恒藝壁紙發(fā)展歷程

恒藝壁紙品牌創(chuàng)立于2009年7月，其前身是“欣雅壁紙”合川專賣店。其創(chuàng)始人是從事壁紙多年銷售的程趙鳳女士。為適應(yīng)品牌服務(wù)發(fā)展，于2011年“欣雅壁紙”正式更名為恒藝壁紙。

恒藝壁紙品牌與國(guó)內(nèi)一線品牌壁紙廠家強(qiáng)強(qiáng)合作，著眼于合川市場(chǎng)未來的發(fā)展，恒藝壁紙于2010年啟動(dòng)了新一輪的開店計(jì)劃，讓服務(wù)更貼近客戶的需求。

2010年，恒藝壁紙團(tuán)隊(duì)攜手中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力壁紙品牌――科翔壁紙，強(qiáng)強(qiáng)合作于8月在合川上什字梨園路建材市場(chǎng)開設(shè)“科翔壁紙合川專賣店”，作為恒藝壁紙?jiān)诤洗▍^(qū)的第二家分店，也強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)了新一輪合川建材行業(yè)服務(wù)模式的革新――“分江而治，連鎖服務(wù)”。

基于合川依江而居的地理位置，于城北、城南開設(shè)連鎖店面，能更好的服務(wù)于客戶就近看樣和前期服務(wù)。同時(shí)，科翔和恒藝兩大服務(wù)品牌，分別從優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)兩方面，給予了壁紙服務(wù)以完美保障。

為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和品牌發(fā)展的需要，恒藝壁紙品牌沒有采用建材行為通行的廠家專賣店命名方式做自己的終端營(yíng)銷形象。而是將自身的品牌文化與廠家品牌的影響力相結(jié)合――聯(lián)合命名推廣。并于不同的場(chǎng)合使用了單一的品牌形象或聯(lián)合品牌形象進(jìn)行推廣運(yùn)用。

同期推出了“恒藝壁紙”、“恒藝軟裝”和“恒藝家居&科翔壁紙”等宣傳組合運(yùn)用。針對(duì)與科翔壁紙品牌合作過程中的避免兩個(gè)“壁紙”命名的沖突，特使用“恒藝家居”替換“恒藝壁紙”，以便于客戶理解和美化視覺。

2011，推出了“心的里程”服務(wù)理念，“品牌壁紙 品牌服務(wù)”的營(yíng)銷理念和模式，讓客戶感動(dòng)在每一個(gè)溝通的瞬間，掀起了壁紙領(lǐng)域服務(wù)革新。同年推出大型感恩互動(dòng)活動(dòng)：《三年同行，感謝有您?！芬泽w現(xiàn)品牌對(duì)老客戶的關(guān)愛之情。

2012年，壁紙行業(yè)從業(yè)資深人士劉僑加盟，以服務(wù)見長(zhǎng)和加大銷售中的設(shè)計(jì)內(nèi)涵，以期提升品牌服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階。

同期推出品牌2012年度服務(wù)目標(biāo)及理念：上百個(gè)“家裝壁紙成功案例”、“ 點(diǎn)綴設(shè)計(jì)方案”仍由挑選；“實(shí)景壁紙效果體驗(yàn)設(shè)計(jì)”幫助更直觀、快捷的選購(gòu)，免費(fèi)“壁紙及軟裝設(shè)計(jì)方案”讓購(gòu)買更省心！“恒藝家居軟裝（壁紙）設(shè)計(jì)”團(tuán)隊(duì)，用專業(yè)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)家居之美，以整體家居軟裝設(shè)計(jì)視角，做專業(yè)壁紙服務(wù)！

恒藝壁紙定位為壁紙營(yíng)銷終端服務(wù)品牌。

恒藝壁紙團(tuán)隊(duì)區(qū)別于一般的壁紙銷售不同，突出品牌團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性：專業(yè)的設(shè)計(jì)、搭配和優(yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，共同致力于建材家居行業(yè)壁紙領(lǐng)域的開拓與創(chuàng)新。

