理制度 一、店面行為規(guī)范： 1、客戶到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨xx衛(wèi)浴”，主動迎接。 前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。 2、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事，對上司必須稱職務(wù)。 3、前臺不允許放與項目無關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、 雜志等。 4、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來訪，由前臺人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù)。茶幾處只 用于接待使用，不得在此聊天、睡覺等。 5、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購隨時作好接待客戶的準(zhǔn)備，必須隨時有人在前臺，以免 影響接待客戶。 6、工作時間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶（包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn) 品客戶）。 7、前臺電腦主要為日常辦公使用，嚴(yán)禁播放視頻音樂。。 9、業(yè)務(wù)員在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應(yīng)及時做好相關(guān)工作 記錄。。 二、店面管理： （一）培訓(xùn)管理： 1、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃。 2、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文

門店內(nèi)控合規(guī)管理檢查評價辦法 頁次：第1頁共4頁 門店內(nèi)控合規(guī)管理檢查評價辦法 第一章總則 1.目的： 為了加強(qiáng)并規(guī)范漢庭酒店集團(tuán)（以下簡稱“公司”）下屬各門店的內(nèi)控合規(guī)管理，有效防控財務(wù)風(fēng)險，確 保公司收入、資產(chǎn)、原始單據(jù)管理及前臺等相關(guān)內(nèi)部控制在門店有效建立并執(zhí)行，根據(jù)公司規(guī)章制度及相關(guān)法 律、法規(guī)的規(guī)定和要求，并結(jié)合公司的實際經(jīng)營管理情況，特制定本辦法。 2.范圍： 公司下屬各門店（包括直營店和加盟店）均適用本辦法。 3.原則： 公司本著規(guī)范并完善門店內(nèi)控合規(guī)管理、有效防范門店財務(wù)及經(jīng)營管理風(fēng)險的原則，通過現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)門 店內(nèi)控合規(guī)管理相關(guān)的非規(guī)范操作及違規(guī)行為，并協(xié)助門店及時有效整改，以提升門店的內(nèi)控合規(guī)管理水平。 第二章內(nèi)控

制造業(yè)工廠 盤點管理制度 第一條目的： ⒈查明原料、成品、在制品、包裝物料、固定資產(chǎn)等的準(zhǔn)確情況； ⒉核對盤點物資與賬目是否相一致，以把握資產(chǎn)的準(zhǔn)確性； ⒊為下期的銷售和生產(chǎn)計劃提供依據(jù)； ⒋最低存量與最高存量的把握； ⒌呆滯品、不良品的發(fā)現(xiàn)； ⒍確定各資產(chǎn)的真實價值，以利成本的計算。 第二條范圍：產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的原料、在制品、半成品、成品、配件、包裝物料、固定 資產(chǎn)。 第三條職責(zé)： 1.廠長主持全廠的盤點工作，負(fù)責(zé)盤點工作的監(jiān)督、審核，人員的調(diào)派； 2.財務(wù)部負(fù)責(zé)盤點工作的整體規(guī)劃、實施、指導(dǎo)、整理盤點數(shù)據(jù)、匯總匯報等； 2.盤點小組分工負(fù)責(zé)，對盤點范圍的各類物資進(jìn)行盤點； 3.各部門、車間予以配合，同時對本單位的物品進(jìn)行盤點。 4.各部門、車間員工服從主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮，參與對本部門、車間物品的盤點工作。 第四條實施時間： 月度盤點為每月自然日期次月的第一天； 年度的盤點為每年1

