目錄

上篇 服務(wù)技術(shù)

第1章 IT服務(wù)工程師簡介 3

1.1 概述 3

1.1.1 IT服務(wù)概述 3

1.1.2 IT服務(wù)工程師的定義 5

1.1.3 IT服務(wù)工程師培訓(xùn)的意義 6

1.2 IT服務(wù)工程師的技能和素質(zhì)要求 7

1.2.1 IT服務(wù)工程師的硬技能要求 7

1.2.2 IT服務(wù)工程師的軟技能要求 9

第2章 IT服務(wù)技術(shù) 10

2.1 常見IT服務(wù) 10

2.1.1 信息技術(shù)咨詢服務(wù) 10

2.1.2 設(shè)計與開發(fā)服務(wù) 11

2.1.3 信息系統(tǒng)集成服務(wù) 11

2.1.4 數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù) 12

2.2 常用IT服務(wù)管理流程 12

2.2.1 概述 12

2.2.2 事件管理 13

2.2.3 問題管理 19

2.2.4 變更管理 26

2.2.5 發(fā)布管理 31

2.2.6 配置管理 36

2.3 常用IT服務(wù)管理工具 46

2.3.1 監(jiān)控類工具 47

2.3.2 管理類工具 55

2.3.3 其他工具 62

第3章 信息安全技術(shù) 68

3.1 信息安全概述 68

3.2 密碼技術(shù)和應(yīng)用 68

3.2.1 密碼技術(shù)基礎(chǔ) 68

3.2.2 密碼算法 69

3.2.3 密鑰管理 70

3.2.4 數(shù)字簽名 71

3.2.5 PKI 71

3.2.6 密碼技術(shù)應(yīng)用 72

3.2.7 密碼技術(shù)攻擊和防御 72

3.3 常見網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 73

3.3.1 網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ) 73

3.3.2 防火墻系統(tǒng) 76

3.3.3 IDS/IPS 77

3.3.4 虛擬專用網(wǎng) 81

3.4 惡意代碼防護技術(shù) 82

3.4.1 惡意代碼基礎(chǔ) 82

3.4.2 惡意代碼分類 82

3.4.3 惡意代碼防護 85

3.5 系統(tǒng)和應(yīng)用安全 87

3.5.1 操作系統(tǒng)安全 87

3.5.2 應(yīng)用安全 88

3.5.3 物理環(huán)境安全 90

3.6 數(shù)據(jù)備份及恢復(fù) 91

3.6.1 什么是備份和恢復(fù) 91

3.6.2 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的原則 92

3.6.3 備份方式及選擇 93

3.6.4 數(shù)據(jù)備份的實現(xiàn) 94

3.6.5 數(shù)據(jù)恢復(fù)的實現(xiàn) 95

3.7 風(fēng)險評估 96

3.7.1 如何進行風(fēng)險評估 97

3.7.2 風(fēng)險評估應(yīng)貫穿于信息系統(tǒng)整個生命周期 99

3.7.3 風(fēng)險處理 102

第4章 項目管理 104

4.1 項目管理原理 104

4.1.1 項目的特點 104

4.1.2 IT服務(wù)項目的生命周期 105

4.1.3 IT服務(wù)項目管理及其特征 106

4.1.4 IT服務(wù)項目管理中的角色及其職責(zé) 108

4.2 項目管理過程 108

4.2.1 啟動過程組 111

4.2.2 規(guī)劃過程組 112

4.2.3 執(zhí)行及監(jiān)控過程組 113

4.2.4 收尾過程組 115

4.3 項目管理技術(shù) 116

4.3.1 網(wǎng)絡(luò)圖 116

4.3.2 關(guān)鍵路徑法 117

4.3.3 甘特圖 120

4.4 項目管理軟件 121

4.4.1 項目管理軟件簡介 121

4.4.2 作用和意義 122

第5章 文檔管理 123

5.1 文檔撰寫 123

5.1.1 文檔對于服務(wù)項目的重要性 123

5.1.2 IT服務(wù)工程師工作相關(guān)服務(wù)文檔介紹 124

5.2 文檔模板 127

5.2.1 工程師需要填寫的模板 127

5.2.2 工程師需要閱讀的文檔 129

5.3 文檔管理工具 135

第6章 質(zhì)量管理 138

6.1 質(zhì)量原理 138

6.1.1 質(zhì)量的定義 138

6.1.2 質(zhì)量管理的概念 138

6.1.3 IT服務(wù)質(zhì)量的范疇 142

6.1.4 IT服務(wù)項目質(zhì)量管理 142

6.2 質(zhì)量意識 143

6.2.1 工程師應(yīng)備具的質(zhì)量意識 143

6.2.2 對質(zhì)量管理存在的一些誤區(qū) 144

6.3 質(zhì)量衡量 145

6.3.1 IT服務(wù)質(zhì)量的評價 145

