系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試輔導(dǎo)教程（第3版）

全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試是由國家人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部組織和領(lǐng)導(dǎo)的國家級考試，具有很高的權(quán)威性，但這同時(shí)也決定了其考試范圍的廣度和深度都比較大，使許多考生在復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備上都遇到了很多的難題。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是2009年上半年開考的考試級別，為幫助廣大考生順利通過考試，希賽教育軟考學(xué)院組織有關(guān)專家編寫了本書。

內(nèi)容超值，針對性強(qiáng)

由于考試大綱規(guī)定的考試知識點(diǎn)體系龐大，對考生而言，要學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多。為此，希賽教育軟考學(xué)院組織有關(guān)專家對考試大綱進(jìn)行了深入的分析，在此基礎(chǔ)上編寫了本書，以作為計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試中的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師級別的考試輔導(dǎo)教材。

本書根據(jù)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的考試大綱編寫而成，內(nèi)容緊扣大綱，全面實(shí)用。本書在組織和寫作上，傾注了作者們的許多精力和心血，相信能夠?qū)忌岣咄ㄟ^率，有效地完成“考試過關(guān)”提供幫助?？忌赏ㄟ^閱讀本書，迅速掌握考試所涉及的知識點(diǎn)，全面梳理和系統(tǒng)學(xué)習(xí)考試大綱中的內(nèi)容。

作者權(quán)威，陣容強(qiáng)大

希賽教育專門從事人才培養(yǎng)、教育產(chǎn)品開發(fā)和教育圖書出版，在職業(yè)教育方面具有極高的權(quán)威性。特別是在在線教育方面在國內(nèi)名列前茅，其遠(yuǎn)程教育模式得到了國家教育部門的認(rèn)可和推廣。

希賽教育軟考學(xué)院是全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試的知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有近20名資深軟考輔導(dǎo)專家，負(fù)責(zé)高級資格考試大綱的制定及軟考輔導(dǎo)教材的編寫工作。近年來共組織編寫和出版了80多種軟考教材，內(nèi)容涵蓋初級、中級和高級的各個(gè)專業(yè)，包括教程系列、輔導(dǎo)系列、考點(diǎn)分析系列、沖刺系列、串講系列、試題精解系列、疑難解答系列、全程指導(dǎo)系列、案例分析系列、指定參考用書系列及一本通等11個(gè)系列。希賽教育軟考學(xué)院的專家錄制了軟考培訓(xùn)視頻教程、串講視頻教程、試題講解視頻教程和專題講解視頻教程4個(gè)系列的軟考視頻。其軟考教材、軟考視頻和軟考輔導(dǎo)為考生助考并提高通過率做出了重要的貢獻(xiàn)，在軟考領(lǐng)域有口皆碑。特別是在高級資格領(lǐng)域，無論是考試教材還是在線輔導(dǎo)和面授，希賽教育軟考學(xué)院都十分知名。

本書由希賽教育軟考學(xué)院張友生主編，參加編寫工作的有鄧旭光、胡光超、左水林、胡釗源、謝順、王勇、何玉云、桂陽、王軍和劉洋波。

互動討論，專家答疑

希賽網(wǎng)教育論壇是中國大型的軟考在線教育網(wǎng)站，該網(wǎng)站論壇是國內(nèi)人氣很旺的軟考社區(qū)。在這里讀者可以和數(shù)十萬考生在線交流，討論有關(guān)學(xué)習(xí)和考試的問題。希賽教育軟考學(xué)院擁有強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，為讀者提供全程的答疑服務(wù)，在線回答讀者的提問。

有關(guān)本書的意見反饋和咨詢，讀者可在希賽網(wǎng)教育論壇“考試教材”板塊中的“希賽教育軟考學(xué)院”欄目與編者交流。

在線測試，心中有數(shù)

希賽網(wǎng)在線考試中心為考生準(zhǔn)備了在線測試，其中有數(shù)十套全真模擬試題和考前密卷，考生可選擇任何一套進(jìn)行測試。測試完畢系統(tǒng)自動判卷，立即給出分?jǐn)?shù)。

對于考生做錯(cuò)的地方，系統(tǒng)會自動記憶，待考生第二次參加測試時(shí)可選擇“試題復(fù)習(xí)”。這樣系統(tǒng)就會自動顯示考生原來做錯(cuò)的試題，供重新測試，以加強(qiáng)記憶。

考生可利用希賽網(wǎng)的在線測試系統(tǒng)檢查自己的實(shí)際水平，加強(qiáng)考前訓(xùn)練，做到心中有數(shù)，考試不慌。

諸多幫助，誠摯致謝

在本書的編寫過程中參考了許多相關(guān)的文獻(xiàn)和書籍，編者在此對這些參考文獻(xiàn)的作者表示感謝。

感謝電子工業(yè)出版社孫學(xué)瑛老師，她在本書的策劃、選題的申報(bào)、寫作大綱的確定，以及編輯和出版等方面付出了辛勤的勞動和智慧，給予我們很多的支持和幫助。

感謝參加希賽教育軟考學(xué)院輔導(dǎo)和培訓(xùn)的學(xué)員，正是他們的想法匯成了本書的原動力，他們的意見使本書更加貼近讀者。

由于編者水平有限且本書涉及的內(nèi)容很廣，所以書中難免存在錯(cuò)漏和不妥之處，編者誠懇地期望各位專家和讀者不吝指正和幫助，對此我們將十分感激。

希賽教育軟考學(xué)院

2014年2月

第1章 信息化基礎(chǔ)知識 1

1.1 信息化概念 1

1.1.1 信息 1

1.1.2 信息化 2

1.1.3 國家信息化體系要素 3

1.1.4 信息系統(tǒng)分類 4

1.2 政府信息化與電子政務(wù) 6

1.2.1 政府信息化的作用和意義 6

1.2.2 電子政務(wù)的概念和內(nèi)容 7

1.2.3 電子政務(wù)的技術(shù)形式 9

1.2.4 電子政務(wù)建設(shè)的過程模式 10

1.2.5 電子政務(wù)建設(shè)的技術(shù)模式 10

1.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù) 13

1.3.1 企業(yè)信息化概述 13

1.3.2 企業(yè)資源規(guī)劃的結(jié)構(gòu)和功能 16

1.3.3 客戶關(guān)系管理在企業(yè)的應(yīng)用 18

1.3.4 企業(yè)門戶 20

1.3.5 企業(yè)應(yīng)用集成 22

1.3.6 供應(yīng)鏈管理的思想 25

1.3.7 商業(yè)智能 27

1.3.8 電子商務(wù)的類型與標(biāo)準(zhǔn) 29

1.4 信息資源開發(fā)利用及共享 31

1.5 信息化法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 34

第2章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理 36

2.1 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理 36

2.1.1 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法 36

2.1.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理 43

2.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理 45

2.2.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 46

2.2.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理 48

第3章 信息系統(tǒng)建設(shè)與系統(tǒng)集成 55

3.1 信息系統(tǒng)的生命周期 55

3.1.1 信息系統(tǒng)的產(chǎn)生階段 55

3.1.2 信息系統(tǒng)的開發(fā)階段 55

3.1.3 信息系統(tǒng)的運(yùn)行階段 56

3.1.4 信息系統(tǒng)的消亡階段 56

3.2 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 56

3.2.1 結(jié)構(gòu)化方法 57

3.2.2 快速原型法 57

3.2.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法 58

3.2.4 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法 58

3.2.5 信息工程方法 59

3.2.6 面向?qū)ο蠓椒?59

3.3 系統(tǒng)集成 60

3.3.1 系統(tǒng)集成商的發(fā)展 60

3.3.2 系統(tǒng)集成策略 60

第4章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識 62

4.1 項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系 62

4.1.1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 62

4.1.2 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn) 65

4.1.3 項(xiàng)目管理知識體系 66

4.1.4 項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域 71

4.2 項(xiàng)目生命周期和組織 73

4.2.1 項(xiàng)目生命周期 73

4.2.2 項(xiàng)目階段和過程組 75

第5章 立項(xiàng)管理 81

5.1 項(xiàng)目的機(jī)會研究 81

5.1.1 從政策導(dǎo)向中尋找項(xiàng)目機(jī)會 81

5.1.2 從市場需求中尋找項(xiàng)目機(jī)會 82

5.1.3 從技術(shù)發(fā)展中尋找項(xiàng)目機(jī)會 82

5.1.4 從特定事件中尋找項(xiàng)目機(jī)會 82

5.2 可行性分析及可行性分析報(bào)告 83

5.2.1 可行性分析 83

5.2.2 可行性分析報(bào)告 89

5.3 項(xiàng)目論證與評估 94

5.3.1 項(xiàng)目論證與評估的基本概念 94

5.3.2 項(xiàng)目可行性報(bào)告的真實(shí)性評估 94

5.3.3 項(xiàng)目可行性報(bào)告的客觀性評估 96

5.3.4 項(xiàng)目評估報(bào)告 97

5.4 項(xiàng)目招投標(biāo)流程及管理 97

5.4.1 招標(biāo) 97

5.4.2 投標(biāo) 99

5.4.3 開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo) 99

第6章 項(xiàng)目整合管理 101

6.1 項(xiàng)目整合管理概述 101

6.1.1 項(xiàng)目干系人 101

6.1.2 整合管理的過程與作用 102

6.2 項(xiàng)目章程 103

6.2.1 項(xiàng)目章程的輸入 103

6.2.2 制定項(xiàng)目章程所用的技術(shù)和工具 104

6.2.3 項(xiàng)目章程的輸出 105

6.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃 106

6.3.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容 106

6.3.2 項(xiàng)目計(jì)劃的制訂方法 110

6.3.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過程 112

6.3.4 實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃 113

6.4 項(xiàng)目的監(jiān)督與控制 114

6.4.1 項(xiàng)目監(jiān)督的內(nèi)容 114

6.4.2 項(xiàng)目控制的方式 114

6.5 項(xiàng)目整體變更控制 116

6.5.1 整體變更控制的輸入和輸出 116

6.5.2 整體變更控制的工具與技術(shù) 117

第7章 項(xiàng)目范圍管理 118

7.1 項(xiàng)目范圍管理概述 118

7.1.1 項(xiàng)目范圍與項(xiàng)目范圍管理 118

7.1.2 項(xiàng)目范圍管理的主要過程 119

7.2 項(xiàng)目啟動 119

7.2.1 了解IT項(xiàng)目背景信息 120

7.2.2 項(xiàng)目啟動的依據(jù) 121

7.2.3 IT項(xiàng)目的啟動會議 121

7.3 制訂范圍管理計(jì)劃 121

7.3.1 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的編制依據(jù) 122

7.3.2 范圍管理計(jì)劃的工具和技術(shù) 122

7.3.3 范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容 122

7.4 定義范圍 123

7.4.1 定義范圍概述 123

7.4.2 定義范圍的依據(jù) 124

7.4.3 詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書 125

7.5 工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù) 126

7.5.1 WBS的用途 126

7.5.2 制作WBS的方法 128

7.5.3 WBS的應(yīng)用 128

7.6 項(xiàng)目范圍核實(shí)與控制 130

7.6.1 核實(shí)范圍 130

7.6.2 項(xiàng)目范圍控制 130