商戶裝修需使用電焊、氣焊、砂輪、切割機(jī)等設(shè)備的，應(yīng)嚴(yán)格遵守《商鋪動火申 請制度》的各項規(guī)定；禁止擅自更改水、電管線及負(fù)荷用電； 裝修完畢后，物業(yè)管理處根據(jù)裝修前業(yè)戶遞交的經(jīng)認(rèn)可的裝修設(shè)計圖、裝修協(xié) 議，對工程進(jìn)行竣工驗收，如發(fā)現(xiàn)有違反裝修設(shè)計圖及裝修協(xié)議某些條款的，應(yīng) 視情節(jié)輕重作不同的處理； 為了保證商戶在裝修過程中不損傷樓宇結(jié)構(gòu)等重要部位，裝修工程施工方事由 物業(yè)管理處選定還是由商戶選定應(yīng)視工程涉及的方面來確定，通常分以下幾種情 況： 凡涉及電力設(shè)備（由鋪外的配電架至鋪內(nèi)的終端空氣開關(guān)箱等）進(jìn)行增建、改 裝的；為該層的消防設(shè)備（包括消防噴淋裝置、管道、警鈴等）進(jìn)行增建或改造 的；為該層的電梯、自動扶梯進(jìn)行增建或改裝的，以及電視監(jiān)控系統(tǒng)、公共天線 分布系統(tǒng)等進(jìn)行增建或改裝的，都由物業(yè)管理處選定工程實施工方。商戶則按工 程費用的一定比例支付給物業(yè)管理處作為工程監(jiān)督管理費。

類別項目標(biāo)準(zhǔn)滿分100標(biāo)準(zhǔn)說明扣分說明 儀容儀表 是否著裝統(tǒng)一，工衣整潔、佩戴工牌，臉 部有笑容 5 按品牌門店規(guī)范著裝（見各門店規(guī)范著裝 示意圖），工牌與個人信息相符，員工面 對顧客須面帶笑容 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)每個違規(guī)行 為扣一分，扣完為止 行為 門店人員不做與工作無關(guān)的行為如：聊 天，吃零，上qq，打私人電話等 5 所有當(dāng)班員工，已下班但身著工裝的員工 在銷售區(qū)域不得從事與工作無關(guān)的所有行 為 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)以上違規(guī)行 為每個扣一分，扣完 為止 門迎 員工面朝門口，有專人負(fù)責(zé)門口2米內(nèi)． 見客主動迎接，出聲歡迎 5見人出聲招呼，不挑客 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)以上違規(guī)行 為每個扣一分，扣完 為止 銷售 員工定崗定位，精神飽滿，有強(qiáng)烈的銷售 欲望，空柜，有顧客光臨時及時補(bǔ)位 5 接單員工按規(guī)定接待，空閑員工定崗定 位，不聚崗聊天，專心等客，第一時間補(bǔ) 位迎客 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)顧客無人接 單，每個扣兩分

門店安全管理細(xì)則 1、總則 1.1為了保護(hù)公司和員工的生命財產(chǎn)安全，為維護(hù)正常的經(jīng)營 秩序，結(jié)合門店實際情況，特制訂本細(xì)則。 2、安全責(zé)任與意識

連鎖門店日常消防安全、生產(chǎn)安全管理參考 硬件管理 一、滅火器和滅火器箱 1、滅火器箱不能坐人、放置物品在箱上并保持干凈 2、滅火器箱不能放置在有積水的地方，要保持干燥 3、滅火器箱外貼有滅火器的使用標(biāo)示，并保持完好 4、滅火器保持干凈 5、滅火器壓力正常 6、滅火器完好 7、滅火器按時檢查和做好記錄 8、新店滅火器5年更換一次藥液，老店每2年更換一次 二、消火栓 1、消火栓玻璃無破損 2、消火栓玻璃外貼有使用方法 3、消火栓內(nèi)備件齊全 4、消火栓水袋不得用于滅火以外的其他用途 5、消火栓水袋保持干燥 三、安全出口燈 1、安全出口燈保持常亮，有故障及時報修或報備 2、安全出口燈開關(guān)禁止關(guān)閉 四、應(yīng)急燈 1、應(yīng)急燈分墻上和手提2種，門店都要配備 2、應(yīng)急燈完好 五、滅火毯 1、滅火毯完好 2、滅火毯外盒保持干凈 3、消火毯不得用于滅