西安灃東自貿(mào)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展有限公司

灃東新城作為西咸新區(qū)的重要組成部分，

積極落實(shí)各項(xiàng)部署，

并在推進(jìn)廁所革命工作中取得了一定的成效。

今天我們介紹灃濱水鎮(zhèn)·灃河景區(qū)、

灃東農(nóng)博園的“廁所革命”工作經(jīng)驗(yàn)，

以供借鑒。

灃濱水鎮(zhèn)·灃河景區(qū)

灃濱水鎮(zhèn)·灃河景區(qū)為進(jìn)一步強(qiáng)化公廁管理工作，提升工作水平，落實(shí)工作責(zé)任，提高景區(qū)的品牌形象和吸引力，切實(shí)解決廁所環(huán)境衛(wèi)生差及廣大游客如廁難等問(wèn)題，積極響應(yīng)廁所革命提出的相關(guān)要求。

按照“廁所革命”新建廁所計(jì)劃，于2015年、2016年新建2座150-180平米公廁并投入使用。景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有4座生態(tài)公廁全部達(dá)到A級(jí)旅游廁所質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游公廁“數(shù)量充足、干凈無(wú)味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的發(fā)展目標(biāo)。

完善管理制度，并制度上墻

灃河景區(qū)為加強(qiáng)公共廁所管理，提高景區(qū)公共廁所衛(wèi)生水平，制定完善了《公廁管理規(guī)定》《公廁管理員職責(zé)》《入廁須知》《母嬰間管理規(guī)定》等管理制度并制作上墻。

廁所管理做到“五有”

全面實(shí)行“所長(zhǎng)制”工作模式，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，使公廁管理各項(xiàng)工作做到“五有”，即“作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，處置有程序，處理有時(shí)限，責(zé)任有對(duì)象，差錯(cuò)有問(wèn)責(zé)”。

成立廁所革命工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為建立健全公廁運(yùn)營(yíng)管理、檢查維護(hù)、考核監(jiān)管、監(jiān)督懲罰等長(zhǎng)效機(jī)制，成立了廁所革命工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

專人管理，要求明確

景區(qū)所有公廁均選聘專業(yè)保潔公司實(shí)行委托管理，落實(shí)專人管理，并制定詳細(xì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，巡檢記錄，使公廁管理達(dá)到“五無(wú)、五凈、一明、兩通”的要求，即無(wú)蛆蠅、無(wú)雜物、無(wú)塵灰蛛網(wǎng)、無(wú)明顯臭味、無(wú)亂刻亂畫(huà)；尿臺(tái)凈、蹲臺(tái)凈、地面凈、門(mén)窗凈、廁外凈；燈明；水通、下水道通。

設(shè)置標(biāo)識(shí)

增加了廁所文化牌、中英韓廁所指引牌、設(shè)施標(biāo)牌等。

小設(shè)施營(yíng)造暖心氛圍

在衛(wèi)生間內(nèi)增加了連排座椅、綠植、鏡前燈、飄香機(jī)、暖風(fēng)機(jī)、地面烘干機(jī)、兒童安全座椅、緊急呼叫裝置等；并在第三衛(wèi)生間增設(shè)空調(diào)、兒童安全座椅等設(shè)施。

灃東農(nóng)博園

灃東農(nóng)博園積極響應(yīng)貫徹落實(shí)關(guān)于“廁所革命”的相關(guān)思路，在灃東新城管委會(huì)、市旅游局、計(jì)衛(wèi)文體局的指導(dǎo)下，根據(jù)4A級(jí)景區(qū)關(guān)于廁所的規(guī)定，以“數(shù)量充足、分布合理，衛(wèi)生環(huán)保、如廁文明”為原則，結(jié)合園園實(shí)際情況，積極開(kāi)展廁所革命工作，并取得明顯成效。

廁所標(biāo)識(shí)牌出新意

園區(qū)共設(shè)計(jì)安裝50余個(gè)廁所標(biāo)識(shí)牌及文明如廁、溫馨提示等標(biāo)語(yǔ)。在所有小便池和洗手池前配有幽默小故事展示牌，供游客閱讀，使游客在疲憊的旅途中即便是如廁的時(shí)候心靈上也可以得到一定的休息緩解。并且，每個(gè)標(biāo)識(shí)牌上都有標(biāo)明服務(wù)求助電話號(hào)碼，如果需要幫助可以聯(lián)系園區(qū)游客服務(wù)中心，給予游客更加貼心的服務(wù)。

擺放花卉綠植

在廁所洗手池兩側(cè)及適當(dāng)位置擺放綠蘿、魚(yú)菜共生、吊蘭等園區(qū)應(yīng)季的自產(chǎn)花卉綠植，綠植花卉由園區(qū)專人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持觀賞效果。

張貼旅游地圖

在廁所墻面顯眼處粘貼園區(qū)手繪地圖及灃東新城旅游地圖，不僅起到墻面裝飾作用，也讓游客可以更好的一覽灃彩。

“第三衛(wèi)生間”的建立和完善

2017年9月園區(qū)在原有殘疾人衛(wèi)生間的基礎(chǔ)上并配置嬰兒臺(tái)、兒童安全座椅等配套設(shè)施，初步實(shí)現(xiàn)的“第三衛(wèi)生間”的基本功能，以方便特殊人群使用。

每日多頻次開(kāi)展清理工作

保潔人員每天在開(kāi)園前檢查更新廁所的用紙、洗手液等廁所用品，每日最少進(jìn)行三次殺菌、除臭、清理工作，根據(jù)客流實(shí)際情況清理衛(wèi)生間衛(wèi)生。

以“所長(zhǎng)制”推進(jìn)日常管理

園區(qū)嚴(yán)格按照實(shí)際情況制定衛(wèi)生管理制度、管理員職責(zé)等制度，明確了公廁“五無(wú)、五凈、一明、兩通”管理標(biāo)準(zhǔn)及所長(zhǎng)“四查”職責(zé)。建立了所長(zhǎng)工作微信群，制作了“所長(zhǎng)制”公示牌并上墻明示，公布管理標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話，接受游客監(jiān)督。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查

加強(qiáng)廁所革命的監(jiān)督管理，結(jié)合每周安全生產(chǎn)檢查工作，針對(duì)廁所的環(huán)境衛(wèi)生、人員值崗、設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

小廁所，大民生。

當(dāng)景區(qū)的廁所美成一道風(fēng)景的同時(shí)，

也為每一位到來(lái)的游客增添了

美好的記憶~

敬請(qǐng)關(guān)注明日

《昆明池景區(qū)“高顏值”廁所“煉成記”》

制作：立夏/審核：一念

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