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在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式中,人們研究了多種手段來檢測并提高人員的工作效率。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,計算機成為人們?nèi)粘^k公的主要工具,如何監(jiān)控、判斷、維護并提高員工利用計算機網(wǎng)絡(luò)的工作效率,一直困擾著很多企事業(yè)單位的主管。用戶擁有的計算機數(shù)量越來越多,管理維護工作量大,服務(wù)水平和響應(yīng)速度不能令人滿意,面臨的具體管理問題如下: