間接質(zhì)量成本

一般包括無(wú)形質(zhì)量成本、顧客質(zhì)量成本、供應(yīng)商質(zhì)量成本和設(shè)備質(zhì)量成本。

無(wú)形質(zhì)量成本

由顧客發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而引起的與信譽(yù)方面的損失相聯(lián)系的成本。

顧客質(zhì)量成本

是指在產(chǎn)品使用期內(nèi)，用戶為了保持產(chǎn)品質(zhì)量而支出的有關(guān)費(fèi)用，包括保養(yǎng)、修理、更換零部件以及類似的費(fèi)用。

供應(yīng)商質(zhì)量成本

是指供應(yīng)商的材料出售價(jià)格中所包含的質(zhì)量成本。

設(shè)備質(zhì)量成本

是指用于產(chǎn)品或服務(wù)的檢測(cè)和控制設(shè)備方面的投資及有關(guān)的安裝費(fèi)用和場(chǎng)地占用費(fèi)用等。2100433B

間接質(zhì)量成本，是指在直接質(zhì)量成本基礎(chǔ)上的進(jìn)一步延伸和擴(kuò)展，涉及到制造與銷售過(guò)程之外的企業(yè)活動(dòng)，以及企業(yè)外部的有關(guān)活動(dòng)。

質(zhì)量成本根據(jù)其具體表現(xiàn)形式又可分為:

1．顯性質(zhì)量成本指可從企業(yè)會(huì)計(jì)記錄中獲取數(shù)據(jù)的成本，由預(yù)防成本、鑒定成本及內(nèi)部、外部損失成本構(gòu)成。

2．隱性質(zhì)量成本是由于交付給顧客的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低劣而導(dǎo)致的機(jī)會(huì)成本，幾乎都是外部故障成本，通常不在會(huì)計(jì)記錄中反映。例如：產(chǎn)品降級(jí)降價(jià)、失去銷售機(jī)會(huì)，顧客滿意度低，市場(chǎng)占有率下降等。

顯性質(zhì)量成本的計(jì)量

由于質(zhì)量成本的計(jì)量與確認(rèn)是屬于管理會(huì)計(jì)范疇，因此與每個(gè)企業(yè)日常財(cái)務(wù)核算的口徑并不一致，質(zhì)量成本往往被掩蓋于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)賬簿中各個(gè)科目里，例原材料、工資、折舊、管理費(fèi)用、制造費(fèi)用等。因此，要根據(jù)日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的記錄追溯顯性質(zhì)量成本時(shí)，往往需要對(duì)與顯性質(zhì)量成本相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科目當(dāng)期發(fā)生額進(jìn)行分析，找出其中可歸屬于顯性質(zhì)量成本的金額，再預(yù)以匯總，最后得出一定期間內(nèi)顯性質(zhì)量成本的發(fā)生額及其明細(xì)。

例：東方公司是一家生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)，其生產(chǎn)流程中最后一個(gè)環(huán)節(jié)是組裝，200*年6月份組裝車間所發(fā)生的實(shí)際成本如下：

表1　東方公司組裝車部成本

200　年6月 　 單位：元

為確定這些料工費(fèi)當(dāng)中哪些是顯性質(zhì)量成本，還需對(duì)上述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析，以確定其屬性。

隱性質(zhì)量成本的計(jì)量

由于隱性質(zhì)量成本不能由從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中分析取得，且其數(shù)額較大，因而只能通過(guò)估計(jì)的方法進(jìn)行計(jì)量：

1．乘數(shù)法；

乘數(shù)法：假設(shè)全部故障成本是所能計(jì)量到的故障成本的某一倍數(shù)。

乘數(shù)法的計(jì)算公式為：

外部缺陷成本總和=K(已計(jì)量外部缺陷成本)

其中K是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定的乘數(shù)效應(yīng)。

例題：某公司的K值為4～6，假定計(jì)量的外部缺陷成本為300 000元，則實(shí)際的外部缺陷成本為1 200 000～1 800 000元。

可見(jiàn)，將隱性成本計(jì)算到外部缺陷成本的估計(jì)數(shù)中，有助于管理當(dāng)局更準(zhǔn)確地確定用于防止及鑒定所耗用的支出。

2．市場(chǎng)研究法。

質(zhì)量成本計(jì)劃包括質(zhì)量成本總額及降低率，四項(xiàng)質(zhì)量成本項(xiàng)目的比例，以及保證實(shí)現(xiàn)降低率的措施。

每個(gè)推行質(zhì)量成本管理的部門和單位必須編制質(zhì)量成本計(jì)劃付諸實(shí)施，并逐漸使質(zhì)量成本進(jìn)入控制階段。質(zhì)量成本計(jì)劃應(yīng)規(guī)定質(zhì)量成本目標(biāo)，采取的具體措施以及檢查與考核的指標(biāo)等。要求目標(biāo)定量，措施有力，具有可行性。

1、主要產(chǎn)品單位質(zhì)量成本計(jì)劃。

2、全部商品產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃，即計(jì)劃期內(nèi)可比產(chǎn)品及不可比產(chǎn)品的單位質(zhì)量成本、總質(zhì)量成本及可比產(chǎn)品質(zhì)量成本降低額計(jì)劃。

3、質(zhì)量費(fèi)用計(jì)劃。

4、質(zhì)量成本構(gòu)成比例計(jì)劃，即計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量成本各部分的結(jié)構(gòu)比例及與各種基數(shù)（如銷售收入、總利潤(rùn)及產(chǎn)品總成本等）相比的比例情況。

5、質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃，這是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本計(jì)劃的保證。