第8章 項(xiàng)目時(shí)間管理 133

8.1 項(xiàng)目時(shí)間管理的概述 133

8.1.1 項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目時(shí)間管理 133

8.1.2 項(xiàng)目時(shí)間管理的過程 133

8.2 活動定義 134

8.2.1 進(jìn)一步分解項(xiàng)目工作 135

8.2.2 項(xiàng)目活動的特征 135

8.2.3 項(xiàng)目活動定義的結(jié)果 136

8.3 活動排序 137

8.3.1 活動排序的依據(jù) 137

8.3.2 前導(dǎo)圖法與箭線圖法 138

8.4 活動資源和活動持續(xù)時(shí)間估算 141

8.4.1 活動資源估算 142

8.4.2 時(shí)間估算的依據(jù) 142

8.4.3 時(shí)間估算的方法 143

8.5 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制 143

8.5.1 進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容 144

8.5.2 進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù) 144

8.5.3 進(jìn)度計(jì)劃編制的方法 145

8.5.4 進(jìn)度計(jì)劃編制的結(jié)果 149

8.5.5 進(jìn)度計(jì)劃編制中的問題與對策 151

8.6 項(xiàng)目進(jìn)度控制 152

8.6.1 項(xiàng)目進(jìn)度控制的原則 152

8.6.2 影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素 153

8.6.3 項(xiàng)目進(jìn)度控制的過程 154

8.6.4 進(jìn)度控制的方法 154

8.6.5 IT項(xiàng)目進(jìn)度控制 157

第9章 項(xiàng)目成本管理 158

9.1 項(xiàng)目成本管理概述 158

9.1.1 項(xiàng)目成本與成本管理 158

9.1.2 影響IT項(xiàng)目成本的因素 159

9.1.3 成本管理的基本原理 160

9.1.4 成本管理思想的發(fā)展 163

9.2 項(xiàng)目成本估算 164

9.2.1 成本估算的類型 165

9.2.2 成本估算的依據(jù) 165

9.2.3 項(xiàng)目成本估算方法 166

9.3 項(xiàng)目成本預(yù)算 168

9.3.1 成本預(yù)算的特征 168

9.3.2 成本預(yù)算的編制 169

9.3.3 成本基準(zhǔn)計(jì)劃 169

9.3.4 不可預(yù)見費(fèi)用分析 171

9.4 項(xiàng)目成本控制 171

9.4.1 成本控制的依據(jù) 172

9.4.2 成本控制的方法 172

9.4.3 掙值分析法 173

9.4.4 預(yù)測技術(shù) 176

9.4.5 成本控制的結(jié)果 176

第10章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 178

10.1 質(zhì)量管理概述 178

10.1.1 質(zhì)量和質(zhì)量管理 178

10.1.2 質(zhì)量管理的過程 180

10.2 質(zhì)量管理方法與體系181

10.2.1 戴明改進(jìn)循環(huán) 181

10.2.2 ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系 183

10.3 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃 185

10.3.1 質(zhì)量規(guī)劃依據(jù) 185

10.3.2 質(zhì)量規(guī)劃工具與技術(shù) 186

10.3.3 質(zhì)量規(guī)劃成果 187

10.4 項(xiàng)目質(zhì)量保證 187

10.4.1 質(zhì)量保證的意義 188

10.4.2 項(xiàng)目質(zhì)量保證過程 188

10.5 項(xiàng)目質(zhì)量控制 189

10.5.1 實(shí)施質(zhì)量控制 189

10.5.2 質(zhì)量控制工具與技術(shù) 190

10.5.3 質(zhì)量控制成果 193

第11章 項(xiàng)目人力資源管理 194

11.1 人力資源管理概述 194

11.1.1 項(xiàng)目人力資源 194

11.1.2 項(xiàng)目人力資源管理 194

11.1.3 項(xiàng)目人力資源的激勵(lì) 195

11.2 項(xiàng)目人力資源規(guī)劃 200

11.2.1 IT項(xiàng)目組織的確定 200

11.2.2 IT項(xiàng)目角色與職責(zé) 201

11.2.3 IT項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃 202

11.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 203

11.3.1 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇 203

11.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員選擇 204

11.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理 205

11.4.1 團(tuán)隊(duì)的概念 206

11.4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與建設(shè) 207

11.4.3 項(xiàng)目人員培訓(xùn) 209

11.4.4 績效評估 210

第12章 項(xiàng)目溝通管理 213

12.1 溝通管理概述 213

12.1.1 溝通的概念 213

12.1.2 溝通的過程 214

12.1.3 溝通的類別 216

12.1.4 溝通網(wǎng)絡(luò) 218

12.1.5 項(xiàng)目溝通管理 219

12.2 識別干系人 219

12.3 溝通規(guī)劃 221

12.3.1 項(xiàng)目溝通分析 221

12.3.2 溝通管理計(jì)劃 222

12.4 信息發(fā)布 223

12.4.1 信息發(fā)布方式 223

12.4.2 召開有效的項(xiàng)目工作會議 224

12.5 績效報(bào)告 224

12.5.1 績效報(bào)告的工具與技術(shù) 225

12.5.2 績效報(bào)告的結(jié)果 225

12.6 項(xiàng)目干系人管理 226

12.6.1 遵循溝通原則 226

12.6.2 影響項(xiàng)目溝通的因素 227

12.6.3 使用溝通技巧 227

12.6.4 選擇合適的溝通方法 228

12.6.5 項(xiàng)目溝通管理工具與模板 229

第13章 項(xiàng)目合同管理 231

13.1 合同的概念 231

13.1.1 合同的基本概念 231

13.1.2 合同的基本原則 231

13.1.3 合同的基本形式 232

13.1.4 合同的基本條款 232

13.1.5 合同的生效時(shí)間及地點(diǎn) 233

13.1.6 無效的合同及合同條款 233

13.1.7 合同的賠償責(zé)任及變更或撤銷 233

13.2 合同的分類、特點(diǎn)及主要內(nèi)容 234

13.2.1 合同的分類 234

13.2.2 合同的主要內(nèi)容 236

13.2.3 合同的特點(diǎn) 237

13.3 信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容 238

13.3.1 合同管理的作用 238

13.3.2 合同管理的原則 238

13.3.3 合同管理的內(nèi)容 239

13.4 合同爭議的概念、起因和調(diào)解辦法 241

13.4.1 概念 241

13.4.2 起因 241

13.4.3 調(diào)解辦法 241

13.5 合同違約的概念、起因和處理辦法 242

13.5.1 概念 242

13.5.2 起因 242

13.5.3 處理辦法 243

13.6 合同索賠的概念、起因和處理辦法 244

13.6.1 概念 244

13.6.2 起因 244

13.6.3 處理辦法 245

第14章 項(xiàng)目采購管理 246

14.1 項(xiàng)目采購管理概述 246

14.1.1 為什么要采購 246

14.1.2 項(xiàng)目采購的過程 247

14.2 規(guī)劃采購 248

14.2.1 編制依據(jù) 248

14.2.2 決策分析 249

14.2.3 IT項(xiàng)目采購的分類 249

14.2.4 規(guī)劃采購的成果 250

14.3 實(shí)施采購 251

14.4 管理采購 252

14.4.1 需要應(yīng)用的項(xiàng)目管理過程 252

14.4.2 管理采購的工具與技術(shù) 253

14.5 結(jié)束采購 254

14.5.1 結(jié)束采購的輸入 254

14.5.2 結(jié)束采購的工具與技術(shù) 254

14.5.3 結(jié)束采購的輸出 255

第15章 文檔與配置管理 256

15.1 信息系統(tǒng)文檔 256

15.2 配置管理的基本概念 257

15.2.1 配置項(xiàng) 257

15.2.2 配置管理 258

15.3 配置管理過程 259

15.3.1 配置管理中的角色和分工 259

15.3.2 配置管理流程 260

15.3.3 配置管理計(jì)劃 261

15.4 配置標(biāo)識 261

15.4.1 確定配置項(xiàng) 261

15.4.2 配置項(xiàng)命名 262

15.4.3 配置項(xiàng)的描述 263

15.5 版本控制 263

15.6 變更控制 264

15.6.1 變更控制概述 264

15.6.2 配置庫 265

15.6.3 配置基線 266

15.6.4 變更的實(shí)現(xiàn) 268

15.7 構(gòu)造管理 271

15.8 配置狀態(tài)報(bào)告 272

15.9 配置審核 273

第16章 項(xiàng)目變更管理 275

16.1 項(xiàng)目變更管理概述 275

16.1.1 基線的概念和重要性 275

16.1.2 影響項(xiàng)目變更的主要因素 276

16.1.3 項(xiàng)目變更對項(xiàng)目的影響 276

16.1.4 項(xiàng)目變更控制的基本原則 277

16.1.5 變更控制的工作程序 278

16.2 需求變更管理 279

16.2.1 項(xiàng)目需求管理概述 279

16.2.2 需求變更確立的原則 279

16.2.3 需求變更管理控制程序 280

16.3 進(jìn)度變更管理 281

16.3.1 概述 281

16.3.2 進(jìn)度變更確立的原則 281

16.3.3 進(jìn)度變更的管理控制程序 281

16.4 成本變更管理 282

16.4.1 項(xiàng)目成本管理概述 282

16.4.2 成本變更確立的原則 282

16.4.3 成本變更的管理控制程序 283

16.5 合同變更管理 283

16.5.1 項(xiàng)目合同管理概述 283

16.5.2 合同變更確立的原則 284

16.5.3 合同變更的管理控制程序 284

第17章 信息系統(tǒng)安全管理 285

17.1 信息系統(tǒng)安全和安全體系 285

17.1.1 信息安全需求分析 285

17.1.2 信息安全的體系架構(gòu) 286

17.2 信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評估 289

17.2.1 信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估的概念 289

17.2.2 信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估的意義和作用 290

17.2.3 信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估的基本要素 290

17.2.4 風(fēng)險(xiǎn)評估的途徑 291

17.3 信息安全策略 293

17.3.1 威脅分析和風(fēng)險(xiǎn)分析 293

17.3.2 制定安全策略 295

17.3.3 制訂詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施安全策略 296

17.4 密碼技術(shù) 296

17.4.1 對稱密碼體制 297

17.4.2 非對稱密碼體制 297

17.4.3 混合密碼體制 298

17.5 訪問控制 298

17.5.1 訪問控制技術(shù) 298

17.5.2 身份認(rèn)證技術(shù) 300

17.5.3 網(wǎng)絡(luò)安全訪問控制 300

17.6 用戶標(biāo)識與認(rèn)證 302

17.6.1 基于X.509的PKI 302

17.6.2 X.509證書介紹 303

17.6.3 PKI證書的作用 304

17.6.4 PMI與PKI 305

17.7 安全審計(jì)與入侵檢測 307

17.7.1 安全審計(jì)概述 307

17.7.2 電子數(shù)據(jù)安全審計(jì) 308

17.7.3 安全審計(jì)與入侵檢測系統(tǒng) 309

17.8 信息系統(tǒng)安全的組織管理 311

17.8.1 設(shè)計(jì)原則與策略 311

17.8.2 安全設(shè)計(jì) 312

17.8.3 安全工程的實(shí)施 313

17.8.4 安全工程的監(jiān)理 314

17.8.5 安全教育 314

17.8.6 安全管理制度 314

17.8.7 信息安全管理的國際標(biāo)準(zhǔn) 315

17.9 信息系統(tǒng)安全工程 316

17.9.1 信息系統(tǒng)安全工程概述 316

17.9.2 基于能力成熟度模型與方法 318

17.9.3 SSE-CMM模型體系結(jié)構(gòu) 319

17.9.4 SSE-CMM的過程能力水平 321

17.9.5 SSE-CMM的應(yīng)用 322

17.9.6 ISSE方法概述 322

17.9.7 ISSE體系結(jié)構(gòu) 325

第18章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 327

18.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 327

18.1.1 風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 327

18.1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 328

18.1.3 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程 330

18.2 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 331

18.2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的概念 331

18.2.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 331

18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別 333

18.3.1 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的過程 333

18.3.2 風(fēng)險(xiǎn)識別的方法 334

18.3.3 風(fēng)險(xiǎn)登記冊 335

18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 336

18.4.1 IT項(xiàng)目定性風(fēng)險(xiǎn)分析的目的 336

18.4.2 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法 336

18.4.3 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的成果 337

18.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 338

18.5.1 定量風(fēng)險(xiǎn)分析概述 338

18.5.2 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的方法 338

18.5.3 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估 342

18.5.4 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的成果 343

18.6 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃 343

18.6.1 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的原則 343

18.6.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對方法 344

18.6.3 更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊 345

