基礎(chǔ)教育信息化建設(shè)售后服務(wù)體系平臺(tái)搭建

隨著社會(huì)的發(fā)展,目前已經(jīng)全面進(jìn)入了信息化時(shí)代。以國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》為指導(dǎo),依據(jù)本溪市創(chuàng)建信息惠民國(guó)家示范城市工作方案,依托東北物聯(lián)網(wǎng)職教聯(lián)盟,推動(dòng)區(qū)域普通教育的信息化、人性化,職業(yè)教育的聯(lián)盟化、連鎖化,高等教學(xué)的集約化、智能化,終身教學(xué)的社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程。

隨著社會(huì)的發(fā)展,目前已經(jīng)全面進(jìn)入了信息化時(shí)代。以國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》為指導(dǎo),依據(jù)本溪市創(chuàng)建信息惠民國(guó)家示范城市工作方案,依托東北物聯(lián)網(wǎng)職教聯(lián)盟,推動(dòng)區(qū)域普通教育的信息化、人性化,職業(yè)教育的聯(lián)盟化、連鎖化,高等教學(xué)的集約化、智能化,終身教學(xué)的社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程。

[本刊訊]為加快推進(jìn)國(guó)家教育管理信息化工作,在教育部領(lǐng)導(dǎo)和教育部教育信息化推進(jìn)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,教育部教育管理信息中心從2011年開始全面承擔(dān)了\"教育服務(wù)與監(jiān)管體系信息化建設(shè)\"(簡(jiǎn)稱\"小金教\")項(xiàng)目的具體實(shí)施工作。目前,該項(xiàng)目的建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn),并取

近年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)投入的增大,農(nóng)民的購(gòu)買力不斷增加,農(nóng)業(yè)機(jī)械的需求日益增大,同時(shí)國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,在產(chǎn)品功能和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),售后服務(wù)質(zhì)量也成為了農(nóng)民是否購(gòu)買該款農(nóng)機(jī)產(chǎn)品主要考慮因素之一。本文針對(duì)目前農(nóng)機(jī)售后服務(wù)情況,對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械售后服務(wù)體系的作用進(jìn)行了初步探討。

近年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)投入的增大,農(nóng)民的購(gòu)買力不斷增加,農(nóng)業(yè)機(jī)械的需求日益增大,同時(shí)國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,在產(chǎn)品功能和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),售后服務(wù)質(zhì)量也成為了農(nóng)民是否購(gòu)買該款農(nóng)機(jī)產(chǎn)品主要考慮因素之一。本文針對(duì)目前農(nóng)機(jī)售后服務(wù)情況,對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械售后服務(wù)體系的作用進(jìn)行了初步探討。

通過對(duì)公司信息化管理系統(tǒng)的分析闡述,全面探索了設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化建設(shè)。

信息技術(shù)是當(dāng)今發(fā)展最迅速,影響最廣泛,滲透力和牽引力最強(qiáng)的科學(xué)技術(shù)。教育信息化的發(fā)展,已經(jīng)并將更深刻地帶來(lái)教育思想觀念、教育形式和學(xué)習(xí)方式的重大變革。繼續(xù)以教育信息化為龍頭,帶動(dòng)教育的現(xiàn)代化,已成為我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。新一輪《教育振興行動(dòng)計(jì)劃》提出實(shí)施的“教育信息化建設(shè)工程”,從戰(zhàn)略的高度和發(fā)展的全局對(duì)加快我國(guó)教育信息化步伐提出了新要求,具有非常重要的指導(dǎo)意義。高等教育界應(yīng)在國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)劃和部署下,在有關(guān)部門和社會(huì)各界的大力支持下,更加自覺地強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育資源開發(fā)與整合、應(yīng)用系統(tǒng)研究、標(biāo)準(zhǔn)研制與推廣、信息化人才培養(yǎng)等方面的工作,不遺余力地推動(dòng)教育信息化建設(shè)上新臺(tái)階,促進(jìn)高等教育改革和發(fā)展,提高質(zhì)量和效益。

