惠普2055D打印機耗材方面

硒鼓

近日，有消費者反映，惠普新款的激光打印機只能使用本品牌的硒鼓，不僅是激光打印機，噴墨打印機也存在不能使用第三方耗材的情況。在打印機市場，一直以來都被外企所壟斷，中國企業(yè)由于技術劣勢難以突圍，因此，消費者也只能使用昂貴的原裝耗材。業(yè)內人士指出，隨著社交平臺和網絡通信的普遍化，打印機市場近幾年有衰落的勢頭，未來，伴隨無紙化辦公的實施，打印機企業(yè)將要面臨更大的挑戰(zhàn)。

第三方耗材被限制

最近，有消費者王先生反映，自己購買的新款惠普m203dw打印機，由于安裝了識別芯片，只能使用惠普本品牌的硒鼓，無法安裝第三方硒鼓，但惠普本品牌的耗材價格高昂，長期使用下來，王先生需要付出的成本很高。

北京商報記者查閱資料后了解到，打印機市場普遍存在這樣的現(xiàn)象，不只是惠普。愛普生最新的打印機產品也都帶有智能芯片，不少消費者存在著和王先生一樣的困惑，于是，網絡上出現(xiàn)了很多愛普生芯片破解的技術貼和程序推薦。

除了激光打印機，惠普的噴墨打印機也因為限制第三方耗材而被質疑過。2016年，人們發(fā)現(xiàn)惠普部分打印機在進行Dynamic Security固件升級之后，打印機出現(xiàn)了無法識別第三方墨盒的情況。因為當時影響的打印機種類多，引起的轟動不小，所以惠普最后在官網推出新的固件版本，之后用戶就可以通過手動設置的方式將這項限制解除。

時隔一年后，惠普故技重施。2017年根據(jù)國外網站Betanews的消息，多款HP Officejet打印機推出與Dynamic Security功能相似的更新，用戶更新打印機系統(tǒng)的同時，也會一并將第三方的墨盒鎖死。奇怪的是部分打印機在所有墨盒都采用第三方產品時候才會出現(xiàn)錯誤提示“一個或多個墨盒損壞，請更換”。

還有網友表示：“我曾用過惠普打印機，墨盒使用比機器貴5倍不止，而且打印到額定數(shù)字主板鎖死，換主板價格等同新機?！?

對于這些消費者反映的問題，北京商報記者聯(lián)系到了惠普和愛普生方面。惠普表示，惠普原裝硒鼓能夠為消費者帶來更好的打印體驗，惠普每年投資數(shù)億美元用于新品開發(fā)和技術研發(fā)，并申請知識產權保護，以確保用戶享受更好的產品性能表現(xiàn)，同時可以讓惠普平衡先前的研發(fā)投入，有能力不斷創(chuàng)新并保持市場競爭力。“在打印機耗材中配置芯片，是市面上幾乎所有主流打印品牌，在提供打印產品時的常用做法，而非惠普獨有?！?

對于市場上出現(xiàn)的第三方耗材，惠普稱無法對其性能進行評論，以及它們是否存在對惠普或其他知識產權的侵權?！笆袌錾贤瑫r存在著大量配置了回收利用惠普芯片（即翻新或填充的硒鼓）或非惠普芯片的第三方品牌兼容硒鼓。這些第三方硒鼓，同樣適用于惠普LaserJet Pro M203dw系列打印機和惠普其他系列打印機?！?

一位接近愛普生的人士則表示，其實這個所謂的壟斷不壟斷，整個行業(yè)就是這樣的，所有的電子產品行業(yè)也是主張原裝維修、配件的。

國內品牌難以突圍

北京商報記者了解到，打印機企業(yè)之所以通過添加加密芯片等技術辨別的方法將第三方耗材拒之門外，是因為打印機利潤微薄，耗材才是企業(yè)賺取利潤的真正產品。

在2012年前后，打印機市場曾經歷過一輪大幅下滑的時期，打印機企業(yè)不得已調低價格，但光有打印機沒有耗材，根本無法發(fā)揮作用，所以要持續(xù)使用，就得一直成為耗材的顧客。正是因為如此，不少生產打印機的廠商瞄準了耗材這個領域做文章。

當時，主流打印機品牌無一例外，都是采用低價，甚至虧本出售，有報道稱，當時打印機的利潤可能是利潤最低的IT產品之一，平均利潤不到兩個點，廠商有意壓價，它們能在未來幾年的使用周期內，通過出售墨盒和硒鼓來彌補虧損。

