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客戶姓名 接單日期 聯(lián)系方式 接單設(shè)計(jì) 師 地址 戶型 客戶需求 客戶姓名 接單日期 聯(lián)系方式 接單設(shè)計(jì) 師 地址 戶型 客戶需求 第六次 客戶喜好 客戶分析 第四次 第五次 時(shí)間: 時(shí)間: 設(shè)計(jì)師客戶跟蹤記錄分析表 客戶跟蹤記錄 第一次 第二次 第三次 方案完成 情況 時(shí)間: 飛單原因分析 時(shí)間: 第五次 時(shí)間: 客戶喜好 客戶分析 第六次 時(shí)間: 時(shí)間: 時(shí)間: 時(shí)間: 第四次 設(shè)計(jì)師客戶跟蹤記錄分析表 客戶跟蹤記錄 第一次 第二次 第三次 時(shí)間: 方案完成 情況 飛單原因分析 時(shí)間: 時(shí)間: 客戶分析
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一、 設(shè)計(jì)師談單三步曲 設(shè)計(jì)師在與客戶洽談過程中,除了會(huì)談理念外,還會(huì)講講細(xì)節(jié)。在這里舉個(gè)例子: 今天中午 剛談了萬科城別墅的一個(gè)單。 我所在的公司旁邊有很多的同行裝飾公司, 客戶的比較時(shí)間很 短暫,那么如何在很短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)客戶呢?與客戶談的內(nèi)容有些技巧。 二、 1、客戶沒有帶平面圖,如何談單? 當(dāng)客戶沒有帶平面圖時(shí), 我們很多的設(shè)計(jì)師就會(huì)對客戶有一個(gè)敵對情緒, 會(huì)認(rèn)為客戶沒有誠 意。其實(shí)我認(rèn)為,當(dāng)客戶沒有平面圖的時(shí)候是最考驗(yàn)設(shè)計(jì)師水平的時(shí)候。這種情況下, 設(shè)計(jì) 師可與客戶談些概念上的東西。 我覺得,當(dāng)沒有平面圖的時(shí)候更能夠開放自己的思維。 比如: 可以談一些對生活的理想、 談?wù)劜牧稀?談一些裝飾上的風(fēng)格。 把它作為一種引導(dǎo)客戶進(jìn)入你 的設(shè)計(jì)空間的一種方式。 當(dāng)你把裝飾說得很生動(dòng)的時(shí)候, 假若客戶又沒帶平面圖, 那么他就 會(huì)有一種遐想。 他有遐想的時(shí)候,就會(huì)進(jìn)入一個(gè)虛幻空間。這時(shí), 設(shè)計(jì)
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