寄存柜注意事項(xiàng)

應(yīng)急操作步驟

當(dāng)顧客因某種原因需管理密碼開(kāi)箱時(shí)，請(qǐng)遵循以下步驟:

(1) 詢問(wèn)顧客的存物過(guò)程和包內(nèi)物品的特征。

(2) 請(qǐng)顧客填寫(xiě)應(yīng)急開(kāi)箱情況登記表。

(3) 查看顯示屏上對(duì)應(yīng)箱子工作狀態(tài)，用查詢命令查詢?cè)撓涞挠涗洝?/p>

(4) 用管理密碼開(kāi)箱檢查，并核實(shí)箱內(nèi)物品的特征。

(5) 如果發(fā)生糾紛，請(qǐng)保留存物小票和查詢清單。

管理員須知

(1) 對(duì)于日常的管理工作，建議建立日常管理工作制度，在每日關(guān)門前，應(yīng)及時(shí)清箱檢查，清除顧客遺留的物品和廢物，搞好箱內(nèi)的衛(wèi)生，還要重點(diǎn)檢查每個(gè)箱門的開(kāi)啟情況，打印機(jī)的工作情況和紅外探測(cè)系統(tǒng)的工作情況，對(duì)上述情況應(yīng)有記錄，如有不正常的情況，應(yīng)及時(shí)維修，以保證自助寄存柜的正常動(dòng)轉(zhuǎn)。

(2) 管理人員應(yīng)掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作規(guī)范。

(3) 應(yīng)定期更改管理密碼。

(4) 應(yīng)急開(kāi)門操作嚴(yán)格按照"應(yīng)急開(kāi)門操作步驟"進(jìn)行。

(5) 清除箱子密碼前務(wù)必核實(shí)箱子內(nèi)是否有物。

(6) 寄存柜的易耗品(色帶、打印紙等)、易損件(打印頭、切紙機(jī)等)應(yīng)及時(shí)更換或者維護(hù)清洗。

(7) 如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)打印顧客存取查詢清單并妥善保存。

(8) 寄存柜如有故障發(fā)生，管理人員應(yīng)會(huì)確定基本故障現(xiàn)象，與本單位聯(lián)系維修時(shí)，及時(shí)反饋故障現(xiàn)象，以便及時(shí)準(zhǔn)確的解決故障。

(9) 進(jìn)行管理操作后及時(shí)關(guān)閉管理開(kāi)關(guān)。

顧客須知

(1) 取物品請(qǐng)按顯示屏或語(yǔ)音提示操作。

(2) 密碼紙請(qǐng)從密碼紙出口提取，不要從他人及其他地方獲取。

(3) 密碼紙請(qǐng)妥善保管。

(4) 不要將物品存入他人已開(kāi)著的箱內(nèi)。

(5) 存取物品開(kāi)箱后請(qǐng)核實(shí)是否是自己開(kāi)的箱門。

(6) 密碼使用一次后失效，如需再存，請(qǐng)從箱內(nèi)拿出物品后重新操作存物步驟。

(7) 現(xiàn)金及貴重物品請(qǐng)隨身攜帶。

(8) 存物前請(qǐng)核實(shí)密碼紙上的時(shí)間。

維護(hù)

(1) 寄存柜的安裝必須具有接地保護(hù)!

(2) 寄存柜安裝應(yīng)避免陽(yáng)光照射!

(3) 紅外檢測(cè)是寄存柜的輔助安全措施，是對(duì)顧客及管理員等的錯(cuò)誤操作的一種有效保護(hù)，正常存入的密碼等才是唯一的，小于150*150*50毫米大小的物品有可能檢測(cè)不到，另外一些透明飲料，頭盔等也檢測(cè)不到!

(4) 查詢中的有無(wú)物品是指某項(xiàng)命令執(zhí)行前那一時(shí)刻的檢測(cè)結(jié)果!

(5) 打印紙不能手動(dòng)強(qiáng)拉!

(6) 非法存物(沒(méi)有按正常存物操作而存入的物品)功能開(kāi)啟的情況下，系統(tǒng)將自動(dòng)彈開(kāi)箱門。如果超過(guò)設(shè)定的次數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)為代為保存而不彈開(kāi)箱門，當(dāng)次數(shù)到了，而箱內(nèi)沒(méi)有物品的情況下關(guān)上箱門，將自動(dòng)清除非法開(kāi)箱的次數(shù)!

由于現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，寄存柜的市場(chǎng)在不斷的變大，從而造成了寄存柜的廠家越來(lái)越多，同時(shí)也出現(xiàn)了很多的牌子。種類復(fù)雜，功能多樣化，在這種情況下，我們應(yīng)當(dāng)正確的選購(gòu)寄存柜呢?下面我們來(lái)介紹下寄存柜的選購(gòu)指南。

第一、從用材上進(jìn)行區(qū)分，在這一點(diǎn)上，應(yīng)當(dāng)區(qū)分一般廠家的薄鋼板或者鐵皮。

第二、選購(gòu)寄存柜上，應(yīng)當(dāng)從用途、大小進(jìn)行鑒定。

第三、查看是否具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這樣可以盡量的保證安全，不會(huì)因誤碰而引發(fā)故障。

第四、從外觀上，這也是區(qū)分廠家的架構(gòu)，從而辨別出檔次。

第五、在寄存柜選購(gòu)中，應(yīng)當(dāng)注意寄存柜的空間，無(wú)夾層設(shè)計(jì)，整柜占地面積同行最小，單箱空間同行最大。

第六、從質(zhì)量上，一般來(lái)講在寄存柜上具有CE認(rèn)證，有效隔離電磁輻射，不會(huì)因手機(jī)輻射干擾而誤開(kāi)箱，采用進(jìn)口工業(yè)級(jí)芯片，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，國(guó)內(nèi)客戶多數(shù)兩三年內(nèi)無(wú)報(bào)修記錄。

第七、系統(tǒng)靈活，可按照客戶實(shí)際情況提供最佳解決方案，最大程度為客戶提供便利和實(shí)惠。

其實(shí)，我們?cè)谶x購(gòu)寄存柜上，應(yīng)當(dāng)從用途、大小已經(jīng)價(jià)格來(lái)進(jìn)行判別即可。 在選購(gòu)寄存柜既要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有所考慮，也要對(duì)寄存柜的廠家服務(wù)質(zhì)量也要納入在選購(gòu)的條件中。

條碼寄存柜使用方法

存物:按"存"鍵-----在密碼紙出口處取出條碼小票----自動(dòng)開(kāi)門(存入物品，關(guān)好箱門)。

取物:將條碼小票的條碼面靠向讀碼口-----自動(dòng)開(kāi)門(取出物品，關(guān)好箱門),取出物品后，請(qǐng)關(guān)好箱門。

指紋寄存柜使用方法

存物:按一下鍵盤中的"存"鍵，然后在指紋采集窗口摁下指紋，系統(tǒng)會(huì)將此 指紋與某個(gè)可分配的箱門對(duì)應(yīng)起來(lái)，對(duì)應(yīng)的箱門將自動(dòng)彈開(kāi)。

取物:按下鍵盤 中的"取"鍵后在指紋采集窗口摁下指紋，對(duì)應(yīng)箱號(hào)的柜門會(huì)自動(dòng)打開(kāi)。

1、可以節(jié)省顧客的取物時(shí)間，從而可以提高使用率;同時(shí)簡(jiǎn)化了顧客的取物操作，極大的方便了顧客。

2、識(shí)別率高，快速準(zhǔn)確，并且對(duì)于被折疊、揉搓過(guò)的條碼紙(只要條碼圖形不受損)，仍能達(dá)到100%的識(shí)別率。采用條形碼作為取物憑證，提高了憑證的保密性。

3、在條碼紙的下方會(huì)具有數(shù)字代碼，便于比對(duì)記錄;同時(shí)在條碼圖形被人為損壞后，仍可通過(guò)鍵盤輸入其代碼進(jìn)行取物。

4、在客流量大時(shí)更能充分顯示其優(yōu)越性能。

5、條碼寄存柜可以打印出單位及場(chǎng)所的名稱，可提高單位形象，以及避免因密碼條發(fā)生混淆產(chǎn)生不必要的糾紛。

6、在停電或電網(wǎng)電壓波動(dòng)大的情況下，機(jī)器可自動(dòng)接上備用電源或?qū)﹄娫催M(jìn)行調(diào)節(jié)。停電后使用備用電源可正常工作不少于4小時(shí)。

7、靈活的參數(shù)化設(shè)置用戶可根據(jù)需要，通過(guò)管理IC卡設(shè)置和修改:延時(shí)時(shí)間，免費(fèi)時(shí)間(投幣式可設(shè)投幣數(shù))及時(shí)鐘等參數(shù)。友好，明了的用戶界面采用點(diǎn)陣式帶背光的大屏幕液晶顯示屏，為用戶和管理者的使用和管理作提示。同時(shí)顯示出各箱是否被占用及存放物品情況。

8、條碼寄存柜采用了語(yǔ)音提示提醒用戶取密碼條和關(guān)門。

9、紅外檢測(cè)物品功能，既保證存物安全又可提高使用效率。有齊全的各種記錄備查。

10、同等箱數(shù)、同等容積的條件下，空間利用率最高，可大大減少場(chǎng)地占用費(fèi)用。

投幣式機(jī)械自動(dòng)寄存柜:主要有分為收費(fèi)型和免費(fèi)型2類,目前使用范圍有:超市，圖書(shū)館，海濱浴場(chǎng)等。

投幣收費(fèi)型寄存柜:用于車站、碼頭、公共場(chǎng)合募捐、旅游景點(diǎn)等。這些場(chǎng)所一般使用34格或36格。隨著市場(chǎng)的不斷需求，投幣柜也出現(xiàn)了變化，不僅僅用于寄存小件物品，投幣更衣柜也使用于各種場(chǎng)所。

機(jī)設(shè)條碼多功能電子寄存柜:用于超市、賣場(chǎng)、新華書(shū)店等公共場(chǎng)合。這些場(chǎng)所一般使用24格或36格。

傻瓜型非接觸卡長(zhǎng)效寄存柜:用于小區(qū)信報(bào)管理、員工更衣柜、租賃柜等。也用于有人員職守的公共場(chǎng)合，如:網(wǎng)吧、旅館、浴池。這些場(chǎng)所一般使用24格或36格。

一次有效掃卡存取寄存柜:利用員工卡掃描存取、利用學(xué)生卡掃描存取、利用會(huì)員卡掃描存取。這些場(chǎng)所一般使用24格。

異型卡、鑰匙型卡寄存柜:用于洗浴更衣、桑拿更衣、員工更衣等。這些場(chǎng)所一般使用12格或24格。

中控系統(tǒng)指紋柜:通過(guò)采集用戶指紋進(jìn)行開(kāi)關(guān)門，這種指紋系統(tǒng)針對(duì)性更強(qiáng)且安全性更高，適用范圍廣闊，學(xué)校、超市、機(jī)關(guān)單位辦公室等皆可使用?？稍O(shè)置成大眾模式即隨機(jī)使用，或固定模式即專人專用。