人力資源經理必備案頭書

《人力資源操作與風險規(guī)避指引手冊》

《人力資源操作與風險規(guī)避指引手冊》是國內權威專家為人力資源從業(yè)者撰寫的專業(yè)書籍，內容實用、科學、有效。首版面世一年多以來，市場反響強烈。作者綜合了讀者反饋，針對人力資源工作中出現的新問題，推出更加適用、全面的第二版。

書中內容涵蓋了人力資源管理工作中的重點與難點，如人力資源重要法規(guī)、人力資源制度操作與風險規(guī)避、員工關系管理規(guī)劃與實施等，為人力資源從業(yè)者提供了一套科學實用的操作流程參考標準，以幫助他們合理制定人力資源制度，有效地規(guī)避人力資源管理的法律風險，提高人力資源管理水平。書中提供的各種表格、模板，可以拿來就用。

為人力資源從業(yè)者節(jié)省大量的時間和精力，起到事半功倍的效果。

本書既是人力資源管理的制度大全，又是人力資源從業(yè)者必備的案頭工具書，時常翻閱，可讓工作更加得心應手。

《人力資源常用法規(guī)速查手冊》

《人力資源操作與風險規(guī)避指引手冊》

本書是國內權威專家首次針對人力資源管理操作與風險規(guī)避而編寫的專業(yè)書籍，是人力資源管理的制度大全，具有實用性、便利性、科學性，是人力資源工作者必備的案頭工具書，也是各企事業(yè)單位人力資源管理工作者的必需書。

《人力資源常用法規(guī)速查手冊》

本書是國內首次針對人力資源管理專業(yè)人士編撰的法規(guī)速查手冊，內容涵蓋了勞動合同、集體合同、培訓、商業(yè)秘密與競業(yè)限制協(xié)議、經濟補償金、違約金、賠償金、生活補助費、工作時間、休息休假、勞動報酬、法定福利、社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育)、住房公積金、勞務派遣、非全日制用工、個人所得稅、勞動安全與勞動保護、勞動爭議調解與仲裁、勞動監(jiān)察、港澳臺居民大陸就業(yè)及外國人在華就業(yè)、違反勞動法律法規(guī)的行政處罰、工會組織等人力資源管理工作所涉及的相關國家級法律法規(guī)，讀者可以迅速地根據目錄查詢到相關具體規(guī)定，是人力資源管理必備的專業(yè)書籍。

