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中國移動網絡代維質量規(guī)范 家客分冊 (2016年修訂) 中國移動通信集團公司網絡部 中國移動網絡代維質量規(guī)范—家客分冊 I 前 言 隨著中國移動網絡規(guī)模的不斷擴大,幾年來納入代維范圍的設備不斷增加, 代維工作已經成為網絡基礎維護工作的重要組成部分。 目前全網 81%的基站、94% 的傳輸、幾乎 100%的集團客戶服務支撐工作以及室內分布的維護工作都采用了 代維方式。代維工作的質量直接決定了中國移動的網絡質量, 代維工作直接影響 到客戶感知和企業(yè)形象。 沒有規(guī)則不成方圓。制度流程立,則諸事興,制度流程破,則百事廢。完善 的代維管理制度和流程是做好代維工作的基礎。 為此,集團公司組織編制和修訂 了中國移動代維管理系列規(guī)章?!吨袊苿泳W絡代維質量規(guī)范 -家客分冊》由集團 公司組織江蘇、廣東公司編制,規(guī)范了家客代維的維護界面劃分、 代維工作內容、 工作流程及質量控制點、質量指標等內容。 劉愛力副
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1級 行業(yè)一級資質 15城 15城在管項目 100強 2014-2016連續(xù)三年獲評物業(yè)百強企業(yè) 60000戶 溫馨的旭輝家庭 上海永升物業(yè)管理有限公司成立于2002年,為旭輝集團全資子公司,是一家具有國家一級資質的物業(yè)服務企業(yè)。上海永升物業(yè)管理有限公司已通過ISO9001:2008質量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系及GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系三體系認證,具備觀代化、專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理資格。