本標準適用于第三方認證服務的質(zhì)量評價。
浙江公信認證有限公司、浙江省質(zhì)量合格評定協(xié)會、浙江省環(huán)科環(huán)境認證中心有限公司、方圓標志認證集團浙江有限公司、浙江全品認證有限公司、中洲認證檢測有限公司、中國質(zhì)量認證中心杭州分中心。
闞江洲、陳曄、楊慧芳、林兵、馬駿、孫世勃、吳修山、吳麗娜、劉遠鋼、史少禮、陳紅俊、童朱玨、張光成、車宇鋒、王欣、朱書松、酈一心、白蘭芳、張旭、錢余力。
本標準規(guī)定了認證服務質(zhì)量評價要求的術(shù)語和定義及要求。
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服務質(zhì)量評價表(委托單位用表) 項目名稱 受評單位 內(nèi)容 評價人 電話 評價內(nèi)容 評價結(jié)果 (一)合同履約 情況 簽有規(guī)范完整的合同,合同雙方的權(quán)利義務明確;按時、按質(zhì) 完成委托任務;在履約過程中,提出并實施了積極的、科學合 理的措施,保證合同的有效實施。 優(yōu) 簽有規(guī)范完整的合同,合同雙方的權(quán)利義務明確;按時、按質(zhì) 完成委托任務,能保證合同的有效實施。 良 簽有書面委托合同;基本按合同要求完成委托任務。 一般 無書面委托合同;未能按合同或委托人要求完成委托任務。 差 (二)服務質(zhì)量 服務實施規(guī)范化、服務專業(yè)、服務過程無錯誤、服務過程提出 合理性、建設性操作建議等。 優(yōu) 服務實施規(guī)范化、服務專業(yè)、服務過程無重大錯誤、服務過程 提出合理性建議等。 良 服務質(zhì)量規(guī)范化、服務專業(yè)性一般等。 一般 服務質(zhì)量規(guī)范化、服務不專業(yè)等。 差 (三)管理能力 及規(guī)范服務 服務有完整、合理、可行的實施計劃;服務
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評分: 4.4
.適用范圍: 本監(jiān)理細則適用于建筑工程的單層、 多層以及網(wǎng)架、 壓型金屬板等鋼結(jié)構(gòu)工程的制作、 安裝 的工程監(jiān)理 2.編制依據(jù): 2.1《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》 GB50300—2001 2.2《鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》 GB50205— 2001 2.3《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程》 GBJ81-91 2.4《鋼結(jié)構(gòu)高強螺栓連接的設計、施工及驗收規(guī)范》 JGJ82—91 2.5《鋼結(jié)構(gòu)防火涂料應用技術(shù)規(guī)程》 CECS24:90 2.6 建筑工程監(jiān)理合同和已批準的工程監(jiān)理規(guī)劃 2.7 工程施工承包合同和已批準的施工組織設計 3.工程特點及質(zhì)量目標: (略) 4.鋼結(jié)構(gòu)工程的監(jiān)理工作流程 4.1鋼結(jié)構(gòu)制作工程的監(jiān)理工作流程 4.1.1 型鋼件 放樣、號料→切割→矯正和成型→邊緣加工→制孔→構(gòu)件驗收→ 涂裝、編號 4.1.2 管球節(jié)點 放樣、號料→切割→管球節(jié)點加工→焊接和焊接檢
《物業(yè)管理服務質(zhì)量評價與服務認證》是在“十一五” 國家科技支撐計劃重點項目“國家重點領(lǐng)域認證認可推進工程”中“服務質(zhì)量評價技術(shù)研究及其在公共服務領(lǐng)域的應用”課題研究的基礎上編寫的?!段飿I(yè)管理服務質(zhì)量評價與服務認證》介紹了物業(yè)管理的一些基本概念、物業(yè)管理服務過程及物業(yè)管理服務質(zhì)量評價模型,系統(tǒng)地介紹了在物業(yè)管理行業(yè)開展服務質(zhì)量認證的標準、認證模式、認證實施過程與服務質(zhì)量改進,以及物業(yè)管理服務認證案例,附錄中還給出了供物業(yè)管理企業(yè)開展服務認證時使用的參考資料。2100433B
叢 書 名:“國家重點領(lǐng)域認證認可推進工程”成果系列叢書·“服務質(zhì)量”系列
ISBN:9787506661126 出版時間:2010-12-01 開 本:16開 所屬分類:圖書 > 建筑 > 物業(yè)管理
本標準規(guī)定了認證文件交付服務規(guī)范的要求。 2100433B