作　者：程向陽　等編著

出 版 社：北京大學出版社

出版時間：2009-2-1

版　次：2頁　數：全2冊字　數：498000

印刷時間：2011-7-1開　本：16開紙　張：膠版紙

印　次：2I S B N：21115586包　裝：平裝

《人力資源操作與風險規(guī)避指引手冊》

前言

第一篇 人力資源常用法規(guī)速查

一、勞動合同

二、工作時間與休假

三、工資福利

四、工傷保險

五、工會

第二篇 人力資源相關合同及協(xié)議樣板

一、入職承諾書

二、勞動合同

三、保密協(xié)議

四、競業(yè)限制協(xié)議

五、通用員工手冊

六、國有企業(yè)員工手冊

七、合資企業(yè)員工手冊

八、高等學校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書

九、勞務協(xié)議書

十、離職協(xié)議書

十一、培訓合同

十二、勞務派遣服務協(xié)議

第三篇 人力資源常用表格樣板

一、入職申請表

二、入職通知書

三、工作改進說明書

四、培訓記錄表

五、高級職員考核表

六、技術人員考核表

七、業(yè)務人員考核表

八、普通職員考核表

九、試用員工考核表

十、離職申請表

十一、離職(含解除與終止)通知書

十二、離職證明

十三、離職證明簽收單

第四篇 人力資源管理制度設計原則及樣板

一、招聘管理制度

二、員工入職與試用期管理制度

三、員工培訓管理制度

四、勞動合同管理規(guī)定

五、考勤管理制度

六、薪酬管理制度

七、績效考核制度

八、員工離職管理制度

九、人力資源管理手冊

十、年休假管理規(guī)定

十一、員工關系管理規(guī)定

第五篇 人力資源制度操作指引與風險規(guī)避提示

一、招聘管理操作指引與風險規(guī)避提示

二、培訓管理操作指引與風險規(guī)避提示

三、績效考核與薪酬管理操作指引與風險規(guī)避提示

四、離職管理操作指引與風險規(guī)避提示

五、勞動爭議處理流程操作指引與風險規(guī)避提示

六、勞動合同管理流程操作指引與風險規(guī)避提示

七、保密協(xié)議和競業(yè)限制協(xié)議管理操作指引與風險規(guī)避提示

八、員工加班及加班工資計算管理操作指引與風險規(guī)避提示

九、工會與人力資源溝通管理操作指引與風險規(guī)避提示

十、工傷與職業(yè)保護管理操作指引與風險規(guī)避提示

十一、醫(yī)療期管理操作指引與風險規(guī)避提示

十二、裁員管理操作指引與風險規(guī)避提示

十三、勞動合同終止操作指引與風險規(guī)避提示

十四、勞動合同解除操作指引與風險規(guī)避提示

十五、社會保險爭議處理操作指引與風險規(guī)避提示

十六、內退員工管理操作指引與風險規(guī)避提示

十七、女員工三期管理操作指引與風險規(guī)避提示

十八、工會與人力資源在裁員時的操作指引與風險規(guī)避提示

十九、工會與人力資源在單方解除員工勞動合同時的操作指引與風險規(guī)避提示

二十、工會與人力資源在規(guī)章制度制定時的操作指引與風險規(guī)避提示

二十一、工會與人力資源在集體合同談判時的操作指引與風險規(guī)避提示

二十二、工會與人力資源在勞動爭議調解時的操作指引與風險規(guī)避提示

二十三、成立工會的操作指引與風險規(guī)避提示

第六篇 員工關系管理規(guī)劃與實施指引

一、員工關系管理的主要內容概述

二、×××集團員工關系管理中長期規(guī)劃綱要

三、員工關系規(guī)劃三階段

附錄 人力資源相關法規(guī)一覽

一、中華人民共和國勞動法

二、勞動部關于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》若干問題的意見

三、違反和解除勞動合同的經濟補償辦法

四、最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋

五、最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(二)

六、最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(三)

七、中華人民共和國勞動合同法

八、中華人民共和國勞動合同法實施條例

九、中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法

十、中華人民共和國就業(yè)促進法

十一、中華人民共和國工會法

十二、最高人民法院關于在民事審判工作中適用《中華人民共和國工會法》若干問題的解釋

十三、職工帶薪年休假條例

十四、企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法

十五、中華人民共和國社會保險法

十六、城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)暫行辦法

《人力資源常用法規(guī)速查手冊》

序

一、合同與協(xié)議管理

二、經濟補償金、違約金、賠償金、生活補助費規(guī)定

三、工作時間與休息休假

四、勞動報酬

五、社會保險

六、住房公積金

七、勞務派遣

八、非全日制用工

九、個人所得稅

十、勞動爭議調解與仲裁

十一、勞動安全與勞動防護

十二、港澳臺居民大陸就業(yè)及外國人在華就業(yè)

十三、勞動監(jiān)察

十四、違反勞動法律法規(guī)的責任

十五、工會

本書主要以標準、規(guī)范為尺度，為人力資源管理工作提供了實用、便捷的流程，職務說明書范本，表單工具，管理智庫，制度規(guī)范和相關測試?！度肆Y源管理拿來即用案頭手冊》“流程，范本 表單 智庫 制度 測試”六位一體的內容結構，為人力資源管理工作提供了詳細、專業(yè)的工作模板?！度肆Y源管理拿來即用案頭手冊》致力于打造一本非人力資源專業(yè)人士使用的專業(yè)工具書。既通俗易懂、簡單易行，又不失專業(yè)水平，即使是非專業(yè)人員也能拿來即用，一用見效。

