豪爵控股有限公司營銷服務(wù)

創(chuàng)造“讓顧客感動的服務(wù)”是豪爵控股營銷服務(wù)人員追求的目標(biāo)。

在摩托車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，豪爵控股構(gòu)建了全球營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在國內(nèi)市場，18600多家銷售服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國各地；在海外市場，豪爵控股與各國實力雄厚的經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)品出口到日本、韓國、西班牙、巴西等70多個國家和地區(qū)。

豪爵控股始終堅持“在最短的時間、采用最有效的辦法、為顧客提供最滿意的服務(wù)”，通過完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和零售店的“顧問式”營銷，幫助顧客以最便捷的方式、驚喜的價格，選擇到最適合自己的產(chǎn)品。豪爵控股率先在行業(yè)內(nèi)全面建立用戶電腦檔案，推行“零距離”服務(wù)快車，確保每一輛在用摩托車始終處于最佳工作狀態(tài)，同時，開通24小時免費服務(wù)熱線，為顧客提供服務(wù)咨詢和預(yù)約上門服務(wù)。

為引入國際化管理流程和思想，推動企業(yè)向世界級先進企業(yè)邁進，在摩托車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，豪爵控股累計投入資金2億多元，建成了以ERP系統(tǒng)為核心的信息系統(tǒng)。通過與IBM、SAP、ORACLE、PTC等國際知名公司合作，建立了ERP、PDM、HR、QMS、SCM、MES、DAP、CRM、OA等系統(tǒng)，并實現(xiàn)了各系統(tǒng)之間的高度集成，這些系統(tǒng)貫穿于產(chǎn)品生命周期的全過程，并覆蓋到供應(yīng)商和銷售商。

信息系統(tǒng)的成功應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)和企業(yè)之間的信息流、資金流、物流高度集成，極大地提高了整體運營效率，并降低了企業(yè)運作成本。

豪爵控股將全面質(zhì)量管理和ISO9000相結(jié)合，推行零缺陷管理，運用SPC進行實時監(jiān)控，廣泛開展QC活動持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，建立了全員全過程的質(zhì)量保證體系。在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，豪爵控股始終堅持把滿足顧客需求并達到國際一流標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品制造、檢驗出廠的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

豪爵控股建有國際水平的檢測中心和計量中心，擁有先進齊全的專業(yè)試驗室，包括整車、發(fā)動機和各種零部件的環(huán)境、性能、可靠性、耐久性試驗室等，對原輔材料、外購零部件、內(nèi)部制造和整車裝配等全部過程實現(xiàn)了全面有效的質(zhì)量監(jiān)控，確保出廠整車質(zhì)量的一致性。

豪爵控股注重培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊伍，通過全員用心制造，確保每個零件、每道工序都精益求精，產(chǎn)品實物質(zhì)量100%達到國際一流標(biāo)準(zhǔn)。

豪爵品牌自主研發(fā)體系“豪爵研發(fā)中心”，匯聚了大量高級技術(shù)人才，是擁有數(shù)十位外籍專家的國際化研發(fā)團隊，在一些前沿技術(shù)領(lǐng)域采用國際合作模式，形成了雄厚的研發(fā)實力，成功開發(fā)出一系列暢銷海內(nèi)外市場的經(jīng)典車型。

豪爵研發(fā)中心擁有集信息收集、基礎(chǔ)理論研究、新技術(shù)研究、模擬計算分析、設(shè)計開發(fā)、試驗評價等于一體的技術(shù)研發(fā)平臺。通過從日本小野、日本HORIBA、德國HEAD Acoustics、丹麥B&K、比利時LMS、奧地利AVL等公司引進各類高精尖測試分析設(shè)備和軟件，豪爵研發(fā)中心具備摩托車發(fā)動機性能研究、NVH分析、運動分析、可靠性測試等能力。此外，獲得中國合格評定國家認可委員會（CNAS）認證的摩托車檢測中心、集各種試驗條件于一體的摩托車專業(yè)試車場，為新產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量提供了可靠保證。

優(yōu)秀的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、充足的人才儲備、先進的研發(fā)手段、科學(xué)的研發(fā)管理流程、嚴謹?shù)漠a(chǎn)品評價體系等形成的整體優(yōu)勢，使豪爵控股在摩托車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了創(chuàng)新、高效、高品質(zhì)的新品研發(fā)。

與此同時，作為合資合作伙伴的日本鈴木株式會社也源源不斷地提供國際先進水平的新產(chǎn)品。

全國銷量九連冠

2011年，大長江集團摩托車產(chǎn)銷量連續(xù)九年穩(wěn)居行業(yè)第一。今天，豪爵就像一個令人喜愛、值得信賴的朋友一樣，出現(xiàn)在千家萬戶的生活之中，大江南北、大街小巷，到處都能看到豪爵的身影。

