岳陽華潤燃氣有限公司客戶服務中心

中航鋰電（洛陽）產(chǎn)業(yè)園二期 L05客戶服務中心 施工組織設計 新蒲建設集團有限公司 鄭州市電廠路 3號 0371-67510690 1 第一章 施工組織設計編制總說明 1.1 編制前言 承蒙中航鋰電（洛陽）有限公司對我公司的信任， 我公司決定把握此次機會， 本著為建設單位提供最優(yōu)質(zhì)的服務理念以最積極的姿態(tài)參與本項目的投標； 我公 司將以最精良的骨干施工隊伍、 最優(yōu)良的質(zhì)量管理保證體系， 建造令建設單位最 滿意的優(yōu)質(zhì)工程為目標，創(chuàng)造綠色的 施工環(huán)境，以嚴格的成本管理，最適宜本工程的新技術、新工藝提高質(zhì)量， 最大限度地降低工料消耗水平，保證建設單位的每一份投入都能得到滿意的回 報。 這是我公司在認真閱讀有關文件， 熟悉圖紙，了解設計意圖和對現(xiàn)場考察的 基礎上，編制的一部對工程質(zhì)量、成本、工期等方面程序化的綱領性文件。我們 力求在《施工組織設計》中履行我們對建設單位每一項承諾， 希

銀華基金管理公司 客戶服務中心考核辦法 （征求意見稿） 客戶服務中心考核辦法 (征求意見稿 ) 為激勵先進，鞭策落后，規(guī)范員工行為， 確保各項工作質(zhì)量， 推進中心持續(xù)發(fā)展， 特制訂本辦法。 一、考核的原則 （一）考核遵循科學、公正、公平原則； （二）實行以考勤指標為前提，定量指標與定性指標相結(jié)合的綜合考核； （三）實行按職能部門和崗位分別考核； （四）實行每日評價、月度考評及年終考核相結(jié)合； （五）考核結(jié)果必須與員工見面。 二、考核的內(nèi)容 （一）考勤指標 （二）定量指標 1、中文聽打； 2、電話接聽率； 3、工作量； 4、投訴量； 5、客戶滿意率。 （三）定性指標 1、工作質(zhì)量； 2、行為規(guī)范。 三、考核標準 （一）以考勤標準（按省行考勤規(guī)定和有關操作辦法執(zhí)行）為前提，以 100 分計， 定量指標占總分 40%，定性指標占總分 60%，綜合兩項得分為實際得分。 （二）定量指標的規(guī)定 1、中