施工服務(wù)管理辦法

湖北**造價(jià)管理咨詢公司 造價(jià)咨詢服務(wù)管理辦法 （試行） 第一章總則 第一條為強(qiáng)化工程造價(jià)人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高工程造價(jià)管理服務(wù)的水平， 規(guī)范公司工程造價(jià)管理咨詢服務(wù)程序，結(jié)合全洲集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）及** 造價(jià)管理咨詢公司（以下簡(jiǎn)稱公司）實(shí)際，制定本辦法。 第二條本辦法適用于本公司所有造價(jià)管理咨詢服務(wù)工作。 第三條集團(tuán)所有建設(shè)工程項(xiàng)目的造價(jià)管理與咨詢，需提供的工程經(jīng)濟(jì) 技術(shù)資料均按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定編制整理成冊(cè)。 第二章公司職能及組織結(jié)構(gòu) 第四條執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則：合理合法客觀公正 第五條公司職能 一、造價(jià)咨詢職能 1、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究、投資估算、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告的編制和審核； 2、建設(shè)項(xiàng)目概算的編制與審核，并配合設(shè)計(jì)方案比選、優(yōu)化設(shè)計(jì)、限額 設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行工程造價(jià)分析與控制； 3、建設(shè)項(xiàng)目合同價(jià)款確定（包括招標(biāo)工程工程量清單和標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià) 的編制和審核）；合同價(jià)款的簽證與調(diào)

國(guó)家招標(biāo)代理服務(wù)管理辦法——國(guó)家計(jì)委關(guān)于印發(fā)《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》的通知，計(jì)價(jià)格[2002]1980號(hào)。　　附：招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法、取費(fèi)依據(jù)、招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

房地產(chǎn)售后服務(wù)管理辦法及服務(wù)流程——隨著市場(chǎng)的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)更多要靠雄厚的實(shí)力，精干的管理隊(duì)伍，優(yōu)秀的合作伙伴，良好的品牌信譽(yù)以及完善的售后服務(wù)和物業(yè)管理來競(jìng)爭(zhēng)，要想在目前日益激烈的房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)占有一席之地，作為一項(xiàng)承前啟后的項(xiàng)目——房屋...

湖北**造價(jià)管理咨詢公司 造價(jià)咨詢服務(wù)管理辦法 （試行） 第一章總則 第一條為強(qiáng)化工程造價(jià)人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高工程造價(jià)管理服務(wù)的水平， 規(guī)范公司工程造價(jià)管理咨詢服務(wù)程序，結(jié)合全洲集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）及** 造價(jià)管理咨詢公司（以下簡(jiǎn)稱公司）實(shí)際，制定本辦法。 第二條本辦法適用于本公司所有造價(jià)管理咨詢服務(wù)工作。 第三條集團(tuán)所有建設(shè)工程項(xiàng)目的造價(jià)管理與咨詢，需提供的工程經(jīng)濟(jì) 技術(shù)資料均按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定編制整理成冊(cè)。 第二章公司職能及組織結(jié)構(gòu) 第四條執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則：合理合法客觀公正 第五條公司職能 一、造價(jià)咨詢職能 1、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究、投資估算、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告的編制和審核； 2、建設(shè)項(xiàng)目概算的編制與審核，并配合設(shè)計(jì)方案比選、優(yōu)化設(shè)計(jì)、限額 設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行工程造價(jià)分析與控制； 3、建設(shè)項(xiàng)目合同價(jià)款確定（包括招標(biāo)工程工程量清單和標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià) 的編制和審核）；合同價(jià)款的簽證與調(diào)

