歐亞達家居品牌服務

一切為顧客著想：

從“準時配送制”到“送貨延時高額賠付”！

2011年歐亞達建材家居率先在業(yè)內提出“準時配送制”，已然在行業(yè)內掀起軒然大波。歐亞達建材家居向消費者承諾：嚴格按照合同規(guī)定的日期送貨，如一旦出現(xiàn)送貨延遲的情況，商場立即按照每日3‰的繳款金額向消費者進行賠付！歐亞達建材家居在這一年的時間內用事實給了消費者一個肯定的回答，也得到了消費者的一致信賴和好評。

“永遠從零開始，永遠力爭第一”是歐亞達建材家居的企業(yè)理念 ，也是歐亞達建材家居銳意開拓精神的精練總結，以消費者的需求為己任，以消費者的利益為準則，，誓把為消費者實現(xiàn)美好家居心愿作為自己的神圣職責與使命。2100433B

歐亞達家居連鎖商場經營管理模式中的每一項措施、每一個環(huán)節(jié)都是為合作伙伴如何更好的服務消費者、更好的提升自身效益而精心設計 。從商場的產品規(guī)劃、產品布局、產品結構的定位到合作伙伴營銷過程中的服務與咨詢；從商場的購物環(huán)境管理到專賣店品牌文化的延伸；從營銷活動的策劃組織到售后服務的跟蹤回訪……都充分體現(xiàn)歐亞達人為合作伙伴更好的服務消費者的一種職責，“真情溫暖員工 真誠服務客戶”是歐亞達家居的服務觀。

歐亞達家居堅持“讓大眾盡享至臻的品質生活”的企業(yè)使命，以“追求客戶、伙伴、員工與企業(yè)的共成長”為經營理念，以“誠信、務實、協(xié)作、創(chuàng)新”為核心價值觀，鼓勵員工學習，積極創(chuàng)新，勇于擔當。

歐亞達家居武漢

武漢漢口店

歐亞達家居漢口店地處武漢迎賓大道——天梨路旁，位于漢口火車站西側，2002年10月1日盛裝開幕。商場主體建筑為混凝土框架4層結構，總體經營面積為5萬余平米。

漢口店于2006年5月隆重推出華中地區(qū)首家歐美經典生活體驗館——“盧浮宮”，是武漢首家大型高端家居零售商場。

武漢徐東店

歐亞達家居徐東店地處武漢成熟商業(yè)圈，武青三干道和徐東大街交匯處，毗鄰武昌銷品茂。

徐東店于2003年12月6日盛裝開幕。商場主體建筑為混凝土框架5層結構，總體建筑面積為8萬余平米。徐東店開啟了家居生活的新時代，帶給1200萬武漢市民的是全新的購物享受和前所未有的消費體驗。

武漢光谷店

歐亞達家居光谷店地處武漢市洪山區(qū)雄楚大道499號，省榮軍醫(yī)院車站旁。商場主體建筑為混凝土框架5層結構，總體經營面積為6萬余平米。

光谷店于2007年1月20日盛裝開幕，是武昌光谷首家大型高端建材家居零售商場。

武漢漢陽店

歐亞達家居漢陽店是歐亞達家居涉足建材行業(yè)的第一家復合型家居賣場。漢陽店坐落于漢陽區(qū)龍陽大道特18號。商場主體建筑為混凝土框架6層結構，總體經營面積約8萬平米。

漢陽店于2009年9月盛裝開幕，她的創(chuàng)建無疑將成為漢陽首家體驗式主流建材家居購物廣場。

歐亞達家居杭州

杭州秋濤店

歐亞達家居秋濤店是歐亞達家居入駐杭州的第一家店，是開拓華東乃至全國市場的先鋒店。

秋濤店于2009年4月11日盛大開業(yè)，該店坐落于江干區(qū)秋濤北路72號，慶春廣場旁。商場主體建筑為混凝土框架7層結構，總體經營面積約7萬平米。

濟南北園店

歐亞達家居濟南北園店是由歐亞達家居集團傾力打造的濟南市首家體驗式主流家居購物廣場，是歐亞達家居在濟南戰(zhàn)略布局的第一家家居商場，也是歐亞達家居在全國布局的第十家連鎖商場。

