信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師手冊

本書全面覆蓋了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的理論、實踐和前沿知識，符合企業(yè)和從業(yè)人員對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的需求。全書立意深遠(yuǎn)，取材新穎，內(nèi)容翔實，基礎(chǔ)篇深入淺出，方法篇科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)用篇全面實用，提高篇高屋建瓴，充分體現(xiàn)了前沿性以及信息系統(tǒng)工程與建設(shè)工程的技術(shù)融合性，是一本不可多得的教材，是一部能夠?qū)臉I(yè)人員起到教育、培訓(xùn)、指導(dǎo)、規(guī)范、提高以及實踐支持的精品。相信此書必定會成為信息系統(tǒng)監(jiān)理專業(yè)人員乃至系統(tǒng)集成人員的良師益友。

——劉業(yè)斌內(nèi)蒙古天匯監(jiān)理咨詢有限公司總經(jīng)理/高級工程師

因為工作需要，我們經(jīng)常需要查閱一些信息系統(tǒng)工程監(jiān)理方面的書籍和資料?？墒俏覀兺鶗驗檫@些出版物“理論腿長、實踐腿短”而頗感無奈?，F(xiàn)在好了，薛大龍先生把他深厚的理論積累和豐富的工程實踐全部都融入了本書中，使得這本書理論嚴(yán)謹(jǐn)、案例充實、可讀性好、可操作性強(qiáng)，非常適合于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理領(lǐng)域的從業(yè)者學(xué)習(xí)和工作時參考。

——楊學(xué)君陜西中基建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司副總經(jīng)理/高級工程師

盤點和分析國內(nèi)近10年的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理項目，我們可以得知，監(jiān)理工作質(zhì)量的好壞不僅取決于監(jiān)理工程師是否知道何時做什么，更取決于他是否知道如何做。本書不僅講述了在不同系統(tǒng)的各個階段監(jiān)理工程師應(yīng)該做什么，更詳細(xì)地介紹了監(jiān)理工程師應(yīng)該如何做，這是監(jiān)理工程師必備的一本工具書。

——翁佩芳上海中標(biāo)信息工程監(jiān)理有限公司總經(jīng)理/高級工程師

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是一門綜合性較強(qiáng)的工程類學(xué)科，尤其是隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展，對監(jiān)理工程師的知識儲備和專業(yè)技能提出了新的要求。本書的出版正值信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的普及和廣泛應(yīng)用時期，對廣大監(jiān)理工程師在實際項目建設(shè)過程中遇到的困惑進(jìn)行了解讀，并規(guī)范了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的工作和管理過程。本書是為適應(yīng)信息系統(tǒng)工程建設(shè)的大量興起、工程監(jiān)理隊伍逐漸壯大的需要而編寫的，系統(tǒng)、簡潔、清晰地介紹了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)概念、依據(jù)、施工技術(shù)和監(jiān)理要點，非常適合于信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師和信息系統(tǒng)項目管理師閱讀和使用，可作為該行業(yè)從業(yè)人員的必備工作手冊。

——王宏新疆天麒工程項目管理咨詢有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理/高級工程師

2007年國家發(fā)改委頒布了第55號令《國家電子政務(wù)工程建設(shè)管理暫行辦法》，要求使用中央財政性資金的國家電子政務(wù)工程建設(shè)項目必須嚴(yán)格執(zhí)行工程監(jiān)理制，國標(biāo)GB/T19886《信息化工程監(jiān)理規(guī)范》的第2-6部分也在2008年1月正式執(zhí)行，對信息系統(tǒng)工程建設(shè)提出了具體的要求。本書首先介紹了監(jiān)理基礎(chǔ)知識、監(jiān)理工作方法、各系統(tǒng)的監(jiān)理工作要點，然后闡述了與監(jiān)理工作相關(guān)的最新法律法規(guī)和標(biāo)；隹規(guī)范等內(nèi)容，最后還講解了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬化、三網(wǎng)融合等新技術(shù)的發(fā)展趨勢。本書的出版非常及時，為監(jiān)理工程師工作提供了方向和指導(dǎo)。

——何暉江蘇普藍(lán)陵信息系統(tǒng)監(jiān)理咨詢有限公司總經(jīng)理/高級工程師

本書在介紹信息系統(tǒng)工程監(jiān)理方法的同時，還詳細(xì)講解了各系統(tǒng)的監(jiān)理要點，以及最新的國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)政策，是信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師必備的工作指導(dǎo)手冊，書中提倡的“監(jiān)理工程師必須專業(yè)化，即不僅應(yīng)該知道何時做什么，而且還要知道如何做，不應(yīng)該只做‘形式監(jiān)理’，而應(yīng)該‘解決業(yè)主需求’的理念”，將對中國信息系統(tǒng)工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的意義。

——趙江南云南奮進(jìn)通信工程監(jiān)理有限公司董事長/總經(jīng)理/高級工程師

本書凝聚了作者多年在信息系統(tǒng)工程咨詢、監(jiān)理及相關(guān)培訓(xùn)工作積累的經(jīng)驗?；A(chǔ)篇和方法篇可以作為廣大從業(yè)者考取信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師的直接教材；應(yīng)用篇和提高篇對于信息、通信、弱電等工程的建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位均具有十分重要的技術(shù)儲備價值和借鑒參考意義。憑借與作者多年共同工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，我可以負(fù)責(zé)任地向您推薦此書.信息工程監(jiān)理，此書足以！

