商業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者服務(wù)，是大型商業(yè)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的核心。因此，賣場(chǎng)整體布局設(shè)計(jì)應(yīng)研究消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，并與之相適應(yīng)，為消費(fèi)者提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，使消費(fèi)者樂(lè)意到商店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。而要達(dá)到這一要求，就必須研究賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理的關(guān)系。通過(guò)對(duì)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)及消費(fèi)者心理的研究，掌握其規(guī)律，使商店賣場(chǎng)設(shè)計(jì)適應(yīng)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，從而擴(kuò)大商品的銷售量，既滿足消費(fèi)者的需求，又使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理是有著密切聯(lián)系的。

大致要考慮以下四點(diǎn):

其一，應(yīng)研究對(duì)消費(fèi)者意識(shí)的影響。消費(fèi)者的意識(shí)是具有整體性特點(diǎn)的，它受刺激物的影響才可能產(chǎn)生，而刺激物的影響又總帶有一定的整體性。因此，構(gòu)成了消費(fèi)者意識(shí)具有整體性的特點(diǎn)，并影響著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。為此，在售貨現(xiàn)場(chǎng)的布局方面，就要適應(yīng)消費(fèi)者意識(shí)的整體性這一特點(diǎn)，把具有連帶性消費(fèi)的商品種類鄰近設(shè)置、相互銜接、給消費(fèi)者提供選擇與購(gòu)買商品的便利條件，并且有利于售貨人員介紹和推銷商品。

其二，應(yīng)研究消費(fèi)者的無(wú)意注意。消費(fèi)者的注意可分為有意注意與無(wú)意注意兩類。消費(fèi)者的無(wú)意注意，是指消費(fèi)者沒(méi)有明確目標(biāo)或目的，因受到外在刺激物的影響而不由自主地對(duì)某些商品產(chǎn)生的注意。這種注意，不需要人付出意志的努力，對(duì)刺激消費(fèi)者購(gòu)買行為有很大意義。如果在售貨現(xiàn)場(chǎng)的布局方面考慮到這一特點(diǎn)，有意識(shí)地將有關(guān)的商品柜組如婦女用品柜與兒童用品柜、兒童玩具柜鄰近設(shè)置，向消費(fèi)者發(fā)出暗示，引起消費(fèi)者的無(wú)意注意，刺激其產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，誘導(dǎo)其購(gòu)買，會(huì)獲得較好的效果。

其三，應(yīng)考慮商品的特點(diǎn)和購(gòu)買規(guī)律。如銷售頻率高、交易零星、選擇性不強(qiáng)的商品，其柜組應(yīng)設(shè)在消費(fèi)者最容易感知的位置，以便于他們購(gòu)買、節(jié)省購(gòu)買時(shí)間。

又如花色品種復(fù)雜、需要仔細(xì)挑選的商品及貴重物品，要針對(duì)消費(fèi)者求實(shí)的購(gòu)買心理，設(shè)在售貨現(xiàn)場(chǎng)的深處或樓房建筑的上層、以利于消費(fèi)者在較為安靜、顧客相對(duì)流量較小的環(huán)境中認(rèn)真仔細(xì)地挑選。同時(shí)應(yīng)該考慮，在一定時(shí)期內(nèi)調(diào)動(dòng)柜組的擺放位置或貨架上商品的陳列位置，使消費(fèi)者在重新尋找所需商品時(shí)，受到其他商品的吸引。