韶關(guān)市為進(jìn)一步加快推進(jìn)教育信息化進(jìn)程，全面提升信息化應(yīng)用能力和管理水平，9月23日，我市正式啟動(dòng)基礎(chǔ)教育信息化綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)試點(diǎn)工程。該項(xiàng)工程是韶關(guān)市基礎(chǔ)教育信息化建設(shè)和應(yīng)用重點(diǎn)工程之一，也是我市為實(shí)現(xiàn)省委省政府打造“數(shù)字廣東”、創(chuàng)建教育強(qiáng)市目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)山區(qū)教育現(xiàn)代化跨越式發(fā)展的實(shí)質(zhì)性舉措。

信息化全球快速發(fā)展的大趨勢(shì),是社會(huì)任何力量阻擋不住的蓬勃發(fā)展的主流。信息化改變了社會(huì)的物質(zhì)生產(chǎn)方式和精神生產(chǎn)方式,也改變了人們的物質(zhì)生活和精神生活的享受方式與行為方式。企業(yè)作為社會(huì)大家庭的一員,承擔(dān)著滿足和引領(lǐng)人們?cè)谀硞€(gè)生產(chǎn)與生活領(lǐng)域日益發(fā)展的需要的重任。如果企業(yè)不緊隨社會(huì)主流而進(jìn),就勢(shì)必倒退、落后,甚至被淘汰出歷史舞臺(tái)。

關(guān)于****年信息化建設(shè)布署的總結(jié) 為了發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的作用，推進(jìn)人口與計(jì)劃生育 系統(tǒng)信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，進(jìn)一 步提高人口與計(jì)劃生育工作的整體服務(wù)水平。按照縣計(jì)生局**** 年信息化建設(shè)布署的要求，辦事處信息化領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)對(duì)****年的 計(jì)劃生育信息化建設(shè)工作總結(jié)如下： 一、總體目標(biāo)完成情況 圍繞縣計(jì)生局規(guī)劃統(tǒng)計(jì)工作的要求，提高了信息化管理水平， 實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育系統(tǒng)縱向與橫向信息交流。通過育齡婦女信息系 統(tǒng)、電子報(bào)送系統(tǒng)，全面提高了計(jì)劃生育部門的管理水平和服務(wù) 質(zhì)量，在很大程度上提高計(jì)劃生育工作效率。 二、主要任務(wù)完成情況 1、提高微機(jī)室的標(biāo)準(zhǔn)。在辦事處用房緊張的情況下，堅(jiān)持微 機(jī)室單獨(dú)設(shè)立，不與宿舍和其他辦公室合用，用鋁合金窗戶，并 安裝加固了防盜門窗，地板磚鋪地，配備更新了防潮、放火、防 盜、防靜電等措施。 2、設(shè)備的配備及運(yùn)轉(zhuǎn)。辦事

售后服務(wù)規(guī)范 一、目的 為了規(guī)范售后工作，滿足客戶的服務(wù)需求，提高客戶對(duì)公司的滿意度 和信任度.使售后維修工作標(biāo)準(zhǔn)化.規(guī)范化，特制定本規(guī)范。 二、適用范圍 公司所有售后人員 三、售后服務(wù)工作流程 （一）接收客戶售后信息 1.客戶進(jìn)行客戶信息登記，首先要明確并保證用戶信息準(zhǔn)確，用戶信息 包括：用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、故障現(xiàn)象、用戶要求 等等。 2.客戶信息分析。首先查閱合同條款、售后登記本，確認(rèn)是否在質(zhì)保期 內(nèi)、是否有維修歷史、確認(rèn)故障原因，進(jìn)行電話指導(dǎo)。 3.客服電話指導(dǎo)?？头M(jìn)行簡(jiǎn)要故障分析，電話指導(dǎo)用戶正確使用，2 小時(shí)內(nèi)跟蹤回訪用戶使用情況；如果電話指導(dǎo)無(wú)法正常使用，則與技術(shù)人員進(jìn)行 信息反饋。 4.信息反饋?？头⒖蛻粜畔?、故障現(xiàn)象、用戶要求等與技術(shù)人員進(jìn)行 對(duì)接。技術(shù)人員根據(jù)客戶要求確定上門服務(wù)時(shí)間，如果不能保證按時(shí)到達(dá)，或同

