矩陣資料分析法結(jié)合使用

1.可以利用親和圖(affinity diagram)把這些要求歸納成幾個(gè)主要的方面。然后，利用這里介紹進(jìn)行成對(duì)對(duì)比，再匯總統(tǒng)計(jì)，定量給每個(gè)方面進(jìn)行重要性排隊(duì)。

2.過(guò)程決策圖執(zhí)行時(shí)確定哪個(gè)決策合適時(shí)可以采用。

3.質(zhì)量功能展開。兩者有差別的。本辦法是各個(gè)因素之間的相互對(duì)比，確定重要程度;而質(zhì)量功能展開可以利用這個(gè)方法的結(jié)果。用來(lái)確定具體產(chǎn)品或者某個(gè)特性的重要程度。

當(dāng)然，還有其他各種方法可以采用，但是，這種方法的好處之一是可以利用電子表格軟件來(lái)進(jìn)行。

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當(dāng)我們進(jìn)行顧客調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者其他各種方案選擇，做決策的時(shí)候，往往需要確定對(duì)幾種因素加以考慮，然后，針對(duì)這些因素要權(quán)衡其重要性，加以排隊(duì)，得出加權(quán)系數(shù)。譬如，我們?cè)谧霎a(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，向顧客調(diào)查對(duì)產(chǎn)品的要求。利用這個(gè)方法就能確定哪些因素是臨界質(zhì)量特性。

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在矩陣圖的基礎(chǔ)上，把各個(gè)因素分別放在行和列，然后在行和列的交叉點(diǎn)中用數(shù)量來(lái)描述這些因素之間的對(duì)比，再進(jìn)行數(shù)量計(jì)算，定量分析，確定哪些因素相對(duì)比較重要的。

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數(shù)據(jù)矩陣分析法的主要方法為主成分分析法(Principal component analysis)，利用此法可從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報(bào)。主成分分析法是一種將多個(gè)變量化為少數(shù)綜合變量的一種多元統(tǒng)計(jì)方法。

矩陣數(shù)據(jù)分析法，與矩陣圖法類似。它區(qū)別于矩陣圖法的是:不是在矩陣圖上填符號(hào)，而是填數(shù)據(jù)，形成一個(gè)分析數(shù)據(jù)的矩陣。

它是一種定量分析問(wèn)題的方法。目前，在日本尚廣泛應(yīng)用，只是作為一種"儲(chǔ)備工具"提出來(lái)的。應(yīng)用這種方法，往往需求借助電子計(jì)算機(jī)來(lái)求解。

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下面通過(guò)例子來(lái)介紹如何進(jìn)行矩陣數(shù)據(jù)分析法。

1、確定需要分析的各個(gè)方面。我們通過(guò)親和圖得到以下幾個(gè)方面，需要確定它們相對(duì)的重要程度:易于控制、易于使用、網(wǎng)絡(luò)性能、和其他軟件可以兼容、便于維護(hù)。

2、組成數(shù)據(jù)矩陣。用Excel或者手工做。把這些因素分別輸入表格的行和列，如表所示。

3、確定對(duì)比分?jǐn)?shù)。自己和自己對(duì)比的地方都打0分。以 "行"為基礎(chǔ)，逐個(gè)和"列"對(duì)比，確定分?jǐn)?shù)。"行"比"列"重要，給正分。分?jǐn)?shù)范圍從9到1分。打1分表示兩個(gè)重要性相當(dāng)。譬如，第2行"易于控制"分別和C列"易于使用"比較，重要一些，打4分。和D列"網(wǎng)絡(luò)性能"比較，相當(dāng)，打1分?！绻?行"沒(méi)有"列""重要，給反過(guò)來(lái)重要分?jǐn)?shù)的倒數(shù)。譬如，第3行的"易于使用"和B列的"易于控制"前面已經(jīng)對(duì)比過(guò)了。前面是4分，現(xiàn)在取倒數(shù)，1/4=0.25。有D列"網(wǎng)絡(luò)性能"比，沒(méi)有"網(wǎng)絡(luò)性能"重要，反過(guò)來(lái)，"網(wǎng)絡(luò)性能"比"易于使用"重要，打5分?，F(xiàn)在取倒數(shù)，就是0.20。實(shí)際上，做的時(shí)候可以圍繞以0組成的對(duì)角線對(duì)稱填寫對(duì)比的結(jié)果就可以了。

表1:矩陣數(shù)據(jù)分析法

4、加總分。按照"行"把分?jǐn)?shù)加起來(lái)。在G列內(nèi)得到各行的"總分"。

5、算權(quán)重分。把各行的"總分"加起來(lái)，得到"總分之和"。再把每行"總分"除以"總分之和"得到H列每個(gè)"行"的權(quán)重分?jǐn)?shù)。權(quán)重分?jǐn)?shù)愈大，說(shuō)明這個(gè)方面最重要，"網(wǎng)絡(luò)性能"34.9分。其次是"易于控制"26.2分。