由于人力資源經理在業(yè)中的特殊定位與作用，決定了人力資源經理在日常工作中要處理好以下十個方面的工作關系。

人力資源經理與上司

這時的角色是部下與助手，就必須以敢于任事的姿態(tài)，積極主動地完成工作目標，提供決策信息與決策建議。敢于任事就不是淺嘗輒止，試試看，而是一種不達目標不罷休的精神，是一種越是艱險越向前的精神，是能夠把信帶給加西亞的人。主動積極，是一種事前的預測，未雨綢繆，凡事想在別人之前，同時又開動腦筋想辦法，不斷尋找最佳解決方案。

人力資源經理與部下

這時的角色像個教練，既要實施管理的職能，做好計劃、組織、領導、控制工作，又要傳、幫、帶，努力地培訓部下，豐富知識、提高技能、積累經驗，使部下成為勝任工作、技藝精湛、責任心強的職業(yè)化員工。

人力資源經理與同事

這時的角色是個合作者。每個部門的同事，都是完成公司目標的合作者，因為今天的世界，再也不是單槍匹馬可以打天下的時代了，只有同事間的合作，眾志成城，才能在激烈的外部競爭中獲得整體優(yōu)勢。

人力資源經理內部與外部

人力資源部對外要與人事局、勞動局、人才交流中心、社保中心、相關單位進行工作合作，這時的角色是個公關者，你要代表公司與這些外部合作者搞好關系，為公司創(chuàng)造有利的外部資源環(huán)境。

人力資源經理局部與全局

這時的角色是雙重身份。對于人力資源部門，你是個直接管理者，要站在本部門局部進行管理；對于公司，你是全公司人力資源工作的管理者，要站在公司整體角度進行管理。所以就必須處理好局部與全局的關系，當局部利益與全局利益發(fā)生沖突時，應該服從全局利益。

人力資源經理企業(yè)與員工

這時的角色是溝通橋梁。一方面，人力資源經理面對員工，要代表公司貫徹方針、目標，將公司對員工的要求有效地實施下去；另一方面，面對公司，人力資源經理要細心聽取員工的建議與要求，將員工對公司建議與要求有效地反映上去。

人力資源經理決策與執(zhí)行

人力資源經理處在企業(yè)的中間管理層，這時的角色是承上啟下。一方面要堅決貫徹執(zhí)行公司的方針，致力于實現公司的目標；另一方面，又不是簡單的二傳手，還要充分發(fā)揮主觀能動性，結合具體的外部環(huán)境和資源條件，做出有針對性的決策來。

人力資源經理管理與服務

人力資源部是公司的職能部門，在與直線部門（如銷售、生產等）的關系上，是既管理，又服務的關系。不能一味地強調管理，忽視了服務；也不能只提供服務，放棄了管理。

人力資源經理公平與競爭

公平也好，競爭也好，其實都是管理的手段。作為一種管理工具，它們本身并沒有好壞之分。不能片面地認為只要加大競爭的力度就好。人力資源經理在運用公平與競爭這個杠桿時，最根本的是要達到提高工作積極性的目的。至于公平與競爭的力度，并沒有絕對的標準，要和企業(yè)的具體情況結合起來選擇。

人力資源經理效果與效益

人力資源經理每天都要安排和處理很多工作，但這些忙忙碌碌的工作本身，并不是我們的目的。正如管理大師杜拉克所言：我們不是為工作而工作，而是為結果而工作。我們不能單純地追求做了多少工作，這只是工作效果，還要看對公司的經營產生了什么效益。我們要成為工作效果向工作效益轉化的促進者。

從事該職業(yè)的人應該具有什么樣的職業(yè)特點呢"para" label-module="para">

企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。人力資源管理不是一項憑空的工作，而是必須要成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，給企業(yè)持續(xù)帶來價值。盡管人力資源部門也是企業(yè)若干職能管理部門之一，其經理也不過是企業(yè)的一名中層管理人員，但由于它所擔負的工作的特殊性，它的工作范圍、工作影響，都是具有戰(zhàn)略性質的全局性工作。一個稱職的人力資源經理必須具有足夠的大局觀，站在企業(yè)戰(zhàn)略高度的層面上，考慮企業(yè)的團隊建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)的組織結構設計及員工薪酬標準的制定才行。因此，選擇一個怎樣的人力資源經理，衡量的標準就應該是將戰(zhàn)略全局觀列為首要。