2007年以來(lái),我們廣東省工商部門繼續(xù)堅(jiān)持標(biāo)本兼治的方針,深入開展\"紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)\

教育信息化程度是衡量一個(gè)國(guó)家教育現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志。云計(jì)算的出現(xiàn),對(duì)于建立一個(gè)統(tǒng)一、開放、靈活的教育信息化服務(wù)平臺(tái),縮小教育數(shù)字鴻溝、促進(jìn)優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源共享、實(shí)現(xiàn)教育資源的互通互聯(lián)有著重要的意義。本文首先闡述研究課題的背景與重大意義,其次分析了云計(jì)算在教育信息化中的應(yīng)用及技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式,最后提出基于云計(jì)算的教育信息化平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈及其運(yùn)作模式。

創(chuàng)新檔案服務(wù)，促進(jìn)檔案信息化建設(shè) 創(chuàng)新是時(shí)代的必然要求，也是做好檔案工作的根本動(dòng)力，信 息化建設(shè)是檔案工作的重要途徑，是檔案工作的創(chuàng)新需要。當(dāng)前 檔案工作者的重要使命就是開發(fā)和利用檔案信息資源，創(chuàng)新檔案 服務(wù)，特別是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案創(chuàng)新服務(wù)是與時(shí)俱進(jìn)的必然要 求。檔案工作者要更好地開發(fā)和利用檔案信息資源，通過計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)，促使檔案管理現(xiàn)代化，不斷創(chuàng)新檔案服務(wù) 機(jī)制，積極主動(dòng)地為全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)。 一、抓好信息檔案前沿的過程收集和整理，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)歸 檔使之科學(xué)化 司法行政檔案在形成過程中具有參與人員多、涉及面廣、時(shí) 間跨度長(zhǎng)等特點(diǎn)，很多法治檔案跨越幾個(gè)年度、涉及多個(gè)部門， 收集困難，這就要求司法行政工作者除了落實(shí)已制定的相關(guān)制度 和具體責(zé)任外，要著重抓好基層司法所的檔案收集和整理，加強(qiáng) 對(duì)基層司法所檔案人員的培訓(xùn)和管理，實(shí)現(xiàn)基層司法所全部檔案

針對(duì)消防運(yùn)維服務(wù)中的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,指出現(xiàn)在運(yùn)維中存在的幾個(gè)關(guān)鍵問題。對(duì)這些問題進(jìn)行分析后,著重對(duì)如何改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)、加強(qiáng)服務(wù)管理與拓展進(jìn)行分析。

文章提出科技信息服務(wù)體系建設(shè)要從多方面入手，不僅要有人力物力，而且要注重體制和人才隊(duì)伍建設(shè)，要將科技信息服務(wù)體系建設(shè)提高到一個(gè)新高度，要將科技信息服務(wù)體系建設(shè)看成是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。

近年來(lái),人社系統(tǒng)在窗口單位普遍推行“五制四公開三亮明”,幫助廣大市民群眾即時(shí)得到方便溫暖的人社服務(wù),取得了一定成效。隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略的提出和人社部“人社信息化”到“信息化人社”新跨越的實(shí)施,事關(guān)廣大群眾生老病死的人社工作面臨著新的機(jī)遇和調(diào)整,人社系統(tǒng)及其干部職工要從思想理念、體制機(jī)制、工作內(nèi)容和工作形態(tài)等方面進(jìn)一步創(chuàng)新思路,積極利用信息化手段解決好服務(wù)群眾最后一公里的問題。

