社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)用指南

本書(shū)是由從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的多位專家教授共同編寫(xiě)而成，共分4個(gè)部分：

第一部分為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色內(nèi)容，具體包括社區(qū)健康檔案管理和應(yīng)用、臨床預(yù)防醫(yī)學(xué)、社區(qū)家庭病床、老年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)健康教育和健康促進(jìn)、社區(qū)醫(yī)患關(guān)系和運(yùn)作技巧、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷和營(yíng)銷管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)和體系、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科學(xué)研究、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)論文寫(xiě)作等問(wèn)題。

第二部分為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、實(shí)用表格，包括社區(qū)健康測(cè)量和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查表格，其中的健康測(cè)量指標(biāo)為國(guó)際通用的健康指標(biāo)，也是建設(shè)小康社會(huì)的重要指標(biāo)。

第三部分為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)章制度，是實(shí)用性很強(qiáng)的材料，這些制度對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)起到了保駕護(hù)航的作用。

第四部分為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)法律和文件，包括重大衛(wèi)生問(wèn)題防治的相關(guān)法律和衛(wèi)生部有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)文件，具有方向性的作用。

第一部分 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色內(nèi)容

社區(qū)健康檔案管理和應(yīng)用

概述

個(gè)人健康檔案管理

家庭健康檔案及評(píng)估

社區(qū)健康檔案

健康檔案的管理

臨床預(yù)防醫(yī)學(xué)

臨床預(yù)防醫(yī)學(xué)概述

臨床預(yù)防服務(wù)的運(yùn)作

臨床預(yù)防服務(wù)的內(nèi)容

有關(guān)疾病篩檢指南

社區(qū)家庭病床

家庭病床概述

家庭病床管理

家庭病床數(shù)量配置計(jì)算方法

家庭病床的綜合評(píng)價(jià)的旨標(biāo)和體系

老年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

人口老齡化問(wèn)題

老年的生理和心理問(wèn)題

才年人的社會(huì)學(xué)問(wèn)題

老年保健與老年常見(jiàn)病的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

臨終關(guān)懷和安寧護(hù)理

特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

婦女社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

兒童社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

亞健康人群的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

社區(qū)健康教育和健康促進(jìn)

社區(qū)健康教育和健康促進(jìn)概述

健康教育和促進(jìn)的方法

健康教育和促進(jìn)的評(píng)價(jià)

社區(qū)醫(yī)患關(guān)系及運(yùn)作技巧

人際溝通概述

人際交往的語(yǔ)言行為

人際交往的非語(yǔ)言形式

非語(yǔ)言溝通的禁忌

社區(qū)特殊醫(yī)患關(guān)系及處理

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷和營(yíng)銷策略

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)光彩概論

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷的基本理論

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷方式

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)和體系

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)和體系概述

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容和程度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)和體系實(shí)例

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科學(xué)研究

……

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)論文寫(xiě)作

中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用

第二部分 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)用表格

第三部分 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)章制度

第四部分 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)法律和文件 2100433B

作　者：鮑勇 主編出 版 社：上海科學(xué)技術(shù)出版社

出版時(shí)間：2004-1-1

版　次：1

頁(yè)　數(shù)：601

字　數(shù)：454000

印刷時(shí)間：2004-1-1

紙　張：膠版紙

I S B N：9787532372461

包　裝：精裝

第一章　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)概述

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的概念

一、社區(qū)（community）

二、社區(qū)的類型

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在我國(guó)的發(fā)展

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作特點(diǎn)及內(nèi)容

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的特點(diǎn)

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的內(nèi)容

第二章　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)

搞好社區(qū)調(diào)查

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的申辦

一、申請(qǐng)的程序

二、設(shè)置的條件

三、申請(qǐng)材料

登記與校驗(yàn)

一、登記

二、校驗(yàn)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的基本標(biāo)準(zhǔn)

一、基本功能

二、基本設(shè)施

三、管理制度

執(zhí)業(yè)要求

申請(qǐng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、校驗(yàn)、變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)流程圖

附 石家莊市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)科室設(shè)置及設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)

社區(qū)全科醫(yī)生

一、全科醫(yī)生的定義

二、社區(qū)全科醫(yī)生的工作角色

三、社區(qū)醫(yī)生的培養(yǎng)

四、社區(qū)醫(yī)生應(yīng)具備的能力

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理

一、設(shè)備的管理

二、物資的管理

三、藥品的管理

四、財(cái)務(wù)的管理

五、組織文化建設(shè)

六、雙向轉(zhuǎn)診管理

第三章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方法

社區(qū)衛(wèi)生診斷

一、社區(qū)衛(wèi)生診斷的概念

二、社區(qū)衛(wèi)生診斷的目的

三、社區(qū)衛(wèi)生診斷的意義

四、社區(qū)衛(wèi)生診斷的步驟

五、社區(qū)衛(wèi)生診斷需要掌握的相關(guān)信息

六、信息的來(lái)源

七、調(diào)查的方法

八、社區(qū)衛(wèi)生診斷的要點(diǎn)

九、做出診斷并寫(xiě)出診斷報(bào)告

十、社區(qū)診斷調(diào)查表

社區(qū)入戶技巧

一、入戶要有明確的目的性，準(zhǔn)備工作要周到

二、入戶前要做好三項(xiàng)準(zhǔn)備

三、注意入戶的時(shí)間

四、初次上門(mén)最好由居委會(huì)、樓長(zhǎng)帶領(lǐng)

