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更新時間：2025.04.19
萬科銷售過程管理流程

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銷售過程管理流程 1. 目的 根據(jù)《項目營銷執(zhí)行計劃》 ，組織實施項目銷售、推廣，完成項目銷售任務(wù)。 2. 適用范圍 適用于銷售開盤至項目銷售完成分期或全部銷售任務(wù)期間，所有營銷、銷售管理工作。 3. 術(shù)語和定義 無 4. 職責(zé) 4.1. 市場營銷部 4.1.1. 負(fù)責(zé)根據(jù)《項目營銷執(zhí)行計劃》 ，分階段實施項目營銷推廣方案； 4.1.2. 當(dāng)委托客戶代為銷售（或由本部門主管組織銷售）時，項目開盤后營銷經(jīng)理需對階段 性營銷方案效果進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)需要及時對營銷方案提出調(diào)整建議和方案； 4.1.3. 負(fù)責(zé)《認(rèn)購書》、《房地產(chǎn)買賣合同》的擬定和簽署； 4.1.4. 與相關(guān)部門溝通對接，處理客戶投訴； 4.1.5. 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計資料和客戶資料的收集、存檔和管理。 5. 工作程序 5.1. 客戶管理 5.1.1. 未來成交客戶管理： 5.1.1.1. 對于來電 /來訪客戶，根據(jù)客戶反饋信息填寫《來電

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銷售過程管理流程 1. 目的 根據(jù)《項目營銷執(zhí)行計劃》 ，組織實施項目銷售、推廣，完成項目銷售任務(wù)。 2. 適用范圍 適用于銷售開盤至項目銷售完成分期或全部銷售任務(wù)期間，所有營銷、銷售管理工作。 3. 術(shù)語和定義 無 4. 職責(zé) 4.1. 市場營銷部 4.1.1. 負(fù)責(zé)根據(jù)《項目營銷執(zhí)行計劃》 ，分階段實施項目營銷推廣方案； 4.1.2. 當(dāng)委托客戶代為銷售（或由本部門主管組織銷售）時，項目開盤后營銷經(jīng)理需對階段 性營銷方案效果進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)需要及時對營銷方案提出調(diào)整建議和方案； 4.1.3. 負(fù)責(zé)《認(rèn)購書》、《房地產(chǎn)買賣合同》的擬定和簽署； 4.1.4. 與相關(guān)部門溝通對接，處理客戶投訴； 4.1.5. 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計資料和客戶資料的收集、存檔和管理。 5. 工作程序 5.1. 客戶管理 5.1.1. 未來成交客戶管理： 5.1.1.1. 對于來電 /來訪客戶，根據(jù)客戶反饋信息填寫《來電

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