——張立臺工信部計算機(jī)與微電子發(fā)展研究中心通信工程監(jiān)理部副總經(jīng)理/博士/高級項目管理師

近些年來，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理逐漸受到國家有關(guān)部委和各級政府的普遍重視，但相比國外，我國的信息化建設(shè)行業(yè)還普遍存在“重硬件輕軟件、重建設(shè)輕運(yùn)維、重實施輕監(jiān)理”的現(xiàn)象。本書在溫家寶總理提出的“未經(jīng)簽字四不得”的原則下，更進(jìn)一步明確了“第三方監(jiān)理”在信息系統(tǒng)工程中的權(quán)力和責(zé)任，書中的新思路、新視角值得各級政府和企業(yè)借鑒。書中涵蓋的關(guān)于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的要點和重點頗值得信息系統(tǒng)監(jiān)理從業(yè)人員學(xué)習(xí)和參考，是一本難得的從實際工作經(jīng)驗中總結(jié)出來的好書。

——張勇河南省信息電子工程建設(shè)監(jiān)理中心主任/高級工程師

這是一本不可多得的信息系統(tǒng)監(jiān)理行業(yè)的作業(yè)指導(dǎo)書，作者用多年的工作經(jīng)驗講解了各子系統(tǒng)的監(jiān)理工作要點，并以具體的案例闡述了枯燥的理論知識，使之生動有趣。書中倡導(dǎo)的監(jiān)理工程師應(yīng)該職業(yè)化、專業(yè)化的理念，值得各監(jiān)理企業(yè)借鑒，特別推薦此書。

——?dú)W陽光輝上海市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理，博士，高級工程師

本書不僅全面而系統(tǒng)地介紹了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的工作方法，而且還借助大量案例總結(jié)了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)等信息系統(tǒng)工程中的各子系統(tǒng)的特點及監(jiān)理工作要點?？梢哉f，它是凝聚了作者多年信息系統(tǒng)工程咨詢和監(jiān)理經(jīng)驗的不可多得的寶典，可作為信息系統(tǒng)監(jiān)理企業(yè)的紅寶書。

——陳嘉福

中國工程監(jiān)理大師，上海振南工程咨詢監(jiān)理

有限責(zé)任公司董事長，教授級高工

本書作者作為信息工程監(jiān)理領(lǐng)域著名的學(xué)者和專家，在工程建設(shè)本身和工程監(jiān)理過程方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗。本書通俗易懂，對監(jiān)理工作的實施具有較強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)意義，為信息行業(yè)的監(jiān)理工程師提供了一本非常詳盡的工作指導(dǎo)手冊。本書的權(quán)威性以及面向公眾的影響力會比較強(qiáng)，特此向信息工程監(jiān)理領(lǐng)域的同行們推薦此書。

——楊學(xué)敏中國國信信息總公司副總經(jīng)理/北京國信宏大科技

有限公司董事長倩級工程師

薛大龍，高級信息系統(tǒng)項目管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、經(jīng)濟(jì)師、全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試輔導(dǎo)系列編委會委員、工業(yè)和信息化部計算機(jī)與微電子發(fā)展研究中心（中國賽迪實驗室）通信工程監(jiān)理部總經(jīng)理。

中國軟件評測中心資深講師，主要講授信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、通信工程監(jiān)理師、工程概預(yù)算等方面的培訓(xùn)課程。

歷任北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、項目總監(jiān)、事業(yè)部副總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理，參與了多個國家部委的大型信息化項目，具有豐富的信息化工程咨詢和監(jiān)理經(jīng)驗。

《信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師手冊》是作者在信息系統(tǒng)領(lǐng)域12年工程監(jiān)理、項目管理、咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗的結(jié)晶。內(nèi)容全面、理論嚴(yán)謹(jǐn)、方法科學(xué)、流程規(guī)范、案例充實、可操作性強(qiáng)。

《信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師手冊》一共分為四大部分：基礎(chǔ)篇深入淺出，依次介紹了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的基本概念、監(jiān)理單位的組織/建設(shè)/規(guī)劃、監(jiān)理合同的管理及收費(fèi)，以及各階段的監(jiān)理工作；方法篇科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，系統(tǒng)地講解了項目質(zhì)量控制、項目進(jìn)度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面的技術(shù)細(xì)節(jié)；應(yīng)用篇注重實戰(zhàn)和實用，結(jié)合經(jīng)典的案例，有針對性地介紹了電子政務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、智能化會議室系統(tǒng)、舞臺環(huán)境系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、通信工程、機(jī)房工程的監(jiān)理方法與要點；提高篇高屋建瓴，全面地講解了兩網(wǎng)/一站/四庫/十二金工程、信息系統(tǒng)項目管理的各項細(xì)節(jié)，以及物聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬化等新興信息化技術(shù)對監(jiān)理工作的作用和影響，充分體現(xiàn)了前沿性以及信息系統(tǒng)工程與建設(shè)工程的技術(shù)融合性。

《信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師手冊》不僅適合作為信息系統(tǒng)監(jiān)理領(lǐng)域和系統(tǒng)集成領(lǐng)域相關(guān)工作人員的必備工作手冊，而且還可作為信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師相關(guān)考試的首選教材和參考書。