新疆維吾爾自治區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)和管理辦法 第一章總則 第一條為加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)和管理，保護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，保障經(jīng) 濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合自治區(qū)實(shí)際，制定本辦法。 第二條本辦法適用于自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的流動(dòng)人口服務(wù)和管理活動(dòng)。 第三條本辦法所稱流動(dòng)人口，是指離開戶籍所在地縣級(jí)行政區(qū)域到其他行政區(qū)域居住的人 員。但是，離開市轄區(qū)到本市其他市轄區(qū)居住的人員除外。 第四條流動(dòng)人口服務(wù)和管理堅(jiān)持公平公正、優(yōu)化服務(wù)、合理引導(dǎo)、規(guī)范管理的方針，實(shí)行 屬地管理與分級(jí)、分部門管理相結(jié)合的原則。 第五條流動(dòng)人口應(yīng)當(dāng)自覺履行法定義務(wù)，維護(hù)社會(huì)秩序，遵守社會(huì)公德，服從有關(guān)部門的 管理。 第六條流動(dòng)人口服務(wù)和管理的主要任務(wù)是： （一）提供就業(yè)政策法規(guī)咨詢、就業(yè)信息、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)登記服務(wù)； （二）提供計(jì)劃生育、傳染病防治和臨時(shí)救助服務(wù)； （三）保障適齡兒童接受義務(wù)教

-1- 項(xiàng)目后期服務(wù)管理辦法 1、原則 a，針對(duì)設(shè)計(jì)院早期項(xiàng)目、現(xiàn)行項(xiàng)目應(yīng)以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，設(shè)計(jì)人員為執(zhí) 行主體，將項(xiàng)目服務(wù)、負(fù)責(zé)到底的原則； b、針對(duì)綜合所新安排項(xiàng)目應(yīng)以綜合所為平臺(tái)，項(xiàng)目經(jīng)理總牽頭、項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人為主導(dǎo)，設(shè)計(jì)人員為執(zhí)行主體，將項(xiàng)目服務(wù)、負(fù)責(zé)到底的原則。 2、細(xì)則 a，項(xiàng)目后期服務(wù)應(yīng)與具體設(shè)計(jì)人員掛鉤，誰設(shè)計(jì)誰負(fù)責(zé)，不應(yīng)推托； b、對(duì)于后期服務(wù)不配合、不服從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理安排的設(shè)計(jì)人員， 交由其所在設(shè)計(jì)所進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理，并妥善做好后期服務(wù)工作，同時(shí)考慮后續(xù)項(xiàng) 目是否安排。 c、將設(shè)計(jì)及后期服務(wù)獎(jiǎng)金與實(shí)際參與的人員工作量掛鉤，未盡責(zé)人員后期 服務(wù)費(fèi)用部分或全部費(fèi)用扣除。 3、后期服務(wù)安排 設(shè)計(jì)后期服務(wù)具體人員安排詳見下表： 項(xiàng)目各專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 圖紙會(huì)審交底建筑◎結(jié)構(gòu)◎通風(fēng)◎給排水◎電氣◎ 質(zhì)監(jiān)單位的人防交底項(xiàng)目負(fù)責(zé)◎ 基礎(chǔ)驗(yàn)槽或試樁結(jié)構(gòu)◎ 基

陜西省汽車客運(yùn)站星級(jí)管理考核辦法 （試行） 第一條為加強(qiáng)汽車客運(yùn)站管理，規(guī)范汽車客運(yùn)站經(jīng)營(yíng) 行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅客和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益， 樹立行業(yè)文明形象，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、 《陜西省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站場(chǎng) 管理規(guī)定》、《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》等相關(guān)規(guī) 定，結(jié)合我省汽車客運(yùn)站服務(wù)管理實(shí)際，制定本辦法。 第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)道路運(yùn)輸管 理機(jī)構(gòu)許可并核發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》的一、二、三級(jí) 汽車客運(yùn)站。 第三條按照服務(wù)水平和管理質(zhì)量，汽車客運(yùn)站星級(jí)服 務(wù)由高到低劃分為五星、四星、三星、二星4個(gè)等級(jí)。五星 級(jí)代表星級(jí)服務(wù)的最高水平。 第四條全省各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)按照“三優(yōu)”、 “三化”工作要求，規(guī)范和加強(qiáng)汽車客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)管理，樹立 行業(yè)窗口單位良好形象。 第五條汽車客運(yùn)站星級(jí)服務(wù)評(píng)比應(yīng)與質(zhì)量信譽(yù)考核 工作結(jié)