6.3.2 IT服務(wù)供方、需方和第三方與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系 145

6.3.3 IT服務(wù)質(zhì)量模型 146

中篇 服務(wù)技巧

第7章 人際溝通 151

7.1 人際溝通原理 151

7.1.1 溝通的定義 151

7.1.2 IT服務(wù)項目中溝通的要點 151

7.1.3 IT服務(wù)項目中溝通的基本原理 152

7.2 人際溝通對象和內(nèi)容 152

7.2.1 溝通的基本框架 152

7.2.2 與用戶的溝通 153

7.2.3 與合作伙伴的溝通 154

7.2.4 與項目經(jīng)理（上級）的溝通 154

7.2.5 與項目組同事（平級）的溝通 155

7.2.6 自我溝通（自我） 155

7.3 人際溝通的方式和方法 156

7.3.1 報告編寫 156

7.3.2 郵件編寫 157

7.3.3 召開會議 158

7.3.4 電話 159

7.4 影響溝通的因素 160

第8章 客戶服務(wù) 162

8.1 客戶服務(wù)原理 162

8.1.1 概述 162

8.1.2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特性 162

8.1.3 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的流程 163

8.2 客戶服務(wù)的方式和方法 164

8.2.1 在線支持服務(wù) 164

8.2.2 現(xiàn)場支持服務(wù) 166

8.2.3 個性化服務(wù) 167

8.3 客戶滿意度 168

8.3.1 客戶滿意度的目的 168

8.3.2 客戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo) 169

8.3.3 滿意度調(diào)查表 169

8.4 抱怨和投訴 170

8.4.1 客戶抱怨 170

8.4.2 客戶投訴 171

第9章 團隊合作 174

9.1 團隊意識 174

9.1.1 什么是團隊 174

9.1.2 群體和團隊的區(qū)別 175

9.1.3 團隊意識 176

9.1.4 團隊合作的重要性 176

9.2 團隊合作方法和技巧 177

第10章 技術(shù)問題分析、判斷與解決 182

10.1 概述 182

10.2 問題發(fā)現(xiàn) 182

10.2.1 問題發(fā)現(xiàn)的流程 182

10.2.2 問題發(fā)現(xiàn)的方法 183

10.3 問題分析 184

10.3.1 問題分析流程 184

10.3.2 找出可能影響問題的因素 184

10.3.3 評估可能的原因 185

10.3.4 確定真正的原因 186

10.3.5 問題分析的常用方法 186

10.4 問題解決 187

10.5 問題回顧 190

下篇 服務(wù)規(guī)范

第11章 ITSS簡介 195

11.1 ITSS簡介 195

11.1.1 什么是ITSS 195

11.1.2 誰需要ITSS 197

11.1.3 為什么需要ITSS 198

11.1.4 如何實施ITSS 199

11.2 ITSS的基本內(nèi)容 200

11.2.1 ITSS特點 200

11.2.2 ITSS體系 200

11.2.3 ITSS核心標(biāo)準(zhǔn)簡介 203

11.2.4 ITSS與IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 217

第12章 ITSS之運維標(biāo)準(zhǔn)介紹 219

12.1 ITSS之運維標(biāo)準(zhǔn)概述 219

12.1.1 運維標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容概述 219

12.1.2 誰需要運維標(biāo)準(zhǔn) 220

12.1.3 為什么需要運維標(biāo)準(zhǔn) 220

12.2 ITSS之運維標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值 221

12.3 ITSS之運維標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容 221

12.3.1 《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第1部分：通用要求》 221

12.3.2 《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第2部分：交付規(guī)范》 223

12.3.3 《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》 225

12.3.4 《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第4部分：數(shù)據(jù)中心規(guī)范》 226