其四，應(yīng)盡量延長(zhǎng)消費(fèi)者逗留賣場(chǎng)的時(shí)間。利如人們進(jìn)入超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物，總是比原先預(yù)計(jì)要買的東西多，這主要是由于售貨現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)與商品刻意擺放的原因。售貨現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)為長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)物信道，以避免消費(fèi)者從捷徑通往收款處和出口，當(dāng)消費(fèi)者走走看看時(shí)，便可能看到一些引起購(gòu)買欲望的商品，從而增加購(gòu)買。又如，把體積較大的商品放在入口處附近，這樣消費(fèi)者會(huì)用商場(chǎng)備有的手推車購(gòu)買大件商品，并推著手推車在行進(jìn)中不斷地選擇并增加購(gòu)買。超級(jí)商場(chǎng)購(gòu)物信道的這一設(shè)計(jì)思路，可以為其他業(yè)態(tài)所借鑒，盡可能地延長(zhǎng)消費(fèi)者在售貨現(xiàn)場(chǎng)的“滯留”時(shí)間。所以售貨現(xiàn)場(chǎng)的信道設(shè)計(jì)要考慮便于消費(fèi)者行走、參觀瀏覽、選購(gòu)商品，同時(shí)特別要考慮為消費(fèi)者之間傳遞信息、相互影響創(chuàng)造條件。

叢書(shū)名: 德國(guó)設(shè)計(jì)集粹叢書(shū)

平裝: 111頁(yè)

正文語(yǔ)種: 簡(jiǎn)體中文

尺寸: 25.8 x 18.2 x 0.8 cm

重量: 481 g

(l)人流路徑結(jié)構(gòu)明晰。路徑結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明才易于理解，且易于形成整體意象。

(2)注重轉(zhuǎn)角設(shè)計(jì)。賣場(chǎng)往往是不同交通方式相互轉(zhuǎn)換的交接點(diǎn)。交通轉(zhuǎn)換元素通道、轉(zhuǎn)角、衛(wèi)生間、扶梯(樓梯)可看成節(jié)點(diǎn); 另外，不同功能區(qū)域的交接處也可看成節(jié)點(diǎn)。節(jié)點(diǎn)的數(shù)目不宜多，且宜成為空間中的圖形以加強(qiáng)易識(shí)別性。

(3)注意空間的界面設(shè)計(jì)。地上和地下空間的交接面是最重要的界面，例如入口，可形成賣場(chǎng)的第一識(shí)別印象。

我們按照人流走勢(shì)從外到內(nèi)的順序，將商業(yè)賣場(chǎng)的區(qū)域類分為:大型商業(yè)賣場(chǎng)的外部導(dǎo)向; 大型商業(yè)賣場(chǎng)的內(nèi)部導(dǎo)向。

(1)大型商業(yè)賣場(chǎng)的外部導(dǎo)向心理學(xué)認(rèn)為，在人與環(huán)境的關(guān)系方面人們是通過(guò)認(rèn)識(shí)環(huán)境，而從環(huán)境中獲得指導(dǎo)行為地方法。例如，武漢的商業(yè)環(huán)境十分復(fù)雜，各類店鋪林立，為招引顧客竟相使出絕招，紛繁奪目的廣告、宣傳畫、旗幟應(yīng)有盡有，人們要從形形色色的外部空間去認(rèn)識(shí)判定某一建筑所擁有的整體功能和內(nèi)部特性實(shí)屬難事。創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)具特色的賣場(chǎng)外部導(dǎo)向設(shè)計(jì)，給人以特定的信息刺激以突出賣場(chǎng)自身形象。不僅可以引導(dǎo)人們的行動(dòng)方向，還可以讓人們一進(jìn)這一商業(yè)外部環(huán)境的可視范圍內(nèi)就與其達(dá)到情感的初步溝通。武漢大型商業(yè)賣場(chǎng)的外部導(dǎo)向包括:賣場(chǎng)活動(dòng)介紹、餐飲介紹、類別介紹、停車場(chǎng)引導(dǎo)。

