建設(shè)項目質(zhì)量

1) 影響因素多

2) 質(zhì)量波動大

3) 質(zhì)量變異大

4) 質(zhì)量隱蔽性

5) 最終檢驗局限大

建設(shè)項目質(zhì)量管理是指為保證提高建設(shè)項目質(zhì)量而進行的一系列管理工作，它的目的是以盡可能低的成本，按既定的工期完成一定數(shù)量的達到質(zhì)量標準的建設(shè)項目。它的任務(wù)就在于建立和健全質(zhì)量管理體系，用企業(yè)的工作質(zhì)量來保證建設(shè)項目實物質(zhì)量。

建設(shè)項目質(zhì)量管理的原則

1) “質(zhì)量第一”是根本出發(fā)點

2) 以預(yù)防為主的思想

3) 為用戶服務(wù)的思想

4) 一切用數(shù)據(jù)說話

建設(shè)項目質(zhì)量基礎(chǔ)工作

（1)質(zhì)量教育

(2)質(zhì)量管理的標準化

(3)質(zhì)量管理的計量工作

(4)質(zhì)量信息

(5)建立健全質(zhì)量責(zé)任制

(6)開展質(zhì)量管理小組活動

建設(shè)項目質(zhì)量管理體系

(1) 質(zhì)量管理體系的建立

質(zhì)量管理體系是以保證和提高建設(shè)項目質(zhì)量為目標，運用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能和活動合理地組織起來，形成一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限而互相協(xié)調(diào)、互相促進的有機整體。一般應(yīng)做好下列工作：

1)建立和健全專職質(zhì)量管理機構(gòu)，明確各級各部門的職責(zé)分工

2)建立靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)

3)實現(xiàn)管理業(yè)務(wù)標準化、管理流程程序化

(2)質(zhì)量管理體系的運轉(zhuǎn)形式

質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本形式是PDCA管理循環(huán)，通過四個階段把生產(chǎn)經(jīng)營過程的質(zhì)量管理活動有機地聯(lián)系起來。

第一階段是計劃階段(P)。

第二階段是實施階段(D)。

第三階段是檢查階段(C)。

第四階段是處理階段(A)。

質(zhì)量管理活動的全部過程就是反復(fù)按照PDCA循環(huán)不停地、周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)，每完成一次循環(huán)，解決一定質(zhì)量問題，質(zhì)量水平就提高一步，管理循環(huán)不停地運轉(zhuǎn)，質(zhì)量水平也就隨之不斷提高。

建設(shè)項目質(zhì)量管理制度

(1) 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度

1)監(jiān)督管理部門

2)監(jiān)督檢查內(nèi)容

3)縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強對有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)和強制性標準執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

(2)建設(shè)工程施工圖設(shè)計文件審查制度

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將施工圖設(shè)計文件報縣級以上人民政府主管部門或者其他有關(guān)部門審查。施工圖設(shè)計文件未經(jīng)審查批準，不得使用。

(3)建設(shè)工程竣工驗收備案制度

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗收報告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或者準許使用文件報建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。

建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位在竣工驗收過程中有違反國家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的，責(zé)令停止使用，重新組織竣工驗收。

(4)建設(shè)工程質(zhì)量事故報告制度

建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門報告。

對重大質(zhì)量事故，事故發(fā)生地的建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照事故類別和等級向當(dāng)?shù)厝嗣裾蜕霞壗ㄔO(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門報告。特別重大質(zhì)量事故的調(diào)查程序按照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定辦理。

任何單位和個人對建設(shè)工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷都有權(quán)檢舉、控告、投訴。

(5)建設(shè)工程質(zhì)量檢測制度

工程質(zhì)量檢測機構(gòu)的檢測依據(jù)是國家、部門和地區(qū)頒發(fā)的有關(guān)建設(shè)工程的法規(guī)和技術(shù)標準。

1)我國的工程質(zhì)量檢測體系是由國家級、省級、市(地區(qū))級、縣級檢測機構(gòu)所組成國家建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心是國家級的建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)。

2)各級檢測機構(gòu)的工作權(quán)限

國家檢測中心受國務(wù)院建設(shè)行政主管部門的委托，有權(quán)對指定的國家重點工程進行檢測復(fù)核，向國務(wù)院建設(shè)行政主管部門提出檢測復(fù)核報告和建議。

(6)建設(shè)工程質(zhì)量保修制度

工程自辦理交工驗收手續(xù)后，在規(guī)定的期限內(nèi)，因勘察設(shè)計、施工、材料等原因造成的工程質(zhì)量缺陷，要由施工單位負責(zé)維修、更換。

工程質(zhì)量缺陷是指工程不符合國家現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)標準、設(shè)計文件以及合同中對質(zhì)量的要求。

(7)質(zhì)量認證制度

所謂質(zhì)量認證，是由具有一定權(quán)威，并為社會所公認的，獨立于第一方(組織)和第二方(顧客)的第三方機構(gòu)(認證機構(gòu))，通過科學(xué)、客觀的鑒定，用合格證書或合格標志的形式，來表明某一產(chǎn)品或服務(wù)，某一組織的質(zhì)量管理的能力符合特定的標準或技術(shù)規(guī)范、相應(yīng)法律法規(guī)和顧客要求。

質(zhì)量認證不實行終身制，質(zhì)量認證證書的有效期一般為三年，期間認證機構(gòu)對獲證的單位還需進行定期和不定期的監(jiān)督檢查，在監(jiān)督檢查中如發(fā)現(xiàn)獲證單位在質(zhì)量管理中有較大、較嚴重的問題時，認證機構(gòu)有權(quán)采取暫停認證、撤銷認證及注銷認證等處理方法，以保證質(zhì)量認證的嚴肅性、連續(xù)性和有效性。

什么是建設(shè)項目質(zhì)量[1]

建設(shè)項目質(zhì)量是按照建設(shè)項目建設(shè)程序，經(jīng)過建設(shè)項目可行性研究、項目決策、工程設(shè)計、工程施工、工程驗收等各個階段而逐步形成的，而不僅僅決定于施工階段。

建設(shè)項目質(zhì)量包含工序質(zhì)量、分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量。

建設(shè)項目質(zhì)量不僅包括工程實物質(zhì)量，而且也包含工作質(zhì)量。工作質(zhì)量是指項目建設(shè)參與各方為了保證建設(shè)項目質(zhì)量所從事技術(shù)、組織工作的水平和完善程度。

1) 人的因素

2) 材料的因素

3) 方法的因素

4) 施工機械設(shè)備的因素

5) 環(huán)境的因素

《建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)控》根據(jù)2000版GB/19000系列標準，對原書《工程監(jiān)理質(zhì)量控制》的和第二章GB/T19000-ISO9000系列標準簡介作了較大改動，并且新增了第十一章工程建設(shè)中的安全控制，刪去了原節(jié)書中的第九章工程項目施工質(zhì)量評定，還對原書其他章節(jié)作了相應(yīng)的修訂。

在第二章GB/T19000-ISO9000系列標準簡介中，增加了2000年版的GB/T19000-ISO9000系列標準的內(nèi)容，其中較詳細地介紹了2000年版標準中所提出的質(zhì)量管理的8項原則、12項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和質(zhì)量管理體系要求，并且分析了1994年版標準和2000年版標準的異同。

在第十一章工程建設(shè)中的安全控制，講述了安全生產(chǎn)控制的任務(wù)、安全生產(chǎn)控制的內(nèi)容和措施，較詳細地介紹了職業(yè)衛(wèi)生安全管理體系的內(nèi)容，以及職業(yè)衛(wèi)生安全管理體系的建立與運行，同時還講述了監(jiān)理單位在工程建設(shè)安全監(jiān)理中的任務(wù)與內(nèi)容。2100433B

《中國石油天然氣集團公司統(tǒng)編培訓(xùn)教材》編審委員會

《國際工程建設(shè)項目質(zhì)量管理》編委會

《國際工程建設(shè)項目質(zhì)量管理》編審人員

序

前言

說明

第一章 項目質(zhì)量管理概述

第一節(jié) 項目、質(zhì)量與質(zhì)量管理

第二節(jié) 與質(zhì)量有關(guān)的常用術(shù)語

第三節(jié) 項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

第四節(jié) 國際工程建設(shè)項目質(zhì)量管理特點及要求

第五節(jié) 中國石油國際工程建設(shè)項目典型管理模式

第六節(jié) 中國石油國際工程標準化管理現(xiàn)狀

第七節(jié) 中國石油質(zhì)量管理工作的回顧與展望

本章小結(jié)

思考題

第二章 全面質(zhì)量管理和PDCA循環(huán)

第一節(jié) 全面質(zhì)量管理的概念

第二節(jié) 全面質(zhì)量管理與ISO 9000族標準的關(guān)系

本章小結(jié)

思考題

第三章 建立項目質(zhì)量管理體系

第一節(jié) 建立質(zhì)量管理體系的要求

第二節(jié) 確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

第三節(jié) 職責(zé)與權(quán)限

第四節(jié) 項目溝通

本章小結(jié)

