本書以供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)工作中有關(guān)的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體針對(duì)電力營(yíng)銷服實(shí)際服務(wù)工作中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表收費(fèi)、電費(fèi)電價(jià)，供電搶修、家電賠償、突發(fā)事件等方面問(wèn)題，精選30個(gè)問(wèn)題。目錄前言問(wèn)題1 除因故中止供電外，供電企業(yè)對(duì)用戶停止供電時(shí)，應(yīng)按辦理哪些手續(xù)？問(wèn)題2 當(dāng)用戶向供電企業(yè)反映上月多抄了電量，作為該戶的抄表員應(yīng)該如何處理？問(wèn)題3 用戶更名或過(guò)戶時(shí)應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？問(wèn)題4 供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定，那么責(zé)任分界點(diǎn)應(yīng)按哪些確定？問(wèn)題5 當(dāng)用戶向供電公司反映電能質(zhì)量不合格，致使其家用電器損壞時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)該如何處理？問(wèn)題6 面對(duì)突發(fā)事件，供電公司應(yīng)采取哪些應(yīng)急方案？問(wèn)題7 供電企業(yè)和用戶在正式供電前需要簽訂供用電合同時(shí)，雙方已認(rèn)可或協(xié)商一致的文件有哪些？問(wèn)題8 當(dāng)客戶改造營(yíng)業(yè)場(chǎng)所時(shí)，如何辦理用電手續(xù)"sup--normal" data-sup="1" data-ctrmap=":1,"> [1]

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)精選30問(wèn)造價(jià)信息

市場(chǎng)價(jià) 信息價(jià) 詢價(jià)
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 市場(chǎng)價(jià)
（除稅）		 工程建議價(jià)
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)日期
人文社科科學(xué)系簡(jiǎn)介更換內(nèi)容 2400mm×1200mm，室外高精度寫真畫面，帶背膠 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m2 13% 成都市眾之藝展覽展示有限公司
計(jì)算機(jī)科學(xué)系簡(jiǎn)介牌(換內(nèi)容) 2400mmX1200mm厚型燈片帶有機(jī)玻璃背板 查看價(jià)格 查看價(jià)格

個(gè) 13% 成都市眾之藝展覽展示有限公司
供電板 PTTLPC-6 查看價(jià)格 查看價(jià)格

PTTL

 套 13% 長(zhǎng)沙普天天籟防雷科技有限公司
電子相框內(nèi)容 根據(jù)布展要求制作 查看價(jià)格 查看價(jià)格

項(xiàng) 13% 北京華堂立業(yè)科技有限公司
數(shù)據(jù)訪問(wèn)更新服務(wù)軟件 數(shù)據(jù)訪問(wèn)更新服務(wù)提供對(duì)基礎(chǔ)地理信息庫(kù)和業(yè)務(wù)地理信息庫(kù)中空間圖層數(shù)據(jù)的增、刪、改、查功能. 查看價(jià)格 查看價(jià)格

L.JOY

 個(gè) 13% 南京埃爾喬億自控設(shè)備有限公司
環(huán)形供電屏 PMW-3防護(hù)等級(jí):IP2X;主體構(gòu)成:帶空氣開關(guān)屏;輸出回路數(shù):6;電流等級(jí)(A):1250;額定電壓等級(jí)(KV):12KV;外形尺寸(mm):1300×600×400; 查看價(jià)格 查看價(jià)格

海岳

 個(gè) 13% 撫順海岳電氣制造有限公司
供電支纜 型號(hào):NH-BVV;芯數(shù):2;標(biāo)稱截面(mm2):2.5;規(guī)格型號(hào):NH-BVV-2×2.5; 查看價(jià)格 查看價(jià)格

軍馬

 m 13% 云南軍馬交通設(shè)施工程有限公司
供電主纜 型號(hào):VV22;額定電壓(KV):1;標(biāo)稱截面(mm2):16;芯數(shù):4;規(guī)格型號(hào):VV22-4×16; 查看價(jià)格 查看價(jià)格