1/25 《政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法》征求意見稿原文及解讀 這主要是為加強(qiáng)和規(guī)范政府購(gòu)買服務(wù)管理，積極有序推進(jìn)政府購(gòu)買服務(wù)改革。 金融監(jiān)管研究院一共總結(jié)出10項(xiàng)關(guān)鍵變化，包括購(gòu)買主體、承接主體、指導(dǎo)性目 錄等內(nèi)容的調(diào)整。 尤為值得注意的是，為制止地方以政府購(gòu)買服務(wù)名義違法違規(guī)融資，新辦法擬 結(jié)合原來87號(hào)文中的要求，明確了購(gòu)買內(nèi)容負(fù)面清單。包括工程、服務(wù)與工程打 包的項(xiàng)目、融資行為等共八條。 本文綱要 一、新《政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法》征求稿十大變化 二、財(cái)政部新《辦法》起草說明 三、新《辦法》征求意見稿全文 1、文件規(guī)范對(duì)象 從概念上，政府購(gòu)買服務(wù)包括購(gòu)買公共服務(wù)以及政府履職所需輔助性服務(wù)。 但考慮到政府購(gòu)買履職所需輔助性服務(wù)很早就已納入政府采購(gòu)法管理范圍，相 關(guān)制度規(guī)定已較為成熟，新《辦法》主要就政府購(gòu)買公共服務(wù)作出規(guī)范。 新《辦法》擬規(guī)定： 本辦法所稱政府購(gòu)買服務(wù)，

1 鐵路貨場(chǎng)保潔服務(wù)管理辦法 第一章總則 第一條為全面提升貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，為客戶營(yíng)造潔 凈、美觀的貨場(chǎng)環(huán)境，建立保潔作業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，根 據(jù)廣安站實(shí)際，特制定本辦法。 第二章保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 第二條保潔作業(yè)納入車站日常工作統(tǒng)一管理，保潔 方式分為日常保潔和深度保潔兩種形式。 1.日常保潔：指保潔人員每日對(duì)貨運(yùn)營(yíng)業(yè)大廳及辦 公樓各區(qū)域內(nèi)地面、墻面、臺(tái)面、門窗及設(shè)備設(shè)施等表 面衛(wèi)生進(jìn)行清潔，做到隨臟隨掃，隨臟隨擦。 2.深度保潔：指定期對(duì)除裝卸作業(yè)區(qū)外的各公共區(qū) 域衛(wèi)生進(jìn)行徹底的、全面的清潔，包含對(duì)死角衛(wèi)生、設(shè) 備設(shè)施進(jìn)行全面清潔，每月不少于2次。 第三條保潔質(zhì)量須達(dá)到公共場(chǎng)所質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，做 到整潔舒適、空氣清新、窗明幾凈、標(biāo)志齊全、物見本 色。 第四條根據(jù)本站貨場(chǎng)設(shè)備設(shè)施合理選擇清潔工具 和清潔劑，每日對(duì)衛(wèi)生間便槽和便池進(jìn)行一次徹底刷洗 和除臭，消除異味和便跡，及時(shí)清除垃

員工工服管理辦法 第一條為樹立和保持公司良好的企業(yè)形象，展示員工良好的精神風(fēng)貌，有效加 強(qiáng)員工工作著裝的管理，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本管理辦法。 第二條本管理辦法適用于公司各部門的工服的管理。 第三條名詞定義 工服：指由公司提供給員工在廠區(qū)使用的工作服裝。 第四條職責(zé) 1、人事行政部專人負(fù)責(zé)工服的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、發(fā)放等管理工作； 2、采購(gòu)部負(fù)責(zé)工服的采購(gòu)工作； 3、各部門員工按照本管理辦法的規(guī)定領(lǐng)取、使用工服并配合人事行政部對(duì) 工服的管理工作。 第五條工裝申購(gòu)、領(lǐng)用、管理程序 1、相關(guān)部門根據(jù)崗位特性，提出工裝配置申請(qǐng)，人事行政部審核工裝配置 申請(qǐng)（審核內(nèi)容包括：配置工裝的必要性、品質(zhì)等級(jí)、規(guī)格等，并與申請(qǐng) 部門、采購(gòu)部商議確定工裝的購(gòu)置方式），并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，人事行政部統(tǒng)計(jì)需求，提交采購(gòu)部購(gòu)買。 3、新購(gòu)工裝到貨后，人

房產(chǎn)公司物業(yè)服務(wù)管理考核辦法——為了進(jìn)一步提高物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司和物業(yè)公司的品牌和形象，保證業(yè)主/使用人的合法利益，提高業(yè)主的滿意率，特制定本考核辦法?！　?、考核對(duì)象：各開發(fā)公司簽約的物業(yè)公司　　2、考核項(xiàng)目：保安服務(wù)、室內(nèi)外清...