《信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師手冊》國內(nèi)頂級信息系統(tǒng)項目管理專家兼信息系統(tǒng)監(jiān)理專家親自執(zhí)筆，信息系統(tǒng)監(jiān)理領(lǐng)域10余位資深專家聯(lián)袂推薦，權(quán)威性毋庸置疑。作者在信息系統(tǒng)領(lǐng)域12年工程監(jiān)理、項目管理、咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗的結(jié)晶，內(nèi)容涵蓋信息系統(tǒng)監(jiān)理工作的方方面面，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、注重實戰(zhàn)。信息系統(tǒng)監(jiān)理領(lǐng)域的百科全書，既是信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師的必備工作手冊，也是信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師考試的首選教材和參考書。

“5·12”汶川大地震后，監(jiān)理工作受到黨中央、國務(wù)院和全社會的高度重視。溫家寶總理針對工程監(jiān)理工作做了“未經(jīng)簽字四不得”的重要指示，即“未經(jīng)監(jiān)理單位簽字，建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或安裝，不得進(jìn)行下一道工序的施工，不得撥付工程進(jìn)度款，不得進(jìn)行竣工驗收”。作為工程監(jiān)理中智力密集型的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理亦要執(zhí)行這指示。

2004年6月，原信息產(chǎn)業(yè)部給8家企業(yè)頒發(fā)了全國首批信息系統(tǒng)工程監(jiān)理“部臨時”資質(zhì)，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理被列為國務(wù)院發(fā)布的首批行政許可項目之一。2009年11月，工業(yè)和信息化部發(fā)布工信計資【2009】8號文件<關(guān)于開展信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師認(rèn)定有關(guān)事項的通知>，規(guī)定為了適應(yīng)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展需要，進(jìn)一步推進(jìn)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理，根據(jù)行政許可有關(guān)要求，自2010年1月1日起，開展信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格認(rèn)定。同年12月工業(yè)和信息化部計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室發(fā)布(關(guān)于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)認(rèn)證的補(bǔ)充通知）（工信計資【2009】15號），要求為了更好地推動信息系統(tǒng)工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)工程監(jiān)理臨時資質(zhì)認(rèn)證工作，促進(jìn)從業(yè)單位監(jiān)理能力提高，決定在監(jiān)理資質(zhì)認(rèn)證中分步要求取得信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格人員數(shù)量。

2011年是國家十二五的開局之年，具有能力、經(jīng)過認(rèn)證的信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師將成為十二五期間最受歡迎的IT職業(yè)之一，但作為一名監(jiān)理工程師，應(yīng)該懂得哪些專業(yè)知識、掌握哪些國家標(biāo)準(zhǔn)、了解哪些流程方法、熟悉哪些法律法規(guī)、需要為項目建設(shè)提供哪些監(jiān)理咨詢建議、在項目建設(shè)的各階段應(yīng)該履行哪些職責(zé)？《信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師手冊》將帶您走進(jìn)信息化工程監(jiān)理行業(yè)，為信息監(jiān)理行業(yè)的監(jiān)理工程師提供一本日常工作手冊，指導(dǎo)日常的監(jiān)理工作。

推薦序

前言

第一篇 基礎(chǔ)篇

第1章 信息系統(tǒng)及信息系統(tǒng)工程概述

1.1 信息與信息系統(tǒng)

1.1.1 信息

1.1.2 信息系統(tǒng)

1.2 信息系統(tǒng)工程

1.2.1 工程

1.2.2 信息系統(tǒng)工程

第2章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述

2.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展

2.1.1 我國的信息系統(tǒng)監(jiān)理發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.2 過渡階段的監(jiān)理臨時資質(zhì)

2.1.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與設(shè)備監(jiān)理及建筑工程監(jiān)理的區(qū)別

2.1.4 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念

2.2 信息系統(tǒng)監(jiān)理公司

2.2.1 監(jiān)理公司的類別

2.2.2 監(jiān)理公司的組建

.2.3 信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師及監(jiān)理單位資格認(rèn)定

2.3.1 信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師資格認(rèn)定

2.3.2 信息系統(tǒng)監(jiān)理單位資格認(rèn)定

第3章 監(jiān)理單位的組織建設(shè)

3.1 監(jiān)理單位的體系建設(shè)

3.1.1 監(jiān)理單位的業(yè)務(wù)體系建設(shè)

3.1.2 監(jiān)理單位的質(zhì)保體系建設(shè)

3.1.3 監(jiān)理單位的權(quán)利義務(wù)和行為準(zhǔn)則

3.2 監(jiān)理單位風(fēng)險類別及防范方法

3.2.1 監(jiān)理工作的風(fēng)險類別

3.2.2 監(jiān)理單位的風(fēng)險防范方法

3.3 監(jiān)理單位的組織經(jīng)營活動

3.3.1 監(jiān)理單位的基本準(zhǔn)則

3.3.2 監(jiān)理工作的特點

3.3.3 發(fā)展信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的思路

3.3.4 監(jiān)理工作的前期準(zhǔn)備

3.3.5 工程前期的監(jiān)理工作

3.3.6 工程中期的監(jiān)理工作

3.3.7 工程后期的監(jiān)理工作

3.3.8 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量監(jiān)督與驗收

第4章 監(jiān)理單位的組織與規(guī)劃

4.1 監(jiān)理工作的組織

4.1.1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要素

4.1.2 監(jiān)理項目部的組織結(jié)構(gòu)