軍馬

 m 13% 云南軍馬交通設(shè)施工程有限公司
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 除稅
信息價(jià)		 含稅
信息價(jià)		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時(shí)間
電 機(jī)械用 查看價(jià)格 查看價(jià)格

kW·h 陽(yáng)江市2022年10月信息價(jià)
電 機(jī)械用 查看價(jià)格 查看價(jià)格

kW·h 陽(yáng)江市2022年9月信息價(jià)
電 機(jī)械用 查看價(jià)格 查看價(jià)格

kW.h 陽(yáng)江市陽(yáng)西縣2022年9月信息價(jià)
電 機(jī)械用 查看價(jià)格 查看價(jià)格

kW.h 陽(yáng)江市海陵島區(qū)2022年9月信息價(jià)
電 機(jī)械用 查看價(jià)格 查看價(jià)格

kW·h 潮州市饒平縣2022年8月信息價(jià)
電 機(jī)械用 查看價(jià)格 查看價(jià)格

kW·h 陽(yáng)江市2022年8月信息價(jià)
電 機(jī)械用 查看價(jià)格 查看價(jià)格

kW.h 陽(yáng)江市海陵島區(qū)2022年7月信息價(jià)
電 機(jī)械用 查看價(jià)格 查看價(jià)格

kW·h 潮州市饒平縣2022年5月信息價(jià)
材料名稱 規(guī)格/需求量 報(bào)價(jià)數(shù) 最新報(bào)價(jià)
（元）		 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)地區(qū) 最新報(bào)價(jià)時(shí)間
精選新西蘭優(yōu)質(zhì)羊毛地毯 |3719 1 查看價(jià)格 威海山花華寶地毯有限公司武漢分公司 湖北  武漢市 2015-03-31
精選小葉紫薇 1.種類:精選小葉紫薇2.胸徑或干徑:6-73.株高:180-200cm4.冠幅:120-150cm|2株 3 查看價(jià)格 東莞粵順誠(chéng)園林綠化有限公司 廣東   2022-11-25
30厚當(dāng)?shù)刈匀贿呑匀幻?font color='red'>精選青石板 30厚當(dāng)?shù)刈匀贿呑匀幻?font color='red'>精選青石板|230m2 3 查看價(jià)格 廣西中俊石材有限公司 廣西  賀州市 2021-10-27
黨建內(nèi)容定制服務(wù) 提供最新最權(quán)威的黨的方針政策解讀,提供視頻、音頻、圖片、文字等多媒體內(nèi)容,提供黨報(bào)、黨刊內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)黨建工作與實(shí)際工作相結(jié)合,為黨組織打造線上線下深度融合黨建新平臺(tái).|1項(xiàng) 1 查看價(jià)格 廣州力天文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 全國(guó)   2021-07-23
POE供電設(shè)備 POE供電設(shè)備|1套 2 查看價(jià)格 四川聯(lián)合眾安科技有限責(zé)任公司 四川   2018-06-01
POE供電設(shè)備 POE供電設(shè)備|1套 3 查看價(jià)格 四川巨杉科技有限公司 四川   2018-05-31
精選樸樹 1.米徑50-55cm,高度>1000cm,冠幅500-550cm,枝下高>180cm,土球200cm2.特選樹,精品全冠,3以上主枝,分枝勻稱,樹形優(yōu)美,假植兩年以上|1株 3 查看價(jià)格 佛山市花棧園林綠化苗木場(chǎng) 廣東  深圳市 2021-09-17
PSU供電單元 供電單元整機(jī) AC90-260V (RoHS)|1塊 1 查看價(jià)格 廣州市熹尚科技設(shè)備有限公司 四川  南充市 2019-09-30