1 產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度辦法 1.目的 明確各部門在產(chǎn)品交付及售后服務(wù)工作中的職責(zé)，規(guī)范產(chǎn)品售后服務(wù)工作的程序，使該 工作能夠按照制度化、規(guī)范化的要求實(shí)施。 2.引用標(biāo)準(zhǔn) 2.1gb/t16784.1-1997工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)第一部分總則 2.2gb/t16784.2-1998工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)第二部分維修 2.3gb/t15624.1-1995服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第一部分總則 2.4gb9969.1-1998工業(yè)產(chǎn)品使用說明書總則 2.5q/cg(qc)402-2005質(zhì)量記錄管理程序 2.6q/cg(qc)502-2005質(zhì)量責(zé)任制度 2.7q/cg(qc)503-2005質(zhì)量信息管理程序 2.8q/cg(qc)505-2005質(zhì)量成本管理程序 2.9q/cg(qc)717-2

-1- xx聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)工程施工服務(wù)商考核 管理辦法 （試行） 第一章總則.......................................2 第二章管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)...............................2 第三章施工企業(yè)的管理..............................3 第四章工程服務(wù)商考核................................6 第五章附則.......................................8 附件、2017西藏聯(lián)通工程監(jiān)理服務(wù)商考核表...............8 -2- 第一章總則 第一條為了加強(qiáng)對(duì)西藏聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)工程施工服務(wù)商的 管理，進(jìn)一步規(guī)范通信工程建設(shè)行為，確保通信工程建設(shè)的質(zhì)量、 進(jìn)度和安全，提高工程投資

-1- -2- xx聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)工程施工服務(wù)商考核 管理辦法 （試行） 第一章總則.......................................3 第二章管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)...............................3 第三章施工企業(yè)的管理..............................4 第四章工程服務(wù)商考核................................7 第五章附則.......................................9 附件、2017西藏聯(lián)通工程監(jiān)理服務(wù)商考核表...............9 -3- 第一章總則 第一條為了加強(qiáng)對(duì)西藏聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)工程施工服務(wù)商的 管理，進(jìn)一步規(guī)范通信工程建設(shè)行為，確保通信工程建設(shè)的質(zhì)量、 進(jìn)度和安全，提高

xxxx公司 服務(wù)目錄管理辦法 文檔編號(hào)itss-4-fwml-002密級(jí)內(nèi)部公開 版本號(hào)v1.0受控狀態(tài)受控 作者xxxx公司發(fā)布日期2016年1月1日 服務(wù)目錄管理辦法 1 修訂記錄 版本號(hào)修訂內(nèi)容修改人修改日期審核人 v1.0 服務(wù)目錄管理辦法 2 目錄 1目的..................................................................................................................................3 2范圍......................................................................................................

精選 《政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法（征求意見稿）》 近日，財(cái)政部、中國(guó)政府法制信息網(wǎng)官網(wǎng)發(fā)布《政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法 （征求意見稿）》，面向社會(huì)公開征求意見。征求起止時(shí)間為：2018.6.26- 2018.7.25。 我國(guó)目前現(xiàn)行的政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法是自2015年1月1日起實(shí)施的 《政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法（暫行）》（財(cái)綜〔2014〕96號(hào)）。2016年12月 29日，財(cái)政部、中央編辦出臺(tái)了《關(guān)于做好事業(yè)單位政府購(gòu)買服務(wù)改革工 作的意見》，明確了各類事業(yè)單位參與政府購(gòu)買服務(wù)的角色定位和改革要求。 具體來講： ?完全或主要承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位，可以作為政府購(gòu)買服務(wù)的購(gòu)買 主體； ?公益一類事業(yè)單位，既不屬于政府購(gòu)買服務(wù)的購(gòu)買主體，也不屬于承 接主體，不得參與承接政府購(gòu)買服務(wù)； ?公益二類事業(yè)單位和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類事業(yè)單位，可以作為政府購(gòu)買服務(wù)的 承接主體