新加坡在基礎(chǔ)教育信息化建設(shè)方面處于世界領(lǐng)先水平,與中國(guó)有相似的文化和歷史,其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)值得我國(guó)借鑒。從國(guó)家政策與指導(dǎo)思想、基礎(chǔ)設(shè)施、師資培訓(xùn)、數(shù)字化資源等方面對(duì)新加坡與中國(guó)的基礎(chǔ)教育信息化進(jìn)行比較研究,旨在為我國(guó)基礎(chǔ)教育信息化的發(fā)展提供啟示。

2007年中國(guó)教育信息化雜志以嶄新的面貌展現(xiàn)在讀者面前,改版后的基礎(chǔ)教育版,是基礎(chǔ)教育信息化領(lǐng)域覆蓋面最廣的專業(yè)媒體!標(biāo)志著我國(guó)基礎(chǔ)教育信息化最大的專業(yè)交流平臺(tái)的誕生!

2007年中國(guó)教育信息化雜志以嶄新的面貌展現(xiàn)在讀者面前，改版后的基礎(chǔ)教育版，是基礎(chǔ)教育信息化領(lǐng)域覆蓋面最廣的專業(yè)媒體!標(biāo)志著我國(guó)基礎(chǔ)教育信息化最大的專業(yè)交流平臺(tái)的誕生!

常教[2002]23號(hào) 關(guān)于印發(fā)《常熟市加快教育信息化 建設(shè)的實(shí)施意見》的通知 各鎮(zhèn)中學(xué)、中心小學(xué)，練塘鎮(zhèn)成人教育中心校，各直屬學(xué)校， 虞山鎮(zhèn)教育辦公室： 現(xiàn)將常熟市教育局《常熟市加快教育信息化建設(shè)的實(shí)施 意見》印發(fā)給你們，希各校認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并切實(shí)貫徹執(zhí)行， 加快教育信息化建設(shè)。 常熟市教育局 二○○二年四月十二日 主題詞：教育信息化建設(shè)通知 報(bào)送：市政府辦公室 增發(fā)：虞山鎮(zhèn)各完小 常熟市教育局二○○二年四月十二日印發(fā) 1 常熟市加快教育信息化建設(shè)的實(shí)施意見 一、指導(dǎo)思想 以黨的十五屆五中全會(huì)關(guān)于加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重大 決策為指針，在中小學(xué)全面普及信息技術(shù)教育，實(shí)現(xiàn)教育信息化；大 力推進(jìn)教育信息化進(jìn)程，以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，提高本市城 鄉(xiāng)教育現(xiàn)代化水平；以教育信息化帶動(dòng)素質(zhì)教育，促進(jìn)教育思想、教 學(xué)方法、學(xué)習(xí)方式的全面革新；以教育信

房縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)教育信息化建設(shè)與實(shí)施情況 為進(jìn)一步加快學(xué)校教育信息化建設(shè)步伐，促進(jìn)教育又好又快發(fā) 展，結(jié)合我校教育發(fā)展和改革的實(shí)際情況，現(xiàn)將我校教育信息化建設(shè) 與實(shí)施情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下回報(bào)： 一、指導(dǎo)思想 認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌規(guī)劃，注重實(shí)效，創(chuàng)新發(fā)展，著 力培育學(xué)校教育發(fā)展的信息化整體優(yōu)勢(shì)，以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代 化，促進(jìn)我校教育科學(xué)發(fā)展，為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，不斷 提高教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)。 二、工作目標(biāo) 增強(qiáng)校園信息化領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)科教師的教育技術(shù)能力進(jìn)一步提升； 中小學(xué)信息技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)有效促進(jìn)學(xué)生發(fā)展成長(zhǎng)；信息技術(shù)在教 育教學(xué)中的應(yīng)用更為普遍，數(shù)字化教學(xué)資源更加豐富，教學(xué)質(zhì)量增長(zhǎng) 方式不斷優(yōu)化；電化教育隊(duì)伍的技術(shù)支持與應(yīng)用創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)； 教育信息化評(píng)價(jià)機(jī)制不斷完善，制度體系更加健全，初步形成我?；?礎(chǔ)教育發(fā)展的信息化整體優(yōu)勢(shì)。 三、主