4.1.3 監(jiān)理人員的崗位職責(zé)

4.2 監(jiān)理工作的三種關(guān)鍵文件

4.2.1 監(jiān)理大綱

4.2.2 監(jiān)理規(guī)劃

4.2.3 監(jiān)理實施細(xì)則

4.3 對監(jiān)理單位和監(jiān)理人員管理

4.3.1 監(jiān)理人員須具備的素質(zhì)

4.3.2 專業(yè)技能

4.3.3 專業(yè)配套能力

4.3.4 技術(shù)裝備

4.3.5 監(jiān)理經(jīng)歷

4.3.6 管理水平及資金數(shù)量

第5章 工程監(jiān)理合同及監(jiān)理取費(fèi)

5.1 監(jiān)理合同條款

5.1.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同概述

5.1.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同的特征

5.1.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同的基本條款

5.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同中雙方的主要權(quán)利和義務(wù)

5.2.1 業(yè)主方的義務(wù)

5.2.2 監(jiān)理方的義務(wù)

5.3 簽訂監(jiān)理合同過程中應(yīng)注意事項

5.3.1 重視對監(jiān)理合同文本的評審

5.3.2 明確監(jiān)理范圍和工作內(nèi)容

5.3.3 明確監(jiān)理合同中的有效期

5.3.4 關(guān)于監(jiān)理附加工作的條款

5.3.5 關(guān)于監(jiān)理額外工作的約定

5.4 監(jiān)理合同的取費(fèi)

5.4.1 監(jiān)理費(fèi)用的構(gòu)成

5.4.2 監(jiān)理費(fèi)用的計算辦法

5.4.3 各種方法的利弊

5.4.4 監(jiān)理公司之間報價差別的分析

5.5 監(jiān)理取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考

5.5.1 北京市信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)指導(dǎo)性文件

5.5.2 北京市信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)指導(dǎo)性文件附件

第6章 信息系統(tǒng)工程各階段的監(jiān)理工作

6.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理

6.1.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理概述

6.1.2 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段的監(jiān)理

6.1.3 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計階段的=監(jiān)理

6.1.4 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)實施階段的監(jiān)理

6.1.5 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗收階段的監(jiān)理

6.2 信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理

6.2.1 信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理概述

6.2.2 信息應(yīng)用系統(tǒng)準(zhǔn)備階段的監(jiān)理

6.2.3 信息應(yīng)用系統(tǒng)分析設(shè)計階段的監(jiān)理

6.2.4 信息應(yīng)用系統(tǒng)實施階段的監(jiān)理

6.2.5 信息應(yīng)用系統(tǒng)驗收階段的監(jiān)理

第二篇 方法篇

第7章 項目質(zhì)量控制

7.1 質(zhì)量和質(zhì)量控制

7.1.1 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的定義

7.1.2 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的概念

7.1.3 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的原則

7.1.4 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的特點

7.2 質(zhì)量保證體系

7.2.1 質(zhì)量保證體系的概念

7.2.2 三方協(xié)同的質(zhì)量控制

7.3 各階段的質(zhì)量控制

7.3.1 質(zhì)量控制點

7.3.2 工程招標(biāo)階段的質(zhì)量控制

7.3.3 工程準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

7.3.4 工程實施階段的質(zhì)量控制

7.3.5 工程驗收階段的質(zhì)量控制

7.4 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的常用方法

7.4.1 評審

7.4.2 測試

7.4.3 檢查

7.4.4 旁站

7.4.5 巡視

7.4.6 見證

7.4.7 平行檢驗

7.4.8 抽查

7.5 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的常用技術(shù)

7.5.1 帕累托分析

7.5.2 控制圖

7.5.3 統(tǒng)計樣本

7.5.4 標(biāo)準(zhǔn)差

第8章 項目進(jìn)度控制

8.1 進(jìn)度與進(jìn)度控制

8.1.1 進(jìn)度

8.1.2 進(jìn)度控制

8.2 進(jìn)度控制的目標(biāo)和影響因素

8.2.1 進(jìn)度控制的意義

8.2.2 進(jìn)度控制的目標(biāo)

8.2.3 影響進(jìn)度控制的因素

8.3 進(jìn)度控制的任務(wù)、程序與方法措施

8.3.1 各單位主要任務(wù)

8.3.2 各階段主要任務(wù)

