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住宅區(qū)物業(yè)管理服務費用預算表 一、綜合管理費 [ 收費項目、管理服務內容、管理服務標準、收費標準(元 /月/平方米)、 測算依據(包括人員安排、用工用料分析)、備注 ] 1. 管理、服務人員的工資,按照規(guī)定提取的福利費等(綜合管理費第一項) 管理服務內容: (1)負責制定物業(yè)管理服務工作計劃,并組織實施; (2)對房屋及設施設備進行安全普查, 根據普查結果制定維修計劃, 組織實施; (3)受理住戶咨詢、投訴、報修、預約服務、為住戶排憂解難; (4)協助組建業(yè)主委員會并配合其運作; (5)建立規(guī)章制度與服務標準; (6)與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務協議、物業(yè)管理公約等手續(xù);公開服務標準、收 費依據及標準; (7)應用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產檔案、物業(yè)管理服務及收費情況進行管理; (8)員工統(tǒng)一著裝,持證上崗; (9)進行物業(yè)管理服務滿意率調查,促進管理服務工作的改進和提高。 管理服務標準:
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