(2)大型商業(yè)賣場(chǎng)的內(nèi)部導(dǎo)向武漢大型商業(yè)賣場(chǎng)集購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲為一體，盡管服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)有盡有，顧客可以充分享受這一現(xiàn)代文明所帶來(lái)的快樂(lè)和便利。直接、快速、準(zhǔn)確地達(dá)到自己所希望的目的地是相當(dāng)一部分顧客的愿望，這一點(diǎn)對(duì)于去超市購(gòu)物的消費(fèi)者尤其如此。而對(duì)于時(shí)間充裕的顧客來(lái)說(shuō)，節(jié)省時(shí)間和有效地進(jìn)行活動(dòng)也是設(shè)計(jì)所同樣要加以考慮的。

大型商業(yè)賣場(chǎng)內(nèi)部導(dǎo)向包括:

入口處:

通過(guò)觀察我們可以發(fā)現(xiàn)，一般吸引消費(fèi)者的賣場(chǎng)都是明亮、整潔、充滿朝氣和活力的，當(dāng)然，入口處更是如此。我們?cè)谌肟谔幙梢栽O(shè)置如下導(dǎo)向標(biāo)牌:總體及分層樓面介紹、服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目營(yíng)業(yè)時(shí)間及休息日介紹、活動(dòng)舉辦介紹、餐飲介紹、服務(wù)臺(tái)。隨著人流的移動(dòng)，又分為垂直導(dǎo)向和水平導(dǎo)向。

垂直導(dǎo)向:

電梯升降標(biāo)識(shí)、樓層介紹、扶梯旁立式標(biāo)牌。

水平導(dǎo)向:

電梯自動(dòng)扶梯導(dǎo)向、賣場(chǎng)配置介紹、特賣活動(dòng)引導(dǎo)、文藝活動(dòng)引導(dǎo)、休息區(qū)引導(dǎo)、吸煙區(qū)引導(dǎo)、辦公室引導(dǎo)、化妝室、消防系統(tǒng)。在每一個(gè)走向的轉(zhuǎn)折處都要設(shè)置洗手間引導(dǎo)、非常出口、引導(dǎo)、收銀臺(tái)等等。

另外還要提供內(nèi)部環(huán)境中車輛行駛指南用的出入口標(biāo)識(shí)、高度限制、車輛出入警告系統(tǒng)、外部引導(dǎo)、空位、滿位標(biāo)識(shí)、車位號(hào)碼、行人注意、繳費(fèi)處等。

金貴成，男，1969年出生，1992年考入中央工藝美術(shù)學(xué)院（現(xiàn)清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院）裝潢系學(xué)習(xí)，1996年任教于北京印刷學(xué)院，2000年赴德國(guó)留學(xué)，2003年5月畢業(yè)于德國(guó)薩爾美術(shù)學(xué)院 獲德國(guó)設(shè)計(jì)師碩士學(xué)位 現(xiàn)任教于中央美術(shù)學(xué)院。

主要作品有：《哲學(xué)感想錄》插圖，中華女子學(xué)院院徽，中國(guó)印刷總公司標(biāo)志，中國(guó)南天信息集團(tuán)標(biāo)志，北京商品交易所徽標(biāo)，北京市眾一律師事務(wù)所標(biāo)志等。其中，中國(guó)印刷總公司標(biāo)志和北京商品交易所掛歷被登入1998年《中國(guó)設(shè)計(jì)年鑒》，作品《黑白畫》被德國(guó)《印刷設(shè)計(jì)雜志》選登?！栋踩{駛》系列招貼被德國(guó)薩爾警察局選用。

《商業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)》主要內(nèi)容包括：初到德國(guó)的一天下午，我信步走在一條古老的街道上，正想著周末去哪里看看展覽時(shí)，忽然，一縷陽(yáng)光從地面反射過(guò)來(lái)，引起了我的注意。我停下腳步，俯身看去，原來(lái)是一塊比普通名片略大些的金屬牌。上面鑄有文字，凸出的字符異常清晰，字體大小粗細(xì)變化有序，編排設(shè)計(jì)精美。讀過(guò)上面的文字，方知原來(lái)這是一個(gè)井蓋的標(biāo)牌。它標(biāo)明下面是通信電纜的管道，歸屬電信公司管理，并有編碼和其它一些細(xì)節(jié)說(shuō)明。

