如何準(zhǔn)備PMP考試（第5版）作品目錄

序言

考生感言

緒 論　PMP認(rèn)證簡介1

一、參加PMP認(rèn)證的意義2

二、PMP認(rèn)證方式2

三、試題類型2

四、答題技巧5

五、認(rèn)證通過標(biāo)準(zhǔn)7

六、學(xué)習(xí)建議7

第1章　導(dǎo)言10

1.1　PMBOK Guide的目的11

1.2　什么是項(xiàng)目11

1.3　什么是項(xiàng)目管理12

1.4　項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目管理的關(guān)系及組織項(xiàng)目管理12

1.5　項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理和組織戰(zhàn)略的關(guān)系13

1.6　商業(yè)價(jià)值13

1.7　項(xiàng)目經(jīng)理的角色13

1.8　項(xiàng)目管理知識體系14

第2章　組織影響和項(xiàng)目生命周期16

2.1　組織對項(xiàng)目管理的影響17

2.2　項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目治理18

2.3　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)19

2.4　項(xiàng)目生命周期19

項(xiàng)目管理框架（第1章和第2章）練習(xí)題及解答22

第3章　項(xiàng)目管理過程28

3.1　項(xiàng)目管理過程的關(guān)系30

3.2　項(xiàng)目管理過程組30

3.3　啟動(dòng)過程組31

3.4　規(guī)劃過程組31

3.5　執(zhí)行過程組33

3.6　監(jiān)控過程組34

3.7　項(xiàng)目收尾過程組34

3.8　項(xiàng)目信息36

3.9　知識領(lǐng)域的劃分36

項(xiàng)目管理過程（第3章）練習(xí)題及解答37

第4章　項(xiàng)目整合管理43

4.1　制定項(xiàng)目章程45

4.2　制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃46

4.3　指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行47

4.4　監(jiān)控項(xiàng)目工作48

4.5　實(shí)施整體變更控制48

4.6　結(jié)束項(xiàng)目或階段51

項(xiàng)目整合管理（第4章）練習(xí)題及解答53

第5章　項(xiàng)目范圍管理64

5.1　規(guī)劃范圍管理66

5.2　收集需求66

5.3　定義范圍69

5.4　創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)70

5.5　核實(shí)范圍73

5.6　控制范圍74

項(xiàng)目范圍管理（第5章）練習(xí)題及解答76

第6章　項(xiàng)目時(shí)間管理86

6.1　規(guī)劃進(jìn)度管理88

6.2　定義活動(dòng)88

6.3　排列活動(dòng)順序89

6.4　估算活動(dòng)資源91

6.5　估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間91

6.6　制訂進(jìn)度計(jì)劃93

6.7　控制進(jìn)度96

項(xiàng)目時(shí)間管理（第6章）練習(xí)題及解答98

第7章　項(xiàng)目成本管理110

7.1　規(guī)劃成本管理112

7.2　估算成本112

7.3　制訂預(yù)算113

7.4　控制成本114

補(bǔ)充：會(huì)計(jì)和經(jīng)濟(jì)術(shù)語120

項(xiàng)目成本管理（第7章）練習(xí)題及解答123

第8章　項(xiàng)目質(zhì)量管理131

8.1　規(guī)劃質(zhì)量134

8.2　實(shí)施質(zhì)量保證137

8.3　實(shí)施質(zhì)量控制138

項(xiàng)目質(zhì)量管理（第8章）練習(xí)題及解答141

第9章　項(xiàng)目人力資源管理151

9.1　規(guī)劃人力資源管理153

9.2　組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)155

9.3　建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)156

9.4　管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)158

補(bǔ)充：人力資源管理的其他常用知識160

項(xiàng)目人力資源管理（第9章）練習(xí)題及解答166

第10章　項(xiàng)目溝通管理176

10.1　規(guī)劃溝通管理177

10.2　管理溝通181

10.3　控制溝通182

項(xiàng)目溝通管理（第10章）練習(xí)題及解答184

第11章　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理192

11.1　規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理194

