上海包修公家電維修有限公司

家用空調(diào)：

（1）二OO一年元月一日以前購(gòu)買(mǎi)的志高家用空調(diào)，整機(jī)包修一年，壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器等關(guān)鍵零部件包修三年；

（2）二OO一年元月一日及以后購(gòu)買(mǎi)的志高家用空調(diào)，整機(jī)包修三年，壓縮機(jī)包修六年；

（3）二OO二年九月一日及以后購(gòu)買(mǎi)的志高家用空調(diào)，整機(jī)包修三年，壓縮機(jī)包修六年；零配件終身免費(fèi)更換，包修期外的維修只收人工費(fèi)。

（4）二OO八年九月一日及以后購(gòu)買(mǎi)的志高家用空調(diào)整機(jī)包修六年，壓縮機(jī)包修六年，零配件終身免費(fèi)更換，包修期外的維修只收人工費(fèi)。

茶葉空調(diào)：整機(jī)包修一年，壓縮機(jī)包修三年。

商用空調(diào)：

二OO八年十一月一日以前購(gòu)買(mǎi)的志高商用空調(diào)包修承諾：

序號(hào) 產(chǎn)品系列 整機(jī) 壓縮機(jī)

1 風(fēng)管機(jī)（超薄、低、中、高靜壓）、天花機(jī)、座吊機(jī)、智能變頻多聯(lián)機(jī)、CMD智能多聯(lián)機(jī)、風(fēng)冷冷（熱）水（模塊）機(jī)、風(fēng)冷吊（立）柜機(jī)、分體水源熱泵、水冷柜機(jī)、空氣源熱泵熱水器 一年 三年

2 螺桿式水冷冷水、地源熱泵機(jī)組系列 一年 18個(gè)月

3 冷水末端 一年 18個(gè)月

4 特殊定制產(chǎn)品及志高公司非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 一年 18個(gè)月

自二OO八年十一月一日起購(gòu)買(mǎi)的志高商用天花、風(fēng)管機(jī)包修承諾：

序號(hào)

產(chǎn)品系列

整機(jī)

壓縮機(jī)

1

天花機(jī)

八年

八年

2

風(fēng)管機(jī)（超薄、低、中、高靜壓）

三年

六年

小家電

（1）所有志高小家電產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修一年。

（2）彩電、洗衣機(jī)、風(fēng)幕機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴?、吸油煙機(jī)等實(shí)行上門(mén)服務(wù)。

（3）24小時(shí)熱線接聽(tīng)。

包修政策詳解

1、國(guó)外區(qū)域（含港、澳及臺(tái)灣）的空調(diào)服務(wù)不屬國(guó)內(nèi)客服系統(tǒng)服務(wù)范圍。

2、遙控器的包修與整機(jī)包修期相同，但遙控器人為損壞的不包修。

3、清洗、保養(yǎng)不屬于空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定收費(fèi)處理。

4、只要您提供保修卡和購(gòu)機(jī)發(fā)票就可以享受我司的包修服務(wù)。

5、零配件終身免費(fèi)更換。

1、零配件終身免費(fèi)更換之“零配件”

（1）指除空調(diào)壓縮機(jī)以外的其它配件，壓縮機(jī)的保修期限參照上述規(guī)定；

（2）指正常使用非惡劣工況下自然損壞的零配件；

（3）不包括因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的配件，及因使用環(huán)境造成的空調(diào)外殼老化生銹、氧化銅管等配件；

（4）不包括因用戶自行或非保修單位拆動(dòng)造成損壞的；

（5）不包括因不可抗拒之外力因素而造成損壞的。

2、零配件終身免費(fèi)更換之“終身”

“終身”是指國(guó)家規(guī)定的安全使用年限十年內(nèi)（參照《中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條第二款相關(guān)規(guī)定）。但如果國(guó)家制定了產(chǎn)品報(bào)廢年限，則按報(bào)廢年限計(jì)算。

3、零配件終身免費(fèi)更換之“免費(fèi)更換”指更換的配件材料費(fèi)全免（須符合第1條），但必須以舊換新。

服務(wù)承諾

市內(nèi)24小時(shí)服務(wù)到位，市郊48小時(shí)服務(wù)到位，遠(yuǎn)郊72小時(shí)服務(wù)到位，實(shí)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)，24小時(shí)熱線電話接聽(tīng)，不分節(jié)假日全天候服務(wù)。

業(yè)界榮譽(yù)(部分)

2012/9 志高空調(diào)在首屆中國(guó)家用電器行業(yè)“十大品牌”評(píng)選（暨中國(guó)家用電器品牌試評(píng)價(jià)活動(dòng)）中榮獲空調(diào)器十大品牌

2008/11 志高中央空調(diào)榮登“十大民族品牌”榜首

2008/11 志高榮獲“首屆十佳中國(guó)綠色責(zé)任企業(yè)獎(jiǎng)”

2008/11 志高榮獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”

2008/09 國(guó)家信息中心授予志高數(shù)碼三超王“健康之星空調(diào)”、北奧之光“節(jié)能之星空調(diào)”

2008/04 志高數(shù)碼三超王榮獲2008品質(zhì)空調(diào)最值得信賴空調(diào)產(chǎn)品

2008/04 志高北奧之光榮獲2008品質(zhì)空調(diào)最值得信賴空調(diào)產(chǎn)品

2008/03 志高榮獲“最受消費(fèi)者推崇獎(jiǎng)”

2008/01 亞洲品牌委員會(huì)授予志高“中國(guó)空調(diào)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”

2000/10 榮獲中國(guó)首批空調(diào)器節(jié)能產(chǎn)品稱號(hào)

1999/05 榮獲中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家權(quán)威監(jiān)督抽查歷次合格企業(yè)

1998/08 志高牌空調(diào)器被中國(guó)家用電器博覽會(huì)組委會(huì)推薦為金獎(jiǎng)產(chǎn)品

1997/05 智能除霜空調(diào)器器榮獲廣東省科學(xué)技術(shù)委員會(huì)省級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品

1996/08 志高牌家用空調(diào)器產(chǎn)品榮獲96屆國(guó)際家用電器博覽會(huì)金獎(jiǎng)

1994/04 空調(diào)器語(yǔ)音裝置獲得廣東省科學(xué)技術(shù)委員會(huì)科學(xué)技術(shù)成果鑒定

1994/04 空調(diào)器智能除霜技術(shù)獲得廣東省科學(xué)技術(shù)委員會(huì)科學(xué)技術(shù)成果鑒定