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青浦奧特萊斯數(shù)據(jù)監(jiān)測反饋分析 調(diào)研時間: 2012年 6月 7日(AM10:00-PM:15:00) 二、調(diào)研地點:上海百聯(lián)青浦奧特萊斯廣場 三、調(diào)研員:潘學(xué)家、徐振、王愛國 五、調(diào)研范圍:分時段客流監(jiān)測、車流檢測、客單價監(jiān)測、員工餐飲 六、調(diào)研過程簡述: 根據(jù) 6 月項目重點工作安排,項目組驅(qū)車前往上海百聯(lián)青浦奧 特萊斯廣場, 針對百聯(lián)青浦奧特萊斯廣場展開經(jīng)營數(shù)據(jù)監(jiān)測工作。 在 測得樣本數(shù)據(jù)后將與較早前數(shù)據(jù)進行對比, 從而了解百聯(lián)經(jīng)過品牌調(diào) 整后,經(jīng)營業(yè)績變化情況。 車流進出情況監(jiān)測: 青浦奧萊 1號西大門,自 10點至 10點三十分,測得進入車輛 共計 80輛,外出車輛 18輛。該時間段內(nèi)在 5號北門,測得進入車輛 共計 30量,外出車輛 13輛。下午 14點至 14點 30分時段 1號西大門, 測得進入車輛共計 82輛,外出車輛 68輛。該時段內(nèi)在 5號北門,測 得進入車輛共計 23
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物業(yè)裝修管理違章處理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范住戶違章處理工作,維護大多數(shù)住戶的利益,保持小區(qū) 良好的環(huán)境和秩序。 2.0適用范圍 適用于物業(yè)管理公司管轄范圍內(nèi)的住戶違章事件的處理。 3.0職責(zé) 3.1 管理處經(jīng)理負責(zé)住戶重大違章事件的處理。 3.2 公共事務(wù)部主管負責(zé)住戶一般違章事件的處理。 3.3 公共事務(wù)部管理員協(xié)助主管進行住戶違章事件的處理工作。 3.4 各部門員工負責(zé)住戶各類違章行為的規(guī)勸工作。 4.0 程序要點 4.1 違章處理的原則 4.1.1 以勸導(dǎo)、教育為主的原則。 4.1.2 慎用處罰的原則。 4.1.3 取得業(yè)主委員會支持后再進行處罰的原則。 4.1.4 實施處罰以贏得大多數(shù)住戶的認可的原則。 4.1.5 批評規(guī)勸從重,處罰從輕的原則。 4.1.6 處理盡量不傷和氣,事后主動緩和關(guān)系的原則。 4.2 常見住戶的違章現(xiàn)象 4.2.1 違反裝修管理規(guī)定的違章現(xiàn)象: