造價通
更新時間：2025.01.05
網(wǎng)吧網(wǎng)咖員工消防安全教育培訓記錄

格式：pdf

大小：9KB

頁數(shù)： 5頁

員工消防安全教育培訓記錄 授 課 人： 授課時間： 授課地點： 參訓人員： 授課內(nèi)容及基本情況： 一、消防基礎知識 1、公司消防工作的基本方針： “預防為主，防消結合” 。 2、公司消防工作的宗旨： A．人人必須遵守消防規(guī)章制度； B．愛護消防設施和器材，學會滅火器的使用， ； C．把消防工作與生產(chǎn)放在同等重要位置； D．加強消防意識，時刻保持警惕； E．預防為主。 3、消防工作的基本原則： “誰主管，誰負責” 。 4、“兩會一知”。即在發(fā)生火險時，每位員工會使用滅火 器材，會逃生自救，知道火警電話。 二、引起火災的主要原因 1.電氣設備引導起火災。 2. 隨便吸煙，亂扔煙頭或是火柴梗，也是造成火災的主 要原因。 3. 不采取 4.停電時，使用蠟燭照明，忽視安全，引燃可 燃物或動用明火找東西時引起火災。 5. 使用燃氣及燃氣用具不當，引起火災。 安全措施， 違章使用電、 氣焊，火花落在可燃

網(wǎng)咖網(wǎng)吧員工培訓與管理制度

格式：pdf

大小：30KB

頁數(shù)： 18頁

網(wǎng)咖員工培訓與管理制度 第一章員工任職一般要求 第一節(jié) 員工基本素質(zhì)培訓 培訓對象 網(wǎng)咖全體員工 培訓目的 提高網(wǎng)咖全體員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務 培訓要點 員工服務知識 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)觀念 員工從業(yè)心理 網(wǎng)咖員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的網(wǎng)咖 工作中，可以將其具體化為豐富的網(wǎng)咖服務知識、隨機應變的服務能力和熱情周到的 服務態(tài)度等方面。 一、員工服務知識 網(wǎng)咖服務知識是網(wǎng)咖員工為了更好地提供服務而應當知道的各種與服務有關的信 息總和。掌握網(wǎng)咖服務知識是網(wǎng)咖各項工作得以開展的最基礎性的東西，只有在了解 了豐富知識的基礎上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 1.了解豐富服務知識的作用 (1) 增加服務的熟練程度，減少服務中的差錯 如果網(wǎng)咖員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務知識，就會在為客人的服務中游 刃有余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿

熱門知識

福州網(wǎng)咖水吧設計圖

精華知識

福州網(wǎng)咖水吧設計圖

最新知識

福州網(wǎng)咖水吧設計圖
點擊加載更多>>

相關問答

福州網(wǎng)咖水吧設計圖
點擊加載更多>>
專題概述
福州網(wǎng)咖水吧設計圖相關專題

分類檢索：