顧客滿意五顆星

憑著“令人感嘆的產(chǎn)品、令人驚喜的價格、令人感動的服務(wù)”，豪爵品牌的顧客滿意度在摩托車行業(yè)遙遙領(lǐng)先。2005-2011年，在國家權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的《中國顧客滿意度手冊》中，豪爵品牌連續(xù)七年在全部指標(biāo)的評比中獲得五星級評價。

2011年7月，理士國際正式成為豪爵控股摩托車電池合格配套供應(yīng)商，以供應(yīng)豪爵控股旗下SUZUKI和豪爵兩大品牌摩托車配套起動電池。

2010年1月18日，常州豪爵鈴木摩托車有限公司量產(chǎn)首輛整車下線，全年完成摩托車產(chǎn)量195053輛。

2010年4月，大長江集團向玉樹災(zāi)區(qū)捐款1000萬元抗震救災(zāi)。

2010年9月，大長江集團連續(xù)第8年入選“中國企業(yè)500強”。

2010年12月31日集團摩托車連續(xù)第八年產(chǎn)銷量、綜合經(jīng)濟效益、上繳國家稅金全國行業(yè)排名第一。

2009年4月7日，大長江集團全資子公司重慶豪爵工業(yè)有限公司成立。

2009年6月，大長江集團出資1000萬元，與常州豪爵鈴木摩托車公司發(fā)起成立江蘇省豪爵慈善基金會。

2009年11月，集團被認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

2008年5月，集團捐款1500萬元幫助汶川抗震救災(zāi)。

2008年12月，集團獲中國公益慈善領(lǐng)域的最高政府獎——中華慈善獎。

2007年8月，大長江集團出資1000萬元發(fā)起成立廣東省豪爵慈善基金會。

2007年9月，“豪爵”品牌摩托車第三次榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號。

2007年，EN125-2A通過國家質(zhì)檢總局“出口免驗”認證。

2007年11月27日，大長江集團與鈴木株式會社在常州合資成立“常州豪爵鈴木摩托車有限公司”和“常州鈴木摩托車研究開發(fā)有限公司”。鈴木修會長到會祝賀。

2007年12月31日，常州合資工廠打下第一根樁，拉開了全面建設(shè)的序幕。

2006年9月28日，常州項目奠基慶典舉行。

2006年12月，第三期工程全面投產(chǎn)，摩托車年產(chǎn)能達300萬輛。

2006年12月，“豪爵”被認定為“中國馳名商標(biāo)”。

2005年10月，占地面積6.3萬平方米的綜合物流中心建成并投入使用。

2004年5月，公司明確提出“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)。

2004年8月，公司啟用豪爵新標(biāo)志。

2004年9月，“豪爵”品牌摩托車第二次榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號。

2003年2月，公司產(chǎn)品通過中國國家強制性產(chǎn)品認證 (3C認證)。

2003年8月，國家發(fā)改委公告公布：大長江集團通過生產(chǎn)準(zhǔn)入考核。

2003年8月，公司首次進入“中國企業(yè)500強”。

2003年12月23日，公司產(chǎn)銷雙超百萬，產(chǎn)銷量、綜合經(jīng)濟效益、上繳國家稅金均為行業(yè)第一。

2002年9月25日，大長江集團與鈴木株式會社合資成立的“鈴木摩托車研究開發(fā)有限公司”在大長江集團成立，鈴木修社長、中野宗吉副社長到會祝賀。

2001年9月，豪爵125系列摩托車被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會評為首屆“中國名牌產(chǎn)品”。