12.3.5 《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第5部分：桌面及外圍設(shè)備規(guī)范》 228

第13章 ITSS之服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)介紹 231

13.1 ITSS之服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)概述 231

13.1.1 什么是服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn) 231

13.1.2 誰需要服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn) 231

13.1.3 為什么需要服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn) 232

13.2 ITSS之服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值 232

13.2.1 對IT服務(wù)需方的價值 232

13.2.2 對IT服務(wù)供方的價值 232

13.2.3 對其他各方的價值 233

13.3 ITSS之服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容 233

13.3.1 《信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理 第1部分：通用要求》 233

13.3.2 《信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理 第2部分：實施指南》 234

13.3.3 《信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理 第3部分：技術(shù)要求》 236

第14章 ITSS之服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)介紹 238

14.1 ITSS之服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)概述 238

14.1.1 什么是服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn) 238

14.1.2 誰需要服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn) 239

14.1.3 為什么需要服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn) 239

14.2 ITSS之服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值 239

14.3 ITSS之服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容 240

14.3.1 《信息技術(shù)服務(wù) 外包 第1部分：服務(wù)交付保障通用要求》 240

14.3.2 《信息技術(shù)服務(wù) 外包 第2部分：數(shù)據(jù)（信息）保護規(guī)范》 242

附錄A 相關(guān)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐 246

附錄B IT服務(wù)工程師從業(yè)人員能力規(guī)范 268

附錄C 術(shù)語表 270

參考文獻 2752100433B

ITSS系列培訓(xùn)IT服務(wù)工程師造價信息

市場價 信息價 詢價
材料名稱 規(guī)格/型號 市場價
（除稅）		 工程建議價
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報價日期
培訓(xùn)桌 HM11N3規(guī)格(mm):1400×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1400×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價格 查看價格

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培訓(xùn)桌 HM12N3規(guī)格(mm):1400×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1400×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價格 查看價格

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培訓(xùn)桌 HM11N1規(guī)格(mm):1800×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1800×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價格 查看價格

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培訓(xùn)桌 HM12N1規(guī)格(mm):1800×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1800×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價格 查看價格

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培訓(xùn)桌 HA07N3規(guī)格(mm):1400×500×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1400×500×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價格 查看價格

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培訓(xùn)桌 HA07N1規(guī)格(mm):1800×500×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1800×500×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價格 查看價格

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培訓(xùn)桌 HM11N2規(guī)格(mm):1200×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1200×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價格 查看價格

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培訓(xùn)桌 HM12N2規(guī)格(mm):1200×450×750 品種:培訓(xùn)桌 尺寸:1200×450×750 材質(zhì):三聚氫胺板 查看價格 查看價格

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材料名稱 規(guī)格/型號 除稅
信息價		 含稅
信息價		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時間
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臺班 清遠市英德市2015年3季度信息價
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臺班 清遠市英德市2015年1季度信息價
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材料名稱 規(guī)格/需求量 報價數(shù) 最新報價
（元）		 供應(yīng)商 報價地區(qū) 最新報價時間
工程師站 工程師站|1套 3 查看價格 河南德燦電子科技有限公司 全國   2022-09-30
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工程師站 i5 3 2G 工控機 液晶22 i5 3 2G|1套 3 查看價格 北京勤瑞恒科技有限公司 四川   2022-09-27
工程師站 i7,3.10GHz及以上;內(nèi)存:4GB ;硬盤1T|1臺 1 查看價格 廣州思源網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 廣東   2018-06-15
工程師站 CPU: core i7 , 內(nèi)存: 8GB,硬盤:4T,DVD-RW,100/1000M 網(wǎng)卡,22"液晶,1280x1024,顯卡 64M,光電鼠標(biāo),功能鍵盤|1套 3 查看價格 四川金川晟電氣成套設(shè)備有限公司 全國   2022-07-25
工程師站 主流I7處理器 內(nèi)存8G 專業(yè)顯卡2G顯存 硬盤1TB|1套 2 查看價格 廣州市熹尚科技設(shè)備有限公司 湖南   2021-10-12