北園店于2009年11月21日盛大開業(yè)，店址位于濟南市北園大街中央（371號），東至東濼河，南至北園大街，西至水屯路，北至規(guī)劃新路。交通區(qū)位優(yōu)勢明顯，配套設施齊全，周邊人流密集，商機發(fā)展空間大。

歐亞達家居重慶

重慶江北店

歐亞達重慶江北店位于重慶市江北區(qū)五里店2號，毗鄰江北觀音橋商圈，地理位置優(yōu)越，交通便利，依靠黃花園大橋與南岸區(qū)緊密相連，憑借五紅路覆蓋整個江北商圈與其他各區(qū)，五里店作為江北最大的公交樞紐站，交通繁華，商機鼎盛，三十余條公交線路縱橫重慶每個角落，是其中央商圈地理優(yōu)勢的充分體現(xiàn)。

2010年5月29日，江北店盛裝開幕， 商場將以全新的景觀形象、高品位的產品形象和優(yōu)質誠信的服務形象，推動重慶家居行業(yè)步入一個嶄新的時代。

歐亞達家居天津

天津南開店

歐亞達家居南開店位于天津市南開區(qū)南馬路18號，東臨東馬路、西靠城廂東路、北靠南城街，交通區(qū)位優(yōu)勢明顯，地處地鐵二號線東南角站。

2010年7月24日，天津南開店矚目開業(yè)，她的入駐，標志著歐亞達集團開啟了歐亞達家居進駐京津地區(qū)的大門。

天津紅橋店

歐亞達家居紅橋店位于天津市紅橋區(qū)紅旗北路與西青道交口，附近設有地鐵站及數(shù)十條公交線路，交通十分便利。毗鄰華潤萬家、麥德龍等大型商超。連接天津西站，高速鐵路、城市軌道交通、長途客運等交通構架實現(xiàn)了最大限度的商業(yè)輻射力，其核心商圈影響力將逐漸擴大。

紅橋店于2010年10月1日盛大開業(yè)，總體面積近10萬平方米，是按照國際標準的購物中心模式進行商場規(guī)劃與產品布局的中高端家居賣場。

歐亞達家居遼陽

歐亞達家居遼陽店

遼陽店地處遼陽市傳統(tǒng)建材家居商圈，坐落于文圣區(qū)新運大街109號，西臨民主路，東接武圣路，南靠青年大街，交通便利，商業(yè)繁華，周邊有蘇寧電器，新世紀廣場等大型商場，市政配套完善。商場計劃主體建筑為混泥土框架5層結構，單層經營面積積1萬余平米，總體經營面積約8萬平米，停車場擁有國際標準化設施的泊車位200個。商場外立面全部采用玻璃幕墻，整體設計現(xiàn)代、簡約、大氣。商場內部規(guī)劃科學，功能分區(qū)明確，動線設計合理擁有休閑大廳，設置總服務臺、商務中心、鋼琴演奏臺、休閑水吧等完善的配套設施。

歐亞達家居宜昌

宜昌金東山店

歐亞達家居金東山店是由歐亞達家居傾力打造的宜昌首席專業(yè)體驗式主流家居購物商場，是歐亞達家居戰(zhàn)略布局在宜昌的第一家、全國第二十四家中高端家居連鎖商場。位于宜昌市東山開發(fā)區(qū)大連路4號，毗鄰金東山建材廣場。經營面積8萬平米，經營共計300多個國際國內知名品牌的潔具、櫥柜、墻紙、窗簾、各類沙發(fā)、軟床、板式套房、實木套房、歐美古典套房等家居產品，建材家具一站式購齊。

商場實行“五優(yōu)放心購物”，讓消費者對“品牌放心、品質放心、價格放心、售后放心、承諾放心”，推行“不滿意就退貨”、“先行賠付制”、“首問責任制”、“售后服務制”、“準時配送制”等五大服務舉措。