五、稱呼要得體

六、及時(shí)發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，肯定對(duì)方

七、把握好詢問(wèn)溝通的尺寸度

八、入戶令居民三個(gè)明白

九、入戶工作中的三個(gè)注意

十、入戶中的五個(gè)不準(zhǔn)

十一、了解病人的期望是否已得到滿足

十二、適時(shí)轉(zhuǎn)移話題結(jié)束訪視

社區(qū)醫(yī)患關(guān)系與溝通技巧

一、醫(yī)患關(guān)系

二、影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素

三、建立良好醫(yī)患關(guān)系的策略

四、語(yǔ)詞性溝通

五、非語(yǔ)詞性溝通

六、需要特別溝通的病人

七、臨終病人的心理歷程與溝通技巧

八、與患者親屬的溝通

以病人為中心的服務(wù)策略

一、體諒病人的局限性

二、社區(qū)醫(yī)生應(yīng)診中的四項(xiàng)主要任務(wù)

三、社區(qū)醫(yī)生的問(wèn)診方式

家庭咨詢與家庭治療

一、家庭與健康

二、家庭咨詢的作用

三、家庭咨詢的過(guò)程和技術(shù)

四、家庭治療

居民健康檔案

一、個(gè)人健康檔案

二、家庭健康檔案（family health record）

三、社區(qū)健康檔案

第四章　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的營(yíng)銷策略

一、學(xué)會(huì)做市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

二、學(xué)會(huì)做市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)細(xì)分

三、做好競(jìng)爭(zhēng)分析

四、提高營(yíng)業(yè)額的策略

五、突出服務(wù)的獨(dú)特性

第五章　社區(qū)醫(yī)療糾紛的防范

一、醫(yī)療事故（糾紛）增多的原因

二、醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的概念

三、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)如何防范醫(yī)療糾紛

四、發(fā)生醫(yī)療糾紛后處理程序

五、發(fā)生醫(yī)療糾紛后應(yīng)怎樣做

六、醫(yī)療鑒定的新變化

七、如何應(yīng)對(duì)糾紛訴訟

八、用非訴訟手段解決糾紛

第六章　慢性病的社區(qū)管理

高血壓病的社區(qū)管理

一、高血壓病的一級(jí)預(yù)防

二、高血壓病人的計(jì)劃管理

三、將社區(qū)高血壓病人管住、管好的幾種辦法

冠心病、腦卒中的社區(qū)管理

一、冠心病、腦卒中的一級(jí)預(yù)防

二、冠心病、腦卒中的二級(jí)預(yù)防

三、冠心病、腦卒中的三級(jí)預(yù)防

糖尿病人的社區(qū)管理

一、糖尿病的一級(jí)預(yù)防

二、糖尿病的二級(jí)預(yù)防

三、糖尿病的三級(jí)預(yù)防

四、糖尿病人的轉(zhuǎn)診、住院?jiǎn)栴}

五、糖尿病的隨訪和復(fù)查

六、糖尿病人的心理治療

惡性腫瘤的社區(qū)管理

一、惡性腫瘤的一級(jí)預(yù)防

二、惡性腫瘤的二級(jí)預(yù)防

三、社區(qū)醫(yī)生在腫瘤康復(fù)醫(yī)療中的作用

心理問(wèn)題的社區(qū)處理

一、心理問(wèn)題的兩個(gè)層次

二、會(huì)談干預(yù)

三、危機(jī)干預(yù)

四、藥物治療

社區(qū)康復(fù)

一、康復(fù)的概念

二、殘疾人的職業(yè)康復(fù)

三、殘疾人怎樣得到康復(fù)服務(wù)

附件

附件一 關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的若干意見(jiàn)

附件二 關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見(jiàn)

附件三 國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)

參考文獻(xiàn)2100433B

《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施解讀》一書(shū)，從一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的角度，講述了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的概念、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)、服務(wù)方法、營(yíng)銷策略、醫(yī)療糾紛的防范、慢性病的社區(qū)管理六方面的內(nèi)容。在講述基本知識(shí)、基本理論的同時(shí)，加入了大量工作中的實(shí)際案例，為我們?cè)趯?shí)際工作中處理類似的問(wèn)題提供了參考和借鑒，為進(jìn)一步提高社會(huì)服務(wù)水平提供了思路。本書(shū)針對(duì)性、實(shí)用性、可操作性很強(qiáng)，非常適合社區(qū)醫(yī)務(wù)人員使用。化學(xué)工業(yè)出版社讀者聯(lián)系卡歡迎您閱讀參考我社出版的圖書(shū)。為了更好地做好服務(wù)工作，我們恭候您的寶貴意見(jiàn)，作為今后制定出書(shū)計(jì)劃、改進(jìn)銷售服務(wù)的決策依據(jù)。敬請(qǐng)您填寫(xiě)后寄回。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)的成功實(shí)施將城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，可以更好地滿足城鄉(xiāng)社區(qū)居民的健康保健水平，有效提升社區(qū)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。

隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)的日趨火熱，眾多的科研機(jī)構(gòu)和軟件組織如濟(jì)南大成華博信息科技有限公司等都推出了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)軟件。2100433B