8.3.3 進(jìn)度控制程序

8.3.4 進(jìn)度控制方法

8.4 進(jìn)度控制的常用技術(shù)介紹

8.4.1 網(wǎng)絡(luò)圖法

8.4.2 甘特圖法

8.4.3 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)在監(jiān)理中的應(yīng)用

第9章 投資控制

9.1 信息系統(tǒng)工程項目投資控制

9.1.1 信息系統(tǒng)工程項目的投資構(gòu)成

9.1.2 投資控制過程及失控原因

9.1.3 項目投資的部分常用術(shù)語

9.2 項目投資估算

9.2.1 項目投資估算的主要相關(guān)因素

9.2.2 項目投資估算的主要步驟

9.2.3 投資估算的方法

9.3 項目投資預(yù)算

9.3.1 項目投資預(yù)算及作用

9.3.2 制定項目投資預(yù)算的步驟

9.3.3 投資預(yù)算的方法

9.4 項目投資控制

9.4.1 項目投資控制主要內(nèi)容

9.4.2 投資控制的原則和必要性

9.4.3 投資控制的基本措施

9.4.4 投資控制的方法

第10章 變更控制

10.1 項目變更的含義和原因

10.1.1 項目變更的含義

10.1.2 影響工程變更的主要原因

10.2 變更控制的基本原則

10.3 變更控制的工作程序

10.4 項目變更控制的工作任務(wù)

10.4.1 需求變更的規(guī)則和管理

10.4.2 進(jìn)度變更的管理

10.4.3 對成本變更的控制

10.4.4 對合同變更的控制

第11章 合同管理

11.1 合同的概念

11.2 信息系統(tǒng)工程合同的分類

11.2.1 按信息系統(tǒng)工程范圍劃分

11.2.2 按項目付款方式劃分

11.3 信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容

11.3.1 信息系統(tǒng)工程合同管理的作用和原則

11.3.2 信息系統(tǒng)工程合同管理的內(nèi)容

11.3.3 合同管理中的監(jiān)理工作

11.4 合同爭議的概念、起因和調(diào)解辦法

11.4.1 合同爭議的概念及起因

11.4.2 合同爭議的調(diào)解辦法

11.5 合同違約的概念和處理辦法

11.6 合同索賠的概念、原因和處理辦法

11.6.1 索賠的概念

11.6.2 索賠的依據(jù)

11.6.3 索賠的原因

11.6.4 索賠的原則

11.6.5 索賠的程序

11.7 合同內(nèi)容及其履行

11.7.1 合同有關(guān)內(nèi)容

11.7.2 合同的履行

第12章 信息管理

12.1 信息管理

12.1.1 信息系統(tǒng)工程中信息管理的概念

12.1.2 信息系統(tǒng)工程中信息資料的分類

12.1.3 對監(jiān)理文檔的管理

12.1.4 監(jiān)理文檔的內(nèi)容、作用和填寫方法

12.1.5 監(jiān)理對項目文檔的管理

12.2 國家電子政務(wù)工程建設(shè)項目的信息管理

12.2.1 檔案管理總體要求

12.2.2 檔案的收集與整理

12.2.3 檔案的移交與管理

12.2.4 檔案的驗收

12.3 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

12.3.1 知識產(chǎn)權(quán)的重要性

12.3.2 我國的知識產(chǎn)權(quán)制度

12.3.3 保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法體系

12.3.4 項目管理中的知識產(chǎn)權(quán)問題

12.4 知識產(chǎn)權(quán)管理

12.4.1 知識產(chǎn)權(quán)的管理

12.4.2 知識產(chǎn)權(quán)濫用的后果

第13章 安全管理

13.1 信息系統(tǒng)安全

13.1.1 安全屬性

13.1.2 安全體系

13.2 信息系統(tǒng)安全管理

13.2.1 物理訪問的安全管理

13.2.2 應(yīng)用環(huán)境的安全管理

13.2.3 邏輯訪問的安全管理

13.3 信息系統(tǒng)工程安全管理

13.3.1 安全管理的監(jiān)理工作任務(wù)

13.3.2 信息安全技術(shù)方案審核內(nèi)容

13.3.3 監(jiān)督項目實施過程中的工程安全監(jiān)督措施

13.3.4 安全工程的技術(shù)文檔與管理方法

13.4 安全生產(chǎn)文明施工的管理

13.4.1 安全管理及保證措施

13.4.2 文明施工管理

13.5 信息系統(tǒng)工程的安全保密管理

13.5.1 項目保密制度

13.5.2 分階段的保密管理工作內(nèi)容

13.5.3 安全保密控制主要措施

第14章 組織協(xié)調(diào)

14.1 項目溝通概述

14.1.1 項目溝通計劃編制

14.1.2 項目信息分發(fā)

14.1.3 項目績效報告

14.1.4 項目干系人管理

14.2 改進(jìn)項目溝通的一般方法

14.2.1 使用項目管理信息系統(tǒng)（pmis)輔助溝通

14.2.2 建立溝通基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

14.2.3 使用項目溝通模板

14.2.4 把握項目溝通基本原則

14.2.5 發(fā)展更好的溝通技能

14.2.6 認(rèn)識和把握人際溝通風(fēng)格

14.2.7 進(jìn)行良好的沖突管理

14.2.8 召開高效的會議

14.3 監(jiān)理組織協(xié)調(diào)措施

14.3.1 監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的出發(fā)點

14.3.2 項目沖突管理

14.4 組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理原則與方法

14.4.1 組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容

14.4.2 系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)

14.4.3 系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)

14.5 組織協(xié)調(diào)的工作方法

14.5.1 組織與項目有關(guān)的協(xié)調(diào)會議

14.5.2 組織好工程例會

14.5.3 工程通知與回復(fù)