ITSS系列培訓(xùn)IT服務(wù)工程師簡介常見問題

  • 關(guān)于廣聯(lián)達服務(wù)工程師！

    沒關(guān)系，這個是因為廣聯(lián)達是上市公司，需要簽訂這個才能給你交保險。我就是在廣聯(lián)達服務(wù)部工作的，如果說你突然之間不相干了，也可以辭職！不需要有什么擔(dān)心的。如果還有問題可以繼續(xù)問我。

  • 請問什么是軟件服務(wù)工程師

    廣聯(lián)達是做工程造價方面的軟件公司,你需要對電腦操作熟練,工程方面的知識有最好,無的話要肯學(xué),包括對制圖軟件要熟悉等!!至于面試的話就要看你自己的臨場發(fā)揮了~~要靠造價師必須是從事建筑工程行業(yè)造價方面工...

  • 廣聯(lián)達服務(wù)工程師這個崗位如何

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ITSS系列培訓(xùn)IT服務(wù)工程師簡介文獻

itss工程師試卷及答案 itss工程師試卷及答案

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1 Q1. 溝通模型的關(guān)鍵組件包括：編碼、信息、（）、媒介、解碼 ( 分值 : 2) A. 流程 B. 文檔 C. 工具 D. 干擾 答案 Q2. 下來敘述中哪一項不是戴明環(huán)的主要特點 ( 分值 : 2) A. 大環(huán)帶小環(huán) B. 階梯式上升 C. 科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用 D. 利于解決問題 答案 Q3. 工程師甲到用戶現(xiàn)場處理問題，當(dāng)問題處理完后，用戶說他們這里還有一個小問題， 急需處理，能 否幫忙處理， 甲發(fā)現(xiàn)該問題可以處理， 但不在自己的維保范圍里。 你認為他 最適當(dāng)?shù)恼_做法應(yīng)該是以下 哪一項 ( 分值 : 2) A. 甲可以處理客戶額外的要求， 尋求項目經(jīng)理或其他同事的幫助， 盡快處理問題， 獲得 客戶的滿意 答 案 B. 甲答應(yīng)客戶可以馬上處理，并根據(jù)自己的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)尋求解決方案 C. 甲應(yīng)向客戶說明這超出了自己的維保范圍， 但可以向

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20130722--ITSS運維系列標(biāo)準(zhǔn)全國宣貫培訓(xùn)方案 20130722--ITSS運維系列標(biāo)準(zhǔn)全國宣貫培訓(xùn)方案

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評分： 4.5

個人收集整理 僅供參考學(xué)習(xí) 1 / 4 版本： 1.0 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (ITSS) 系列標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)方案 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ ITSS）工作組秘書處 （中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會） 二〇一三年七月 個人收集整理 僅供參考學(xué)習(xí) 2 / 4 一、目的及主要內(nèi)容 （一）目的 推動各省市企業(yè)和行業(yè)用戶了解信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（以下稱 ITSS）研制背景，以及已頒布實施標(biāo)準(zhǔn)和在研標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容、 用途及基本實施方法。具體以 GB/T 28827.1-2012 的實施和符 合性評估為核心，在全國宣貫 ITSS 系列標(biāo)準(zhǔn)，包括： 資料個人收集整 理，勿做商業(yè)用途 1、GB/T 29264-2012 《信息技術(shù)服務(wù) 分類與代碼》； 2、GB/T 28827.1 ～3-2012《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護》 3 項國 標(biāo)； 3、《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第 4 部分：數(shù)據(jù)中心規(guī)范》（行 標(biāo)