這僅是一塊井蓋的標(biāo)牌而已，卻也做得如此考究，由銅鑄成，半露半藏地嵌在水泥板中，與地面融為一體。表面被過(guò)往行人的腳步打磨得金光閃閃，頗有幾分似拂去表面塵土后露出的埋藏在地下的珍品。

爾后，每到一地，我都要對(duì)它留意觀察。這些井蓋標(biāo)牌，除銅鑄的以外，還有鋼鑄的。有的鑲在鑄鐵的井蓋上，有的嵌入水泥做了井蓋中。文字內(nèi)容也因用途差異而不同。但都制作得精美細(xì)致，點(diǎn)綴著古老的街道，經(jīng)受風(fēng)雨的錘煉，映射日月的光輝。

這些小小的井蓋標(biāo)牌深深地觸動(dòng)了我。它是一種民族整體素質(zhì)的具體表現(xiàn)，是有深厚的社會(huì)基礎(chǔ)環(huán)境的具體反映。感慨之余，我意識(shí)到應(yīng)該盡自己菲薄之力，在我們的社會(huì)基礎(chǔ)環(huán)境的設(shè)計(jì)方面做點(diǎn)兒力所能及之事。

故此，我編輯了這套書(shū)，把德國(guó)的一些普及性的社會(huì)商業(yè)設(shè)計(jì)介紹給國(guó)內(nèi)讀者。希望能夠給看到此書(shū)的朋友們一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)，達(dá)到拋磚引玉的效果。2100433B

本書(shū)以世界知名的商業(yè)標(biāo)識(shí)成功與失敗的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)故事為例，講解在商業(yè)標(biāo)識(shí)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)中，一些實(shí)踐證明的原則、流派、理念、方式方法，如何在標(biāo)識(shí)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)中，綜合考慮美術(shù)設(shè)計(jì)與標(biāo)識(shí)內(nèi)涵，如何在考慮市場(chǎng)化、國(guó)際化因素的同時(shí)賦予其公司經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)等。本書(shū)附有大量知名公司標(biāo)識(shí)及品牌標(biāo)識(shí)的圖片、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過(guò)程圖，是標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)人員、品牌管理人員、企業(yè)管理者最佳的標(biāo)識(shí)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、審定的參考圖書(shū)。

艾麗娜·惠勒 應(yīng)用超凡的戰(zhàn)略型想象力，協(xié)助《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)、基金會(huì)和許多城市，創(chuàng)立品牌，構(gòu)建標(biāo)示，參與商業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)項(xiàng)目?；堇张c諸多企業(yè)的創(chuàng)始者、CEO以及高層管理者保持著密切的聯(lián)系，以保證企業(yè)愿景能夠清晰和成功地在品牌商業(yè)標(biāo)識(shí)中體現(xiàn)出來(lái)。她曾是AIGA，美國(guó)專業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的董事。

創(chuàng)立、構(gòu)建和維護(hù)商業(yè)品牌標(biāo)識(shí)的一站式完全手冊(cè)

當(dāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了激烈的商品競(jìng)爭(zhēng)，從簡(jiǎn)單的生活到緊張的工作，從現(xiàn)實(shí)的平淡到網(wǎng)絡(luò)的精彩——我們已經(jīng)不可避免地被品牌所包圍。如今，商業(yè)標(biāo)識(shí)比以往更能彰顯出品牌的力量，表達(dá)出企業(yè)強(qiáng)烈的個(gè)性和技法出人們的情感。

你知道異彩紛呈的廣告背后，有多少美好的遐想嗎？你了解深入人心的標(biāo)識(shí)里面，有怎樣絕佳的創(chuàng)意嗎？

這里是品牌的盛會(huì)，更是創(chuàng)意的集錦！