18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 346

18.7.1 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目標(biāo) 346

18.7.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法 347

18.7.3 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的成果 347

第19章 項(xiàng)目收尾管理 349

19.1 項(xiàng)目驗(yàn)收 349

19.1.1 項(xiàng)目驗(yàn)收的意義 349

19.1.2 項(xiàng)目驗(yàn)收范圍的確認(rèn)及確認(rèn)依據(jù) 350

19.1.3 項(xiàng)目驗(yàn)收的組織及驗(yàn)收程序 350

19.1.4 項(xiàng)目總結(jié)會 351

19.2 項(xiàng)目后評價(jià) 351

第20章 軟件工程基礎(chǔ)知識 354

20.1 軟件需求分析與定義 354

20.1.1 軟件需求與需求過程 354

20.1.2 需求調(diào)查與問題定義 355

20.1.3 可行性研究 357

20.1.4 需求分析 359

20.2 軟件設(shè)計(jì) 360

20.2.1 軟件設(shè)計(jì)的基本原則 360

20.2.2 用戶界面設(shè)計(jì) 363

20.2.3 設(shè)計(jì)評審 363

20.3 軟件測試 365

20.3.1 測試的目的 365

20.3.2 測試的類型 365

20.3.3 測試的階段 368

20.3.4 性能測試 369

20.3.5 第三方測試 370

20.3.6 面向?qū)ο鬁y試基礎(chǔ) 371

20.4 軟件維護(hù) 371

20.4.1 軟件的可維護(hù)性 371

20.4.2 軟件維護(hù)的分類 373

20.5 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價(jià) 374

20.5.1 軟件質(zhì)量概述 374

20.5.2 軟件質(zhì)量保證活動 376

20.5.3 軟件質(zhì)量保證的實(shí)施 378

20.5.4 全面質(zhì)量管理 381

20.5.5 六西格瑪管理 384

20.6 軟件復(fù)用 386

20.7 軟件開發(fā)環(huán)境 386

20.7.1 軟件開發(fā)環(huán)境概述 387

20.7.2 軟件開發(fā)環(huán)境的功能與分類 388

20.7.3 軟件開發(fā)環(huán)境的結(jié)構(gòu) 389

20.7.4 軟件開發(fā)環(huán)境的發(fā)展 389

20.8 軟件過程管理 390

20.8.1 CMM綜述 391

20.8.2 CMMI綜述 396

20.8.3 CMM與CMMI的比較 398

第21章 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 400

21.1 面向?qū)ο蟮幕靖拍?400

21.1.1 對象與封裝 400

21.1.2 類與類庫 401

21.1.3 繼承與多態(tài) 401

21.1.4 消息通信 402

21.1.5 面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)的優(yōu)點(diǎn) 403

21.2 UML概述403

21.3 UML的建模機(jī)制 405

21.3.1 用例圖 405

21.3.2 類圖和對象圖 406

21.3.3 交互圖 408

21.3.4 其他圖形 409

21.4 面向?qū)ο蠓治?411

21.4.1 面向?qū)ο蠓治龅哪繕?biāo)與步驟 411

21.4.2 用UML進(jìn)行分析 412

21.5 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) 413

第22章 軟件體系結(jié)構(gòu) 415

22.1 軟件體系結(jié)構(gòu)概述 415

22.2 軟件體系結(jié)構(gòu)建模 416

22.3 典型的軟件體系結(jié)構(gòu) 418

22.3.1 分層系統(tǒng) 419

22.3.2 C2風(fēng)格 419

22.3.3 客戶-服務(wù)器風(fēng)格 420

22.3.4 三層C/S結(jié)構(gòu)風(fēng)格 422

22.3.5 瀏覽器-服務(wù)器風(fēng)格 424

22.3.6 異構(gòu)結(jié)構(gòu)風(fēng)格 425

22.4 軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估 426

第23章 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘 429

23.1 數(shù)據(jù)倉庫概論 429

23.2 數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu) 430

23.3 數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)與開發(fā) 431

23.4 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 432

23.4.1 數(shù)據(jù)管理技術(shù) 432

23.4.2 數(shù)據(jù)存儲技術(shù) 433

23.4.3 數(shù)據(jù)倉庫接口技術(shù) 433

23.5 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)概述 434

23.5.1 數(shù)據(jù)挖掘的定義 434

23.5.2 數(shù)據(jù)挖掘的功能 435

23.5.3 數(shù)據(jù)挖掘常用技術(shù) 436

23.6 數(shù)據(jù)挖掘工具 436

23.7 數(shù)據(jù)挖掘的流程 437

23.8 Web數(shù)據(jù)挖掘與XML 438

第24章 Web Service技術(shù) 440

24.1 什么是Web Service 440

24.2 Web Service模型 441

24.3 Web Service使用流程 442

24.4 Web Service協(xié)議堆棧 443

24.5 XML在Web Service中的應(yīng)用 446

第25章 J2EE與.NET平臺 447

25.1 J2EE平臺簡介 447

25.1.1 分布式的多層應(yīng)用程序 447

25.1.2 J2EE組件 448

25.1.3 J2EE容器 449

25.1.4 J2EE的部署 449

25.2 .NET平臺簡介 450

25.2.1 .NET平臺概述 451

25.2.2 .NET Framework 451

25.3 J2EE和.NET平臺的異同 452

25.3.1 開發(fā)語言 452

25.3.2 企業(yè)計(jì)算 453

25.3.3 小結(jié) 455

第26章 工作流技術(shù) 456

26.1 工作流和傳統(tǒng)管理軟件 456

26.2 工作流和業(yè)務(wù)流程重構(gòu) 457

26.3 工作流系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 458

26.4 工作流與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用 463

第27章 軟件構(gòu)件與中間件 466

27.1 構(gòu)件模型及實(shí)現(xiàn) 466

27.2 構(gòu)件獲取 467

27.3 構(gòu)件管理 468

27.4 構(gòu)件復(fù)用 469

27.4.1 檢索與提取構(gòu)件 469

27.4.2 理解與評價(jià)構(gòu)件 470

27.4.3 修改構(gòu)件 471

27.4.4 構(gòu)件組裝 471

27.5 常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn) 472

27.5.1 EJB的基礎(chǔ)知識 472

27.5.2 DCOM的基礎(chǔ)知識 473

27.5.3 CORBA的基礎(chǔ)知識 473

27.6 中間件技術(shù) 475

27.6.1 中間件概述 475

27.6.2 中間件的分類 476

27.6.3 中間件技術(shù)在集成中的應(yīng)用 478

27.6.4 中間件的發(fā)展趨勢 478

第28章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識 480

28.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識 480