1 新建居住區(qū)供配電工程服務(wù)管理辦法 第一章總則 第一條為了規(guī)范居住區(qū)（含商住兩用，下同）供配電工程管 理，提高為客戶服務(wù)水平，保證供用電安全，依據(jù)省物價(jià)局頒發(fā)的 《江蘇省新建居住區(qū)供配電工程價(jià)格管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定， 制定本辦法。 第二條新建居住區(qū)供配電工程服務(wù)包括居住區(qū)供配電設(shè)施 的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、搶修、更新改造等內(nèi)容。 新建居住區(qū)供配電工程建設(shè)是指從電網(wǎng)電源點(diǎn)起至居民電能 計(jì)量裝臵（含表箱、電表）以及低壓供電公建設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處止 的電氣工程建設(shè)，包括供配電設(shè)施的設(shè)計(jì)、材料和設(shè)備購(gòu)臵、安裝、 調(diào)試等。 注：居住區(qū)公建電氣設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界處，見附錄五。 第三條居住區(qū)供配電工程服務(wù)費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱：工程服務(wù)費(fèi)） 由供電公司按照省、市價(jià)格管理部門的規(guī)定向居住區(qū)建設(shè)單位統(tǒng)一 收取、集中管理、統(tǒng)籌使用。居住區(qū)供配電工程建成后由供電公司 負(fù)責(zé)供配電設(shè)施日常運(yùn)行、維護(hù)、搶修和更

xx市政務(wù)服務(wù)大廳管理辦法（試行） 第一章總則 第一條為深化行政審批制度改革，推進(jìn)政務(wù)公開，規(guī) 范xx市政務(wù)服務(wù)大廳（簡(jiǎn)稱“市政務(wù)大廳”）政務(wù)服務(wù)工作， 保障依法行政，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，促進(jìn)環(huán)境建設(shè)、帶動(dòng)作風(fēng)建 設(shè)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》和 國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本辦法。 第二條市政務(wù)大廳是xx市人民政府設(shè)立的面向社會(huì) 公眾受理、辦理行政審批事項(xiàng)和提供其他政務(wù)服務(wù)的場(chǎng)所。 第三條市各行政機(jī)關(guān)和有關(guān)單位在市政務(wù)大廳為公 民、法人和其他組織（簡(jiǎn)稱“申請(qǐng)人”）依法集中受理、辦 理行政許可、非行政許可類行政審批事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng) （簡(jiǎn)稱“政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)”），適用本辦法。 第四條市各行政機(jī)關(guān)和有關(guān)單位（簡(jiǎn)稱“進(jìn)駐部門”） 在市政務(wù)大廳設(shè)立辦事窗口（簡(jiǎn)稱“窗口”），按照“便民、 規(guī)范、高效、廉潔”的原則，集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。 第五條

黑龍江省物價(jià)監(jiān)督管理局黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā) 《黑龍江省工程造價(jià)咨詢服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知 黑價(jià)聯(lián)〔2013〕39號(hào)發(fā)文時(shí)間： 各市（地）、縣（市）物價(jià)局、住建局，省墾區(qū)、森工總局物價(jià)局、住建局，綏芬河市、撫遠(yuǎn)縣物價(jià)局、住建局，各工程造價(jià)咨詢企業(yè)，有關(guān)單 位： 為了規(guī)范工程造價(jià)咨詢服務(wù)收費(fèi)行為，促進(jìn)工程造價(jià)行業(yè)健康有序發(fā)展，現(xiàn)將《黑龍江省工程造價(jià)咨詢服務(wù)收費(fèi)管理辦法》印發(fā)給你們， 請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。 黑龍江省物價(jià)監(jiān)督管理局黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 2013年4月28日 黑龍江省工程造價(jià)咨詢服務(wù)收費(fèi)管理辦法 第一條為加強(qiáng)我省工程造價(jià)咨詢服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范工程造價(jià)咨詢服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)工程造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè) 健康有序發(fā)展，根據(jù)《工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理辦法》（建設(shè)部令第149號(hào)）、《中介服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（計(jì)價(jià)格〔1999〕2255號(hào)）及國(guó)家和省有關(guān)

