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培訓(xùn)資料 問 45家裝常識(shí) 為了使設(shè)計(jì)師更好的把握客 .常常會(huì)遇到客 戶提出各種各樣的問題 ,設(shè)計(jì)師在日常工作時(shí) .靈活運(yùn)用 ,望各位設(shè)計(jì)師在熟練掌握的前提 下",問 45家裝咨詢常見問題 "公司特匯編 ,戶 如果你把握不大的話,請(qǐng)關(guān)注以下幾點(diǎn): 、熟讀《客戶疑難問題解答》中的每一條 問題和答案; 1 從而消耗掉客戶向其他公司設(shè)計(jì)人員咨詢 的時(shí)間;讓客戶盡情地與你交談,把握咨詢 時(shí)間,、 2 、不要讓客戶提出過多的問題,要善于運(yùn)用 《客戶疑難問題解答》中的每一條問題和答 案, 3 為客戶進(jìn)行詳細(xì)講解,一定要做到問一答 十; 、一定要引導(dǎo)客戶順從你的思維方式進(jìn)行 思考,切忌對(duì)客戶的盲從; 4 、要善于打斷客戶的提問,打斷的時(shí)間應(yīng) 掌握在你已經(jīng)洞悉客戶即將提出的問題的時(shí) 候; 5 ”等方式;、打斷客戶的提問,可以采用 “對(duì)不起,請(qǐng)您聽我講完剛才那個(gè)問題。 6 、對(duì)于客戶提出的被
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