28.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類 480

28.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成 482

28.2 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn) 488

28.2.1 OSI網(wǎng)絡(luò)層次模型 488

28.2.2 局域網(wǎng)協(xié)議 491

28.2.3 廣域網(wǎng)協(xié)議 494

28.3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與通信 496

28.3.1 總線形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 496

28.3.2 星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 497

28.3.3 環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 497

28.3.4 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的選擇 498

28.4 Internet和Intranet初步 498

28.4.1 Internet協(xié)議 498

28.4.2 Internet應(yīng)用 501

28.4.3 Intranet初步 503

28.5 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 504

28.5.1 DNS服務(wù)器 504

28.5.2 電子郵件服務(wù)器 505

28.5.3 FTP服務(wù)器 507

28.5.4 代理服務(wù)器 508

28.5.5 DHCP服務(wù)器 509

28.6 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù) 511

28.6.1 多路復(fù)用技術(shù) 511

28.6.2 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù) 512

28.7 網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù) 513

28.7.1 NAS和SAN 513

28.7.2 數(shù)據(jù)管理 515

28.8 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù) 519

28.8.1 xDSL接入 520

28.8.2 HFC接入 521

28.8.3 高速以太網(wǎng)接入 523

28.8.4 X.25接入 523

28.8.5 DDN接入 524

28.9 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 525

28.9.1 WiMax 527

28.9.2 CDMA 2000 529

28.9.3 WCDMA 529

28.9.4 TD-SCDMA 530

28.9.5 TD-LTE 531

28.10 光網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 532

28.10.1 接入網(wǎng)用SDH系統(tǒng) 532

28.10.2 無源光網(wǎng)絡(luò) 533

28.10.3 無線光通信 533

28.11 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 534

28.11.1 應(yīng)用需求分析 535

28.11.2 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析 536

28.11.3 需求分析 537

28.11.4 技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評估 541

28.11.5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則 543

28.11.6 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 545

28.11.7 設(shè)計(jì)評審 551

28.12 綜合布線 553

28.13 機(jī)房工程 555

28.14 網(wǎng)絡(luò)管理 556

28.14.1 網(wǎng)絡(luò)故障管理 556

28.14.2 網(wǎng)絡(luò)安全管理 558

28.14.3 系統(tǒng)性能分析 564

28.15 物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算 566

28.15.1 物聯(lián)網(wǎng) 566

28.15.2 云計(jì)算 567

第29章 知識產(chǎn)權(quán)管理 569

29.1 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 569

29.1.1 我國的知識產(chǎn)權(quán)制度 569

29.1.2 保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法體系 570

29.1.3 項(xiàng)目管理中的知識產(chǎn)權(quán)問題 572

29.2 著作權(quán)法及實(shí)施條例 573

29.2.1 著作權(quán)法客體 573

29.2.2 著作權(quán)法主體 574

29.2.3 著作權(quán) 574

29.3 計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例 575

29.3.1 條例保護(hù)對象 576

29.3.2 著作權(quán)人確定 576

29.3.3 軟件著作權(quán) 576

29.4 合同法 578

29.4.1 合同的訂立 578

29.4.2 合同的效力 579

29.4.3 合同的履行 580

29.4.4 合同的變更和轉(zhuǎn)讓 582

29.4.5 合同的權(quán)利義務(wù)終止 582

29.4.6 違約責(zé)任 583

29.4.7 其他規(guī)定 584

29.4.8 承攬合同 585

29.4.9 建設(shè)工程合同 586

29.4.10 技術(shù)合同 587

29.5 投招標(biāo)法 590

29.5.1 總則 590

29.5.2 招標(biāo) 590

29.5.3 投標(biāo) 592

29.5.4 開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo) 592

29.5.5 法律責(zé)任 594

29.6 政府采購法 595

29.6.1 總則 596

29.6.2 政府采購當(dāng)事人 596

29.6.3 政府采購方式 597

29.6.4 政府采購程序 598

29.6.5 政府采購合同 599

29.6.6 質(zhì)疑與投訴 600

29.6.7 監(jiān)督檢查 600

29.6.8 法律責(zé)任 601

第30章 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 604

30.1 標(biāo)準(zhǔn)化概述 604

30.1.1 標(biāo)準(zhǔn)化基本概念 605

30.1.2 標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) 606

30.1.3 標(biāo)準(zhǔn)分級與標(biāo)準(zhǔn)類型 610

30.2 軟件工程基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 613

30.3 軟件工程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 613

30.4 軟件工程文檔標(biāo)準(zhǔn) 615

30.5 軟件工程管理標(biāo)準(zhǔn) 617

《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試輔導(dǎo)教程（第3版）》全書內(nèi)容涵蓋了考試大綱規(guī)定的所有知識點(diǎn)，對考試大綱規(guī)定的內(nèi)容有重點(diǎn)地進(jìn)行了細(xì)化和深化。閱讀本書，就相當(dāng)于閱讀了一本詳細(xì)的、帶有知識注釋的考試大綱。準(zhǔn)備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規(guī)定的知識，掌握考試重點(diǎn)和難點(diǎn)，熟悉知識點(diǎn)的布局。

