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. . 2011 年質量工程師《專業(yè)綜合知識》考前預測題( 1) 1、按 ISO9001 :2000 標準要求,質量管理體系應包括()等文件。 A.形成文件的質量方針與質量目標 B.質量手冊 C.標準所要求的形成文件的程序 D.質量計劃 E.標準所要求的記錄 答案: A, B,C,E 2、解決質量問題時,制定對策并取得成效后,為了防止質量問題再發(fā)生,必須做到()。 A.再次確認 5W1H 的內容,并將其標準化 B.進行標準的準備與傳達 C.找出遺留問題 D.實施教育培訓 E.建立保證嚴格遵守標準的質量責任制 答案: A, B,D,E 3、生產者的產品質量義務有()。 A.保證產品質量符合內在要求 B.保證產品標識完全符合法律要求 C.產品包裝應當符合法律規(guī)定 D.嚴禁生產假冒偽劣產品 . . E.保證經銷符合法律規(guī)定要求 答案: A, B,C,D 4、某公司請一家認證機構共同
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第 1 頁 2019年中級質量工程師考試 綜合知識(考試大綱) 第一章質量管理概論 一、質量的基本知識 1.掌握質量的概念 (含相關術語:組織、 過程、產品、要求、顧客、體系、質量特 性等 ) 2.熟悉質量特性的內涵 3.熟悉質量概念的發(fā)展 二、質量管理的基本知識 1.掌握管理的職能 (計劃、組織、領導、 控制 ) 2.熟悉管理層次和技能 3.掌握質量管理的定義 (含相關術語:質 量方針、質量目標、質量策劃、質量控制、 質量保證、質量改進 ) 4.熟悉服務質量管理的含義 5.熟悉質量管理的發(fā)展 6.熟悉質量管理專家的質量理念 (休哈特、 戴明、朱蘭、石川馨等關于質量的理念 )。 三、方針目標管理 ( 一 )方針目標管理的基本知識 1.掌握方針目標管理的概念 2.熟悉方針目標管理的原理 3.熟悉方針目標管理的作用 (二)方針目標管理的實施 1.掌握方針目標制定的依據和程序 2.熟
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