2000年1月，公司摩托車首次通過鈴木株式會社銷往世界各地。

2000年，公司摩托車產(chǎn)銷量名列廣東省行業(yè)第一位。

1999年，公司摩托車產(chǎn)銷量進入行業(yè)前十位。

1999年，大長江參股并經(jīng)營重慶望江鈴木發(fā)動機有限公司。

1998年1月，踏板車HS125T(海王星)上市。

1998年6月，HJ125-A(鉆豹)上市。

1997年6月，公司通過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)國外雙認證。

1997年,豪爵摩托車被廣東省經(jīng)濟委員會和廣東省名牌產(chǎn)品認定委員會評定為“廣東省名牌產(chǎn)品”。

1996年,二期工程破土動工，1997年10月竣工，它的建成使公司具備了年產(chǎn)80萬輛整車的能力。

1996年12月30日，發(fā)動機工程奠基，該工程于1998年竣工，它的建成使公司具備了年產(chǎn)80萬臺發(fā)動機的能力。

1996年公司首次獲得“全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)”稱號。

1993年5月，公司開始生產(chǎn)AX100車型。

1993年6月28日，公司與鈴木株式會社簽訂GN125技術(shù)引進合同。

1992年1月2日，公司創(chuàng)建日。

1992年2月13日，大長江打下第一根樁，公司進入全面創(chuàng)業(yè)階段。

1992年6月10日，公司生產(chǎn)的第一輛摩托車從生產(chǎn)線上駛下。

企業(yè)精神：事在人為

企業(yè)宗旨：通過不懈努力，向用戶提供一流的產(chǎn)品；通過辛勤耕耘，為社會創(chuàng)造美好的未來。

企業(yè)目標(biāo)：產(chǎn)品讓用戶感嘆！價格讓用戶驚喜！服務(wù)讓用戶感動！

行為規(guī)范：實事求是，以誠相待。

工作作風(fēng)：認真認真再認真，細致細致再細致。

質(zhì)量方針：改善無止境，追求零缺陷。

豪爵世家櫥柜是重慶豪爵家具制造有限公司的主營品牌，在2007年曾被重慶消費者協(xié)會評為十佳精品廚柜。重慶豪爵家具制造有限公司創(chuàng)立于2003年，是重慶市櫥柜協(xié)會副會長單位，主營別墅級高端定制，除了主營品牌“豪爵世家櫥柜”以外，同時經(jīng)營衣柜、酒柜、書柜等定制家具的研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售服務(wù)。作為重慶市櫥柜協(xié)會副會長單位，豪爵世家櫥柜以“正直誠信、以人為本、讓顧客滿意、為社會服務(wù)”為宗旨帶領(lǐng)全體員工不斷創(chuàng)新和發(fā)展，讓豪爵的所有客戶能真正體會“豪爵在廚房的感受”的經(jīng)營理念。近10年來，豪爵世家櫥柜本著追求完美品質(zhì)的理念，在生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)基地、團隊建設(shè)中先后投入了巨資。在生產(chǎn)設(shè)備及基地方面，豪爵世家櫥柜引進德國、意大利等一套全自動生產(chǎn)設(shè)備線，共擁有三條功能完備的流水生產(chǎn)線，采用與國際接軌標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計、生產(chǎn)、報價、安裝及售后服務(wù)動作體系；同時，豪爵世家櫥柜占地30畝，年產(chǎn)20000方的生產(chǎn)基地即將投產(chǎn)。

在生產(chǎn)配套方面，為了保障櫥柜定制家具的出品質(zhì)量，豪爵世家選擇與國際頂級配套商合作。其中包括百隆BLUM五金、格拉斯GRASS五金、凱斯寶馬KESSEBOHMER、斯邁格SMEG、庫茲尼等等。

在設(shè)計過程中，豪爵世家櫥柜認真遵循“人體工程學(xué)”的原理以及人性化思維，為客戶提供兼具品質(zhì)且綠色環(huán)保的產(chǎn)品。2009年，豪爵世家設(shè)計總監(jiān)陳霞成為第一位中國櫥柜注冊設(shè)計師，由她帶領(lǐng)的豪爵世家設(shè)計團隊一直以來致力于設(shè)計中國風(fēng)格的豪華定制家具。

2012年06月 豪爵世家櫥衣柜全新工廠正式投產(chǎn)；

2012年01月 豪爵世家獲重慶市櫥柜協(xié)會頒發(fā)的典范品牌榮譽；

2011年10月 豪爵世家櫥柜官網(wǎng)正式上線；

2011年06月 豪爵世家與萬華禾香板簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面采用禾香板產(chǎn)品；

2011年03月 豪爵世家櫥柜世家系列產(chǎn)品隆重推出；

2010年11月 豪爵世家廚柜、衣柜1000平方旗艦店在二郎開業(yè)；

2009年02月 豪爵世家調(diào)整產(chǎn)品線，產(chǎn)能再度擴大；

2008年12月 豪爵世家重慶地區(qū)多個加盟店開業(yè)；

2008年05月 豪爵世家廚柜品牌升級為豪爵世家；

2007年09月 豪爵廚柜被重慶消費者協(xié)會評為十佳精品廚柜；

2007年06月 豪爵廚柜大川建材城精品店開業(yè)；

2005年08月 豪爵廚柜重慶沙坪壩區(qū)馬家?guī)r店開業(yè)；

2005年05月 豪爵廚柜生產(chǎn)基地遷移至朝陽工業(yè)園；

2004年08月 豪爵廚柜江北龍溪店開業(yè)；

2004年03月 生產(chǎn)基地擴容，新增生產(chǎn)線提高產(chǎn)能；

2003年09月 豪爵廚柜重慶南岸區(qū)南坪建瑪特店開業(yè)；

2003年03月 重慶地區(qū)首個豪爵櫥柜旗艦展廳開業(yè)。2100433B

豪爵世家旗艦4S店座落于重慶留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園二郎，擁有1000多平方，是一座二層精致洋房。在4S店內(nèi)陳列著豪爵世家原創(chuàng)設(shè)計的實木櫥柜、衣柜、酒柜、家具等。設(shè)計風(fēng)格涉及歐美、田園、地中海、中式以及現(xiàn)代簡約風(fēng)格等。