與世界同步、與國際接軌。歐亞達家居金東山店配備國內優(yōu)質的硬件系統(tǒng)：高級舒適的中央空調、方便快捷的觀光電梯、手扶自動電梯；華貴雅致的中心休閑大廳，溫馨浪漫的花卉盆景；全心體貼的一站式服務、曲境悠揚的鋼琴演奏及細致周到的休閑水吧。商場內軟硬件設施和環(huán)境元素自成一體，渾然天成。

傳播現(xiàn)代家居文化，豐富美好家居生活，倡導時尚、品位、健康的家居消費新理念是全體歐亞達人為之奮斗的目標。為消費者提供高性價比的家居產品，讓知名家居品牌走入百姓家庭，是歐亞達家居金東山店的經營之本。

選擇歐亞達家居，享受生活，品味人生精彩時刻，是一種生活態(tài)度，是一種境界，歐亞達家居締造的家園，是放松身心最美好的憩所，是釋放情懷最溫馨的港灣，在這里，智者安，德者居，成功而放懷天下。

獨具特色的人性化服務與管理模式

創(chuàng)領主流生活，打造品質時空 ，創(chuàng)建專業(yè)化的主流家居商場和品牌化的優(yōu)質誠信服務，是歐亞達家居的神圣職責和不懈追求。歐亞達家居通過專業(yè)的管理實踐，形成了獨具特色的首問責任制、售后服務制、先行賠付制、差價賠償制、不滿意就退貨的“五大服務舉措”；品牌放心、品質放心、價格放心、售后放心、承諾放心的“五優(yōu)放心購物”標準，“十項管理”，“十個統(tǒng)一”的人性化服務與管理模式。

“微笑熱情，禮儀服務，引導消費，誠信客戶”，是歐亞達家居的十六字服務方針。歐亞達家居要求商場的每一個管理環(huán)節(jié)，每一個服務細節(jié)都是為消費者的至尊體驗、滿意購物而精心設計的。從專賣店的裝飾氛圍，到樣品的擺場布局，從家具的環(huán)保知識介紹，到家具的功能使用說明，必須展現(xiàn)歐亞達家居的敬業(yè)與專業(yè)；從導購員的禮儀接待，到產品的品質宣傳，從顧客的需求了解，到主動的引導消費，必須體現(xiàn)歐亞達家居專業(yè)服務的魅力；從工廠的及時下訂單，到按時的送裝服務；從送裝服務的信息反饋單，到售后問題的及時處理解決，必須凸現(xiàn)歐亞達家居的優(yōu)質誠信服務。同時，商場將對各專賣店的銷售活動進行全方位的監(jiān)控，按照客戶滿意度要求，對消費者進行主動的電話回訪、售后跟蹤服務，以保護消費者的利益，使消費者不僅在商場購物滿意，而且在送裝、售后服務的整個過程中同樣滿意。當消費者進入歐亞達家居，不論在哪個專賣店，不論在商場的哪個地方，不論接受哪項服務，都能從心里體驗到歐亞達家居的溫馨，感受到作為“上帝”的至尊。

歐亞達家居連鎖商場經營管理模式中的每一項措施、每一個環(huán)節(jié)都是為合作伙伴如何更好的服務消費者、更好的提升自身效益而精心設計。從商場的產品規(guī)劃、產品布局、產品結構的定位到合作伙伴營銷過程中的服務與咨詢；從商場的購物環(huán)境管理到專賣店品牌文化的延伸；從營銷活動的策劃組織到售后服務的跟蹤回訪……都充分體現(xiàn)歐亞達人為合作伙伴更好的服務消費者的一種職責，這就是歐亞達人的責任。

歐亞達家居以成熟的經營管理連鎖模式，以全新的商場景觀形象、高品位的產品形象和優(yōu)質誠信的服務形象，以傳播現(xiàn)代家居文化，豐富人們的家居生活，倡導時尚家居、品位家居、健康家居的消費新理念，給消費者帶來一種全新的居家生活方式。