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物業(yè)服務(wù)全程培訓(xùn)系列包括如下9個分冊，各分冊內(nèi)容：

●《物業(yè)管理處主任培訓(xùn)》詳細介紹了要成為一個合格的物業(yè)管理處主任，應(yīng)當(dāng)了解哪些知識，掌握哪些技能，能做好哪些工作，例如業(yè)主（用戶）關(guān)系維護、物業(yè)小區(qū)安全防范與控制等，方便物業(yè)管理處主任參照學(xué)習(xí)。

●《物業(yè)客服培訓(xùn)》從實務(wù)的角度詳細介紹了物業(yè)客服實際工作的方方面面，如入住服務(wù)、日常服務(wù)、資料管理等，方便物業(yè)客服人員參照學(xué)習(xí)。

●《物業(yè)安保培訓(xùn)》從物業(yè)安保的基本要求、工作基礎(chǔ)講起，詳細介紹了安保工作的各項內(nèi)容，如出入管控作業(yè)、巡邏作業(yè)等，方便各級保安人員參照學(xué)習(xí)。

●《物業(yè)保潔培訓(xùn)》詳細介紹了保潔工作的常用設(shè)備與用具，以及各項具體作業(yè)內(nèi)容，如開荒清潔作業(yè)、日常保潔作業(yè)、清潔消毒作業(yè)等，方便保潔人員參照學(xué)習(xí)。

●《物業(yè)綠化培訓(xùn)》詳細介紹了綠化工作的常用設(shè)備與用具，以及各項具體作業(yè)內(nèi)容，如樹木栽種與養(yǎng)護作業(yè)、草坪栽植與養(yǎng)護作業(yè)等，方便綠化人員參照學(xué)習(xí)。

●《物業(yè)設(shè)備維護培訓(xùn)》詳細介紹了物業(yè)設(shè)備維護的基本要求、日常維護作業(yè)內(nèi)容等，同時對物業(yè)設(shè)備的核心部分，如給排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)等，從基礎(chǔ)知識、日常檢查、維護保養(yǎng)、故障處理四個方面進行了全面的講解，方便設(shè)備維護人員參照學(xué)習(xí)。

●《物業(yè)服務(wù)案例解析》精選了物業(yè)服務(wù)工作中最常見的一些案例，并對其進行了非常細致、清晰的解析，方便讀者參照學(xué)習(xí)。

●《物業(yè)管理常用表格及文書寫作》介紹了各項物業(yè)管理工作的常用表格和物業(yè)管理工作中常用的一些文書，如物業(yè)客服管理常用表格、物業(yè)安保管理常用表格、物業(yè)日常管理文書、物業(yè)費用管理文書、物業(yè)消防安全管理文書等，方便讀者參照使用。

●《物業(yè)管理工作手冊（第二版）》以最新頒布的物業(yè)管理條例和物權(quán)法為基礎(chǔ)，重點從管理制度、工作規(guī)范、崗位職責(zé)與管表格等方面，全方位展示現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)全程運作的流程與細節(jié)，內(nèi)容翔實、全面、具體，易于操作，實用性強，對于物業(yè)公司有著較強的參考和借鑒意義，是一本物業(yè)管理人員必不可少的集培訓(xùn)、查詢、應(yīng)用等多種功能于一體的案頭工具書，是一本真正意義上的物業(yè)規(guī)范化管理實用工作手冊。通過本書，物業(yè)企業(yè)管理者不僅可以提高自身的管理水平，還可以提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭力。

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節(jié)能工程師參加對象

政府、企事業(yè)單位節(jié)能減排相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干；

公共設(shè)施和樓宇能源管理師崗位專業(yè)技術(shù)人員；

節(jié)能服務(wù)公司技術(shù)、業(yè)務(wù)等專業(yè)人員及新進人員。

節(jié)能工程師培訓(xùn)目標(biāo)

