效能建設(shè)八項(xiàng)制度
為了進(jìn)一步促進(jìn)我院效能建設(shè), 改進(jìn)工作作風(fēng), 提高工作效
率,保證服務(wù)質(zhì)量,確保群眾滿意,特制定效能建設(shè)八項(xiàng)工作制
度。
一 崗位責(zé)任制
1.崗位責(zé)任制是指實(shí)行以崗定責(zé),明確分工,強(qiáng)化責(zé)任的
制度。
2.崗位責(zé)任制是我院依法履行職責(zé),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高
工作效率的重要措施。
3.制訂崗位責(zé)任要科學(xué)、合理、嚴(yán)密,著重體現(xiàn)效率原則
和責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則。要在保證工作質(zhì)量和充分履行職能的前提下,
盡量簡(jiǎn)化工作程序,有利于提高工作效率。
4.各部門及人員要按照我院確定的職責(zé),將各自承擔(dān)的工
作任務(wù)、目標(biāo)要求等進(jìn)行細(xì)致分解,明確要求,責(zé)任到人,做到
各司其職,各負(fù)其責(zé)。
5.各部門和人員履行崗位責(zé)任制情況將作為其年終考核的
主要內(nèi)容,考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、評(píng)先和獎(jiǎng)懲掛鉤。
二 首問(wèn)負(fù)責(zé)制
1.首問(wèn)負(fù)責(zé)制是指首問(wèn)責(zé)任人必須負(fù)責(zé)解答、辦理或移交
給其他部門(人員)辦理的制度。
2.有關(guān)客戶人員來(lái)我