西安博興信息系統(tǒng)工程有限公司

技術(shù)咨詢是指當(dāng)事人一方為另一方就特定技術(shù)項(xiàng)目提供可行性論證、技術(shù)預(yù)測(cè)、專題技術(shù)調(diào)查、分析評(píng)價(jià)報(bào)告所訂立的合同。提出合同標(biāo)的要求并付款方為委托方，提供特定技術(shù)項(xiàng)目成果方為受托方。

技術(shù)咨詢相關(guān)服務(wù)

為在中國(guó)企業(yè)提供相關(guān)技術(shù)咨詢和服務(wù)。 承接其他外包業(yè)務(wù)（資料翻譯、數(shù)據(jù)輸入、CAD制圖等）。 其他公司的軟件產(chǎn)品銷售代理。

【公 司 名】 太平洋西信息系統(tǒng)工程（西安）有限公司

【成 立 日】 2005年9月

【注冊(cè)資本】 30萬美元

【經(jīng)營(yíng)范圍】 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售、維護(hù)；計(jì)算機(jī)及相關(guān)機(jī)電設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)；與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

公司的主要業(yè)務(wù)包括軟件開發(fā)和技術(shù)服務(wù)外包；承接中國(guó)的國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的外包開發(fā)業(yè)務(wù)，為客戶提供從需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)實(shí)施、和系統(tǒng)維護(hù)等一系列的信息化服務(wù)。公司擁有C/S和B/S系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)及系統(tǒng)維護(hù)所需的技術(shù)，其中在以Windows系統(tǒng)為操作平臺(tái)的系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)的方面尤為擅長(zhǎng)。公司在醫(yī)療、水產(chǎn)養(yǎng)殖、生產(chǎn)銷售管理、物流等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和出色的實(shí)績(jī)，可以為企事業(yè)單位提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成解決方案和系統(tǒng)開發(fā)，還提供企業(yè)局網(wǎng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)筑、辦公自動(dòng)化、網(wǎng)頁網(wǎng)站制作等服務(wù)。2007年9月獲得了雙軟認(rèn)證企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證。公司成立以來，承蒙社會(huì)各界的支持與幫助，得以快速發(fā)展壯大，目前已躋身西安軟件服務(wù)外包知名企業(yè)之一。

專業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我公司生存與發(fā)展的基石和自信所在。公司將憑借長(zhǎng)期積累的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的開發(fā)技術(shù)以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本地人才優(yōu)勢(shì)，將以專業(yè)的技術(shù)服務(wù)、誠(chéng)摯的感恩之心、密切的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、無私的社會(huì)奉獻(xiàn)精神為行動(dòng)指南，努力打造專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，立足本土以新世紀(jì)中國(guó)的高速發(fā)展為契機(jī)，勇于迎接挑戰(zhàn)，積極開拓中國(guó)市場(chǎng)，以優(yōu)質(zhì)的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)為中國(guó)的現(xiàn)代化發(fā)展作貢獻(xiàn)。

