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招標(biāo)采購(gòu)?fù)对V處理程序及其案例分析 第一章 第二章
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強(qiáng)化地板投訴案例分析 ----地板板面小包是怎樣產(chǎn)生的 中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員 吉林省林業(yè)科學(xué)研究院 副院長(zhǎng) (研究員 ) 王 軍 吉林省林產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站 站長(zhǎng) 最近接到一個(gè)強(qiáng)化地板的投訴,在強(qiáng)化地板的表面出現(xiàn)很多小 包,包的直徑大約在 5~10mm左右,分布在地板的板面上,多數(shù)為 圓形,也有個(gè)別為長(zhǎng)條狀。有的在一條地板上有許多處。 在地板的板 面上呈不規(guī)則分布。 這些小包在室內(nèi)光線條件下是很難看到, 只有對(duì) 著陽(yáng)光時(shí)才能看到, 用相機(jī)也無(wú)法拍出小包的效果。 用戶(hù)提出是產(chǎn)品 質(zhì)量問(wèn)題要求索賠。 但是,經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到其它用戶(hù)的同批同類(lèi)地板都 沒(méi)有出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,所以,經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為不是質(zhì)量問(wèn)題,不能承擔(dān)相應(yīng) 的費(fèi)用。消費(fèi)者認(rèn)為, 地板安裝不到一年,還在保修期內(nèi),出了問(wèn)題 經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。根據(jù) GB/T 20238-2006木質(zhì)地板鋪裝驗(yàn)收、 使用規(guī)范,表 7中規(guī)定正常使用條件下 不允許裝
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