為熱愛壁紙的客戶打造有品味的家居空間，體現(xiàn)壁紙營(yíng)銷與壁紙藝術(shù)完美結(jié)合的典范，而不單純以營(yíng)利為導(dǎo)向做簡(jiǎn)單的壁紙產(chǎn)品銷售。

自2009年以來相繼在合川開設(shè)有多個(gè)專賣店體系和眾多加盟分銷店。

2009年7月，由程趙鳳女士創(chuàng)立合川將軍路專賣店，取名為欣雅壁紙。（恒藝壁紙前身）

2010年8月，恒藝壁紙團(tuán)隊(duì)開設(shè)合川區(qū)上什字梨園路二店：科翔壁紙專賣店。

2011年3月~2012年3月，合川區(qū)梨園路建博城開設(shè)三店。（后因商場(chǎng)整體客流原因轉(zhuǎn)停。）

2012年2月，壁紙行業(yè)從業(yè)資深人士劉僑加盟團(tuán)隊(duì)，著重于團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)搭配與客戶服務(wù)方面的管理工作。

2012，“恒藝”壁紙品牌正式獲得國(guó)家工商總局商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)，開創(chuàng)品牌新紀(jì)元！

2012年7月，將軍路一店遷新址：合川區(qū)瑞山路華盛大夏24號(hào)門市。用名：恒藝家居

恒藝（家居）壁紙品牌致力于傳遞最新、最時(shí)尚的壁紙文化和家居消費(fèi)理念，強(qiáng)調(diào)壁紙的環(huán)保性與家居生活的完美結(jié)合，以“產(chǎn)品 服務(wù)”作品牌核心理念，致力于“壁紙，改變生活??！”，切實(shí)為提升壁紙?jiān)诩揖友b飾領(lǐng)域的價(jià)值！

――確保每一筆成交，都有服務(wù)保障！

――低價(jià)也有好品質(zhì)，服務(wù)締造新未來！

2012“恒藝”以銳意的視覺解析家居軟裝搭配的奧妙，以“專業(yè)施工”和“完善的售后服務(wù)保障”確保在選購(gòu)中服務(wù)省心，使用中售后放心！

恒藝壁紙專業(yè)設(shè)計(jì)搭配

恒藝壁紙品牌從創(chuàng)立以來，堅(jiān)持以專業(yè)的技能確保品牌的服務(wù)價(jià)值。

在銷售的前期，預(yù)約設(shè)計(jì)、定制搭配方案成為恒藝品牌的服務(wù)特色。提出將每一款產(chǎn)品的性格和特性融入不同的空間，與不同戶型的采光、色彩相呼應(yīng)，而不是千篇一律的搭配方式。恒藝壁紙的軟裝設(shè)計(jì)師擁有10年工作經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)的視角來完善每一個(gè)細(xì)節(jié)。

恒藝壁紙專業(yè)施工

壁紙行業(yè)有這么一個(gè)行話，“三分壁紙，七分手藝”，一個(gè)完美的設(shè)計(jì)需要精湛的施工工藝來實(shí)現(xiàn)。

恒藝壁紙品牌擁有一級(jí)的專業(yè)技師，恒藝壁紙的所有施工技術(shù)人員均經(jīng)過壁紙裱糊施工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，長(zhǎng)達(dá)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在處理壁紙圖案布局、接逢細(xì)節(jié)處理、特殊造型等方面都有完備的經(jīng)驗(yàn)，確保裱糊施工技藝完全滿足壁紙?jiān)O(shè)計(jì)要求！

品牌承諾：以批判的眼光來審視每一個(gè)裱糊施工技藝細(xì)節(jié)，呈現(xiàn)壁紙完美設(shè)計(jì)。

恒藝壁紙品質(zhì)保證

在售后服務(wù)方面，恒藝壁紙?zhí)峁╅L(zhǎng)達(dá)5年的質(zhì)保，并針對(duì)不同的問題提供了免費(fèi)保修和有償服務(wù)內(nèi)容，以確?？蛻粼谑褂帽诩堉锌赡艹霈F(xiàn)的問題能及時(shí)予以處理。詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容要參見《恒藝家居售后服務(wù)規(guī)則》