14.6 組織協(xié)調(diào)把握的原則

第三篇 應(yīng)用篇

第15章 電子政務(wù)系統(tǒng)監(jiān)理

15.1 電子政務(wù)系統(tǒng)概述

15.1.1 電子政務(wù)系統(tǒng)定義

15.1.2 電子政務(wù)系統(tǒng)的重點工作

15.2 電子政務(wù)系統(tǒng)監(jiān)理

15.2.1 電子政務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)理服務(wù)類型

15.2.2 電子政務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)理服務(wù)方式

15.2.3 電子政務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)理工作重點

15.3 電子政務(wù)系統(tǒng)監(jiān)理要點

15.3.1 招投標(biāo)階段監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容

15.3.2 設(shè)計階段監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容

15.3.3 實施階段監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容

15.3.4 驗收階段監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容

第16章 數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)監(jiān)理

16.1 數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)概述

16.1.1 數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)定義

16.1.2 數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)重點工作

16.2 數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)的監(jiān)理

16.2.1 數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)的監(jiān)理內(nèi)容

16.2.2 數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)的監(jiān)理要點

16.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)監(jiān)理概述

16.3.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)概述

16.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)監(jiān)理的基本要求

16.4 sqlserver數(shù)據(jù)庫的評審要點

16.4.1 評審列表及其使用方法

16.4.2 sqlserver設(shè)計階段的監(jiān)理要點

16.4.3 數(shù)據(jù)完整性的審核要點

16.4.4 sqlserver數(shù)據(jù)庫安裝與配置的監(jiān)理要點

16.4.5 sqlserver數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)的監(jiān)理要點

16.4.6 用戶權(quán)限分配及安全的監(jiān)理要點

第17章 綜合布線系統(tǒng)監(jiān)理

17.1 綜合布線系統(tǒng)概述

17.2 綜合布線系統(tǒng)功能、分類、組成

17.2.1 綜合布線系統(tǒng)功能

17.2.2 綜合布線系統(tǒng)分類

17.2.3 綜合布線系統(tǒng)組成

17.2.4 綜合布線系統(tǒng)發(fā)展

17.3 綜合布線系統(tǒng)的監(jiān)理要點

17.3.1 設(shè)計階段監(jiān)理要點

17.3.2 施工階段監(jiān)理要點

17.3.3 驗收階段監(jiān)理要點

第18章 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理

18.1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概述

18.2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分類、功能、組成

18.2.1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分類

18.2.2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能

18.2.3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成

18.3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理要點

18.3.1 設(shè)計階段監(jiān)理要點

18.3.2 施工階段監(jiān)理要點

18.3.3 驗收階段監(jiān)理要點

第19章 一卡通系統(tǒng)監(jiān)理

19.1 系統(tǒng)概述

19.2 系統(tǒng)分類、功能及組成

19.2.1 系統(tǒng)分類

19.2.2 系統(tǒng)功能

19.2.3 系統(tǒng)組成

19.3 一卡通系統(tǒng)監(jiān)理要點

19.3.1 設(shè)計階段的監(jiān)理要點

19.3.2 施工階段的監(jiān)理要點

19.3.3 驗收階段的監(jiān)理要點

第20章 大屏顯示系統(tǒng)監(jiān)理

20.1 大屏顯示系統(tǒng)概述

20.1.1 大屏顯示系統(tǒng)

20.1.2 led大屏與dlp大屏

20.2 大屏顯示系統(tǒng)的分類、功能、組成

20.2.1 大屏顯示系統(tǒng)的分類

20.2.2 大屏顯示系統(tǒng)的功能

20.2.3 大屏顯示系統(tǒng)的組成

20.3 大屏顯示系統(tǒng)的監(jiān)理要點

20.3.1 設(shè)計階段的監(jiān)理要點

20.3.2 施工階段的監(jiān)理要點

20.3.3 驗收階段的監(jiān)理要點

第21章 機(jī)房工程監(jiān)理

21.1 機(jī)房工程概述

21.2 機(jī)房工程的分類、功能、組成

21.2.1 計算機(jī)機(jī)房

21.2.2 裝修工程

21.2.3 供配電系統(tǒng)

21.2.4 空調(diào)系統(tǒng)

21.2.5 消防工程

21.2.6 弱電系統(tǒng)

21.3 機(jī)房工程的監(jiān)理要點

21.3.1 設(shè)計階段的監(jiān)理要點

21.3.2 施工階段的監(jiān)理要點

21.3.3 驗收階段的監(jiān)理要點

第22章 安全防范系統(tǒng)監(jiān)理

22.1 安全防范系統(tǒng)概述

22.1.1 安全防范系統(tǒng)的定義

22.1.2 安全防范系統(tǒng)相關(guān)概念

22.2 安全防范系統(tǒng)的分類、功能、組成

22.2.1 安全防范系統(tǒng)分類

22.2.2 安全防范系統(tǒng)功能

22.2.3 安全防范系統(tǒng)組成

22.3 安全防范系統(tǒng)的監(jiān)理要點

22.3.1 設(shè)計階段監(jiān)理要點

22.3.2 施工階段監(jiān)理要點

22.3.3 驗收階段監(jiān)理要點

第23章樓宇自控系統(tǒng)監(jiān)理

23.1 系統(tǒng)概述

23.2 系統(tǒng)分類、功能、組成

23.2.1 樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)的分類

23.2.2 樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)的功能

23.2.3 建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的組成

23.3 設(shè)計、施工及驗收階段監(jiān)理要點

23.3.1 設(shè)計階段的監(jiān)理要點

23.3.2 施工階段的監(jiān)理要點

23.3.3 驗收階段的監(jiān)理要點

第24章 智能化會議系統(tǒng)監(jiān)理

24.1 智能化會議系統(tǒng)概述

24.1.1 智能會議系統(tǒng)組成

24.1.2 數(shù)字會議及同聲傳譯子系統(tǒng)