本來第三方耗材的出現(xiàn)，曾經有望為打印機市場帶來一些正面改變，因為消費者可以在購買了打印機之后，選擇價格低廉的第三方耗材，但打印機廠商通過添加加密芯片等技術辨別的方法將第三方耗材拒之門外。

有質疑的聲音指出，從表面上看，跨國企業(yè)利用在研發(fā)和技術上的領先優(yōu)勢實施專利屏障，是在維護自身合法的利益，但這種行為往往導致壟斷的出現(xiàn)并讓消費者蒙受巨額的損失，極不符合市場競爭中公平公正的法則。

值得注意的是，對于這些跨國企業(yè)“隱形”限制第三方耗材的行為，消費者往往無計可施，因為國外品牌通過低價賣機器，讓國內自主研發(fā)打印機企業(yè)基本無利可圖，因為國內企業(yè)沒有掌握核心技術，自主研發(fā)打印機的成本要比國外打印機的售價高得多，用戶會選擇哪個不言而喻。

數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年的打印機市場，惠普占有46.2%的市場份額，位于榜首，佳能以21.9%的份額緊隨其后。只此兩家，便占據(jù)了2/3的市場份額，國產企業(yè)的份額少得可憐。

據(jù)了解，中國的打印機行業(yè)一直在低水平的耗材加工上，而國外的打印機廠商就通過升級機器，來打壓國內生產兼容耗材的廠家，一些新出的打印機雖然價格便宜，但遠沒有老機器好用，因為它們只能用原版的墨盒，換上第三方的墨盒會拒絕工作，更別說改連供了。

市場空間逐漸縮小

和個人電腦一樣，打印機市場的紅利期已經過去，并經歷了一輪下滑。關于未來，打印機市場的發(fā)展趨勢如何目前難說樂觀。

IDC發(fā)布的調研報告指出，2015全年打印機新裝機總數(shù)下降近9%，各主流打印機廠商新裝機量均持續(xù)下滑?；萜盏缺姸嘀放凭霈F(xiàn)不同程度的業(yè)績下滑，佳能、聯(lián)想、兄弟等甚至分別下滑4.1%-33.6%不等。與此同時，2015年政府機關和中小企業(yè)的采購量也明顯萎縮。

今年以來，打印機市場的發(fā)展情況有所改善。IDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年一季度全球打印機市場保持積極的發(fā)展勢頭。噴墨一季度連續(xù)六個季度實現(xiàn)同比增長，出貨量增長2.1%，達到1400萬臺；商用噴墨市場的強勁增長（同比增長9.7%）是整體噴墨市場增長的關鍵因素；彩色和單色激光市場中的A4和A3多功能打印機（MFP）繼續(xù)增長，分別同比增長1.9%和4%。

家電分析師梁振鵬認為，雖然目前看來打印機市場重新恢復增長狀態(tài)，但增速非常緩慢，與個人電腦一樣，打印機已經發(fā)展多年，市場較為成熟，已經從增量市場過渡到存量市場。

近些年，隨著公眾環(huán)保意識的增強，以及各行業(yè)對辦公模式需求的不斷升級，無紙化辦公才由概念逐漸應用到多個行業(yè)領域中。針對所謂無紙化辦公的概念早在多年前就已經出現(xiàn)，其意義在于追求無紙張利用的辦公環(huán)境，減少對生態(tài)環(huán)境的破壞。

顯而易見，無紙化辦公對于打印機行業(yè)來說將是一個極大的挑戰(zhàn)。對此，梁振鵬指出，無紙化辦公固然會對打印機市場造成巨大的沖擊，但不管是家庭還是企業(yè)，對各種紙張的打印需求還是存在的，重要的合同和文件也需要紙質材料做備案，所以，盡管未來打印機市場的增長面臨著威脅，但在5-10年內，打印機是不會被取代的。

“另外，3D打印是打印市場未來的一個發(fā)展趨勢，如果惠普等打印機企業(yè)能夠把握住時代的潮流，掌握核心技術，那么還是有不小發(fā)展空間的?！绷赫聩i說。數(shù)據(jù)顯示，從市場上看，2017年全球3D打印市場超過60億美元。IDC預計，未來五年內，全球3D打印市場將以22.3%的年復合增長率擴大，在2020年達到289億美元。北京商報記者 石飛月