11.2　風(fēng)險(xiǎn)識別196

11.3　實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析197

11.4　實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析200

11.5　規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對204

11.6　監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)205

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（第11章）練習(xí)題及解答208

第12章　項(xiàng)目采購管理220

12.1　規(guī)劃采購222

12.2　實(shí)施采購227

12.3　管理采購229

12.4　結(jié)束采購231

項(xiàng)目采購管理（第12章）練習(xí)題及解答233

第13章　項(xiàng)目干系人管理244

13.1　識別干系人245

13.2　規(guī)劃干系人管理246

13.3　管理干系人參與247

13.4　控制干系人參與248

項(xiàng)目干系人管理（第13章）練習(xí)題及解答249

第14章　職業(yè)道德256

附 錄　PMP考試模擬題260

本書是美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）新推出的2012版《項(xiàng)目管理知識體系指南》（PMBOK Guide）配套的PMP考試專業(yè)輔導(dǎo)書籍。目的在于：幫助準(zhǔn)備參加PMP考試的學(xué)員解讀PMBOK Guide中言簡意賅的論述；幫助掌握PMBOK Guide未詳細(xì)解釋的理論、方法、工具及相關(guān)擴(kuò)展內(nèi)容；幫助學(xué)員總結(jié)PMP考試中規(guī)律性的應(yīng)對方法，以便學(xué)員能在較短的時(shí)間內(nèi)，順利通過PMP考試。本書不但是PMP認(rèn)證考試的權(quán)威參考書籍，而且對所有項(xiàng)目管理人員的實(shí)踐工作也極具參考價(jià)值，可以作為廣大項(xiàng)目管理人員案頭必備的管理類書籍。

《如何準(zhǔn)備PMP考試》（第5版）延續(xù)前4版成功經(jīng)驗(yàn)，其精華之處在于緊緊把握了對于PMP考生至關(guān)重要的三個(gè)法寶：

言簡意賅地準(zhǔn)確解讀《項(xiàng)目管理知識體系指南》；

掌握《項(xiàng)目管理知識體系指南》未詳細(xì)解釋但考試中又容易出現(xiàn)的理論、方法、工具及相關(guān)擴(kuò)展內(nèi)容；

總結(jié)PMP考試中規(guī)律性的應(yīng)對方法。

以便學(xué)員能在較短的時(shí)間內(nèi)，順利通過PMP考試。

《如何準(zhǔn)備PMP考試》（第5版）在結(jié)構(gòu)上傳承了前4版的成功經(jīng)驗(yàn)：

章節(jié)順序與2012年版《項(xiàng)目管理知識體系指南》完全對應(yīng)，每章內(nèi)容包括知識點(diǎn)講解、常見疑難問題解答、章節(jié)練習(xí)題及解答（對每一道章節(jié)練習(xí)題的答案都做詳細(xì)解釋）。

如何快速通過PMP認(rèn)證考試對很多擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理來講是一個(gè)令人頭疼的問題。本書根據(jù)新版考試要求特點(diǎn)，匯集了眾多國內(nèi)外頂尖專家智慧，結(jié)合了現(xiàn)代卓越最新的PMP考試培訓(xùn)實(shí)踐，是準(zhǔn)備PMP考試的必備書籍之一。

致：希望改進(jìn)項(xiàng)目管理水平的高級管理者

致：希望通過PMP考試者

前言

第1章 PMP考試介紹

1.成為PMP

2.PMP考試

3.試題類型

4.準(zhǔn)備PMP考試

5.推薦的方法

第2章 項(xiàng)目管理框架

1.理解PMBOK

2.熟悉項(xiàng)目管理術(shù)語

3.項(xiàng)目、項(xiàng)目群與項(xiàng)目組合管理

4.項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期

5.項(xiàng)目干系人

6.組織理論

7.PMI的思路

8.術(shù)語解釋

考試樣題和解答(第1章和第2章)

第3章 項(xiàng)目管理過程

1.項(xiàng)目管理過程概述

2.將你的知識映射到PMBOK過程

3.啟動(dòng)過程組

4.規(guī)劃過程組

5.執(zhí)行過程組

6.監(jiān)控過程組

7.收尾過程組

第4章 項(xiàng)目整體管理

1.整合

2.制定項(xiàng)目章程(4.1)

3.制定項(xiàng)目初步范圍說明書(4.2)

4.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃(4.3)

5.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行(4.4)

6.監(jiān)控項(xiàng)目工作(4.5)

7.整體變更控制(4.6)

8.項(xiàng)目收尾

考試樣題和解答(第3章和第4章)