第1章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理引論 1

1.1 信息系統(tǒng)工程概念 1

1.1.1 信息系統(tǒng) 1

1.1.2 工程 4

1.1.3 信息系統(tǒng)工程 5

1.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度在我國(guó)產(chǎn)生的背景 6

1.2.1 從戰(zhàn)略層面看 6

1.2.2 從戰(zhàn)術(shù)層面看 8

1.3 信息系統(tǒng)工程價(jià)值鏈分析 11

1.3.1 波特的價(jià)值鏈理論 11

1.3.2 信息系統(tǒng)工程價(jià)值鏈 12

1.3.3 信息系統(tǒng)工程供需矩陣 13

1.4 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內(nèi)容 14

1.4.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的職能 14

1.4.2 信息系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)過程 14

1.4.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理內(nèi)容 16

1.5 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的定義 17

1.6 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理總體模型與知識(shí)體系 19

1.6.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理總體模型 19

1.6.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)體系 21

.第2章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理對(duì)象 22

2.1 信息系統(tǒng)基本認(rèn)知 22

2.2 信息系統(tǒng)工程體系架構(gòu) 25

2.3 信息系統(tǒng)工程的工程方法 27

2.3.1 信息系統(tǒng)工程生命周期 27

2.3.2 信息系統(tǒng)工程生命周期框架模型 28

2.3.3 信息系統(tǒng)工程生命周期過程模型 30

2.4 信息系統(tǒng)工程過程架構(gòu) 33

2.4.1 iso12207軟件工程過程架構(gòu) 33

2.4.2 基于價(jià)值鏈模型的過程架構(gòu) 34

2.5 信息系統(tǒng)工程特點(diǎn) 37

2.5.1 與一般建設(shè)工程相比信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn) 37

2.5.2 3種工程類型特點(diǎn) 40

第3章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理目標(biāo) 42

3.1 信息系統(tǒng)工程目標(biāo)體系 42

3.2 信息系統(tǒng)工程價(jià)值目標(biāo)分析 46

3.2.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 46

3.2.2 信息系統(tǒng)價(jià)值目標(biāo)的度量 51

3.2.3 信息系統(tǒng)價(jià)值目標(biāo)建立與使用過程 53

3.3 信息系統(tǒng)工程控制目標(biāo)分析 54

3.3.1 信息系統(tǒng)工程控制目標(biāo)的度量類型 54

3.3.2 與控制目標(biāo)相關(guān)的制約關(guān)系 55

3.4 信息系統(tǒng)工程能力目標(biāo)分析 57

第4章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理方法論 60

4.1 學(xué)習(xí)模型 60

4.1.1 休哈特關(guān)于知識(shí)本質(zhì)的探索 60

4.1.2 戴明的pdca循環(huán) 61

4.1.3 霍爾的6學(xué)科知識(shí)模型 62

4.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理方法論 64

4.2.1 模型映射 64

4.2.2 宏觀的與微觀的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理方法論 65

4.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理思想脈絡(luò) 66

4.3.1 管理職能學(xué)派 66

4.3.2 系統(tǒng)學(xué)派 67

4.3.3 權(quán)變理論學(xué)派 68

4.3.4 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 69

4.3.5 人際關(guān)系學(xué)派 70

4.3.6 群體行為學(xué)派 71

4.3.7 社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派 71

4.3.8 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 72

4.3.9 決策理論學(xué)派 73

4.3.10 管理者角色學(xué)派 74

4.3.11 管理科學(xué)學(xué)派 75

4.4 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 76

4.4.1 信息系統(tǒng)工程的戰(zhàn)略原則 77

4.4.2 信息系統(tǒng)工程的理想特征與特征實(shí)現(xiàn)的障礙 78

4.4.3 電子政務(wù)工程的原則與最佳實(shí)踐 80

4.4.4 信息資源工程"10大關(guān)鍵成功因素模型" 81

4.4.5 信息應(yīng)用工程"統(tǒng)一關(guān)鍵成功因素模型" 82

4.4.6 16種軟件工程最佳實(shí)踐 86

4.5 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理政策法規(guī)環(huán)境 87

4.5.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理相關(guān)政策法規(guī)的關(guān)系 87

第5章 信息系統(tǒng)工程規(guī)劃與組織過程 89

5.1 制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 89

5.2 制定信息體系結(jié)構(gòu) 94

5.3 確定技術(shù)方向 98

5.4 定義信息化的組織機(jī)構(gòu)和關(guān)系 102

5.5 信息化投資管理 107

5.6 管理目標(biāo)和方向的溝通 111

5.7 信息化人力資源管理 116

5.8 確保和外部需求相一致 120

5.9 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 124

5.10 項(xiàng)目管理 129

5.11 質(zhì)量管理 134

第6章 信息系統(tǒng)工程集成與實(shí)施過程 140

6.1 信息化解決方案的識(shí)別 140

6.2 采購與維護(hù)應(yīng)用軟件 146

6.3 采購與維護(hù)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 151

6.4 開發(fā)與維護(hù)程序 155

6.5 安裝與認(rèn)證系統(tǒng) 159

6.6 變革管理 164

第7章 信息系統(tǒng)工程交付與支持過程 168

7.1 服務(wù)水準(zhǔn)的定義和管理 168

7.2 第三方服務(wù)管理 172

7.3 性能與能力管理 176

7.4 保證持續(xù)服務(wù) 180

7.5 保證系統(tǒng)安全性 186

7.6 成本的確定與分配 192

7.7 用戶培訓(xùn) 196

7.8 幫助與建議客戶 200

7.9 配置管理 203

7.10 問題與事件處理 207

7.11 數(shù)據(jù)管理 211

7.12 設(shè)施管理 218

7.13 操作管理 223

第8章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)督與評(píng)價(jià)過程 228

8.1 過程監(jiān)控 228

8.2 內(nèi)部控制適當(dāng)性評(píng)估 232

8.3 獲取獨(dú)立保證 235

8.4 提供獨(dú)立審計(jì) 239

第9章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施 244

9.1 監(jiān)理實(shí)施模型 244

9.2 監(jiān)理準(zhǔn)備 248

9.2.1 承攬監(jiān)理業(yè)務(wù) 248

9.2.2 組織監(jiān)理隊(duì)伍 249

9.2.3 確立協(xié)同機(jī)制 252

9.3 監(jiān)理規(guī)劃 253

9.3.1 監(jiān)理規(guī)劃的目標(biāo)與指導(dǎo)思想 253

9.3.2 監(jiān)理規(guī)劃的任務(wù) 253

9.4 監(jiān)理執(zhí)行 254

9.4.1 編制或?qū)徲?jì)信息系統(tǒng)工程規(guī)劃總體方案 255

9.4.2 協(xié)助建設(shè)或?qū)徲?jì)信息系統(tǒng)工程管理基礎(chǔ)設(shè)施 255

9.4.3 協(xié)助建設(shè)單位利用招標(biāo)或其他方式選擇承建單位 256

9.4.4 協(xié)助建設(shè)單位管理外購過程 257

9.4.5 審計(jì)開發(fā)與安裝過程 258

9.4.6 協(xié)助進(jìn)行變革管理 258

9.4.7 審計(jì)支持與服務(wù) 258

9.4.8 審計(jì)信息系統(tǒng) 259

9.5 監(jiān)理收尾 259

附錄a 信息產(chǎn)業(yè)部：《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》 260

附錄b 信息產(chǎn)業(yè)部：《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》 264

附錄c 信息產(chǎn)業(yè)部：《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格管理辦法》 268

附錄d 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)申請(qǐng)表 271

附錄e 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格申請(qǐng)表 2812100433B