前言

一、國(guó)家電網(wǎng)有限公司宗旨是什么？

二、企業(yè)理念是什么？

三、企業(yè)核心價(jià)值觀是什么？

四、供電服務(wù)“八字方針”是什么？

五、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》的具體內(nèi)容是什么？

六、《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》的具體內(nèi)容是什么？

七、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》的具體內(nèi)容是什么？

八、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)功能有哪些？

九、如何應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳發(fā)生突發(fā)事件？

十、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)急處置措施有哪些？

十一、業(yè)務(wù)擴(kuò)充的具體內(nèi)容是什么？

十二、業(yè)擴(kuò)工程流程是什么？

十三、供電方案的主要內(nèi)容是什么？

十四、裝表接電的具體內(nèi)容是什么？

十五、日常用電營(yíng)業(yè)的工作內(nèi)容是什么？

十六、電費(fèi)管理的具體內(nèi)容是什么？

十七、抄表管理的具體內(nèi)容是什么？

十八、電費(fèi)核算服務(wù)的具體內(nèi)容是什么？

十九、電費(fèi)收取的具體內(nèi)容是什么？

二十、電費(fèi)催繳工作的具體內(nèi)容是什么？

二十一、電價(jià)的基本概念、制定電價(jià)應(yīng)遵循的原則和依據(jù)分別是什么？

二十二、我國(guó)現(xiàn)行的電價(jià)計(jì)價(jià)方式有哪些？

二十三、用電檢查的具體內(nèi)容是什么？

二十四、違約用電和竊電的具體內(nèi)容是什么？

二十五、故障搶修服務(wù)的具體內(nèi)容是什么？

二十六、計(jì)量服務(wù)的具體內(nèi)容是什么？

二十七、95598服務(wù)的具體內(nèi)容是什么？

二十八、客戶停電服務(wù)的具體內(nèi)容是什么？

二十九、有序用電服務(wù)的具體內(nèi)容是什么？

三十、供電服務(wù)投訴的具體內(nèi)容是什么？2100433B

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)精選30問(wèn)內(nèi)容簡(jiǎn)介常見問(wèn)題

  • 大設(shè)計(jì)的內(nèi)容簡(jiǎn)介

    《大設(shè)計(jì)》無(wú)所不在。在會(huì)議室和戰(zhàn)場(chǎng)上；在工廠車間中也在超市貨架上；在自家的汽車和廚房中；在廣告牌和食品包裝上；甚至還出現(xiàn)在電影道具和電腦圖標(biāo)中。然而，設(shè)計(jì)卻并非只是我們?nèi)粘Ｉ瞽h(huán)境中的一種常見現(xiàn)象，它...

  • 構(gòu)成設(shè)計(jì)的內(nèi)容簡(jiǎn)介

    本書分為上篇“平面構(gòu)成”和下篇“色彩構(gòu)成”兩個(gè)部分，每一部分的最后章節(jié)選編了一些本校歷年來(lái)學(xué)生的優(yōu)秀作品作為參考，圖文并茂、深入淺出。此外，本書最后部分附有構(gòu)成運(yùn)用范例及題型練習(xí)，可供自考學(xué)生參考。本...

  • 招貼設(shè)計(jì)的內(nèi)容簡(jiǎn)介

    本書從招貼的起源、發(fā)展到現(xiàn)代招貼設(shè)計(jì)的運(yùn)用，闡述了招貼的分類、功能及設(shè)計(jì)形式等基本知識(shí)。全書以圖文并茂的形式講述了如何將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的招貼設(shè)計(jì)中。全文內(nèi)容基礎(chǔ)，表述深度恰當(dāng)，以簡(jiǎn)單的理論知識(shí)引領(lǐng)...

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)精選30問(wèn)內(nèi)容簡(jiǎn)介文獻(xiàn)

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù) 供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)

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評(píng)分： 4.7

1.新裝和增容業(yè)務(wù)有哪些？ 答：低壓居民新裝、低壓非居民新裝、小區(qū)新裝、低壓批量新裝、高壓新裝、裝表臨時(shí)用電新裝、無(wú)表臨時(shí)用電 新裝、低壓居民增容、低壓非居民增容、高壓增容。 2.居民客戶新裝、增容需要提供的申請(qǐng)材料分別有哪些？ 答：居民客戶新裝需要提供的申請(qǐng)材料包括：房產(chǎn)證明材料（房產(chǎn)證、建房許可證、房管公房租賃證、房屋居住 權(quán)證明、宅基地證明等） 、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明（身份證、軍官證、護(hù)照等有效證件） 、經(jīng)辦人身份證明。 居民增容需要提供的申請(qǐng)材料包括：居民客戶新裝需要提供的所有申請(qǐng)材料以及該戶電費(fèi)交費(fèi)卡或近期電費(fèi)發(fā) 票。 3.低壓非居民客戶新裝、增容需要提供的申請(qǐng)材料分別有哪些？ 答：低壓非居民客戶新裝需要提供的申請(qǐng)材料包括：房產(chǎn)證明材料（房產(chǎn)證、建房許可證、房管公房租賃證、房 屋居住權(quán)證明、宅基地證明等） 、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明（身份證、軍官證、護(hù)照等有效證件） 、用電人主體資格證明

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施 優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施

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頁(yè)數(shù)： 7頁(yè)

