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更新時(shí)間：2025.04.06
服務(wù)人員行為規(guī)范

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考帝思服務(wù)人員行為規(guī)范 為規(guī)范店長(zhǎng)、收銀員、服務(wù)員、制作人員等一線服務(wù)人員的行為，樹立餐廳現(xiàn) 代文明形象，培養(yǎng)員工現(xiàn)代文明品質(zhì)，提高服務(wù)水平，特制訂本規(guī)范。 一、儀表儀容規(guī)范 1、按規(guī)定穿著工作服，將工號(hào)牌端正佩戴于左胸。 2、保持頭發(fā)整潔、自然、大方，不留怪異夸張發(fā)型和不染奇色頭發(fā)。男不留 長(zhǎng)發(fā)，后不及領(lǐng)，側(cè)不過(guò)耳；女士不披肩發(fā)，發(fā)散過(guò)肩應(yīng)盤起或托起。 3、保持臉面整潔。男不蓄胡子，女不化濃妝和奇妝。 4、不佩戴過(guò)多飾物，不使用過(guò)濃香水。 5、保持工裝整潔，穿外套不敞胸；穿襯衣、 T 恤等工裝，必須束于褲、裙之 內(nèi)；按規(guī)定可不穿工裝時(shí)，服飾應(yīng)整潔端莊大方，不穿奇裝異服和過(guò)露服飾；除 特殊情況下不卷褲管。不準(zhǔn)穿拖鞋、背心上班。 6、不戴有色眼鏡及非工作用帽子和手套等。 二、行為舉止規(guī)范 1、站立服務(wù)站姿端正。將雙手相壓放于腹前； 兩腳跟并攏，腳尖分開成 45°~60° 角，即使兩腳平行分開

《公司行為規(guī)范準(zhǔn)則》

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公司員工行為規(guī)范準(zhǔn)則 第一條 公司辦公秩序 一、工作時(shí)間禁止下列行為 （一）遲到、早退，不經(jīng)請(qǐng)示隨意曠工。 （二）辦私事，電話聊天。 （三）看與工作無(wú)關(guān)書刊，聽音樂(lè)，玩游戲、上網(wǎng)聊天、瀏覽與 工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站。 （四）在辦公區(qū)域或走廊、前臺(tái)扎堆聊天、打牌；嬉戲、爭(zhēng)吵、 打鬧、大聲喧嘩。 （五）除因工作誤餐，在上班時(shí)間吃東西、零食；在辦公區(qū)內(nèi)吸 煙；除業(yè)務(wù)需要，以醉酒狀態(tài)上班工作。 （六）帶與工作無(wú)關(guān)人員或親屬、子女到辦公區(qū)。 （七）上班時(shí)間看股市行情，影響工作和個(gè)人情緒。 （八）違反《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》 ，私下討論、探聽 任何有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要信息， 在公司內(nèi)幕信息或經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)依法披露 前，公開或者泄露信息，向外界傳播信息。 二、其它辦公規(guī)范 （一）愛崗敬業(yè)，珍惜時(shí)間，注重工作計(jì)劃性、 主動(dòng)性與效率性。 提高工作任務(wù)執(zhí)行力度，注重辦事結(jié)果。 （二）遵守職業(yè)道德，注重公司形象，維護(hù)公司利

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