通過對能源管理師理論知識和節(jié)能管理技術(shù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)并在實例中提煉經(jīng)驗和教訓(xùn)，使學(xué)員：

了解合同能源管理的流程，能源審計過程和現(xiàn)場調(diào)研的步驟，

能夠掌握常見的節(jié)能措施和節(jié)能技術(shù)，并能針對節(jié)能項目做投資分析，

對能源管理合同實施后的節(jié)能效果的認定方法有所了解。

節(jié)能工程師培訓(xùn)證書

經(jīng)過本課程正規(guī)、系統(tǒng)的培訓(xùn)并考試合格者，將頒發(fā)長三角緊缺人才“節(jié)能工程師”證書。

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       隨著BIM技術(shù)在國內(nèi)的大力推廣與迅速普及，越來越多的企業(yè)與個人開始關(guān)注其一舉一動。在BIM大行其道的同時孕育出了一個新職業(yè)BIM工程師，而參加BIM工程師培訓(xùn)的人群也是越來越多，今天筆者就以一位過來人給各位想要培訓(xùn)或即將培訓(xùn)及已在培訓(xùn)的朋友，出一份BIM工程師培訓(xùn)指南，希望能夠?qū)δ銈冇兴鶐椭?        指南一：什么人可以培訓(xùn)BIM工程師        這類人群可以說很寬泛，只要對BIM感興趣的人都可以。但是這里考慮專業(yè)知識和后期應(yīng)用之后，本人將培訓(xùn)人群大致分為6類：        1、建筑類相關(guān)公司的工程技術(shù)人員，其中公司可包括項目管理公司、監(jiān)理公司、招標(biāo)公司、咨詢公司等。        2、各大中小型設(shè)計類研究遠的設(shè)計人員、管理層人員。        3、全國各大建筑工程類院校相關(guān)建筑專業(yè)的學(xué)生及老師。        4、政府建筑行業(yè)的相關(guān)工作人員。        5、建設(shè)企業(yè)、開發(fā)商、施工單位、設(shè)計咨詢等企業(yè)的技術(shù)及管理人員。        6、其他行業(yè)對BIM非常感興趣有志于在此發(fā)展的人士。        指南二：培訓(xùn)機構(gòu)如何選擇        1、機構(gòu)是否有官方網(wǎng)站，咨詢電話與教務(wù)人員信息是否屬實。        2、費用是否合理，賬號名稱與單位名稱是否一致，是否出現(xiàn)以人名義匯款現(xiàn)象。        3、課程安排相對合理，培訓(xùn)內(nèi)容能否適合當(dāng)前形勢。        4、師資力量是否雄厚。        5、培訓(xùn)機構(gòu)的后續(xù)增值服務(wù)是否齊全(例如就業(yè))，能否對學(xué)員的培訓(xùn)成果或教學(xué)質(zhì)量得以保障。        指南三：BIM工程師該學(xué)什么        這里筆者沒辦法做詳細列舉，因為每個所處的專業(yè)不同，所以在學(xué)習(xí)BIM工程師的時候側(cè)重點也不同，可以說BIM工程包含了建筑、結(jié)構(gòu)、管線綜合等專業(yè)。大家可以根據(jù)自身情況來選擇，但是對于初學(xué)者來說對于整體進行全面學(xué)習(xí)是非常必要的，因為BIM可以作用于建筑各專業(yè)、各階段，所以全面的學(xué)習(xí)對于BIM知識的掌握是非常有利的。        指南四：BIM工程師培訓(xùn)后應(yīng)該掌握什么        1、 建筑、結(jié)構(gòu)、機電的三維建模        2、 管線綜合能力        3、 深化設(shè)計        4、 施工組織模擬        5、 施工動畫漫游        6、 工程量統(tǒng)計        7、 施工圖出圖        BIM工程師培訓(xùn)指南今天就跟大家說到這里，希望能讓大家作參考。
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