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工程事務(wù)部培訓(xùn)內(nèi)容 維修人員行為規(guī)范 3.1 維修人員儀容儀表方面要求: 1應(yīng)勤換勤洗工作服,保持著裝整潔,精神飽滿。 2不留長(zhǎng)發(fā),不留胡須,不留鬃角。 3勤洗頭、洗澡,勤嗽口,保持個(gè)人衛(wèi)生。 4上班時(shí)需穿著工作服,配戴好工作證。 3.2 禮節(jié)禮貌要求 1在區(qū)內(nèi)公共區(qū)域做維修工作時(shí)應(yīng)盡可能注意少影響或不影響業(yè)戶, 對(duì)無法避免的情況應(yīng)主動(dòng)向過往業(yè)戶說“對(duì)不起,請(qǐng)小心! ” 2無論上班或下班后在區(qū)內(nèi)遇到熟悉的業(yè)戶應(yīng)主動(dòng)打招呼、問好。 3與業(yè)戶同行一處時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓路,不可與業(yè)戶爭(zhēng)道,更不可以從兩 個(gè)業(yè)戶中間穿行。 4當(dāng)業(yè)戶提出小區(qū)問題時(shí),自己職責(zé)范圍內(nèi)能答復(fù)的即時(shí)答復(fù),不能 答復(fù)的應(yīng)講“對(duì)不起,您的這個(gè)問題我本人不能給您答復(fù), 不過我會(huì) 盡快將您的意見(建議)向我們主管反映后再給您一個(gè)滿意的答復(fù) (解 釋)的,好嗎?” 5對(duì)業(yè)戶提出的問題,自己職權(quán)范圍以外的,切不可隨便承諾業(yè)戶要 求。如果本人可
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第一部分 計(jì)價(jià)程序及總說明 建筑工程費(fèi)用組成及計(jì)價(jià)程序 教材 P215 表。要點(diǎn): 1、分部分項(xiàng)工程量費(fèi)用:人、材、機(jī)、管、利。 其中:管理費(fèi)、利潤(rùn)的計(jì)算基數(shù)是:人工費(fèi) +機(jī)械費(fèi);費(fèi)率是:不同工程 類型、類別是不同的( 04計(jì)價(jià)表、 09費(fèi)用定額有差別)。注一下。 2、措施項(xiàng)目費(fèi)用:二種(通用、專業(yè)——內(nèi)容要了解);二種計(jì)算方法(費(fèi) 率、工程量——要會(huì)計(jì)算,注意基數(shù)是“一” )。 3、其它項(xiàng)目費(fèi)用:內(nèi)容包括:暫定金額、暫估價(jià)、計(jì)日工、總承包服務(wù) 費(fèi)(不一定四項(xiàng)均有)。一般不需進(jìn)行計(jì)算, 由題目給定, 計(jì)算總造價(jià)時(shí), 直接寫入。 4、規(guī)費(fèi):江蘇省是四項(xiàng),要記住,做題時(shí),不一定四項(xiàng)均取,由題目給 定(項(xiàng)目、費(fèi)率),注意計(jì)算的基數(shù)(“一+二+三”)。 5、稅金:通常給定稅率,注意計(jì)算基數(shù)( “一+二+三+四”) 6、匯總。 ★計(jì)價(jià)表計(jì)價(jià)與清單計(jì)價(jià)程序完全相同,只不過第一項(xiàng)(分部分項(xiàng)工程 量)項(xiàng)目
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