智能電視總體技術要求

中國電信集團公司、中國信息通信研究院、中興通訊股份有限公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司、北京三星通信技術研究有限公司。

本標準規(guī)定了智能電視終端提供桌面服務、IPTV、應用商店、互聯(lián)網(wǎng)電視等交互式多媒體應用的總體架構(gòu)、模塊功能、業(yè)務流程、終端與業(yè)務安全性等各方面的技術要求，為終端廠商、應用提供商、電信運營商等參與建立智能電視體系提供規(guī)范。 2100433B

祝谷喬、賈立鼎、湯憲飛、楊震、楊崑、施唯佳、魏崢、王琳、胡海寧。

本標準適用于智能電視終端、智能電視的應用業(yè)務平臺等建設。

附智能電視體驗指數(shù)指導意見全文

客觀測試（占比30%）：

1、開機速度應控制在15秒之內(nèi)。智能電視開機啟動時，相關智能模塊的加載會嚴重影響開機速度，而這會直接影響到用戶的觀看心理。指導意見認為：理想的開機時間是控制在15秒內(nèi)。

2、遙控器設計應該人性化。新功能的加入會為搖控器加分，比如，在搖控器上加入重力感應和語音輸入等功能，在遙控器上借助觸摸板來控制電視。

3、良好的連網(wǎng)功能。智能電視應該支持網(wǎng)絡電視功能、具有應用商店以供下載安裝應用程序。

4、良好的人機交互體驗。指導意見認為，現(xiàn)階段，多屏互動、語音控制成為智能電視的標配，體感游戲、手勢控制和面部識別也開始出現(xiàn)，很多發(fā)燒友熱衷于新功能的實現(xiàn)。

渠道及售后（占比30%）：

在購買渠道上，應盡可能的覆蓋線上、線下渠道，且鋪設盡可能多的城市。其中，不提供現(xiàn)貨銷售玩虛假營銷的公司應引起關注。

售后服務方面，覆蓋城市越多的公司，其售后服務可認為更完善。

性價比方面，將售價對比同尺寸智能電視均價，低于均價的產(chǎn)品被認為性價比更高。

產(chǎn)品主觀測試（占比40%）：

1、遙控器設計應該人性化。容易上手、反應靈敏成為衡量遙控器的重要指標；操控角度，在多個角度對電視進行遙控測試；常用功能是否容易尋找，輸入源切換鍵、返回鍵、菜單鍵使用是否方便和容易尋找操控；遙控器上的特殊功能，對于操控電視增設的快捷、功能按鈕是否有用或是比較突出的特點。

2、網(wǎng)絡視頻測試。同一網(wǎng)絡條件下的網(wǎng)絡視頻播放流暢程度；智能電視合作方的視頻片源的豐富程度都成為用戶關注重點，搜索功能是否方便、播放畫面質(zhì)量；視頻記憶功能，退出所看視頻后，再次進入視頻，是否有提示繼續(xù)播放。

3、良好的人機交互體驗。菜單感官，菜單清晰度，布局感受；菜單反應速度，通過遙控器對菜單功能進行體驗；菜單設計的合理性，外接設備接入后的提示，網(wǎng)絡環(huán)境顯示，界面推薦你的內(nèi)容是否是最常用的；網(wǎng)絡連接難易，是否容易尋找網(wǎng)絡連接功能，通過菜單提示和輸入，是否容易連接；產(chǎn)品是否擁有語音控制--如有語音控制，測試其語音識別是否準確，如搜索電影 [功能是否真的好用]；產(chǎn)品是否擁有手勢觸控--如有手勢觸控，測試其易用性，反應迅速、操作準確 [功能是否真的好用]。

4、良好的畫質(zhì)。運動畫面測試，高速運動畫面，視頻播放是否流暢；畫面色彩測試，畫面色彩、對比度、顏色表現(xiàn)是否準確；黑場測試，屏幕黑色表現(xiàn)力，及漏光的控制。

5、工藝設計。薄厚程度，產(chǎn)品厚度，工藝水平；底座設計，底座與屏幕搭配下設計的美觀程度；邊框設計，邊框與屏幕搭配下設計的美觀程度；產(chǎn)品做工，用手摸下產(chǎn)品四周及結(jié)合處，看是否粗糙。