1 殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法 第一章總則 第一條為維護(hù)和保障殘疾人的合法權(quán)益，加強(qiáng)和規(guī)范殘 疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》、 《殘疾預(yù)防和殘疾人康復(fù)條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦 法。 第二條本辦法所稱殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)是指國(guó)家、社會(huì)和個(gè) 人舉辦的，依法登記的專門為殘疾人提供供養(yǎng)、托養(yǎng)、照料、 康復(fù)、輔助性就業(yè)等相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。屬于綜合性社會(huì)福利 機(jī)構(gòu)中內(nèi)設(shè)的殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，參照此辦法執(zhí)行。 《殘疾人教育條例》、《特殊教育學(xué)校暫行規(guī)程》等規(guī)定 的殘疾人職業(yè)教育機(jī)構(gòu)不適用于本辦法。 第三條殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政 策，堅(jiān)持以人為本，保障服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益。 入住殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)的殘疾人應(yīng)當(dāng)遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)章制 度。 第四條國(guó)務(wù)院民政、衛(wèi)生計(jì)生、人力資源社會(huì)保障等有 關(guān)部門是殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)殘疾 人服

. . 服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)辦法 1．目的 了解服務(wù)現(xiàn)狀，提高業(yè)務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 2.范圍 適用于公司所提供的各項(xiàng)服務(wù)的檢驗(yàn)，包括外包服務(wù)的質(zhì)量檢 查。 3.職責(zé) 3.1行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任部門的服務(wù)提供過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控檢 查。 3.2部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，各專業(yè)主管負(fù) 責(zé)本專業(yè)組服務(wù)質(zhì)量的日常檢查 3.3各部門負(fù)責(zé)對(duì)所轄業(yè)務(wù)涉及的外包服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)。 4.方法和過程控制 4.1行政人事部負(fù)責(zé)每月對(duì)責(zé)任部門服務(wù)提供過程及整體服務(wù)質(zhì)量 進(jìn)行一次抽查。檢查結(jié)果記錄在《服務(wù)質(zhì)量巡檢表》中，檢查中 發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)應(yīng)由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)并整改。行 政人事部對(duì)整改情況及時(shí)跟蹤驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果及整改措施記錄在 《服務(wù)質(zhì)量巡檢表》中。 4.2責(zé)任部門經(jīng)理每周對(duì)本部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次抽查,檢查結(jié)果記 錄在《服務(wù)質(zhì)量巡檢表》中，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合

工程服務(wù)管理制度 1目的 為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)，以贏得顧客的信任。 2適用范圍 本管理制度適用于公司所屬各基層單位或基層單位承建工程竣 工交付使用后的服務(wù)。 3管理職責(zé) 3.1工程部是服務(wù)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)服務(wù)工作的控制與質(zhì)量 驗(yàn)證。 3.2工程部負(fù)責(zé)接待顧客來訪，制定回修計(jì)劃，并交付工程部組 織實(shí)施。 3.3工程部負(fù)責(zé)回修方案的制定，并組織實(shí)施。 3.4基層單位負(fù)責(zé)回訪的實(shí)施。 3.5基層單位負(fù)責(zé)保修回修的實(shí)施。 3.6財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)返回的保修單進(jìn)行保修款的清欠。 3.7各相關(guān)部門協(xié)助實(shí)施回訪、回修工作。 4管理內(nèi)容和要求 4.1公司所屬各基層單位必須按國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量條例規(guī)定和合 同規(guī)定要求，向顧客提供所需服務(wù)。 4.2顧客意見的處理 4.2.1工程部和基層單位要熱情接待顧客來訪虛心聽取顧客的意 見和建議，妥善處理和解決顧客提出的問題并認(rèn)真做好記錄