采購組織與績效管理

《采購組織與績效管理》共分八章。第1章概述采購與企業(yè)戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系，說明采購功能的演變。第2章講述采購的組織結(jié)構(gòu)，說明不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略對采購組織結(jié)構(gòu)的要求以及如何設(shè)計(jì)采購組織結(jié)構(gòu)以滿足企業(yè)的需求。同時，第2章也涉及采購隊(duì)伍的建設(shè)問題。第3章至第7章講述采購的績效管理；在第3章描述企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)上，第4章講述采購績效評價的框架和流程；第5章講述采購績效評價的關(guān)鍵績效指標(biāo)；第6章講述這些關(guān)鍵績效指標(biāo)的度量和測定；有了評價的框架和流程、需要測定和度量的指標(biāo)以及測定和度量的方法后，第7章講述實(shí)施采購績效評價的過程和方法；第8章講述績效評價的兩個應(yīng)用較廣的工具：平衡計(jì)分卡和供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型。讀者可以看到在平衡計(jì)分卡的模式下，如何從財務(wù)和非財務(wù)的角度去設(shè)置績效指標(biāo)；在供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型下，采購有哪些最佳實(shí)踐，采購與其他部門和企業(yè)之間的聯(lián)系。

隨著物流在社會經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要，物流人才的培養(yǎng)也在我國蓬勃發(fā)展起來。作為物流與供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域重要的一部分，采購與供應(yīng)在社會中起的作用越來越大。為此，我們編寫了“21世紀(jì)采購與供應(yīng)規(guī)劃系列教材”。希望這套教材能夠成為物流采購與供應(yīng)課程的專業(yè)教材，亦能成為專業(yè)人士的案頭書。

1 概述

1.1 企業(yè)競爭戰(zhàn)略

1.2 企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略

1.3 采購與企業(yè)戰(zhàn)略

1.4 采購與供應(yīng)鏈管理

1.5 采購戰(zhàn)略

1.6 戰(zhàn)略性采購機(jī)構(gòu)的概貌及采購的發(fā)展趨勢

2 采購組織機(jī)構(gòu)與管理制度

2.1 組織設(shè)計(jì)理論概述

2.2 采購組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

2.3 采購隊(duì)伍建設(shè)

2.4 供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購組織

3 企業(yè)績效管理

3.1 什么是企業(yè)績效管理

3.2 正確的績效

3.3 測量評估績效

3.4 運(yùn)用績效管理

4 采購績效的評價流程及模型框架

4.1 采購績效評價

4.2 采購績效評價流程

4.3 采購績效管理模型

5 采購績效指標(biāo)

5.1 三級采購績效指標(biāo)的建立

5.2 公司級采購績效指標(biāo)

5.3 職能級指標(biāo)

5.4 職能要素級指標(biāo)

5.5 采購績效指標(biāo)的總結(jié)與回顧

6 采購績效度量方式及目標(biāo)

6.1 度量方式

6.2 目標(biāo)設(shè)定

6.3 供應(yīng)商績效

7 實(shí)施績效評價

7.1 收集數(shù)據(jù)

7.2 分析和解釋結(jié)果

7.3 溝通和反饋

8 供應(yīng)鏈管理的組織與績效評價方法

8.1 供應(yīng)鏈環(huán)境下采購的組織

8.2 基于活動的成本控制——作業(yè)成本法

8.3 目標(biāo)成本法

8.4 平衡計(jì)分卡

8.5 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型

參考文獻(xiàn)2100433B

出版社: 中國物資出版社; 第1版 (2009年2月1日)

叢書名: 21世紀(jì)采購與供應(yīng)規(guī)劃系列教材

平裝: 255頁

正文語種: 簡體中文

開本: 16

ISBN: 9787504730084

條形碼: 9787504730084

尺寸: 25.8 x 18.2 x 1.4 cm

重量: 481 g

一. 對采購績效的正確思維

1. 績效（Performance）之意義

2. 對績效的平衡思考

3. 采購績效管理的意義與目的~PDCA

4. 采購績效管理之范圍

*部門績效管理、外部供貨商管理

*個人績效管理~成果、過程、發(fā)展績效

二. 采購績效規(guī)劃

1. 采購目標(biāo)設(shè)定

2. 采購KPI指針設(shè)定

3. 供貨商管理之績效指針展開

* 品質(zhì)績效指針

* 數(shù)量績效指針

* 時間績效指針

* 成本績效指針

* 服務(wù)績效指針

4. 采購人員績效指針之展開

*成果、過程、發(fā)展績效指針

三. 采購績效執(zhí)行

1. 如何溝通目標(biāo)與任務(wù)指派

*與供貨商之溝通

*與采購人員之溝通

2. 如何發(fā)揮采購執(zhí)行力

*品質(zhì)、交期、成本、服務(wù)管理之執(zhí)行力

3. 提高采購議價談判績效

4. 采購計(jì)劃之執(zhí)行與變動管理

5. 采購團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

四. 采購績效考核

1. 對供貨商績效之評估

*績效追蹤

*績效反饋

*評估方式

2. 誰來對采購人員作績效考核

*主管評估

*自我評估

*工作相關(guān)部門

*任務(wù)小組負(fù)責(zé)人

*供貨商

*外界專業(yè)或管理顧問

*稽核小組

3. 采購績效評估方式

*定期、不定期評估

4. 績效評估考核之工具

5. 績效面談技巧

五. 采購績效改善

1. 采購績效不善的障礙與原因分析

2. 如何改善采購績效

*品質(zhì)問題之改善對策

*交期問題之改善對策

*成本問題之改善對策

*服務(wù)問題之改善對策

3. 如何提升供貨商管理效能？

六. 如何成為采購績效管理高手

觀念突破、善用長處、深入核心

系統(tǒng)思考、洞察先見、快速反應(yīng)

1、組織成本管理與采購績效的關(guān)系——進(jìn)行采購績效測量，從而做到有效控制采購總成本；　　2、公司持續(xù)改進(jìn)與采購績效管理的關(guān)系——企業(yè)通過持續(xù)改進(jìn)，可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低運(yùn)營成本，提高利潤指標(biāo)?！　?、采購在供應(yīng)鏈的所有階段都必須持續(xù)改進(jìn)，以確保采購績效?！　?、采購績效測量，確保供應(yīng)連續(xù)性；　　5、各種類型的組織，通過測量采購和供應(yīng)鏈績效（采購部門、供應(yīng)商和采購人員績效），才能實(shí)現(xiàn)組織的計(jì)劃和目標(biāo)，組織的采購績效測量也是一個持續(xù)改進(jìn)的過程?！　?、持續(xù)改進(jìn)的原理

《采購績效管理:附采購績效管理考試大綱》從三個方面介紹了采購績效管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)問題。首先，采購績效測量是一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能——它代表公司或組織有效運(yùn)作，因?yàn)榭冃y量影響利益相關(guān)者對采購的總體看法和對采購職能的認(rèn)知。其次，從對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)向思考供應(yīng)商績效，因?yàn)樵诓少彿?wù)使用者的決策過程中，供應(yīng)商績效起了很大的作用。最后，評估采購人員的績效，找到通過培訓(xùn)方式提高采購人員績效的方法。