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第一章 督導(dǎo)原理 一 目的 :1. 提高受訓人員管理素質(zhì) , 增強其適應(yīng)能力 2. 提高受訓人員管理能力及工作質(zhì)量 , 更好地完成 二 督導(dǎo)角色的地位和作用 督導(dǎo)指監(jiān)督與指導(dǎo) ; 管理即人理事 . 是指酒店的主管 , 領(lǐng)班等基層管理人 員用一個程序或行動去監(jiān)督一組人員 , 以遵照計劃 . 組織 , 指導(dǎo) .控制激勵等程 序?qū)频曩Y源通過監(jiān)督 , 指導(dǎo)進行現(xiàn)場的管理 , 從 而達到管理目標 1. 中間人 :各個層次的壓力 "上傳下達 "橋梁 . 2. 通過別人去工作 , 以各種工作標準進行衡量 . 3. 向直屬上司負責 (1) 管理結(jié)構(gòu)模式 : 直線形 (金字塔形 ); 交叉形 (2) 遵重并切實實施上司的指令 , 遵重并非一味服從 4. 督導(dǎo)責任的要求 承受上級領(lǐng)導(dǎo)者 . 普通的員工 .客人等各方傳來的壓力 對上負責 :傳達方針政策 , 反饋結(jié)果意見 ; 維護酒店的形
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項目實施管理手冊 工程管理中心 目 錄 1.總則 ..................................................................................... 3 2.工程管理中心及本部門權(quán)責 ............................................. 3 3.建設(shè)工程項目實施各階段工作范圍 ................................ 4 3.1 勘察設(shè)計階段 ............................................................. 4 3.2 招投標過程 ................................................................ 4 3.3 項目施工階段 ..
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