品牌承諾：憑借10年的壁紙服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和施工技藝，每一次服務(wù)都只為提升家居生活品質(zhì)！

――留下的是美好，省卻的是煩惱！

2011年7月，值品牌2周年慶之際推出：《三年同行，感謝有您！》系列活動(dòng)感恩老客戶。

恒藝壁紙三店齊發(fā)，5月盛惠濃情上映！

《恒藝家居&科翔壁紙三周年慶活動(dòng)內(nèi)容》

恒藝壁紙?zhí)峁╅L(zhǎng)達(dá)5年的質(zhì)保，并針對(duì)不同的問題提供了免費(fèi)保修和有償服務(wù)內(nèi)容，以確保客戶在使用壁紙中可能出現(xiàn)的問題能及時(shí)予以處理。詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容參見《恒藝家居售后服務(wù)規(guī)則》

《恒藝售后服務(wù)規(guī)則》

維修服務(wù)分類

1.1免費(fèi)保修類

1.1.1保修范圍：正常施工后，所引起的翹邊、起泡；

1.1.2保修時(shí)間：屬于保修范圍內(nèi)的，自施工完畢之日起，五年內(nèi)免費(fèi)維修；

2.2非保修類

2.2.1非保修類的主要現(xiàn)象：

（1）因基層或外力原因引起的翹邊、起泡、褶皺；

（2）發(fā)霉；

（3）污染；

（4）底漆過厚引起的開裂；

（5）外力作用引起的損傷等；

（6）其他意外維修；

維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

備注：

①　維修費(fèi)用只含人工費(fèi)，維修所用輔料由客戶自購(gòu)；

②　維修面積≤5.3㎡內(nèi)所用的膠粉由我公司免費(fèi)提供；

③　維修面積>15.9㎡或有特殊原因的須致電咨詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

④　以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，調(diào)整后將另行通知；

⑤ 恒藝VIP服務(wù)卡贈(zèng)送金額20元可等值兌換以上相關(guān)服務(wù)。

收費(fèi)方式及手續(xù)

在維修結(jié)束后，以現(xiàn)金方式結(jié)算。同時(shí)，維修人員應(yīng)出具加蓋財(cái)務(wù)章的收款收據(jù)。

服務(wù)投訴及監(jiān)督電話

為做好客戶服務(wù)的工作，恒藝對(duì)外提供－－作為客戶服務(wù)監(jiān)督電話，配合客戶服務(wù)請(qǐng)求或承接服務(wù)投訴工作。

（直營(yíng)專賣店體系）

恒藝壁紙一店：合川將軍路店

地址：重慶合川區(qū)瑞山路華盛大廈24號(hào)門市

恒藝壁紙二店：合川梨園專賣店

地址：重慶合川區(qū)梨園路331#

浙江藝美壁紙有限公司與世界一流墻紙專業(yè)制造商和供應(yīng)商通力合作，美國(guó)布魯斯特（BREWSTER）、美國(guó)約克（YORK）、德國(guó)A.S.CREATION、德國(guó)宏耐（HOMENICE）、臺(tái)灣金萊時(shí)（KINGSELAIR）、廣東玉蘭（YULAN）、廣東雅居(ELEGANT HOUSE)、等皆為我公司的長(zhǎng)期技術(shù)營(yíng)銷合作伙伴。

浙江藝美壁紙有限公司投資8000萬的進(jìn)口6條生產(chǎn)線項(xiàng)目的一期4條生產(chǎn)線已經(jīng)全面投入生產(chǎn),公司現(xiàn)有版本20個(gè)并以每月1個(gè)新版本的速度遞增,公司引進(jìn)國(guó)際最新裝飾材料和特殊墻體材料的種類和速度在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，其中部分特種新型材料目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚屬首次運(yùn)用。公司以信譽(yù)為立身之本，在有效開拓公司生存空間和維護(hù)代理品牌形象的同時(shí)，也贏得了眾多客戶的認(rèn)同，為公司贏得了聲譽(yù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上精益求精，在引進(jìn)國(guó)際品牌及客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系上下苦功夫，開拓進(jìn)取，銳意發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)第一墻紙品牌。2100433B