24.1.3 投影顯示及音響子系統(tǒng)

24.1.4 智能中央控制子系統(tǒng)

24.2 數(shù)字化會議系統(tǒng)

24.2.1 數(shù)字化會議系統(tǒng)概述

24.2.2 數(shù)字化會議系統(tǒng)分類、組成及功能

24.2.3 數(shù)字化會議系統(tǒng)的監(jiān)理要點

24.3 視頻會議系統(tǒng)

24.3.1 視頻會議系統(tǒng)概述

24.3.2 視頻會議系統(tǒng)分類、組成及功能

24.3.3 視頻會議系統(tǒng)監(jiān)理要點

24.4 智能中央控制系統(tǒng)

24.4.1 智能中央控制系統(tǒng)概述

24.4.2 智能中央控制系統(tǒng)分類、組成及功能

24.4.3 智能中央控制系統(tǒng)的監(jiān)理要點

第25章 舞臺環(huán)境系統(tǒng)監(jiān)理

25.1 舞臺環(huán)境系統(tǒng)概述

25.1.1 舞臺機(jī)械系統(tǒng)

25.1.2 舞臺燈光系統(tǒng)

25.1.3 舞臺擴(kuò)聲系統(tǒng)

25.2 舞臺環(huán)境系統(tǒng)的分類、功能、組成

25.2.1 舞臺環(huán)境系統(tǒng)的分類和功能

25.2.2 舞臺機(jī)械的組成

25.2.3 燈光系統(tǒng)的組成

25.2.4 擴(kuò)聲系統(tǒng)的組成

25.3 舞臺環(huán)境系統(tǒng)的監(jiān)理要點

25.3.1 設(shè)計階段的監(jiān)理要點

25.3.2 施工階段的監(jiān)理要點

25.3.3 驗收階段的監(jiān)理要點

第26章 公共廣播系統(tǒng)監(jiān)理

26.1 系統(tǒng)概述

26.2 系統(tǒng)分類、組成及功能

26.2.1 系統(tǒng)分類

26.2.2 系統(tǒng)組成

26.2.3 系統(tǒng)功能

26.3 設(shè)計、施工及驗收階段監(jiān)理要點

26.3.1 設(shè)計階段監(jiān)理要點

26.3.2 施工階段監(jiān)理要點

26.3.3 驗收階段監(jiān)理要點

第27章 通信工程監(jiān)理

27.1 通信工程概述

27.1.1 通信工程基礎(chǔ)

27.1.2 通信工程的類別

27.1.3 通信工程的特點

27.2 通信工程監(jiān)理概述

27.2.1 通信工程監(jiān)理的工作目標(biāo)

27.2.2 通信工程監(jiān)理的工作原則

27.2.3 通信工程監(jiān)理的工作范圍

27.2.4 通信工程監(jiān)理的工作依據(jù)

27.3 通信工程監(jiān)理服務(wù)類型

27.3.1 通信管道工程監(jiān)理

27.3.2 通信桿路工程監(jiān)理

27.3.3 光（電)纜敷設(shè)工程監(jiān)理

27.3.4 通信設(shè)備安裝工程監(jiān)理

27.4 通信工程監(jiān)理服務(wù)方式

27.4.1 檢查

27.4.2 旁站

27.4.3 巡視

27.4.4 會議

27.4.5 見證

27.4.6 平行檢驗

27.5 通信工程監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容

27.5.1 投標(biāo)及合同簽訂階段

27.5.2 施工準(zhǔn)備階段

27.5.3 施工階段

27.5.4 驗收階段

27.5.5 保修階段

27.6 通信工程監(jiān)理工作重點

27.6.1 嚴(yán)格質(zhì)量控制，保證質(zhì)量目標(biāo)

27.6.2 執(zhí)行安全監(jiān)督，規(guī)范安全施工

27.6.3 加強(qiáng)工程協(xié)調(diào)，做好工程管理

27.6.4 做好監(jiān)理文檔，提升基礎(chǔ)管理

第四篇 提高篇

第28章 兩網(wǎng)一站四庫十二金工程

28.1 兩網(wǎng)（政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng))

28.2 一站（中國政府網(wǎng)站)

28.3 四庫（國家四大基礎(chǔ)信息庫)

28.3.1 人口基礎(chǔ)信息庫

28.3.2 法人單位基礎(chǔ)信息庫

28.3.3 宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫

28.3.4 自然資源和地理空間基礎(chǔ)信息庫

28.4 十二金工程

28.4.1 辦公資源信息系統(tǒng)