本書由希賽教育軟考學(xué)院組織編寫，作為計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試中的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師級別考試的輔導(dǎo)指定教程。全書內(nèi)容涵蓋了考試大綱規(guī)定的所有知識點(diǎn)，對考試大綱規(guī)定的內(nèi)容有重點(diǎn)地進(jìn)行了細(xì)化和深化。閱讀本書，就相當(dāng)于閱讀了一本詳細(xì)的、帶有知識注釋的考試大綱。準(zhǔn)備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規(guī)定的知識，掌握考試重點(diǎn)和難點(diǎn)，熟悉知識點(diǎn)的布局。

本書可作為系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員的工作手冊，也可作為計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)參考用書。

全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試是由國家人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部組織和領(lǐng)導(dǎo)的國家級考試，具有很高的權(quán)威性，但這同時(shí)也決定了其考試范圍的廣度和深度都比較大，使許多考生在復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備上都遇到了很多的難題。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是2009年上半年開考的級別，為幫助廣大考生順利通過考試，希賽教育軟考學(xué)院組織編寫了本書。

內(nèi)容超值，針對性強(qiáng)

由于考試大綱規(guī)定的考試知識點(diǎn)體系龐大，對考生而言，要學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多。為此，希賽教育軟考學(xué)院組織有關(guān)專家對考試大綱進(jìn)行了深入的分析，在此基礎(chǔ)上編寫了本書，以作為計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試中的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師級別的考試輔導(dǎo)指定教材。

本書根據(jù)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的考試大綱編寫而成，內(nèi)容緊扣大綱，全面實(shí)用。本書在組織和寫作上，傾注了作者們的許多精力和心血，相信能夠?qū)忌岣咄ㄟ^率，有效地完成“考試過關(guān)”提供幫助?？忌赏ㄟ^閱讀本書，迅速掌握考試所涉及的知識點(diǎn)，全面進(jìn)行梳理和系統(tǒng)學(xué)習(xí)考試大綱中的內(nèi)容。

作者權(quán)威，陣容強(qiáng)大

希賽教育專業(yè)從事人才培養(yǎng)、教育產(chǎn)品開發(fā)和教育圖書出版，在職業(yè)教育方面具有極高的權(quán)威性。特別是在在線教育方面穩(wěn)居國內(nèi)首位，其遠(yuǎn)程教育模式得到了國家教育部門的認(rèn)可和推廣。

希賽教育軟考學(xué)院是全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試的頂級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有近20名資深軟考輔導(dǎo)專家，負(fù)責(zé)高級資格的考試大綱制定及軟考輔導(dǎo)教材的編寫工作。近年來共組織編寫和出版了60多本軟考教材，內(nèi)容涵蓋初級、中級和高級的各個(gè)專業(yè)，包括教程系列、輔導(dǎo)系列、考點(diǎn)分析系列、沖刺系列、串講系列、試題精解系列、疑難解答系列、全程指導(dǎo)系列、案例分析系列、指定參考用書系列及一本通等11個(gè)系列。希賽教育軟考學(xué)院的專家錄制了軟考培訓(xùn)視頻教程、串講視頻教程、試題講解視頻教程和專題講解視頻教程4個(gè)系列的軟考視頻。其軟考教材、軟考視頻和軟考輔導(dǎo)為考生助考并提高通過率做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，在軟考領(lǐng)域有口皆碑。特別是在高級資格領(lǐng)域，無論是考試教材，還是在線輔導(dǎo)和面授，希賽教育軟考學(xué)院都獨(dú)占鰲頭。

本書由希賽教育軟考學(xué)院張友生和桂陽主編，參加編寫工作的有王冀、謝順、施游、朱小平、李雄、何玉云、胡釗源、王勇和周玲。

互動討論，專家答疑

希賽教育軟考學(xué)院是中國最大的軟考在線教育網(wǎng)站，該網(wǎng)站論壇是國內(nèi)人氣最旺的軟考社區(qū)。在這里讀者可以與數(shù)十萬考生在線交流，討論有關(guān)學(xué)習(xí)和考試的問題。希賽教育軟考學(xué)院擁有強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，為讀者提供全程的答疑服務(wù)，在線回答讀者的提問。

有關(guān)本書的意見反饋和咨詢，讀者可在希賽教育軟考學(xué)院論壇“軟考教材”板塊中的“希賽教育軟考學(xué)院”欄目與編者交流。

在線測試，心中有數(shù)

上學(xué)吧在線測試平臺為考生準(zhǔn)備了在線測試，其中有數(shù)十套全真模擬試題和考前密卷，考生可選擇任何一套進(jìn)行測試。測試完畢系統(tǒng)自動判卷，立即給出分?jǐn)?shù)。

對于考生做錯(cuò)的地方，系統(tǒng)會自動記憶，待考生第二次參加測試時(shí)可選擇“試題復(fù)習(xí)”。這樣系統(tǒng)就會自動顯示考生原來做錯(cuò)的試題，供重新測試，以加強(qiáng)記憶。

考生可利用上學(xué)吧在線測試平臺的在線測試系統(tǒng)檢查自己的實(shí)際水平，加強(qiáng)考前訓(xùn)練，做到心中有數(shù)，考試不慌。

諸多幫助，誠摯致謝

在本書的編寫過程中參考了許多相關(guān)的文獻(xiàn)和書籍，編者在此對這些參考文獻(xiàn)的作者表示感謝。

感謝電子工業(yè)出版社孫學(xué)瑛老師，她在本書的策劃、選題的申報(bào)、寫作大綱的確定，以及編輯和出版等方面付出了辛勤的勞動和智慧，給予我們很多的支持和幫助。

感謝參加希賽教育軟考學(xué)院輔導(dǎo)和培訓(xùn)的學(xué)員，正是他們的想法匯成了本書的源動力，他們的意見使本書更加貼近讀者。

由于編者水平有限且本書涉及的內(nèi)容很廣，所以書中難免存在錯(cuò)漏和不妥之處，編者誠懇地期望各位專家和讀者不吝指正和幫助，對此我們將十分感激。

希賽教育軟考學(xué)院

2011年2月

《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師輔導(dǎo)教程》是一本書籍，該書作為計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試中的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師級別考試的輔導(dǎo)指定教程。本書可作為系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員的工作手冊，也可作為計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)參考用書。為幫助廣大考生順利通過全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，希賽IT教育研發(fā)中心組編了本書。內(nèi)容超值，針對性強(qiáng)。

本書由希賽IT教育研發(fā)中心組織編寫，全書內(nèi)容涵蓋了考試大綱規(guī)定的所有知識點(diǎn)，對考試大綱規(guī)定的內(nèi)容有重點(diǎn)地進(jìn)行了細(xì)化和深化。閱讀本書，就相當(dāng)于閱讀了一本詳細(xì)的、帶有知識注釋的考試大綱。準(zhǔn)備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規(guī)定的知識，掌握考試重點(diǎn)和難點(diǎn)，熟悉知識點(diǎn)的布局。

前言

全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試是由國家人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部組織和領(lǐng)導(dǎo)的國家級考試，具有很高的權(quán)威性，但這同時(shí)也決定了其考試范圍的廣度和深度都比較大，使許多考生在復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備上都遇到了很多的難題。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是2009年新開考的級別。

由于考試大綱規(guī)定的考試知識點(diǎn)體系龐大，對考生而言，要學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多。為此，希賽IT教育研發(fā)中心組織有關(guān)專家對考試大綱進(jìn)行了深入的分析，在此基礎(chǔ)上編寫了本書，以作為計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試中的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師級別的考試輔導(dǎo)指定教材。

本書根據(jù)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的考試大綱編寫而成，內(nèi)容緊扣大綱，全面實(shí)用。本書在組織和寫作上，傾注了作者們的許多精力和心血，相信能夠?qū)忌岣咄ㄟ^率，有效地完成“考試過關(guān)”提供幫助?？忌赏ㄟ^閱讀本書，迅速掌握考試所涉及的知識點(diǎn)，全面進(jìn)行梳理和系統(tǒng)學(xué)習(xí)考試大綱中的內(nèi)容。

作者權(quán)威，陣容強(qiáng)大

希賽是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和IT教育公司，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、圖書出版、人才培養(yǎng)方面，希賽始終保持著IT業(yè)界的領(lǐng)先地位。希賽對國家信息化建設(shè)和軟件產(chǎn)業(yè)化發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，利用希賽網(wǎng)強(qiáng)大的平臺優(yōu)勢，加強(qiáng)與促進(jìn)IT人士之間的信息交流和共享，實(shí)現(xiàn)IT價(jià)值?！跋Ｙ?，影響IT”是全體希賽人不懈努力和追求的目標(biāo)！

希賽IT教育研發(fā)中心是希賽公司下屬的一個(gè)專門從事IT教育、教育產(chǎn)品開發(fā)和教育書籍編寫的部門，在IT教育方面具有極高的權(quán)威性。希賽IT教育研發(fā)中心的遠(yuǎn)程教育模式得到了教育部門的認(rèn)可和推廣，特別是在系統(tǒng)分析、需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理的人才培養(yǎng)方面，有口皆碑。同時(shí)，在高端課程方面，希賽IT教育研發(fā)中心開設(shè)的課程有軟件工程系列、項(xiàng)目管理系列、企業(yè)管理系列，以及網(wǎng)絡(luò)安全系列課程。希賽IT教育研發(fā)中心負(fù)責(zé)中國IT教育門戶網(wǎng)站學(xué)賽網(wǎng)的運(yùn)維工作。

本書由希賽IT教育研發(fā)中心組編，由鄧子云、張友生主編。全書共分30章。第1~3章由張友生編寫，第4~10章由鄧子云編寫，第11~14章由羅永紅編寫，第16、18、19由李雄編寫，第15、20章由陳志風(fēng)編寫，第21章由王勇編寫，第17章由施游編寫，第22、23章由彭雪陽編寫，第25、26章由胡釗源編寫，第27、28章由桂陽編寫，第29、30章由唐強(qiáng)編寫。梁賽、周泉、王冀、謝順參加了稿件的校對和編輯、審理工作。

互動討論，專家答疑

有關(guān)本書的意見反饋和咨詢，讀者可在希賽網(wǎng)社區(qū)“書評在線”版塊的“希賽IT教育研發(fā)中心”欄目中與作者進(jìn)行交流。對于讀者的提問，作者們將會在線進(jìn)行解答。

如果您在學(xué)習(xí)的過程中，碰到任何問題，或者您要了解最新的考試資訊和動態(tài)，可以登錄中國IT教育門戶網(wǎng)站——學(xué)賽網(wǎng)論壇，進(jìn)入“軟考|資格水平考試”欄目，與廣大考友進(jìn)行交流和討論。在這里，您可以和數(shù)十萬名考生進(jìn)行在線交流，討論有關(guān)學(xué)習(xí)和考試的問題，討論人生和職業(yè)規(guī)劃的話題。希賽IT教育研發(fā)中心擁有強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，會為您提供全程的答疑服務(wù)，在線回答您的問題。

在線測試，心中有數(shù)

學(xué)賽網(wǎng)在線測試系統(tǒng)為考生準(zhǔn)備了在線測試，其中有數(shù)十套全真模擬試題和考前密卷，考生可選擇其中任何一套進(jìn)行測試。測試完畢，系統(tǒng)自動判卷，立即給出分?jǐn)?shù)。

對于您做錯(cuò)的地方，系統(tǒng)會自動記憶，待第二次參加測試時(shí)，可選擇“試題復(fù)習(xí)”，這樣，系統(tǒng)就會自動地把您原來做錯(cuò)的試題顯示出來，供您重新測試，以加強(qiáng)記憶。

如此，您可利用學(xué)賽網(wǎng)在線測試系統(tǒng)檢查自己的實(shí)際水平，加強(qiáng)考前訓(xùn)練，做到心中有數(shù)，考試不慌。

由于編者水平有限，且本書涉及的知識點(diǎn)多，書中難免有不妥和錯(cuò)誤之處，編者誠懇地期望各位考生和讀者不吝指教和幫助，對此，我們將深為感激。

編者

2008年10月