具備專業(yè)技能的專家。人力資源管理必須具備招聘、培訓、組織設計、薪酬架構設計等專業(yè)的技能，成為這個領域的專家，能夠為你的客戶、管理層和員工提供專業(yè)的建議和指導。這些專業(yè)技能要求對人力資源管理人員的自身素質提出了很高的要求，例如培訓工作的完成就不能僅僅是依靠一些現成的書面材料就能完成的。它要求必須結合企業(yè)的相應崗位的個性化特點，進行有針對性的培訓，使新員工在進入企業(yè)后的培訓過程中，就能夠初步了解自身將要面對的崗位新挑戰(zhàn)，并做好最初的基本準備。如果僅僅認為人力資源在培訓環(huán)節(jié)的責任就是按部就班地做計劃、找老師、定場地、發(fā)通知那樣簡單，那就大錯特錯了。人力資源管理絕非簡單的協(xié)調聯絡，而是要親自擔負其中的部分重要技能工作的完成，沒有專家的素養(yǎng)，恐怕是難以勝任的。

肩負著對企業(yè)各部門的服務責任。人力資源管理又是一項服務性很強的工作，它要為員工、管理層等各個方面提供相應的服務，包括員工的入職、離職、員工部門之間的轉接等，還要提供招聘、培訓等項服務。管理就是服務，這是一句管理學的老話了，但真正理解卻并不容易。人力資源管理就是一項服務性色彩非常強的工作，在企業(yè)的組織架構中人力資源部門不過是中層管理部門之一，其經理也僅僅是眾多部門經理中的一個。但由于這是一項著力于人力資源專業(yè)的工作，因此它就與其他部門有了很大的不同，突出一點就體現在了其強烈的服務特征上。它的工作要求與企業(yè)的方方面面打交道，需要熟知各部門的崗位設置、職責分工等情況，要在每個員工的進入或離開時，將各項交接環(huán)節(jié)安排的絲絲入扣。不出現任何差錯才行。否則，就往往會出現費力不討好的遺憾局面發(fā)生。

平衡員工與企業(yè)利益。人力資源部門在企業(yè)中永遠是員工利益與企業(yè)利益之間的一個平衡。尤其在市場經濟條件下，員工利益永遠是企業(yè)管理中的重中之重，作為人力資源管理人員尤其要在企業(yè)利益與員工利益之間尋求一個適度、恰當的平衡點。開始施行的《勞動合同法》，將員工利益的保護予以了高度的關注，企業(yè)如果單純注重企業(yè)利益，而忽略了對員工利益的維護，企業(yè)的各方利益主體的關系就會發(fā)生失衡，并使企業(yè)的形象造成傷害，從而最終也會傷害到員工的個人利益。因此，作為人力資源管理者，在履行各項管理及服務責任時，尤其應該重視企業(yè)與員工利益之間的平衡。

鑒于人力資源管理在企業(yè)所擔負的這些使命，就要求它的從業(yè)人員自自身的職業(yè)素養(yǎng)上必須具備這樣一些基本條件：諸如大局觀，學會站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去履行自身的管理責任；還有像服務意識，理性平和地圍著企業(yè)方方面面把好關、服好務；具備良好的關系平衡意識和能力，成為企業(yè)各方利益主體關系的平衡點和穩(wěn)定器；當然還必須掌握這一專業(yè)崗位所必須的各項工作技能，保證企業(yè)的人力資源管理有序合理地進行。這么說起來，一個合格、稱職的人力資源經理還真是不容易，要不怎么業(yè)界都說，人力資源經理是通向總經理職位最近的一級臺階呢？！