第5章 項(xiàng)目范圍管理

學(xué)習(xí)指南

1.范圍管理和相關(guān)術(shù)語

2.范圍規(guī)劃

3.范圍定義

4.制作工作分解結(jié)構(gòu)

5.范圍核實(shí)

6.范圍控制

考試樣題和解答(第5章)

第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理

學(xué)習(xí)指南

1.時(shí)間管理

2.過程流

3.網(wǎng)絡(luò)圖

4.PDM(前導(dǎo)圖法)和ADM(箭線圖法)：兩種畫網(wǎng)絡(luò)圖的方法

5.基本術(shù)語

6.關(guān)鍵路徑法(CPM)和浮動(dòng)時(shí)間

7.PERT、概率與統(tǒng)計(jì)技術(shù)

8.關(guān)鍵鏈法(CCM)

9.資源分配(資源平衡)

10.制定進(jìn)度計(jì)劃

11.估算

12.進(jìn)度控制

13.依據(jù)、工具和技術(shù)以及成果

考試樣題和解答(第6章)

第7章 基本成本管理

學(xué)習(xí)指南

1.成本管理概述

2.成本管理計(jì)劃

3.成本估算(7.1)

4.估算方法和估算類型

5.掙值管理(EVM)

6.成本管理的重點(diǎn)

7.會(huì)計(jì)和經(jīng)濟(jì)術(shù)語

考試樣題和解答(第7章)

第8章 項(xiàng)目質(zhì)量管理

學(xué)習(xí)指南

1.質(zhì)量管理原理與術(shù)語

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理概述

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理工具

4.質(zhì)量規(guī)劃：主要依據(jù)和成果

5.質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證的工具和技術(shù)

6.實(shí)施質(zhì)量保證過程

7.實(shí)施質(zhì)量控制過程

8.質(zhì)量管理工具介紹

考試樣題和解答(第8章)

第9章 項(xiàng)目人力資源管理

學(xué)習(xí)指南

1.學(xué)什么以及如何學(xué)

2.角色和職責(zé)以及人員配備管理計(jì)劃

3.其他依據(jù)、工具和成果

4.通用管理技能和知識

考試樣題和解答(第9章)

第10章 項(xiàng)目溝通管理

學(xué)習(xí)指南

1.項(xiàng)目溝通管理概述

2.溝通原理

3.溝通規(guī)劃

4.信息發(fā)布

5.績效報(bào)告

6.其他考試內(nèi)容

考試樣題和解答(第10章)

第11章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

學(xué)習(xí)指南

1.風(fēng)險(xiǎn)管理：術(shù)語和PMBOK過程

2.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

3.風(fēng)險(xiǎn)識別

4.定性風(fēng)險(xiǎn)分析

5.定量風(fēng)險(xiǎn)分析

6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃

7.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

8.其他問題

考試樣題和解答(第11章)

第12章 項(xiàng)目采購管理

學(xué)習(xí)指南

1.項(xiàng)目采購管理概述

2.采購和發(fā)包規(guī)劃

3.合同

4.發(fā)包規(guī)劃與詢價(jià)

5.賣方選擇

6.合同管理

7.合同收尾

8.合同條款和條件

考試樣題和解答(第12章)

第13章 職業(yè)與社會(huì)責(zé)任

學(xué)習(xí)指南

1.責(zé)任

2.該做什么和不該做什么

3.道德、利益沖突和核心能力

4.平衡項(xiàng)目干系人的目標(biāo)

5.實(shí)用應(yīng)試討論

6.PMI《項(xiàng)目管理職業(yè)行為守則》

考試樣題和答案(第13章)

《如何準(zhǔn)備PMP考試》是為參加PMP資格認(rèn)證考試的中國考生準(zhǔn)備的，與第3版(《項(xiàng)目管理知識體系指南》(PMBOK Guide，2004)相配套。《如何準(zhǔn)備PMP考試》不但從PMP項(xiàng)目管理知識體系五大過程組、九大專業(yè)知識領(lǐng)域進(jìn)行了描述，而且從西方的文化角度闡述了考試的關(guān)鍵要點(diǎn)?！度绾螠?zhǔn)備PMP考試》的主要作者金英勛先生具有多年在北美和亞洲地區(qū)從事項(xiàng)目管理實(shí)踐和交流的豐富經(jīng)驗(yàn)，是著名的項(xiàng)目管理專家。