歐亞達家居連鎖商場是歐亞達集團的支柱產業(yè)，經過近20年的發(fā)展，如今已成為中國知名家居連鎖商場 。迄今所轄有130余家中高端家居連鎖商場：歐亞達家居漢口國際館、徐東店、光谷店、漢陽店、武漢旗艦店；南昌京東店、徐家坊店；長沙高橋店、歐亞達第一國際；杭州秋濤店、歐亞達天億家居；濟南北園店；重慶江北店；天津紅橋店、南開店；遼陽店；沈陽歐亞達·百利家居太原街店、文化路店、國際館；宜昌金東山店等。從高端家居購物中心 ，到業(yè)界泛家居城市商業(yè)綜合體，為消費者提供家居建材、商業(yè)人居、藝術文化、休閑娛樂等一站式高品質家居生活體驗。

徐良喜，出生于江西豐城，是武漢大學經濟與管理學院EMBA工商管理碩士， 現(xiàn)任武漢歐亞達家居集團有限公司董事長兼總裁。

地址：武漢青山區(qū)徐東大街徐東一路中力企業(yè)大廈（徐東新世界斜對面歐亞達家居旁邊）5樓D座2100433B

歐亞達集團連鎖商場

歐亞達家居連鎖商場是歐亞達集團的支柱產業(yè)，經過近20年的發(fā)展，如今已成為中國知名家居連鎖商場，是全國檔次最高、品牌最優(yōu)、環(huán)境最佳、服務最好的建材家居領軍者之一。迄今所轄有20余家中高端家居連鎖商場：歐亞達家居漢口國際館、徐東店、光谷店、漢陽店、武漢旗艦店；南昌京東店、徐家坊店；長沙高橋店、歐亞達第一國際；杭州秋濤店、濱江店、歐亞達天億家居；廣州黃石店；洛陽店；濟南北園店；重慶江北店；天津紅橋店、南開店；遼陽店；歐亞達·正元家居蕪湖店；宜昌金東山店等。經營總面積超過300萬平方米，年銷售額超過100億元。

歐亞達家居是中國家具協(xié)會副理事長單位，中國建筑材料流通協(xié)會副會長單位，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會家居裝飾業(yè)商會副會長單位，湖北省、武漢市家具協(xié)會副會長單位；歐亞達家居還被評為中國品牌市場、中國家具十佳渠道品牌、改革開放30年中國建材流通風云企業(yè)。

歐亞達集團古玩城

武漢徐東古玩城毗鄰水果湖政治中心、武昌高校文化腹地，經營面積20000多平方米，有古玩字畫、奇石根雕、工藝陶瓷、古舊家具、票證卡幣、工藝飾品、蘭花、水族等多種門類，目標消費群集中，尤其是收藏、字畫、古玩、蘭花等品類，適合高消費人群。

歐亞達集團工業(yè)園

武漢歐亞達家具工業(yè)園位于武漢市西大門的吳家山國家級科技產業(yè)園臺商投資區(qū)內，占地2000畝，由綜合商場、原輔材料市場、家具產品開發(fā)、生產基地和國際家具博覽中心四部分組成，包含各類家具產品及原輔材料，集家具產品開發(fā)、生產、銷售為一體。

歐亞達集團制造公司

歐亞達家具制造公司創(chuàng)建于2001年，現(xiàn)有職工近1000人，是集研發(fā)、生產、銷售為一體的現(xiàn)代專業(yè)家具企業(yè)，倡導現(xiàn)代家居新文化，產品包括辦公、青年、兒童和成人家具。主力產品以“簡潔、時尚、個性、健康、奔放”為主題，包括“歐亞達歡樂時空”青少年、兒童系列家具。

歐亞達集團房地產

武漢歐亞達房地產開發(fā)有限公司成立于2002年，具有3級房地產開發(fā)資質，是一家致力于房地產開發(fā)、銷售、物業(yè)管理等綜合業(yè)務的現(xiàn)代房地產開發(fā)企業(yè)。

歐亞達集團蔬菜集團

武漢市蔬菜集團有限公司位于武漢市江漢區(qū)萬松園路15號，經營范圍涉及蔬菜種植、零售、日用雜品、五金建材等項目的批發(fā)兼零售、冷藏、自營，并代理各類商品及技術的進出口業(yè)務。

歐亞達家居集團2007年收購中國電子器材中南有限公司，2008年收購武漢蔬菜集團。