28.4.2 金宏工程

28.4.3 金稅工程

28.4.4 金關(guān)工程

28.4.5 金財工程

28.4.6 金卡工程

28.4.7 金審工程

28.4.8 金盾工程

28.4.9 金保工程

28.4.10 金農(nóng)工程

28.4.11 金水工程

28.4.12 金質(zhì)工程

第29章 信息系統(tǒng)項目管理

29.1 項目管理基礎(chǔ)知識

29.1.1 項目

29.1.2 項目管理

29.1.3 信息系統(tǒng)項目管理

29.2 項目管理五大過程組

29.3 信息系統(tǒng)項目管理的14要素

29.3.1 立項管理

29.3.2 計劃管理

29.3.3 人員管理

29.3.4 質(zhì)量管理

29.3.5 成本管理

29.3.6 進(jìn)度管理

29.3.7 風(fēng)險管理

29.3.8 合同管理

29.3.9 安全管理

29.3.10 外購和外包管理

29.3.11 知識產(chǎn)權(quán)管理

29.3.12 溝通與協(xié)調(diào)管理

29.3.13 評估與驗收管理

29.3.14 文檔管理

29.4 項目管理知識體系

第30章 新一代信息技術(shù)的發(fā)展

30.1 物聯(lián)網(wǎng)

30.1.1 物聯(lián)網(wǎng)的定義

30.1.2 物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生

30.1.3 物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和應(yīng)用

30.1.4 物聯(lián)網(wǎng)的部分案例

30.1.5 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

30.2 云計算

30.2.1 云計算的定義

30.2.2 云計算的原理

30.2.3 云計算的特點

30.2.4 云計算的應(yīng)用

30.2.5 云計算的產(chǎn)生

30.2.6 云計算的發(fā)展

30.3 虛擬化

30.3.1 虛擬化的定義

30.3.2 虛擬化的目的

30.3.3 虛擬化的方案

30.3.4 虛擬化的模式

30.3.5 虛擬化的發(fā)展

30.4 三網(wǎng)融合

30.4.1 三網(wǎng)融合的定義

30.4.2 三網(wǎng)融合歷程

30.4.3 三網(wǎng)融合的意義

30.4.4 三網(wǎng)融合的關(guān)鍵

30.4.5 三網(wǎng)融合的發(fā)展

附錄a監(jiān)理工作常用表

附錄b監(jiān)理工作常用表的范例2100433B

第一篇 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理理論基礎(chǔ)

第1章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的基本概念

第2章 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制

第3章 信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制

第4章 信息系統(tǒng)工程投資控制

第5章 信息系統(tǒng)工程變更控制

第6章 信息系統(tǒng)工程合同管理

第7章 信息系統(tǒng)工程的信息管理

第8章 信息系統(tǒng)工程安全管理

第9章 溝通與協(xié)調(diào)

第10章 監(jiān)理所使用的主要表據(jù)

第11章 驗收和鑒定

第12章 招標(biāo)、投標(biāo)與評標(biāo)

第13章 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理

第二篇 綜合布線系統(tǒng)工程監(jiān)理

第14章 綜合布線系統(tǒng)工程監(jiān)理的基本概念

第15章 綜合布線系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)要點

第三篇 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程監(jiān)理

第16章 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本概念

第17章 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備選型要點

第18章 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程建議監(jiān)理的有關(guān)要點

第四篇 計算機(jī)機(jī)房工程監(jiān)理

第19章 計算機(jī)機(jī)房工程的基本概念

第20章 計算機(jī)機(jī)房工程監(jiān)理的要點

第五篇 應(yīng)用軟件開發(fā)系統(tǒng)工程監(jiān)理

第21章 應(yīng)用軟件開發(fā)系統(tǒng)工程的基本知識

第22章 應(yīng)用軟件開發(fā)系統(tǒng)工程立項階段監(jiān)理的有關(guān)要點

第23章 應(yīng)用軟件開發(fā)系統(tǒng)工程招標(biāo)階段監(jiān)理的有關(guān)要點

第24章 系統(tǒng)需求分析設(shè)計階段監(jiān)理的有關(guān)要點

第25章 程序設(shè)計及其編碼階段監(jiān)理的有關(guān)要點

第26章 應(yīng)用軟件系統(tǒng)測試階段監(jiān)理的有關(guān)要點

第27章 應(yīng)用軟件系統(tǒng)試運(yùn)行階段監(jiān)理的有關(guān)要點

第28章 應(yīng)用軟件系統(tǒng)驗收與鑒定階段監(jiān)理的有關(guān)要點

第六篇 信息安全系統(tǒng)工程的監(jiān)理

第29章 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全概念

第30章 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的防護(hù)體系

第31章 防火墻技術(shù)

第32章 網(wǎng)絡(luò)安全物理隔離技術(shù) 2100433B

本書是作者依據(jù)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范、相關(guān)法規(guī)、監(jiān)理的一些普遍原理和準(zhǔn)則，以及信息系統(tǒng)工程的特點和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中所需要的知識編寫而展開的。本書面向信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師和信息系統(tǒng)工程管理人員，內(nèi)容新穎，基本上反映了當(dāng)前信息化工程監(jiān)理所需要的技術(shù)，也是作者工程監(jiān)理經(jīng)驗和實踐體會的總結(jié)。本書內(nèi)容豐富、實用，無論是對工程監(jiān)理人員還是工程技術(shù)人員，都是十分有用的，對于從事信息化工程監(jiān)理的讀者來說，是一本非常好的參考手冊。

中文名: 市政工程現(xiàn)場監(jiān)理工程師手冊