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更新時間：2025.04.19
網(wǎng)吧規(guī)劃設(shè)計 (2)

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網(wǎng)吧吧臺規(guī)章制度

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吧臺工作人員工作細則 吧臺工作人員服務(wù)宗旨：顧客是上帝，應(yīng)把顧客利益作為服務(wù)的重要目標，微笑代人， 禮貌用語，對待客戶耐心周到，做到不卑不亢，說話聲音要適中，不得大聲喧嘩，不與顧客 發(fā)生爭吵，遇到無法解決的問題及時向老板請示，為顧客提供最溫馨最簡潔的服務(wù)。 1 、每日點卡收入仔細記清，點卡系統(tǒng)快沒費時及時通知老板。 2 、吧臺平時要提高警惕， 注意看管好吧臺的財務(wù)及吧臺內(nèi)相關(guān)物品和設(shè)備， 如去洗手間 時一定要鎖好抽屜并鑰匙隨身攜帶，物品擺放整齊不給不法分子可乘之機。 3 、背景音樂要求歡快輕盈，讓人舒適的音樂。 5 、在沒有顧客開卡的情況下當(dāng)班網(wǎng)管可在網(wǎng)管專用機上玩， 但有顧客來時， 立即服務(wù)于 顧客，不得以任何理由讓顧客等待或不開卡，否則開除。 6 、嚴禁網(wǎng)管用顧客會員卡資金，嚴禁利用網(wǎng)吧管理系統(tǒng)私利，否則開除。 7 、吧臺除當(dāng)班網(wǎng)管和老板

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