評(píng)分： 4.7

實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的措施 1.思想更新、轉(zhuǎn)變觀念，營(yíng)造人文氛圍 提高思想認(rèn)識(shí)， 明確內(nèi)涵和工作目標(biāo)，讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本 職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)懷， 關(guān)心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融 洽的醫(yī)患關(guān)系。 同時(shí)讓護(hù)士走出誤區(qū)：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理不是無(wú)陪護(hù)，而是 扭轉(zhuǎn)家屬承擔(dān)生活護(hù)理的局面；護(hù)理文書不是不寫而是簡(jiǎn) 化；護(hù)士不是單純給病人洗頭、洗腳，而是通過(guò)洗頭洗腳這 些看似簡(jiǎn)單、 技術(shù)含量不高的工作來(lái)深化基礎(chǔ)護(hù)理， 來(lái)觀察、 發(fā)現(xiàn)病人的病情變化；護(hù)士不是不搞科研，而是高級(jí)護(hù)士更 加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護(hù)理服務(wù)貫穿于病人住 院的始終。在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)” 的良好氛圍。 2.重視細(xì)節(jié)，保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù) “始于細(xì)微， 見于平凡”， 病人在醫(yī)療過(guò)程中對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)倍加關(guān)注。 在臨床工作中，護(hù)理人員注重每個(gè)細(xì)小的工

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蕪湖縣供電公司緊緊圍繞客戶服務(wù)主題，構(gòu)建和諧供用電關(guān)系。針對(duì)客戶多元化的服務(wù)需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)管理模式。宣貫落實(shí)新“三個(gè)十條”，積極接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。開展保障居民用電服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)，計(jì)劃停電安排科學(xué)統(tǒng)籌，停電信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確；想客戶所想，急企業(yè)所急；保證計(jì)量準(zhǔn)確、收費(fèi)無(wú)誤，維護(hù)居民用電權(quán)益。實(shí)行“一口對(duì)外”服務(wù)。積極與客戶開展工作對(duì)接，主動(dòng)詢問(wèn)需求。高度關(guān)注輿情信息，及時(shí)收集、處理、反饋縣政府網(wǎng)等涉及供電方面的案帖。對(duì)外積極溝通，有節(jié)有利、取得共識(shí)、獲得支持，推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)難題的解決，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，獲得一致好評(píng)。

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　　近日，故城縣供電公司組織工作人員主動(dòng)走訪客戶，針對(duì)客戶用電項(xiàng)目、工程進(jìn)度、投運(yùn)條件、安全管控進(jìn)行全面檢查，積極解決用電問(wèn)題。實(shí)行“保姆式”一對(duì)一供電服務(wù)，建立不定期“回訪”制度，及時(shí)了解客戶用電需求，開辟綠色服務(wù)通道。

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“我們代表原曲村的村民們感謝供電所的領(lǐng)導(dǎo)和員工，頭頂烈日、冒著酷暑為我們改造線路，今后我們不再為用電問(wèn)題發(fā)愁了，今年能度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天了。”6月4日一大早，固新鎮(zhèn)原曲村村長(zhǎng)和幾位村民，拉著固新供電所相關(guān)負(fù)責(zé)人的手感激的說(shuō)，并送上了一面“光明使者，為民解憂”的錦旗。

固新鎮(zhèn)原曲村由于近年來(lái)用電負(fù)荷發(fā)展迅速，先前的配網(wǎng)線路、設(shè)備已不能滿足客戶的用電需求，導(dǎo)致部分居民家中電壓質(zhì)量偏低，無(wú)法正常使用家用電器和糧食加工設(shè)備，給居民的生活帶來(lái)了諸多不便。用電高峰連電磁爐都無(wú)法使用，一有刮風(fēng)下雨就停電?！暗碗妷骸眴?wèn)題成為原曲村村民的一塊“心病”，同時(shí)也制約著村民發(fā)家致富奔小康。固新供電所了解到此情況后，及時(shí)派人勘察現(xiàn)場(chǎng)，制定改造方案，并結(jié)合縣供電公司關(guān)于春節(jié)保供電措施的相關(guān)要求，積極采取應(yīng)對(duì)措施。于1月上旬完成施工改造任務(wù)，改造0.4千伏線路2.5千米，增容配變一臺(tái)，新增配變一臺(tái)，切改低壓線路2條，優(yōu)化分配用電負(fù)荷，徹底解決了長(zhǎng)期困擾原曲村的“低電壓”問(wèn)題，讓老百姓能夠安心、放心的用電，同時(shí)贏得了當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢沦澴u(yù)。

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供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)精選30問(wèn)相關(guān)推薦
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