思考題

第四章 資源提供

第一節(jié) 人力資源

第二節(jié) 基礎(chǔ)設(shè)施

第三節(jié) 工作環(huán)境

本章小結(jié)

思考題

第五章 質(zhì)量策劃

第一節(jié) 質(zhì)量策劃概述

第二節(jié) 質(zhì)量策劃的過程

第三節(jié) 質(zhì)量策劃的結(jié)果

本章小結(jié)

思考題

第六章 項目質(zhì)量控制實施

第一節(jié) 項目質(zhì)量控制概述

第二節(jié) 設(shè)計質(zhì)量控制

第三節(jié) 物資采購質(zhì)量控制

第四節(jié) 施工階段質(zhì)量控制

本章小結(jié)

思考題

第七章 項目質(zhì)量改進

第一節(jié) 項目質(zhì)量改進概述

第二節(jié) 顧客滿意的監(jiān)視和測量

第三節(jié) 內(nèi)部審核

第四節(jié) 工程產(chǎn)品的監(jiān)視和測量

第五節(jié) 不合格品控制

第六節(jié) 數(shù)據(jù)分析

第七節(jié) 糾正措施和預(yù)防措施

本章小結(jié)

思考題

第八章 法律法規(guī)和其他要求

第一節(jié) 國家有關(guān)質(zhì)量方面的法律法規(guī)要求

第二節(jié) 中國石油有關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定

第三節(jié) 申報國家優(yōu)質(zhì)工程獎有關(guān)要求

附錄一 《中國石油天然氣集團公司質(zhì)量管理辦法》(中油質(zhì)〔2008〕567號)

第一章 總則

第二章 機構(gòu)與職責(zé)

第三章 質(zhì)量管理基本要求

第四章 質(zhì)量控制與改進

第五章 質(zhì)量監(jiān)督

第六章 質(zhì)量責(zé)任

第七章 附則

附錄二 《中國石油天然氣集團公司計量管理辦法》

第一章 總則

第二章 機構(gòu)及職責(zé)

第三章 計量標準的設(shè)置與考核

第四章 計量器具的管理與監(jiān)督

第五章 計量保證和計量數(shù)據(jù)監(jiān)督

第六章 計量人員

第七章 計量經(jīng)費

第八章 獎勵與處罰

第九章 附則

附錄三 《中國石油天然氣集團公司質(zhì)量事故管理規(guī)定》

第一章 總則

第二章 機構(gòu)與職責(zé)

第三章 質(zhì)量事故報告及應(yīng)急

第四章 質(zhì)量事故調(diào)查與處理

第五章 統(tǒng)計分析與改進

第六章 考核與責(zé)任

第七章 附則

附錄四 《中國石油天然氣集團公司工程建設(shè)項目質(zhì)量規(guī)定》

第一章 總則

第二章 項目前期階段質(zhì)量控制

第三章 項目實施階段質(zhì)量控制

第四章 質(zhì)量監(jiān)督管理

第五章 質(zhì)量責(zé)任

第六章 附則

附錄五 《中國石油天然氣集團公司采購物資質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定》

第一章 總則

第二章 職責(zé)

第三章 監(jiān)督內(nèi)容及方式

第四章 責(zé)任

第五章 附則

附錄六 《國家優(yōu)質(zhì)工程審定與管理辦法》

第一章 總則

第二章 評選范圍

第三章 評選條件

第四章 申報程序

第五章 評審機構(gòu)和評審程序

第六章 評審紀律

第七章 獎勵

第八章 附則

附錄七 《中國建設(shè)工程魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)評選辦法》

第一章 總則

第二章 評選工程范圍

第三章 申報條件

第四章 申報和初審

第五章 工程復(fù)查

第六章 工程評審

第七章 表彰

第八章 紀律

第九章 附則

參考文獻 2100433B

本書針對停工復(fù)建高速公路建設(shè)項目的特點和難點問題，圍繞停工復(fù)建高速公路建設(shè)項目工程質(zhì)量評定這一關(guān)鍵核心，系統(tǒng)地闡述了停工復(fù)建高速公路建設(shè)項目質(zhì)量評定理論方法及評價體系，詳細地介紹了停工復(fù)建高速公路的路、橋、灑、隧工程質(zhì)量評價模型的構(gòu)建及其等級評定，以及停工復(fù)建高速公路路基質(zhì)量安全管理系統(tǒng)開發(fā)等具體實施過程和相關(guān)研究成果。全書依托具體工程，對停工復(fù)建高速公路建設(shè)項目質(zhì)量評定理論、方法和相關(guān)技術(shù)問題進行了全面剖析，對實際工程具有一定的參考價值。